Veel gestelde vragen over gebruik wifi op de

Veel gestelde vragen over gebruik
wifi op de Brabantliner
1. Hoe kom ik op de Myway Free wifi omgeving?
Selecteer het Myway Free wifi-kanaal op je device. Sommige devices (van Apple bijvoorbeeld) geven
automatisch een pop-up welkomscherm waardoor je kunt inloggen voor gratis internettoegang en direct kunt
surfen naar de OnBoard Channels. Als het welkomscherm niet automatisch opkomt ga dan naar je browser en
surf naar een willekeurige pagina. Je wordt dan automatisch naar het welkomscherm verwezen.
2. Hoe kom ik op het gratis internet?
Op het welkomscherm vind je een knop en link om naar de inlogpagina voor gratis internet te gaan.
3. Waarom moet ik inloggen voor het gratis internet?
De overheid stelt regels aan bedrijven en instanties die publiek gratis internet aanbieden. Wij moeten bijhouden
wie er op het netwerk surft en om die reden moet je inloggen en de voorwaarden accepteren.
4. Ik heb wel verbinding met wifi maar niet met het internet?
Er zijn verschillende oorzaken die dit kan veroorzaken:
a. Niet ingelogd voor internet
Voor internettoegang moet je separaat inloggen. Check of je bent ingelogd op het internet door op de Myway
OnBoard Channels (www.myway.tv) rechts bovenin te bekijken of het sleuteltje van het internet-icoon open
of dicht staat. Wanneer dit gesloten is dan ben je niet ingelogd en kun je hierop klikken om alsnog toegang te
krijgen via de inlogpagina.
b. De bus heeft geen connectie met het internet
Naast het internet-icoon vind je een bus-icoon. Dit icoon geeft de kwaliteit van de internetverbinding van de
bus aan. Er zijn gedeeltes op de route waar zeer beperkt internet beschikbaar is. Wanneer dit icoon een
rood kruis geeft weet je dat dit de oorzaak is.
c. Connectiefout
Wanneer het internet-icoon open staat en het voertuig-icoon aangeeft dat er een goede verbinding is dan is
er iets anders aan de hand tussen je device en de wifi-installatie. Wij adviseren je de wifi-verbinding uit en
aan te zetten en opnieuw in te loggen.
5. Ik heb wel internet maar niet al mijn apps en sites werken goed, hoe komt dat?
Omdat de relatief smalle (mobiele 3G) internetverbinding in de bus met veel reizigers gedeeld moet worden zijn
wij genoodzaakt alleen het meest noodzakelijke internetverkeer door te laten. Om de service voor iedereen
beschikbaar te kunnen stellen blokkeert Myway pagina’s en sites die grote hoeveelheden data verbruiken.
Wanneer we dit niet zouden doen betekent het dat de service voor alle reizigers onbruikbaar zal worden. Dit is de
reden dat sommige apps en sites het niet doen. Je blijft dus up-to-date maar kunt niet het gehele internet
bezoeken. Hierdoor kan iedereen van de service genieten met een goede internetsnelheid. Mocht je deze toch
willen gebruiken adviseren we je via je eigen data voorziening te surfen.
6. Is surfen via Myway veilig?
Ja, zowel de hardware als de software in de bus voldoen aan de strengste eisen als het gaat om beveiliging. Ook
wordt alle niet gepaste content zoals pornografie, geweld, gokken etc. geblokkeerd. Dus ook voor kinderen is het
veilig surfen via Myway.
7. Waar kan ik terecht als ik vragen of opmerkingen heb?
Wij waarderen je feedback enorm, ga naar formulier binnen de categorie ‘Alles over Myway’ om je vraag te stellen
of opmerking te delen.

Download Report