Klant aan het woord: Asfalt Centrale Hengelo

TOPPERS
BIEZEN 118 2771 CN BOSKOOP WWW.TOP-ADVIES.NL 0172 - 236 070
JANUARI 2014
10
MANAGEMENT
CONSULTANTS
DE NIEUWSBRIEF VAN TOP MANAGEMENT CONSULTANTS
Een greep uit onze
recente projecten:
• Implementatie DNV SFC no. 3.403
(Maritime Training Providers);
• Nulmeting OVMSA, ISM en
Risk Management bij International
Contractor;
• Levenscyclusanalyse (LCA) bij
GWW bedrijf;
Klant aan het woord:
Asfalt Centrale Hengelo
Al sinds de jaren ‘50 is Asfalt Centrale Hengelo een Twentse asfaltproducent
met een no-nonsens mentaliteit. Bij ons telt vakmanschap en zijn mensen
trots op hun werk. Sinds de oprichting heeft de ontwikkeling niet stil gestaan. Begin jaren ’70 is de voorloper van de huidige
asfaltcentrale gebouwd, inclusief de voor ons
zo kenmerkende kraanbaan voor het lossen
van schepen en beladen van de productie. Halverwege de jaren ’80 is gestart met de
eerste asfalt recyclingactiviteiten. Dit proces
is eind jaren ’90 verbeterd door de nieuwbouw
van de recylingstraat. Deze ontwikkeling heeft
er toe geleid dat we nu asfalt produceren met
70 % hergebruik van ‘oud’ asfalt.
nisatie volledig zelfstandig en onafhankelijk.
Om dit kracht bij te zetten hebben we in
2006 ons productieproces ingericht conform
de eisen van BRL 9320 en NEN 13108-21
(Factory Production Control). In 2010 hebben
we onze processen verder geprofessionaliseerd
door de invoering van een ERP systeem.
Hierdoor hebben we continue informatieuitwisseling en traceerbaarheid van de pro­
cessen over verschillende disciplines gecreëerd.
ACH heeft duurzaamheid en milieu volledig
geïntegreerd in het beleid en in de dagelijkse
bedrijfsvoering. Om hierin succesvol te zijn is
een strategisch meerjarenplan opgesteld.
Het streven is om uiteindelijk tot 85% recycling
mogelijk te maken binnen ons asfaltproductie­
proces. Het is één van onze basispijlers om
te komen tot het produceren van een milieu­
vriendelijk en duurzaam product.
Bij de invoering van de BRL en FPC hebben
zowel NCOB (het ingenieursbureau van TOP)
als TOP ons ondersteund. Hun samenwerking
is de kracht: TOP heeft ons geholpen bij de
procesbeschrijving en implementatie en
NCOB de inhoudelijke slag heeft geslagen.
Nog steeds is de samenwerking tussen NCOB
en TOP voor ons een meerwaarde. TOP ver­
zorgt de interne audit, directiebeoordeling en
RI&E. NCOB verzorgt milieu technologisch
onderzoek en advies en kalibreert onze labo­
ratoriumapparatuur waarmee de product­
kwaliteit gewaarborgd blijft.
De asfaltcentrale is in eigendom van Reef
Infra en de Twentse Weg- en Waterbouw.
De Asfalt Centrale Hengelo opereert als orga­
• Opzetten veiligheidsmanage­
mentsysteem (ISO 9001, OHSAS
18001) bij rederij.
Trainingen:
• Management Drives® als HR-tool om
gedrag bespreekbaar te maken;
• Ontwikkeling SHE-Q trainingspro­
gramma Smit Lamnalco;
• Outdoor training Risk Management
bij Marine Contractor.
Momenteel zijn wij volop bezig om plannen
op te stellen om onze bedrijfsstructuur en –
cultuur in de dagelijkse praktijk verder te
optimaliseren en daarbij zien wij in TOP een
betrokken partner. Zij kennen het wel en wee
van onze sector en met de kennis van NCOB
weten zij de theorie te vertalen naar de praktijk.
Onze gezamenlijke visie om alle ACH mede­
werkers hierbij te betrekken en deelgenoot
van te maken sluit volledig aan bij onze ideeën.
Het zijn immers niet de bedrijfsprocessen
die de waarde van je medewerkers aan­geven
maar je medewerkers die de waarde van je
bedrijfsprocessen bepalen. Goede praktisch
werkbare bedrijfsprocessen zijn daarmee de
basis van onze cultuur binnen ACH geworden
en daar zijn we trots op.
Jeroen van der Spiegel
Bedrijfsleider
De asfaltcentrale van Twente!
NIEUWS VAN TOP OFFSHORE
BETON FABRIEK RAS AL KEIMAH
ON SITE HSE TEAM
Succesvolle inzet van QA- HSE specialisten
op het SARB project
Aan onze klant, Joint Venture (JV) tussen Dredging International en MEDCO,
werd in 2011 een uitdagend project gegund. Het betreft de aanleg van twee
kunstmatige energie-eilanden met hun onderhoudshavens, met als doel
voor Abu Dhabi Oil Company (ADNOC) het boren naar olie in het voordien
onaangeroerde offshore olieveld Satah al-Razboot (SARB).
TOP Offshore faciliteerde de Q-HSE&S
Manager evenals een Project HSE Mana­
ger en de QA-QC Manager voor het SARB
Project. De Q-HSE&S Manager Frits de
Nijs deelt zijn ervaringen:
“Dit project is een uitdaging geweest voor
alle betrokkenen. Met een fabriek voor
betonelementen in Ras Al Keimah en de
twee sites op 180 km afstand van Abu Dhabi.
en het kamp voor de staf en labour lag op
een eiland, 12 km van de site. Dit vormde
logistieke uitdagingen. Daarnaast heeft de
factor wind ons behoorlijk parten gespeeld
bij de voortgang.
Met soms wel 1400 mensen en wel 70 schepen
en bakken aan het werk was dit project een
uitdaging. Technisch gezien heel interessant,
want naast het baggeren en opspuiten van de
eilanden waren er activiteiten als verdichting
(vibro compaction), oever bescherming met
rotsen en betonelementen (Accorpodes II®,
zie foto) en het bouwen van een haven.
Om de werkzaamheden op een verantwoorde
manier uit te voeren was een team van 45
QC–HSE mensen nodig: Safety Officers, QC
Inspectors, Paramedics, Environmentalists,
Document Controllers en natuurlijk het Q-HSE
Management team. Het belangrijkste resultaat
is wel dat er op het project 7.5 Miljoen LTI (lost
time injury) vrije uren zijn behaald; en daar doen
we het uiteraard allemaal voor!”.
Het project zal begin 2014 worden afgerond.
Frits de Nijs blikt terug op de samenwerking
met TOP Offshore:
“De samenwerking met TOP-Offshore loopt al
sinds 2008, toen ik via TOP-Offshore op het
Qatar-Bahrein Causeway Project begon waarna
het SARB project volgde. Toen er op het project
behoefte ontstond aan een nieuwe QA/QC
Manager en een HSE Manager, heeft TOP
Offshore snel en efficiënt een dringende behoefte
ingevuld. Ik ben heel blij met die samenwerking
omdat TOP niet ‘gewoon’ mensen plaatst, maar
ook opvolgt door geregelde terug­­k­oppeling
en communicatie over het functioneren van
de kandidaten. Dit zijn kritische functies in
een project en een goede selectie is niet
gemakkelijk. Zo was de QA/QC manager
Arabisch sprekend wat een enorm voordeel
is in de samenwerking met de klant. De HSE
Manager bleek de “hands-on guy” die we
nodig hadden om op site het HSE team
dagelijks aan te sturen. Ook de aangestelde
QA/QC en HSE manager zijn heel tevreden
over de benadering van TOP. Beiden hebben
aangegeven zich gecommitteerd te voelen
bij SARB en pas naar een ander project te
gaan als de klus geklaard is”.
TOP feliciteert de JV met het afronden
van het project en staat gereed om dezelf­
de samenwerking voort te zetten voor vol­
gende projecten.
Frits de Nijs
Q-HSE&S Manager SARB
ONZE TOPPERS
ING. CÉSAR FRANKEN
DIRECTEUR
Management ­Consultancy
& -Training
ING. SANDRA VAN SCHOOTEN
MANAGEMENT ­CONSULTANT/
ARBEIDSHYGIËNISTE/
­VEILIGHEIDSKUNDIGE
Invoering en onderhoud,
Management­­systemen, Arbeids­
hygiënisch ­onderzoek en advies
DRS. SELMA BOSCHLOO
MANAGEMENT ­CONSULTANT/
RECRUITMENT
Kwaliteitsmanagement, ­Advies &
begeleiding ­verbetertrajecten
DRS. HESTER SCHIMMEL
MANAGEMENT ­CONSULTANT/
ARBEIDSHYGIËNISTE
Invoering en onderhoud,
­Managementsystemen, Arbeids­
hygiënisch ­onderzoek en advies
ING. ERIK DE KONING
(MARITIEM) MANAGEMENT
­CONSULTANT/TRAINER
Management Consultancy- & Training
Cultuur- & Gedragsverbetering
Verandertrajecten
ANNE-KEES JEENINGA
PROJECTADVISEUR NCOB
Consultant Productontwikkeling /
Duurzaamheid;
TANJA SNEL
PROJECTADVISEUR NCOB
NCOB Milieutechnisch ­onderzoek
& advies, ­Nautische Manuals
SONJA VAN DEN HURK
FINANCIEEL- ADMINISTRATIEF
MEDEWERKSTER
Financiële administratie
MSC. VIKTORIA FARKAS
RECRUITMENT CONSULTANT
TOP OFFSHORE
MELVIN VAN LEEUWEN
TRAINEE MARKETING
NIEUWS VAN NCOB
Duurzaamheid en EMVI;
ons speelveld, uw sparringpartner!
Green deal, EMVI, CO2 prestatieladder, et cetera; allemaal uitingen van de
vraag naar meer duurzame producten in de GWW. Dit werd maar weer eens
duidelijk op de Asfaltdag 2013 in de Flint te Amersfoort.
NCOB heeft zich op de informatiemarkt
tijdens de Asfaltdag als zodanig geprofileerd.
Wij hebben daar duidelijk gemerkt dat zowel
aannemers, toeleveranciers en overheden
bezig zijn handen en voeten te geven aan de
trendmatige verduurzaming van onze maat­
schappij. Wij hebben hierover dan ook inte­
ressante gesprekken met onze relaties kunnen
voeren. Het afgelopen jaar hebben wij mooie
projecten mogen uitvoeren, zoals ketenan­
alyses voor de CO2 prestatieladder en ook
levenscyclusanalyses ten bate van productont­
wikkeling en vaststelling van milieuprestaties
van producten. Maar ook in de consultancy
hieromtrent leveren wij een substantiële
bijdrage. Onze opdrachtgevers vergroten
met deze instrumenten hun kansen bij aan­
bestedingen met EMVI, ook in 2014!
Bron: Bouwend Nederland 2013
Arbeidsveiligheid in 2014 nog
verder verbeteren
Jaarlijks investeren vele organisaties in het verbeteren van de arbeidsveilig­
heid. Vanuit het hoofdkantoor wordt hierin vaak zeer veelzijdig gefaciliteerd
richting de organisatie en de divisies. Ook als het gaat om het in stand houden
van het managementsysteem met alle certificeringen wordt er nagedacht
hoe men veiligheid en kwaliteit goed kan verankeren in procedures.
Veiligheidstools zoals PTW en JSA’s, Risk
Assessments, HAZOPS, HAZIDS zijn allemaal
weloverwogen methodieken die als grond­
slag dienen om veiligheid te borgen. Maar
hoeveel tijd, aandacht en budget wordt er
daadwerkelijk gestoken in het tussen de oren
krijgen van deze tools bij de mensen?
Wij bieden daarom geen standaard program­
ma’s of trainingen, maar proberen een brug
te slaan tussen wat er al is (gefaciliteerd door
uw organisatie) en wat buiten effectief wordt
ingezet. Daar blijkt vaak een behoorlijk gat te
zijn, hoe onbegrijpelijk dat ook lijkt, immers
alle tools zijn keurig aanwezig. Waarom wordt
er dan niet (op de juiste manier) mee gewerkt?
Wat weerhoudt de medewerkers om hier ook
echt optimaal gebruik van te maken?
Wilt u meer betrokken medewerkers en de
arbeidsveiligheid binnen uw organisatie
verder verbeteren? Wij hebben hier ervaring
mee en verkennen graag met u de mogelijk­
heden tijdens een vrijblijvend gesprek. Voor
nu alvast 10 gouden regels om de arbeids­
veiligheid op de werkvloer te verbeteren:
1. Betrokkenheid (top)management is
essentieel
2. Norm leidinggevende is norm medewerkers
3. Zoek de weerstand en los ze op
4. Beïnvloed veiligheidsgedrag
5. Beloon goed gedrag
6. Laat medewerkers zelf nadenken
7. Los veiligheidsproblemen operationeel op
8. Leer van elkaar
9. Maak resultaten zichtbaar
10. Borg de veiligheidscultuur in een structuur
TOP
MANAGEMENT
CONSULTANTS
VOLG CÉSAR OOK OP TWITTER: CESARFRANKEN
Volop kansen in 2014
2013 ligt achter ons. 2013 was het het jaar van de ontmaskering. De NSA, SNS,
Rabobank, Armstrong, Moszkowitcz, Hoes. De top viel van z’n voet­-stuk. Klokken­
luiders als Snowden beklommen het podium en kregen alle lof toegewaaid.
De helden van tegenwoordig brengen niet iets
positiefs tot stand. Ze stellen iets aan de kaak
en wijzen schuldigen aan. En sta je aan de
verkeerde kant van de streep, dan krijg je er
publiekelijk van langs. De Nederlandse publieke
moraal is een tank vol haaien. Wie maar
een beetje bloed, wordt vrolijk aan stukken
gescheurd. Het gevolg is dat mensen angstiger
worden. Durf je nog kansen te pakken die voor
werkgelegenheid zorgen? Durf je nog onder­
nemend te zijn? Voor je het weet, ligt je kop
op het hakblok van de publieke opinie.
Verder was 2013 het jaar van het begin van
het economisch herstel. De AEX sloot op 31
december 2013 net boven de magische grens
van 400 punten. De tekenen van herstel lijken
duidelijk: de huizenmarkt komt weer op gang,
de daling van de werkeloosheid en het aantal
faillissementen neemt af. Nederland is echter
zeker nog niet uit de gevarenzone. De banken
blijven voorzichtig. Ik verwacht dat onder­
nemers nog zeker wel een jaar op hun eigen
reserves moeten teren. Dit kan kansen en
innovaties in de weg staan.
genoeg, maar stranden mooie dingen in de
uitvoering vanwege het gebrek aan vertrouwen
en de wil om door te gaan. Misschien denkt
u: “Ja, aan vertrouwen en de wil om door te
gaan geen gebrek. Maar waar liggen mijn
kansen?”. Ik zeg op mijn beurt: kansen zat!
Hieronder geef ik u enkele zichtbare nationale
alsook mondiale ontwikkelingen die bij u
zeker van invloed zullen zijn. Ik ben zeker niet
volledig, maar onderstaande ontwikkelingen
hebben een directe invloed op de dienst­
verlening van TOP bij onze relaties:
• Demografisch: Mensen worden steeds
ouder. Daarnaast is in Nederland de pensioen­
leeftijd verhoogd naar 67 jaar. Dit betekent
dat organisaties langer verantwoor­delijk­heid
dragen voor de medewerkers en de inzet­
baarheid ervan. Zorg voor een ergonomische
werkplek en veiligheid op de werkvloer zullen
een steeds belangrijkere rol spelen om arbeid
gerelateerde ziekten tot een minimum te
beperken;
• Sociaal-cultureel: De technische alsook
In mijn vorige TOPic (november 2013) schreef
ik al dat “Vertrouwen en de wil om door te
gaan” bepalend zullen gaan zijn voor innovaties
en ontwikkelingen. Meestal zijn er ambities
Durf je nog kansen
te pakken die voor
werk­gelegenheid
zorgen? Durf je nog
ondernemend te zijn?
procedurele veiligheid hebben de meeste
organisaties op orde. Nu blijkt dat mensen
nog steeds ongelukken maken en onveilige
situaties op de werkvloer creëren, focussen
organisaties zich op het veiligheidsbesef- &
gedrag van de werknemers;
• Ecologisch: Uw ecologische bijdrage maakt
u aantoonbaar middels een ISO 14001
certificaat en de CO2 Prestatieladder.
Denkbaar is dat andere aspecten hierbij een
rol zullen gaan spelen, om zo de totale
emissie van het netwerk of de keten te
reduceren. De LCA (Life Cycle Analysis)
wordt daarom een steeds belangrijker
instrument. Ook is in de scheepvaart een
transitie waar te nemen van scheeps­
motoren werkend op ‘ruwe diesel’ naar LNG;
• Duurzame Energie: De energiemarkt
verschuift steeds meer richting de opwekking
van duurzame energie, zoals wind- energie.
Dit omdat fossiele brand­stoffen uitputbaar
zijn en men een tekort aan olie en gas in de
nabije toekomst voorziet. Om blijvend te
kunnen voorzien in de energie­behoefte
worden over de hele wereld zowel op het
land als in zee, windmolenparken gebouwd
alsmede zon energie opwekinstallaties
geëxploiteerd. De ontwikkeling, aanleg en
het onderhoud van bijvoorbeeld offshore
windmolenparken brengen de komende
jaren een enorme hoeveelheid werk­gele­gen­
heid met zich mee.
Mijn advies voor 2014: Overzie uw speelveld,
creëer kansen en maak ze mogelijk! Maar
hou het behapbaar en wees vooral niet
bang voor de huidige Nederlandse publieke
moraal!
@ConsultTOP
@TOPoffshoreQHSE
@ncobnl