klik hier voor het jaarverslag

Jaarverslag
januari 2013 – december 2013
Boerderijnummer:1609
De Hereford hoeve
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt
zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens
Naam van de zorgboerderij:
Adres:
Postcode:
Woonplaats
Provincie:
Land:
Website:
E-mailadres:
De Herefordhoeve
Kortehoevendijk 18 B
4128 LZ
Lexmond
Zuid-Holland
Nederland
www.herefordhoeve.nl
[email protected]
e
Gegevens 1 contactpersoon
Naam:
Adres:
Postcode:
Woonplaats
Land:
Telefoonnummer:
Mobiel nummer:
E-mailadres:
Linda de Jong
Kortehoevendijk 18 A
4128 LZ
Lexmond
Nederland
0347-341656
zorggebouw 0347-345242
06-15637981
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Overige betrokkenen:
Linda de Jong
Jaap de Jong
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Datum laatste wijziging:
9-12-2013 9:57
Pagina 1
Het algemene beeld van het afgelopen jaar
Als we terugkijken op afgelopen jaar hebben wij een prettig gevoel. We zijn gegroeid in aantal
dagen en cliënten. Nieuwe cliënten hebben we een fijne vertrouwde plaats kunnen bieden. Ook zijn
er een aantal indicatie uitgebreid zodat de al bestaande groep cliënten meerdere dagen per week
naar de zorgboerderij kon komen.
Vanaf mei 2013 is de zorgboerderij 4 dagen in de week open gegaan. Tegelijkertijd is er ook een
nieuw personeelslid bij ons gestart. Er werken nu 3 begeleidsters bij ons. Anita, Arjette en
Annemarie. En natuurlijk de zorgboer en zorgboerin. Met zijn vijven zijn wij een vertrouwd gezicht
voor de cliënten op de zorgboerderij. Iedereen werkt zijn vaste dagen.
Natuurlijk waren er ook minder leuke momenten. We hebben een aantal keren afscheid moeten
nemen van cliënten. Zij zijn verhuisd naar een verpleeginstelling of nog vervelender, ze zijn
overleden. Gelukkig konden we er met elkaar goed over praten.
Omdat we het werken met oudere mensen op de zorgboerderij zo leuk vinden, hebben we in 2013
de knoop doorgehakt en zijn we gestopt met melken.
De melkkoeien zijn bijna allemaal verkocht. Er is nog wel wat jongvee. Natuurlijk zijn de Hereford
koeien ( de vleeskoeien) nog wel aanwezig en deze kudde wordt het komende jaar langzaam
uitgebreid.
Omdat de zorgboer nu meer tijd overheeft, zijn we het vervoer naar en van de zorgboerderij steeds
meer zelf gaan verzorgen. Eerst werd het vervoer grotendeels door taxi’s verzorgd. Maar dit is
financieel niet meer haalbaar.
De zorgboer en enkele vaste medewerkers verzorgen nu het vervoer. Dit wordt door iedereen, ook
de cliënten en hun familie als heel fijn ervaren. Steeds dezelfde personen die voor de deur
verschijnen.
Ook de komende jaren zal het vervoer naar en van de zorgboerderij een aandachtspunt blijven.
Omdat de zorgboerderij in het buitengebied staat zijn de afstanden soms groot en moeten we
mensen teleurstellen, omdat het vervoer niet haalbaar is.
De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar
Aantal Deelnemers
Het aantal cliënten is het hele jaar door gelijk gebleven.
We zijn gestart met 10 ouderen en 5 dementerende ouderen.
5 cliënten hebben de zorgboerderij verlaten, omdat zij opgenomen zijn in een verpleeginstelling.
Dit gebeurde bij alle cliënten omdat de situatie thuis niet meer ging. De mantelzorger was overbelast,
of werd zelf ziek.
Er zijn ook ongeveer 5 nieuwe cliënten gestart.
Ook zijn er indicaties uitgebreid, zodat cliënten meer dagdelen naar de zorgboerderij kunnen komen.
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Pagina 2
Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod
Nee, er zijn geen doelgroepen toegevoegd. Wel hebben we afscheid genomen van een van de
jongeren die bij ons de boerderij bezocht. Hij heeft na zijn schooltijd een vaste baan gevonden als
lasser. Deze jongen was al langere tijd bij ons. Dit was een natuurlijk verloop. Wij gaan niet verder
met andere jongeren.
Wij richten ons alleen op de ouderen.
Scholing en ontwikkeling
Op 29 januari 2013 heeft Linda de Vervolg BHV-CURSUS gevolgd.
Op 29 januari 2013 hebben Anita en Arjette de Basis BHV-CURSUS gevolgd.
Linda heeft een aantal studiegroepbijeenkomsten bijgewoond. Als het ook belangrijk was voor onze
vaste begeleiders, zijn zij ook mee geweest. Zij hebben dit als heel leerzaam ervaren.
Communicatie op bedrijf door Linda, Anita en Arjette.
Communicatietraining door Linda, Anita en Arjette.
Huiskamerbijeenkomsten door Linda.
Ouderenzorg en belevingsgerichte zorg door Linda en Anita.
RMS/Activiteitenaanbod op de boerderij door Linda.
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?
Linda is z-verpleegkundige en een aantal jaren ervaring op de zorgboerderij.
Anita en Arjette hebben geen opleiding in de ouderenzorg. Wel hebben zij veel ervaring.
Met elkaar gekeken welke studiegroepavonden belangrijk voor ons waren.
Een belangrijk punt was de communicatie met elkaar maar ook met onze (veelal dementerende)
cliënten.
Dit was leerzaam. Voor ons was het belangrijk dat we duidelijk zijn naar onze cliënten. Grenzen
stellen. Dan moet je de cliënten ook goed kennen en je inleven in de cliënt. Zowel Anita en Arjette
vinden dit moeilijk. We hebben afgesproken dat bij onduidelijkheden of communicatieproblemen
altijd overleg is met Linda (zorgboerin). Opvallend is dat bij veel van onze cliënten er goed
gereageerd wordt op de zorgboerin en zorgboer. Zij zijn “de baas” .
Bij veel zorgboeren is de communicatie met de familie een probleem. Wij kennen deze problemen
niet. Familie komt op zorgdagen niet op de boerderij. Cliënten worden allemaal thuisgebracht door
taxi of ons eigen vervoer. Contact verloopt via telefoon of mail. Vaak is er geen familie meer. Maar
ook hier gaan we meer aandacht aan schenken. We maken een nieuwsbrief 1 keer in de 2
maanden. Zodat de evt. familie nog beter op de hoogte blijft van alle veranderingen en
gebeurtenissen op de zorgboerderij.
Het komende jaar blijft communicatie een belangrijk punt voor ons en zullen wij zeker alle
voorkomende studies hierover gaan volgen.
Ouderenzorg en belevingsgerichte zorg en activiteiten aanbod waren ook bijzonder leerzaam.
Er waren voorbeelden van verschillende soorten dementie. Dit was heel herkenbaar.
Ook het contact maken d.m.v. een levensboek van cliënten. Dus alles wat belangrijk was vroeger
voor onze cliënten. Dit is wel een heel groot werk voor op een zorgboerderij te maken. Maar we
maken er wel gebruik van in aangepaste vorm.
Wij spelen vaak het spel “Mijn leven in kaart”. Zo kom je met de ouderen in gesprek over hun
levensverhaal en hun vaak boerenachtergrond. Hier reageren de cliënten heel leuk op.
Ook in het zorgleefplan van onze cliënten wordt een stukje opgenomen over het vroegere leven van
onze cliënten.
Ook dit punt blijft belangrijk voor ons en we zullen zeker meerdere studies hierover gaan volgen.
Ook het lezen van boeken is hierbij een grote hulp.
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Pagina 3
Omdat we steeds meer te maken krijgen met cliënten die meer lichamelijke zorg en begeleiding
nodig hebben is er bij personeel en zorgboerin de behoefte om meer kennis te krijgen over de
verschillende tiltechnieken.
Dit is doorgegeven aan de mensen die de studiegroepavonden verzorgen, zodat hier aandacht aan
geschonken kan worden.
Ook de plaatselijke fysiotherapeute gaat uitgenodigd worden op een werkbespreking om personeel
te ondersteunen.
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Pagina 4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? nee
Overzicht
Cliënt met vinger tussen de taxideur
Blauwe en bloedende vinger.
Vervolgactie
Cliënt is erg dementerend, voelde geen
pijn en er was volgens cliënt niets aan
de hand. Toch zover gekregen dat we het
schoon mochten maken en verbinden.
Daarna doorgegeven aan familie die de
zorg thuis overnamen. Is heel goed en
snel genezen.
Voortaan meer opletten bij uitstappen,
en uitgestapte mensen verwijderen bij de
auto. Om te voorkomen dat deuren
ongewenst dichtklappen of mensen weer
instappen.
Afgerond?
Ja
J/N
J/N
J/N
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? nee
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
J/N
J/N
J/N
J/N
Zijn er meldingen van klachten? nee
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
J/N
J/N
J/N
J/N
Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Alle cliënten hebben 1
evaluatiegesprek gehad.
Doelstellingen zijn soms aangepast maar
niet veel. Wel is door aantal mensen
(meestal) de mantelzorgers, aangegeven
dat uitbreiding van aantal dagdelen fijn
zou zijn. Dit is in de meeste gevallen ook
gebeurd.
Op 20 juni hebben we een opendag
gehad voor alle cliënten en hun
verzorgenden en familie. Hierbij waren
alle personeelsleden aanwezig. Daardoor
hebben we goed kunnen praten met alle
mantelzorgers en cliënten. Er was geen
agenda en notulen, maar wel veel
waardevolle bijdragen. Dit besproken in
de werkbespreking.
Ook hebben we een kerstfeest gehad
met alle cliënten. Daar ook veel
gesproken met elkaar over het komende
J
Inspraakmomenten
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
n
Pagina 5
nieuwe jaar. Zonder agenda en notulen.
Tevredenheidonderzoek
Presentthuiszorg heeft afgelopen jaar
een onderzoek gedaan. Maar dit was niet
gericht op alleen de zorgboerderij.
ZBZH heeft ons aangemeld voor het
RMS. De mantelzorgers zijn benaderd
om dit systeem in te vullen.
n
J
Conclusies uit bovenstaand overzicht
(De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)
Echte ongevallen zijn er gelukkig niet gebeurd. Wel zijn er natuurlijk de nodige pleisters geplakt, of
bijna valpartijen.
Omdat we met een vaste ploeg medewerkers werken, kennen we de cliënten goed en we weten
ongeveer wat mensen kunnen of niet kunnen. Ook wordt er in de Zorgleefplannen goed
aangegeven waar je op moet letten bij verschillende cliënten.
Cliënten gaan niet alleen naar buiten, er gaat altijd begeleiding mee.
Omdat de meeste cliënten soms vergeetachtig zijn, moet er goed opgelet worden of ze de
werkhandschoenen aanhebben of dat ze zich goed aankleden als ze naar buiten gaan.
Cliënten kunnen zichzelf erg overschatten. Dingen die ze heel hun leven gedaan hebben gaan
ineens niet goed meer. Daarom kunnen we aangepaste activiteiten aanbieden.
Omdat we met meerdere personeelsleden werken en de leefruimte groot is kunnen we boze buien
of ruzies (agressie ) vaak voorkomen of goed begeleiden. Ook het wijzen op de huisregels werkt
verhelderend. (niet aan elkaar zitten e.d.)
Goede communicatie van personeel onder elkaar is belangrijk op het gebied van veiligheid.
Inspraakmomenten moeten beter benoemd worden en notulen gemaakt.
Wij moeten zelf met een goed tevredenheidonderzoek aan de slag voor onze cliënten van
Presentthuiszorg. Deze cliënten vallen niet onder het RMS van de zorgboeren.
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Pagina 6
Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar
Actie
gerealiseerd toelichting
Jaarlijks terugkerende acties
Actualisatie van de RI&E
nee
Oefening calamiteitenplan
nee
Evaluatie gesprekken met
deelnemers
ja
Tevredenheidonderzoek
deelnemers
Ja/nee
Functioneringsgesprekken
ja
Actualisatie BHV
ja
Beeld- en geluidsovereenkomst
laten tekenen
nee
Blusmateriaal controleren en
batterijen noodverlichting en
brandalarm
Inspraakmiddagen organiseren
Actie n.a.v. de RI&E
ja
nee
JA
ja
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
ZBZH is nog aan het onderzoeken welke RI&E
we het beste kunnen invullen. Verschillende
aanbieders verschillen nogal van elkaar.
Dit hebben we met cliënten niet geoefend. Wel is
het een terugkerend gespreksonderwerp bij
koffiedrinken of groepsgesprekken.
Bij BHV-cursus heeft het personeel hier
belangrijke aandachtspunten geleerd.
Vier keer per jaar hebben we werkbespreking
met al het personeel en dan is veiligheid en
noodplan een terugkerend onderwerp.
De cliënten van ZBZH hebben in 2013 1 keer
een evaluatie gehad. Dit was in het bijzijn van
familieleden of verzorgende. Het evaluatieverslag
zit in cliënten dossier.
De cliënten van Presentthuiszorg hebben bijna
allemaal 1 keer een evaluatie gehad in 2013.
Dit gebeurde niet altijd in aanwezigheid van
familie. Evaluatie formulier dan met de cliënt zelf
doorgenomen en getekend. Formulier zit in
Zorgleefplan
De zorgboerderij is opgegeven voor het RMS van
de Federatie Landbouw en zorg
Presentthuiszorg heeft vorig jaar een
tevredenheidonderzoek uitgevoerd onder de
cliënten. Maar dit onderzoek ging natuurlijk ook
over de thuiszorg. De dagbesteding wordt wel
zijdelings genoemd maar niet echt de
zorgboerderij.
In maart 2013 zijn er functioneringsgesprekken
geweest door de zorgboerin met het vaste
personeel Anita en Arjette. De verslagen van
deze gesprekken zijn ook doorgestuurd naar
leidinggevende Presentthuiszorg.
In januari 2013 hebben Anita en Arjette de begin
BHV-cursus gevolgd en Linda (zorgboerin) de
vervolgcursus BHV
Afgesproken dat we geen beeld en
geluidmateriaal maken voor derden. Alleen voor
mensen zelf. Dit is voor dementerende mensen
te ingewikkeld.
In juni extra blusmiddelen aangeschaft en
noodverlichting wordt regelmatig gecontroleerd
Dit is niet officieel gebeurd.
In september 2013 is het hek op het terras
verhoogd. Dit ter bescherming voor het water
grenzend aan het terras.
Dagelijks controleren of er geen obstakels en
rondslingerend gereedschap op de looproutes
Pagina 7
Verbeteren van de
erfverharding rond de
zorgboerderij
ja
van de cliënten liggen.
Erf rond zorgboerderij is opnieuw bestraat, zodat
ook de mensen met een rollator veilig buiten
kunnen lopen.
Het hele erf rond de zorgboerderij is bestraat
Acties vanuit
kwaliteitssysteem,evaluatie of
audit
Cursus stagiaires begeleiden
nee
We hebben besloten voorlopig geen stagiaires
aan te nemen.
Overige acties van vorig jaar
Aanvraag audit
Linda
Maart 2014 wordt dit aangevraagd
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen?
Ja, Wij zijn ons ervan bewust dat we niet voldoen aan de eis van officiële inspraakmomenten en
tevredenheidonderzoeken. We zijn aan het bekijken hoe we dit zo zinvol mogelijk kunnen laten
verlopen. Van een collega zorgboer kregen we het idee om de inspraak momenten te koppelen aan
het wisselen van de seizoenen. Vaak bespreek je in groepsgesprekken toch al de veranderingen en
komende werkzaamheden. Dit zou je mooi kunnen koppelen.
Er wordt genoeg met de cliënten gepraat, nu moeten we het nog officieel maken.
Ook met het tevredenheidonderzoek gaan wij aan de slag. Want het algemene onderzoek van
Presentthuiszorg is niet echt op ons van toepassing.
We moeten als zorgboerderij meer actief aan de slag met het kwaliteitssysteem. Dit eerst goed op
orde hebben voordat we nog meer uitbreiden met cliënten, medewerkers , stagiaires en/of
vrijwilligers.
Doelstellingen voor het komende jaar
- Blijven werken met vaste medewerkers op vaste dagen. Dus geen stagiaires, vrijwilligers
e.d.
- Meer tijd vrijmaken voor administratie en kwaliteitsysteem
- Vervoer van cliënten naar en van de zorgboerderij zelf blijven uitvoeren en zo nodig
uitbreiden.
- Evaluaties, inspraakmomenten en tevredenheidonderzoeken officieel gaan maken. Alle
punten die besproken worden vastleggen,zodat er gericht dingen kunnen verbeteren voor
cliënten. Nu gebeurt dit zo lopende weg.
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Pagina 8
Neem de concrete acties die hier uit voortkomen op in de actielijst voor het komende jaar.
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Pagina 9
Actielijst
Actielijst naam zorgboerderij : De Herefordhoeve
Boerderijnummer: 1609
Acties
Onderwerp actiepunt
Datum (mm-jjjj) : 28-2-2014
Jaar: van 1-1-2014 tot 31-12-2014
Planning
Realisatie
Begin datum
Eind datum
Begin datum
1-1-2014
31-12-2014
Opstellen jaarverslag
Inspraakmoment over meldcode huiselijk geweld
Implementatie meldcode huiselijk geweld beschrijven
Wie is verantwoordelijk
Linda ,Jaap,Anita,
Arjette
Jaap en Linda
Linda en personeel
Linda
Linda
Linda
Linda, Anita,Arjette
Linda
Linda
Linda
Brandblusapparaten controleren.
Jaap
Keurmerk Zoönosen 2014
Controleren brandmelders en noodverlichting
jaap
jaap
1-1-2014
31-12-2014
Werkbespreking medewerkers 4 keer per jaar
Linda
1-1-2014
31-12-2014
18-2-2014
Overleg teamleider Presentthuiszorg 1 keer in de 2
maanden
Overleg organisatie Presentthuiszorg (over inkoop
zorgplaatsen e.d.)
Linda
1-1-2014
31-12-2014
14-1-2014
Linda en Jaap
1-1-2014
30-6-2014
Studiegroepavonden bijwonen
Actualisatie van de RI&E
Oefening calamiteitenplan
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Tevredenheidonderzoek
Functioneringsgesprekken
Actualisatie BHV
1-1-2014
1-1-2014
1-1-2014
1-1-2014
1-1-2014
31-12-2014
31-3-2014
31-12-2013
30-4-2014
30-4-2014
28-1-2014
1-1-2014
31-12-2014
30-4-2014
30-4-2014
1-1-2014
30-6-2014
22-1-2014
Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit
2014-03-03_jv_1609_herefordhoeve.doc
Pagina 10
Eind datum

Download Report