Bestaan er eigenlijk moeilijke doelgroepen?

Bestaan er eigenlijk moeilijke
doelgroepen?
Lerende Netwerken maart 2014
Karen Hitters
Maarten Wesselman
Juul van Rijn
Benaderingen gedragsverandering
1. Top-down,
paternalistisch,
regels/wetten
2. Bottom-up,
mensen
betrekken, zelf
laten besluiten
Beïnvloeden van onbewust gedrag
Het magnifieke brein
15674
2845479
8245298623
Hoe beïnvloeden onbewust gedrag?
1.
2.
3.
4.
Priming
Spiegelneuronen
Framing
Nudges
PRIMING
Het gebruik van specifieke…
a. woorden
b. beelden
c. sfeer
d. geuren
…om een gewenste reactie
e. smaken
op onbewust niveau te
realiseren.
a. Priming door woorden
c. Priming door sfeer
d. Priming door geur en kleur
e.
Priming
door
smaak
2. Spiegelneuronen
3. Framing
Een frame is de manier waarop de
boodschap wordt gebracht of wordt
ontvangen
4. Nudges
Een duwtje in de goede richting
of
een drempel om iets niet te doen
1. De omgeving veranderen
2. Standaardopties
3. Keuze structureren
4. Voordelen
zichtbaar maken
Samengevat: principes gedrag
• Besmetting en groepsdruk
• Mensbeeld
• Gewoonte en identiteit
Klaar voor de start…?
Hoe sluit je nu aan
bij groepsnorm en
emoties/ denkframe
van een ander?
Sociale Marketing
• Niet
• Social media marketing;
• Eng en intrinsiek slecht;
• Iets wat je half kunt doen.
• Wel
• Inzet principes klassieke marketing voor collectieve of
individuele gedragsverandering t.b.v. het individuele of
collectieve welzijn;
• Manier van werken die aandacht en betrokkenheid
vereist.
Klassieke marketingtheorie
Inzicht
• Frustratie, probleem en/of een niet vervulde
behoefte van de doelgroep of een (latente)
wens/hoop/behoefte
Belofte
• Primaire voordeel van product of dienst, lost
frustratie of probleem op of vervult behoefte
Bewijs
• Het bewijs verleent de geloofwaardigheid
aan de belofte…Waarom zou de doelgroep
het geloven?
Aan de slag met de doelgroep
Welke
inzichten
verzinnen
jullie?
Welke belofte
biedt nu echt
een gewenst
voordeel?
Hoe kan dit
geloofwaardig
zijn?

Download Report