ICT-ONDERSTEUNING VOOR ZORGVERSTREKKERS IN DE EERSTELIJNSGEZONDHEIDSZORG PROGRAMMA • • • • • Kennismaking met u en met éénlijn.be Context Casussen om e-health te leren kennen Vraag en antwoord Evaluatie WIE OF WAT IS ? Consortium rond Syntra West vzw met: • Domus Medica, Vlaams Apothekers Netwerk (VAN) & Huis voor Gezondheid • PraktijkCoach & HealthConnect Opdrachtgever is het VAZG. (Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid) DOELSTELLINGEN 1. Samenwerking en gegevensdeling tussen eerstelijnsactoren bevorderen 2. Verhoging van het ICT-gebruik 3. Gebruiksvriendelijkheid bevorderen 2016: samenwerken, efficiënt registreren en gegevensdelen is “maar normaal”. Peter Hinssen: “We zijn nog maar halfweg de digitale revolutie” efficiënt onbeschikbaar afhankelijkheid samenwerking online privacy 24/7 geen wachttijd onpersoonlijk meer tijd voor uw patiënt veilig empowerment kwaliteit data technische problemen CASUSSEN Casus 1 Amina is 34 jaar en werkt in Brussel… Ze woont al heel haar leven in Mechelen, waar dr. Grauwels haar huisarts is. Haar medicatie haalt ze in de apotheek twee straten verder. Sinds enkele jaren werkt ze in Brussel. Omdat Amina last heeft van een felle hoestbui, stapt ze tijdens de lunchpauze de eerste de beste apotheek binnen en vraagt ze naar de groene Bronchosedal®, een siroop die ze vroeger wel eens gebruikte als ze een droge hoest had. Casus 1 Amina is 34 jaar en werkt in Brussel… Apr. Persoons leest Amina’s eID. Hij ziet dat Amina haar toestemming nog niet heeft gegeven voor het delen van haar gegevens. Nadat Amina uitleg heeft gekregen, laat ze haar toestemming registreren zodat Apr. Persoons haar Gedeeld Farmaceutisch Dossier kan raadplegen. Uit haar medicatiehistoriek leidt hij af dat Amina SSRI’s neemt. Omwille van het risico voor het serotonine syndroom raadt hij het gebruik van dit hoestmiddel af en levert hij een beter geschikt preparaat af. Casus 1 Amina is 34 jaar en werkt in Brussel… Apr. Persoons leest Amina’s eID. Hij ziet dat Amina haar toestemming nog niet heeft gegeven voor het delen van haar gegevens. Nadat Amina uitleg heeft gekregen, laat ze haar toestemming registreren zodat Apr. Persoons haar Gedeeld Farmaceutisch Dossier kan raadplegen. Uit haar medicatiehistoriek leidt hij af dat Amina SSRI’s neemt. Omwille van het risico voor het serotonine syndroom raadt hij het gebruik van dit hoestmiddel af en levert hij een beter geschikt preparaat af. www.ehealth.fgov.be Een autosnelweg met 10 basisdiensten 10 basisdiensten 1. Geïntegreerd gebruikers- en toegangsbeheer 2. Coördinatie van elektronische deelprocessen 3. Portaalomgeving (https://www.ehealth.fgov.be) 4. Beheer van loggings 5. Systeem voor end-to-end vercijfering 6. Persoonlijke elektronische brievenbus voor elke zorgverlener (eHealthBox) 7. Elektronische datering (timestamping) 8. Codering en anonimisering 9. Raadpleging van het Rijksregister en de KSZ-registers 10. Verwijzingsrepertorium (Metahub) eHealth-platform In de praktijk Opzoeken voorgeschiedenis via de SumEHR Medicatieschema Raadplegen van laboresultaten Online advies en guidelines Medische voordelen Elektronische voorschriften Elektronische verwijsbrief 14 eHealth-platform In de praktijk Tarificatie, facturatie Attesten aanmaken en versturen SumEHR, medicatieschema, ... updaten Voordelen bij afsluiting Registraties Verslag versturen naar GMD-houder 15 eHealth Platform: user & accesmanagement Identiteit Hoedanigheid Apr. Persoons Therapeutische Relatie De rode draad… End-to-end versleuteling Decentrale opslag Logging Functies en diensten eHealth basisdiensten Vitalink User Access Management eHealth-certificaat -- eID login -- Therapeutische relatie eHealthConsent -- eHealthBox Vaccinatiestatus -- SumEHR -- Medicatieschema Vaccinnet Registreren van vaccinaties en bestellen vaccins Gedeeld Farmaceutisch Dossier Geneesmiddelenhistoriek Recip-e Verzenden en ophalen medicatievoorschrift MyCareNet Verzekerbaarheid -- Attesten hoofdstuk IV GMD beheer Hub-Metahub Uitwisselen patiëntengegevens met ziekenhuis Gestructureerd invoeren van data in het lokaal elektronisch patiëntendossier (bv. EMD) Patiënt HealthViewer Welke gegevens kan de patient zelf raadplegen? Evidence Linker Richtlijnen en beslissingsondersteuning Zorgzoeker Zorgverstrekkers vinden Casus 1 Amina is 34 jaar en werkt in Brussel… Apr. Persoons leest Amina’s eID. Hij ziet dat Amina haar toestemming nog niet heeft gegeven voor het delen van haar gegevens. Nadat Amina uitleg heeft gekregen, laat ze haar toestemming registreren zodat Apr. Persoons haar Gedeeld Farmaceutisch Dossier kan raadplegen. Uit haar medicatiehistoriek leidt hij af dat Amina SSRI’s neemt. Omwille van het risico voor het serotonine syndroom raadt hij het gebruik van dit hoestmiddel af en levert hij een beter geschikt preparaat af. Gedeeld Farmaceutisch Dossier Lokaal Farmaceutisch Dossier: De apotheker registreert afleveringen van voorgeschreven geneesmiddelen in het lokaal farmaceutisch dossier. (KB 2009) Tenzij de patiënt bezwaar maakt kunnen bijkomende gegevens geregistreerd worden: – Geneesmiddelen zonder voorschrift – Gegevens in belang van gezondheid (bv. allergiëen) – … Gedeeld Farmaceutisch Dossier Gedeeld Farmaceutisch Dossier: Informatie over in België afgeleverde geneesmiddelen kan geconsulteerd worden in elke apotheek, als de patiënt zijn toestemming geeft. Elke apotheker krijgt een overzicht van alle afgeleverde medicatie. Zo kan hij nog beter waken over de veiligheid van zijn patiënten. De apotheker biedt die dienst gratis aan. Stand van zaken: In gebruik • Print screen gfd van sponsor! Gedeeld Farmaceutisch Dossier Casus 2 Amélie woont pas in Anderlecht… Ze woonde vroeger in Vilvoorde, maar is bij haar zus in Anderlecht komen wonen omdat ze moeilijk te been is. Amélie neemt al langer geneesmiddelen voor haar hartfalen en bij elke maaltijd een pilletje voor haar suiker. Twee keer per jaar krijgt ze een inspuiting voor haar broze botten. Ze komt nog wel een tijdje toe maar wil toch graag een nieuw voorschrift om niet zonder medicatie te vallen. Het attest voor de terugbetaling van haar inspuiting is ook dringend aan verlenging toe. Ze maakt een afspraak bij een huisarts in de buurt en vraagt om haar globaal medisch dossier te laten overdragen. Casus 2 Amélie woont pas in Anderlecht… In Anderlecht ontvangt Dr. Passimier haar in zijn kabinet voor een eerste afspraak. Hij maakt een patiëntenfiche aan en neemt het GMD over via MyCareNet. Het GMD bij haar vorige huisarts wordt afgesloten en de vorige arts krijgt hiervan automatisch een melding. De verlenging van het attest van haar halfjaarlijkse inspuiting met Prolia® doet hij elektronisch via MyCareNet. Hij maakt meteen ook een elektronisch voorschrift voor haar onderhoudsmedicatie. Na de consultatie gaat Amélie naar de apotheker om de hoek. De apotheker leest de barcode van het elektronisch voorschrift in en ziet op het scherm meteen de voorgeschreven geneesmiddelen verschijnen. Hij merkt dat de verzekerbaarheidsgegevens al via MyCareNet zijn opgevraagd en ziet meteen ook dat de verlenging van het attest voor Prolia® is goedgekeurd door de mutualiteit. Casus 2 Amélie woont pas in Anderlecht… In Anderlecht ontvangt Dr. Passimier haar in zijn kabinet voor een eerste afspraak. Hij maakt een patiëntenfiche aan en neemt het GMD over via MyCareNet. Het GMD bij haar vorige huisarts wordt afgesloten en de vorige arts krijgt hiervan automatisch een melding. De verlenging van het attest van haar halfjaarlijkse inspuiting met Prolia® doet hij elektronisch via MyCareNet. Hij maakt meteen ook een elektronisch voorschrift voor haar onderhoudsmedicatie. Na de consultatie gaat Amélie naar de apotheker om de hoek. De apotheker leest de barcode van het elektronisch voorschrift in en ziet op het scherm meteen de voorgeschreven geneesmiddelen verschijnen. Hij merkt dat de verzekerbaarheidsgegevens al via MyCareNet zijn opgevraagd en ziet meteen ook dat de verlenging van het attest voor Prolia® is goedgekeurd door de mutualiteit. MyCareNet MyCareNet is een centraal dienstenplatform dat gebruikt kan worden door individuele zorgverleners en -instellingen om op een eenvoudige, betrouwbare en beveiligde manier informatie uit te wisselen met de ziekenfondsen. http://www.mycarenet.be/binaries/cin/nl/videos/film-mycarenet/start.htm MyCareNet MyCareNet Raadplegen verzekerbaarheid Hoofdstuk IV (Bf) - Aanvragen en verlengen attesten Raadplegen attesten Registratie aflevering GMD - Beheer GMD: kennisgeving, afsluiten, verlengen Raadplegen GMD-recht van een patiënt Raadplegen lijst van patiënten waarvoor een arts GMD-houder is MyCareNet: verzekerbaarheid Sinds 1 januari 2014 vragen apothekers de verzekerbaarheid van hun patiënten op via MyCareNet. De SIS-kaart is niet langer een garantie voor terugbetaling. INSZ-nummer volstaat (via e-ID, Kids-ID, ISI+,...). Voor kinderen geldt de Kids-ID. Buitenlanders die in België verblijven krijgen een ISI+-kaart. MyCareNet: aanvragen Bf MyCareNet: aanvragen Bf MyCareNet: aanvragen Bf HUIDIGE SITUATIE: 1.400.000 akkoorden per jaar Doorlooptijd gemiddeld 3 weken 33 MyCareNet: aanvragen Bf Via MyCareNet: Doorlooptijd enkele seconden (70%) Tot 1 week (30%) 34 MyCareNet Stand van zaken: Apotheken en verpleegkundigen gebruiken MyCareNet op dagelijkse basis voor het opvragen van verzekerbaarheid en facturatie. Goedkeuringen voor terugbetaling van geneesmiddelen in Hoofdstuk IV in Q2 2014 beschikbaar voor apothekers. De module voor het aanvragen van goedkeuring door artsen is in productie voor de meeste pakketten. Uitrol is eveneens voorzien voor 2014. GMD is in test Casus 2 Amélie woont pas in Anderlecht… In Anderlecht ontvangt Dr. Passimier haar in zijn kabinet voor een eerste afspraak. Hij maakt een patiëntenfiche aan en neemt het GMD over via MyCareNet. Het GMD bij haar vorige huisarts wordt afgesloten en de vorige arts krijgt hiervan automatisch een melding. De verlenging van het attest van haar halfjaarlijkse inspuiting met Prolia® doet hij elektronisch via MyCareNet. Hij maakt meteen ook een elektronisch onderhoudsmedicatie. voorschrift voor haar Na de consultatie gaat Amélie naar de apotheker om de hoek. De apotheker leest de barcode van het elektronisch voorschrift in en ziet op het scherm meteen de voorgeschreven geneesmiddelen verschijnen. Hij merkt dat de verzekerbaarheidsgegevens al via MyCareNet zijn opgevraagd en ziet meteen ook dat de verlenging van het attest voor Prolia® is goedgekeurd door de mutualiteit. Recip-e Recip-e Elektronisch voorschrijfsysteem voor voorschrijvers en uitvoerende zorgverstrekkers in de eerste lijn. Via de eindgebruikerssoftware van de zorgverstrekkers (EMD, apotheek-, kine- en verpleegkundige pakketten) Doelstellingen: Geen fraude meer Verbetering van de zorg (combinatie met medisch dossier) Gebruiksgemak en bijkomende functies Stand van zaken: klaar voor uitrol 40% van de apotheken en 90% van de huisartsenpakketten is uitgerust met Recip-e toegang, tandartsen vanaf medio 2014 Op termijn: geen papier meer Recip-e Casus 3 Olivier is 15 en mindervalide… Door een perinataal hersentrauma heeft Olivier een matige motorisch en mentale handicap. Hij lijdt aan epilepsie en neemt daarvoor verschillende geneesmiddelen. In de zomer gaat Olivier met zijn vrienden op een begeleid sportkamp in Blankenberge. Vooraleer hij vertrekt, moet zijn moeder heel wat informatie doorgeven aan de begeleiders van het kamp, o.a. de graad van zijn handicap, zijn medicatie en zijn vaccinatiestatus… Casus 3 Olivier is 15 en mindervalide… Zijn mama raadpleegt op de website van de mutualiteit de Patient HealthViewer voor zijn vaccinatiestatus en merkt dat Tedivax® hernieuwd moet worden. De huisarts kijkt Olivier zijn vaccinatiestatus na op Vaccinnet. Hij laadt de gegevens in één keer op in zijn EMD en schrijft het vaccin elektronisch voor. In de apotheek van hun keuze wordt het voorschrift opgehaald van de server van Recip-e. De apotheker maakt het medicatieschema aan en deelt het op Vitalink. Nadat de huisarts het vaccin heeft toegediend, registreert hij dit in Vaccinnet. Casus 3 Olivier is 15 en mindervalide… Zijn mama raadpleegt op de website van de mutualiteit de Patient HealthViewer voor Olivier zijn vaccinatiestatus en merkt dat Tedivax® hernieuwd moet worden. De huisarts kijkt Olivier zijn vaccinatiestatus na op Vaccinnet. Hij laadt de gegevens in één keer op in zijn EMD en schrijft het vaccin elektronisch voor. In de apotheek van hun keuze wordt het voorschrift opgehaald van de server van Recip-e. De apotheker maakt het medicatieschema aan en deelt het op Vitalink. Nadat de huisarts het vaccin heeft toegediend, registreert hij dit in Vaccinnet. Patient HealthViewer Patiënten hebben via een viewer toegang tot hun gegevens uit Vaccinnet die opgeladen zijn op Vitalink. Aangeboden door het Nationaal Intermutualistisch college (NIC) op de website van hun mutualiteit. Patient HealthViewer Patient HealthViewer Casus 3 Olivier is 15 en mindervalide… Zijn mama raadpleegt op de website van de mutualiteit de Patient HealthViewer voor zijn vaccinatiestatus en merkt dat Tedivax® hernieuwd moet worden. De huisarts kijkt Olivier zijn vaccinatiestatus na op Vaccinnet. Hij laadt de gegevens in één keer op in zijn EMD en schrijft het vaccin elektronisch voor. In de apotheek van hun keuze wordt het voorschrift opgehaald van de server van Recip-e. De apotheker maakt het medicatieschema aan en deelt het op Vitalink. Nadat de huisarts het vaccin heeft toegediend, registreert hij dit in Vaccinnet. Vaccinnet Online bestelsysteem en vaccinatiedatabank Vaccinatiestatus raadplegen en toedieningen registreren = zorgen dat alle nodige vaccins worden toegediend en dubbele vaccinatie vermeden Bestellen van (gratis) vaccins, voorzien in de “vaccinatiekalender” Beleidsinformatie verzamelen, voor het vaccinatiebeleid Momenteel: ± alle (gratis) vaccinaties voor patiënten van 0-12 jaar via huisarts, pediater, Kind & Gezin, CLB, ... Doelstelling: alle vaccinaties voor alle patiënten registreren Vaccinnet Vaccinnet Casus 3 Olivier is 15 en mindervalide… Zijn mama raadpleegt op de website van de mutualiteit de Patient HealthViewer voor zijn vaccinatiestatus en merkt dat Tedivax® hernieuwd moet worden. De huisarts kijkt Oliviers vaccinatiestatus na op Vaccinnet. Hij laadt de gegevens in één keer op in zijn EMD en schrijft het vaccin elektronisch voor. In de apotheek van hun keuze wordt het voorschrift opgehaald van de server van Recip-e. De apotheker maakt het medicatieschema aan en deelt het op Vitalink. Nadat de huisarts het vaccin heeft toegediend, registreert hij dit in Vaccinnet. Vitalink medicatieschema Gedeeld overzicht van actieve medicatie tussen zorgactoren (artsen, apothekers, verpleegkundigen, verzorgenden,...) Middel om geneesmiddelgebonden problemen op te sporen en te behandelen Middel om de patiënt beter te informeren en te betrekken Niet-geadresseerde communicatie Vitalink medicatieschema Vitalink medicatieschema Patient HealthViewer Casus 3 Olivier is 15 en mindervalide… Op kamp in Blankenberge krijgt Olivier erge keelpijn en wordt hij ernstig ziek. De begeleiders brengen Olivier naar de lokale huisarts. De huisarts importeert zijn Sumehr uit Vitalink. Uit het dossier blijkt dat Olivier allergisch is aan penicilline. Hij schrijft een antibioticum voor zonder penicilline en past het medicatieschema aan. Casus 3 Olivier is 15 en mindervalide… Op kamp in Blankenberge krijgt Olivier erge keelpijn en wordt hij ernstig ziek. De begeleiders brengen Olivier naar de lokale huisarts. De huisarts importeert zijn Sumehr uit Vitalink. Uit het dossier blijkt dat Olivier allergisch is aan penicilline. Hij schrijft een antibioticum voor zonder penicilline en past het medicatieschema aan. SumEHR : Wat zit er in? Minimale dataset die een arts nodig heeft om de medische toestand van een patiënt snel te evalueren en continuïteit van zorg te garanderen. Basisgegevens: Naam, geboortedatum, rijksregisternummer, … Gegevens contactpersoon Risicofactoren (allergieën, sociale risicofactoren, enz.) Medische voorgeschiedenis Actuele problemen Relevante medicatie Vaccinaties SumEHR: Wat er in zit, komt er uit… Chaos in eigen EMD = export van rommel naar anderen SumEHR: Wat er in zit, komt er uit… Goed registreren = gestructureerd registreren SumEHR: Hoe pak je het aan? SumEHR: Hoe begin je er aan? Eén voor één, stap voor stap. Begin morgen. Gisteren is voorbij. Beperk je bv. tot GMD-patiënten. Hou vol! Resultaat komt geleidelijk. SumEHR: delen via Vitalink Artsen onderling eHealth labeling: gehomologeerde pakketten moeten SumEHR kunnen exporteren Later ook gemoduleerde deling van SumEHR met andere zorgverstrekkers: alleen gegevens relevant voor hun zorgtaak worden raadpleegbaar Spoor 2! Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… Als productmanager had hij een mooie carrière, maar een paar jaar geleden kreeg hij een depressie. Zijn huisarts schreef hem toen een periode van rust voor en antidepressiva. Ondertussen is Patrick hersteld en werkt hij in een groot bedrijf in hartje Brussel. Hij kijkt uit naar de jaarlijkse teambuilding in de Vlaamse Ardennen. Tijdens een fietstocht met zijn collega’s komt hij echter zwaar ten val en breekt zijn elleboog. Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… Als productmanager had hij een mooie carrière, maar een paar jaar geleden kreeg hij een depressie. Zijn huisarts schreef hem toen een periode van rust voor en koos dankzij de beslissingsondersteuning in Evidence Linker het meest geschikte antidepressivum. Ondertussen is Patrick hersteld en werkt hij in een groot bedrijf in hartje Brussel. Hij kijkt uit naar de jaarlijkse teambuilding in de Vlaamse Ardennen. Tijdens een fietstocht met zijn collega’s komt hij echter zwaar ten val en breekt zijn elleboog. Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… De ambulanciers brengen Patrick zo snel mogelijk naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Via de metahub kan de spoedarts de informatie raadplegen die in de regionale hub Abrumet beschikbaar is. De spoedarts heeft via de metahub ook toegang tot Patrick’s gegevens die zijn gedeeld op Vitalink. Zo kan hij het Sumehr en medicatieschema van Patrick raadplegen. De spoedarts voegt Fraxiparine (0,4 ml 1x per dag) en Paracetamol (1g, 3x per dag) toe aan het medicatieschema. De spoedarts stuurt het verslag van de opname op naar de huisarts van Patrick via de eHealthBox. Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… De ambulanciers brengen Patrick zo snel mogelijk naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Via de metahub kan de spoedarts de informatie raadplegen die in de regionale hub Abrumet beschikbaar is. De spoedarts heeft via de metahub ook toegang tot Patrick’s gegevens die zijn gedeeld op Vitalink. Zo kan hij het Sumehr en medicatieschema van Patrick raadplegen. De spoedarts voegt Fraxiparine (0,4 ml 1x per dag) en Paracetamol (1g, 3x per dag) toe aan het medicatieschema, De spoedarts stuurt het verslag van de opname op naar de huisarts van Patrick via de eHealthBox. Hubs & Metahub Informatie uitwisselen tussen ziekenhuizen, onderling en met de eerste lijn. (SumEHR, informatiebrieven, patientendossiers, medicatieschema, …) Toegang geven tot informatie, onafhankelijk van waar die zich bevindt. 5 hub’s met elkaar verbonden door de metahub Verschillen op vlak van structureren en coderen van data! Hubs & Metahub 5 hubs: − Antwerpen (ARH) − Brussel (Abrumet) − Leuven (VZNHUB) − Gent (Cozo) − Wallonië (RSW) 3 technische implementaties 98 % van de ziekenhuizen hebben protocol ondertekend 16/01/2014 Hubs & Metahub: vandaag Hubs & Metahub: to be… 3: Fetch data from hub A A 4: All data available C B Hubs & Metahub: ook extramuraal! A InterMed C B Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… De ambulanciers brengen Patrick zo snel mogelijk naar het dichtsbijzijnde ziekenhuis. Via de metahub kan de spoedarts de informatie raadplegen die in de regionale hub Abrumet beschikbaar is. De spoedarts heeft via de metahub toegang tot Patrick’s gegevens die zijn gedeeld op Vitalink. Zo kan hij het Sumehr en medicatieschema van Patrick raadplegen. De spoedarts voegt Fraxiparine (0,4 ml 1x per dag) en Paracetamol (1g, 3x per dag) toe aan het medicatieschema. De spoedarts stuurt het verslag van de opname op naar de huisarts van Patrick via de eHealthBox. eHealthBox Verzenden van berichten naar "actoren in de gezondheidszorg” • Beveiligde elektronische brievenbus • Medische en vertrouwelijke info tussen zorgverleners • Geïntegreerd in medisch dossier (bv. Hector, Medimail) • End-to-end encryptie • Geadresseerde communicatie tussen twee zorgverleners Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… Als productmanager had hij een mooie carrière, maar een paar jaar geleden kreeg hij een depressie. Zijn huisarts schreef hem toen een periode van rust voor en koos dankzij de beslissingsondersteuning in de Evidence Linker het meest geschikte antidepressivum. Ondertussen is Patrick hersteld en werkt hij in een groot bedrijf in hartje Brussel. Hij kijkt uit naar de jaarlijkse teambuilding in de Vlaamse Ardennen. Tijdens een fietstocht met zijn collega’s komt hij echter zwaar ten val en breekt zijn elleboog. Evidence Linker Samenwerkinsverband van het RIZIV, de FOD Volksgezondheid, Domus Medica, het BCFI, Farmaka vzw, Minerva, eHealth, … Databank van richtlijnen (CEBAM, KCE, BAPCOC, Domus Medica) en Evidence Linker (evidence based decision support in het EMD). Stand van zaken: 2014 Piloot decision support in HealthOne 2015 Planning decision support eHealth Evidence Linker Gedeeld overzicht van actieve medicatie tussen zorgactoren (artsen, apothekers, verpleegkundigen, verzorgenden,...) Middel om geneesmiddelgebonden problemen op te sporen en te behandelen Middel om de patiënt beter te informeren en te betrekken Niet-geadresseerde communicatie Evidence Linker Evidence Linker Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… Enkele dagen nadat hij terug thuis is, heeft Patrick een afspraak met zijn huisarts. Zij schrijft kinesitherapie voor, voor de revalidatie van zijn elleboogbreuk. In Zorgzoeker gaat Patrick op zoek naar een Nederlandstalige kinesitherapeut die in zijn buurt werkt. Casus 4 Patrick is een sportieve vijftiger… Enkele dagen nadat hij terug thuis is, heeft Patrick een afspraak met zijn huisarts. Zij schrijft kinesitherapie voor, voor de revalidatie van zijn elleboogbreuk. In Zorgzoeker gaat Patrick op zoek naar een Nederlandstalige kinesitherapeut die in zijn buurt werkt. Zorgzoeker Actuele en volledige “etalage-informatie” over de welzijns- en gezondheidssector in Vlaanderen en Brussel. Beschikbaar voor burger, zorgverlener, overheden en andere toepassingen. Diensten: • www.zorgzoeker.be & www.socialekaart.be • 1700 Vlaamse infolijn • Mailing & communicatie • Webservices voor hergebruik en integratie Zorgzoeker VERGEET ONDERTUSSEN UW EVALUATIEFORMULIER NIET IN TE VULLEN! WAT HEBBEN WE VERDER NOG TE BIEDEN? ICT-ondersteuning in 5 sporen! Groepssessies Spoor 1 Kennismaking en meerwaarde Interactief Multidisciplinair Lokaal Concrete casussen Wat heb ik te winnen? Hoe kan het anders en beter ? Hoe werken eHealth en al die nieuwe diensten? Groepssessies Spoor 2 Concrete opleidingen Hands on, op basis van je eigen softwarepakket Monodisciplinair Dezelfde casussen praktisch toepassen Hoe ga ik dat zelf doen? Waar zitten mijn knelpunten? Leren van elkaar ICT-ondersteuning in 5 sporen! Individueel Individueel Spoor 3 e-Learning Filmpjes Probleem → Oplossing Per softwarepakket Concrete casussen Goede praktijkvoorbeelden tonen Spoor 4 Op afstand Via e-mail PraktijkCoach antwoordt Soms verwijzing naar helpdesk, e-learning, screenfilms, … Vervangt de helpdesk van de softwareleverancier niet! ICT-ondersteuning in 5 sporen! Individueel Spoor 5 Ter Plaatse Zeer uitzonderlijk Beperkt budget en zeer arbeidsintensief! Wanneer alle andere mogelijkheden falen en er toch kans is op een oplossing Ook hier: niet ter vervanging van een interventie van de softwareleverancier Algemeen + Sensibilisering Artikels, interviews, presentaties over het project en over eHealth Via de beroepseigen kanalen + Diagnose Diagnosetool = uptake in het project (via website) Beeld geven van waar zorgverstrekkers staan BEDANKT VOOR UW INTERESSE! VERGEET UW EVALUATIEFORMULIER NIET AF TE GEVEN! Inschrijven voor opleidingen of individuele ondersteuning op www.éénlijn.be www.éénlijn.be Met dank aan onze sponsors! Veel succes!
© Copyright 2024 ExpyDoc