BADGE - EUROSTATION

Functioneel
Beheer
FB als vliegwiel voor
Kwaliteit en Zekerheid
René Roelands , Sogeti
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
1
Introductie
► Wikipedia :
Een vliegwiel is een wiel met grote massa dat verschillende
functies kan vervullen. De oudste, min of meer onbewuste
toepassing is in de spintol en de pottenbakkersschijf.
Technische toepassing vindt plaats in stoommachines en
later ook in verbrandingsmotoren om de goede gang van
de motor te garanderen. Ook anderszins worden
vliegwielen gebruikt om de gelijkmatige rotatie van
apparatuur te verzorgen.
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
2
Taakstelling Functioneel Beheer
►Zorgen voor een continue aansluiting tussen ICT en
Business in een veranderende omgeving
►Regie over Kwaliteit en zekerheid; met name op
operationeel/tactisch niveau
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
3
Herkenbaarheid
►Kwaliteit en zekerheid
zijn te herkennen in
de mate waarin
voldaan wordt aan
de Product Quality en
Quality in Use
(ISO/IEC 25010:2011)
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
4
Kwaliteit en zekerheid – een
balancing act
Resultaat
Budget
Klantverwachting
Aandacht
Haalbaarheid
Personeel
Marktpositie
Cultuur
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
5
De Thema’s en FB
Simplify
Industrialize
Appl. Rationalisatie
Lean FB processen
Standaardisatie
Competenties
Ketensturing
Kennis
People
Integrate
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
6
Speelveld
ICT
Service Manager
OLA
Contract
Derde partij (externe
leverancier, etc.)
ICT Service Provider
(Applicatie beheer)
Informatie Manager
SLA
Service
Gebruiker
Functioneel
Beheer
Overige ICT functies
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
7
Waar gaat het om ?
ICT
Service Manager
Kwaliteit van dienstverlening
Fit for purpose/Fit for Use
Informatie Manager
SLA
Service
Begeleiden en borgen van wijzigingen
Ketenregie
Gebruiker
Functioneel
Beheer
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
8
De rol van de FB’er
►Functioneel Beheer speelt, in de context van
vandaag, vooral een rol bij :
o
o
o
o
o
Zorgdragen voor requirements management
Focus op testen en testbaarheid
Regressie testen
Master Testplan
Kwaliteitsborging (beheercriteria, e.d.)
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
9
FB Ketenverantwoordelijk
Kwaliteit van de dienstverlening
Monitoring
Data Management
…
Ketenregie op wijzigingen
Req’s
Dev.
Test
Operations
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
10
FB Ketenverantwoordelijk
Test
Req’s
Dev.
Operations
Ook bij uitbesteding van activiteiten aan specialistische teams
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
11
FB Ketenverantwoordelijk
Req’s
Dev.
Test
Req’s
Op’s
Op’s
Ook bij uitbesteding van activiteiten aan specialistische teams
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
12
Conclusie
► FB heeft vanuit zijn positie een belangrijke taak om bij te
dragen aan de thema’s “SIPI” vanuit een
kwaliteitsperspectief
► Behoefte, maar ook randvoorwaarden, komen vanuit
business via FB (de balans)
► FB heeft als enige rol totale ketenverantwoordelijkheid, op
operationeel/tactisch niveau
► De essentie van de rol is juist optimale kwaliteit en
zekerheid
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
13
Vragen
FB en K&Z | 28 Oktober 2014|
14

Download Report