電話応対の「心」と「技」を競い合う「電話応対コンクール」が、今年もいよいよ始まります！ＣＳ（顧客満足）向上に役立つものとして、年々参加者が増加していて、国内でも注目度が高まっております。青森支部では、電話応対コンクール参加者の電話応対スキルアップと電話応対コンクール全国大会入賞を目指し、藤田素子氏（エデュウスＥＤＵＣＥ代表）を講師に迎え事前研修会も開催します。お申込みは、参加申込書にご記入の上、ＦＡＸ等でお申込みください。皆様の多数の参加申込みをお待ちしております。〔お申込み締切日：７月３１日（木）〕「電話応対コンクール」は、あなた（御社社員）のスキルアップが期待できます！１．各地区大会前と青森県大会の開催毎に事前研修会を実施します。２．電話応対コンクール事前研修会は、「電話応対コンクール全国大会審査員」を多数経験された講師をお招きします。３．電話応対コンクール事前研修会では、問題の解説とポイント、スクリプトの作成、電話応対の個人指導等によりレベルアップを目指します。 ★参加料電話応対ｺﾝｸｰﾙ一般価格：１名様３，２４０円（税込み）会員様価格：無料電話応対ｺﾝｸｰﾙ事前研修会一般価格：１名様５，４００円（税込み）会員様価格：無料 ■全国大会までのスケジュール項目月日対象地区協会等開催地地区大会前　事前研修会 18 月青森地区 19 火三十沢和地田区地区ハートピアローフク十和田商工会議所８月 20 水三八戸戸地地区区八戸市ユートリー地区大会 25 月五弘所前川地原区地区 26 火むつ地区 8 月青森地区 9 火むつ地区弘前市総合学習センターはねやホテルハートピアローフクはねやホテル９月 10 水五弘所前川地原区地区弘前文化センター 11 木三十沢和地田区地区 12 金三八戸戸地地区区十和田市民文化センター八戸プラザホテル県大会前事前研修会９月 18 19 木金弘青三八前森沢戸・・・・五む三十所つ戸和川田原青八森戸市市アユーピオトリー県大会 10月 10 金青森県大会全国大会１１月 14 金全第５国３大回会青森市アピオ金石沢川歌県劇金座沢市コンクール問題は、（公財）日本電信電話ユーザ協会ＨＰでご覧ください。http://www.jtua.or.jp