『仮称：忍者ツール』による 「PC運用管理」請負プロジェクト コンピューターにかかる時間と費用を大幅に削減いたしますので、社員の 発表の 目的 皆様は「本業」に専念でき、企業はコストダウンできます。忍者ツールは 年々パワーアップしています。そして現在は『販路』を求めております。本 プロジェクトのパートナー様として、パソコンを販売しているベンダー様、 企業のIT担当者様考えております。 ― 赤坂 彰彦 ― 例えばパソコンを買って来て会社のネットワークに接続する場合、 仕事の 発生 そこには多くのプロセス(コスト)があります。 メンテナンスするべきPCを操作するのは人ではなく 仕事の 処理法 プログラム(忍者ツール)であれば 時間と費用の問題は解決します。 ここにビジネスの優位性があります。 通常と云われるPCメンテナンスコスト エンドユーザーの負担と情報システム部 門の負担バランスは企業格差があります。 例えばクローンPCの導入・Networkboot 技術を導入している企業は情報システム 部門の費用が大きくなります。 忍者ツールに 代わりにやらせる 削減 １．エンドユーザーがPCの管理に 費やす時間分の人件費が削減( めんどうくさいが無くなる) 削減 ２．情報システム部門の人件費 が削減 削減されるコストの実際 ●エンドユーザーがPCの管理に費やす時間分の人件費・システム部門がサポートする人件費 メンテナンス発生のタイミング → → → → → → → やり方を ヘルプデスクへ 問い合わせる 費 用 手順書を 印刷する 手順書を 読みながら 作業する 新 規 追 加 パ ソ コ ン 導 入 プ リ ン タ ー 変 更 ・ 追 加 サ ー バ ー 変 更 ・ 追 加 リ ー ス 切 れ ・ パ ソ コ ン 入 換 え ア プ リ ケ ー シ ョ ン バ ー ジ ョ ン ア ッ プ バ グ 発 生 ・ セ キ ュ リ テ ィ 問 題 発 生 事 務 所 移 転 ・ 人 事 異 動 一説では(ガートナー社)はエンドユーザーがPCの管理に費やす時間の 人件費は一人当たり年間約１００万円と試算しています。 シ ス テ ム 改 変 ・ 導 入 2002年より忍者ツールを使用実績 • PC累計１万4000台 売れました！ 忍者ツールを仕込んだPCの良い評判は 営業販売ではなく、くちこみで 年3000台以上の売上を記録 • PC管理(ｼｽﾃﾑｴﾝｼﾞﾆｱ)１０人→１人 • フィールドサービス１０人→１人 • ヘルプデスク３人→１人 忍者ツールが成功した理由 忍者ツールを活かせるエンジニアがサポート • 情報インフラ全般に対する知識があり、運用中のシステムを 理解していた • スピードや効率を優先した運用を提案できた • セキュリティを考慮した運用を提案できた これが隠れたファインプレー • Windowsの詳細なAPI知識があり、不具合歴史に精通してい る。つまり、C言語に精通したエンジニアが様々な不具合メン テナンスに長期間向き合った歴史があった。 不具合歴史に精通しているからこそフルサポートで完璧な請負 業務ができます。 そこにお客様との信頼が生まれます。 技術比較 「PC運用管理」競合他社のシステムと仮称：忍者ツール 技術 機能 PC資産 管理 共 通 機 能 PC環境 情報収集 PCへ強制 配信 随時ｱﾌﾟ ﾘｹｰｼｮﾝ 配信 分 リモート 操作 独 自 技 術 部 PC環境 分析 会社 ソフト 備考 JIT Pallet Control インベントリ収集ツール(テキスト出力) ハンモック Asset View インベントリ収集ツール(テキスト出力) MicroSoft WMI プログラミングによる対応 Intel(R) LANDesk(R) Management Suite アプリケーションの異常通知 赤坂 仮称：忍者ツールminiKicker DBへPC環境を保存する NEC DeploymentManager インストール・自社PCのBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ 東芝テック株式会社 CrossMission デプロイメントシステム インストールのみ MicroSoft WUS WindowsとOfficeのUpdate ハンモック Asset View 設定ファイル作成による対応 JIT Pallet Control プログラミング対応・設定ファイル作成による対応 赤坂 仮称：忍者ツールminiKicker 設定ファイル作成による対応・他の忍者ツールと連携 MicroSoft リモートディスクトップ(アシスタンス) 人が操作する シマンテック pcAnywhere 人が操作する JIT ヘルプデスクツール 人が操作する 赤坂 仮称：忍者ツールminiHandler プログラムがPC操作して環境を設定したり、インストール を助けたりします 仮称：忍者ツール miniAnaｌyzer ・環境設定インストーラーを自動作成する ・旧Windowsにしかｲﾝｽﾄｰﾙできないｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ 新Windowsにｲﾝｽﾄｰﾙする ・不具合を分析する ・ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ共存環境を分析する 赤坂 市販アプリケーションには同 等のものはありません。 人ではなくツールがメンテナンスを代わりにやってくれる 「忍者ツール」 手順書をインストー ラーにする！ 手順書です！ 代わりにやってください！ 忍者ツール：miniAnalizer ネットワークでわから ないうちに管理！ キーとマウスを手順に 添って代わりに操作す る！ 忍者ツール：miniHandler 忍者ツール：miniKicker 忍者ツール「miniAnalizer」 例えば手順書Internet Explorerの設定をする A時点 ハードディスクの内容を調査する ・ホームページの設定をする ・プロキシの設定をする ・信頼済みサイトの登録をする ・セキュリティレベルの設定をする ・OfficeをIEの外で開く etc・・・ B時点 ハードディスクの内容を調査する 環境設定操作 時には旧Windowsのみｲﾝｽﾄｰﾙ可能をXP用変換へ利用 差分を自動でインストーラーにする B時点 ― A時点 ＝ 差分 他のPCへ インストール ※ツールを販売しない理由は悪用される可能性が高い事と、他と差別化し た月々安定した請負業へ育てたいと考えるからです。 基本 請負業務スタイル 手順書とCD送ります 主にインターネット による営業活動 作業量の確認と見積り ご成約 手順書・インストールメ ディアを預かる 家電より簡単になった インターネットを利用しても 常にこの発想です 仮称：忍者ツールで 手順書再現作業 入れるだけの DVD納品 PC運用管理センター構成（PC１台単価／月間） その他ﾂｰﾙ画面(1) 手順書不要簡単 ドメインへの参加 擬似ログオ ン画面 目的はログオンではなくドメイン参加です。 次回起動時にログオンできます。 一覧からドメインを選択しユーザー名 ・パスワードを入れます。 管理者権限設定 ドメインに参加する面倒な 作業もログオン作業と 同じ感覚で終了します 簡単に他の管 理者登録がで きる その他ﾂｰﾙ画面(2) 手順書不要簡単 ライセンス管理されたｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの引き取り(イントラ版) 忍者ツール使用でクリックするだけの作業 ・ドメイン別 ・HOST名別 ・ユーザー別 に表示内容は違います ライセンスがない インストール済み インストール可能 独自事業まとめ 「PC運用管理」競合他社と差別化する部分 前提：アプリケーションやツールを販売しないで作業を請負う 手順書とｲﾝｽﾄｰﾙﾒﾃﾞｨｱを預かりPCへのｲﾝｽﾄｰﾙ作業、環境設定作業を請負う 主 サ ー ビ ス 会社（部門）専用PC設計作成作業を請負う PCの再作成は個人環境までをプレインストール版として作成する ｻｰﾊﾞｰﾒﾝﾃﾅﾝｽﾂｰﾙを無料提供し、月々の端末環境メンテナンス作業を請負う そ の 他 古いアプリケーションを新しいWindowsで動作させる作業を請負う Webアプリケーション開発を請負う 2002年より忍者ツールを使用実績 • PC累計１万4000台 売れました！ 忍者ツールを仕込んだPCの良い評判は 営業販売ではなく、くちこみで 年3000台以上の売上を記録 • PC管理(ｼｽﾃﾑｴﾝｼﾞﾆｱ)１０人→１人 • フィールドサービス１０人→１人 • ヘルプデスク３人→１人
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