「事業は人なり」ＮＴＴ北海道セミナ－センタは事業に必要なあらゆる人財育成をサポートします講演会（ショ－トセミナ－）コースガイドコ－ス 040 041 042 043 044 045 046 コース名研修概要１．メンタルヘルスとは・ストレスとは　・ストレスと性格、行動パターン　・心の病２．ストレスコントロールとストレスマネジメント・認知パターン　・対人関係の修正　・ストレスコントロールの「種類３．人間関係をより良くするために・ジェネレーションギャップの克服法　・カウンセリングマインド 2Ｈ１．各世代におけるキャリア発達課題 ①４０～５０代の抱いている課題２．アイデンティクライシス ①青年期のアイデンティクライシスとの違い　②中高年の生き方３．メンタルヘルスの予防と対処 ①心の病と更年期　②こんなＳＯＳがあると要注意　など 2Ｈ１．メンタルヘルスとは ①ストレスの意味とストレス　②自身のメンタルチェック２．管理者の役割と対応方法 ①精神的に病んでいる部下　②感情の起伏の大きい部下　③療養中の部下３．予防的取り組みと初期対応 ①メンタル疾病社員を出さないために 2Ｈ職場のハラスメントと対策ハラスメントとは、「相手に迷惑をかける＝嫌がらせ」の意味であり、職場のハラスメントには、一般的に次の３つがあります。 ①セクシャル・ハラスメント（セクハラ） ②パワー・ハラスメント（パワハラ） ③モラル・ハラスメント（モラハラ）本研修ではハラスメントの内容やその及ぼす影響を知っていただくとともに、自らが加害者及び被害者にならないための留意点などについて理解していただくことを目的とします。 2Ｈコンプライアンスとはコンプライアンスに関連する法律を知らずに業務に携わるのは、無免許で自動車を運転しているようなものです。法律を知らないために“法に触れる、業務に支障を来す。顧客・取引先等との紛争・訴訟に陥る “こうした「法務リスク」を減らすためには、関連する法律を知り、一人ひとりの意識を変えて行く必要があります。そこで、本研修ではコンプライアンスの意味を理解するとともに、どのような業務にも共通する法令に関して基本的な知識を得ることを目的とします。 2Ｈヒューマンエラーの原因とその対策システムを構成する基本要素は、M a n (人)/M a ch in e（設備）/M a teria l（材料）/M eth o d （方法）など、いわゆる４M として取り上げられます。 1 番のポイントは「人は本来エラーするもの」という前提のもとで、システムを設計することです。本研修では、“人に基づくエラーがどのように発生するのか”“その原因にはどのようなものがあるのか。さらに“ヒューマンエラーを防止するにはどのような工夫をしたらよいのか”を紹介します。 2Ｈ社員のためのメンタルヘルスミドルエイジ社員のためのメンタルヘルス管理者のためのメンタルヘルス情報漏えいと情報セキュリティ「情報セキュリティ」とは、コンピュータとそのコンピュータにおけるさまざまな情報を守ることを言います。私たちの日常の社会における犯罪と同様に、コンピュータの社会でも情報の盗難やコンピュータシステムの破壊といった犯罪が発生しています。そのような中で安全にコンピュータを利用するには、「情報セキュリティ対策」が不可欠です。そこで本研修を通して、「情報セキュリティ」の基本を学ぶことで、ＩＴに潜む危険を十分認識して適切な判断・対応ができることを目的とします。 047 リスクマネジメントリスクマネジメント（risk m a n a g em en t）とは、リスクを組織的にマネジメントし、ハザード（危害（h a rm ）の発生源・発生原因）、損失などを回避もしくは、それらの低減をはかるプロセスを言います。リスク・マネジメントとは各種の危険による不測の損害を最小の費用で効果的に処理するための経営管理手法です。社員として“リスクマネジメントとはなにか”“仕事上の様々な場面でどのように行動すべきか “などを理解して、日常の業務に役立てます。 048 真のリーダーシップ養成我が子でさえ正しく導くのは難しいのに、いわんや他人である部下を正しく導く事は至難の業です。にもかかわらず、ほとんどのリーダーはリーダーシップを勉強しない為、間違ったリーダーシップを身につけてしまっている。その間違ったリーダーシップを指摘しつつ、真のリーダーのあるべき姿を自分の体験談をもとに語ります。 049 時間ビジネスは人と人のつながりで構成されています。キャリアアップのために、コミュニケーションアップは必須な条件です。より良い人間関係構築とコミュニケーション “相手を理解し、自分を理解してもらうため”のコミュニケーションの重要性を理解していただきます。上記研修or上記以外でご希望の研修・カリキュラムのご相談・時間・費用等お気軽にご連絡ください【お問合せ】株式会社ＮＴＴ東日本-北海道ＮＴＴ北海道セミナ－センタ担当：小林・土田・今札幌市中央区南22条西7丁目《TEL》011‐521‐1199 《FAX》 011‐552‐9300 <総25-0007> 2Ｈ 2Ｈ 2Ｈ 2Ｈ