1章のまとめ

１章のまとめ
宇都功一
システム開発におけるSEの役割
システム設計とは・・・
システム要件を定義し、それを実現するシステ
ムの機能および構造を具体化する。
ユーザのシステム要求を把握する
システム要求を把握する作業＝「要求分析」
「要求定義」
「要件定義」
注：要求分析の内容や進め方は一様ではない。
ユーザの検討状況との関係（１）
例：ソフトウェアのライフサイクル
SEは開発段階からプロジェクトに参画するが、
この場合は企画の段階での参画となる。
ユーザの検討状況との関係（２）
要求分析は企画と開発の両方の段階で行
われる。
企画から・・・システム開発の目的や対象事業を定める
ところ
から。
開発から・・・ユーザーからの要求仕様書の説明を受け
るとこ
ろから。
ユーザの推進体制との関係（１）
 最も単純なケース
– ユーザの代表者とSEが1対1で対話するため、シス
テムイメージを頭合わせしやすい。
– 比較的外乱が少ないが、代表者の背後にいる本
当のユーザの意識をつかめないこともある。
（１）ユーザーの代表者からシステム要求を聞きだす。
ユーザの推進体制との関係（２）
 一般的なケース
– 複数のユーザグループの代表者からシステム要求
を聞き出す。
– 相反・矛盾する要求を整理してグループ間の調整
を行い、要求を集約する必要が出てくる。
ユーザの推進体制との関係（３）
 複数のSEが分担するケース
– システム規模が少し大きくなり、ユーザの代表者が
多くなるため、複数のSEが分担して要求分析を行
う。
– コントロールできない不確定要素が一段と大きくな
り、作業プロセスも複雑になる。
システムを設計する（１）
SEがシステム設計で心得ておくべきこ
と
・ユーザの要求をそのまま鵜呑みにしない。
・ユーザの要求が、必ずしもユーザが求める真
の要求でないことを知っておく。
・積極的に提案すること。
システムを設計する（２）
システム設計で用いる開発技法
・プロセス中心アプローチ(POA:Process
Oriented Approach)
処理手順やデータの流れに注目して現状を分析する。
・データ中心アプローチ(DOA:Data Oriented
Approach)
データとその流れの分析に重点を置き、システム設計を進
める。
プログラマへ設計内容を正確に
伝達する
システム設計書＝プログラム開発を行なうた
めの仕様書
システム設計書には、仕様書としての精緻な面と、
関係者に対する新システムのガイドブックとし
てのわかりやすさの両面が求められる。
1-2 情報化の動向
新情報革命
 経営学者として著名なドラッカーは、現在の情
報化、つまり、コンピュータの発明以来の情報
化を「第４の情報革命」と称している。
 またドラッカーは、今後、情報技術（IT）の分野
における重心は技術（T＝Technology)から情
報（I＝Information)に移行していくと展望してい
る。
情報技術のパラダイムシフト
 思考の枠組みや考え方（旧体制）が壊れたり、
根本的な変化が生じたりすることを「パラダイム
シフト」と呼ぶ。
 情報技術分野では、これまで、2回のパラダイ
ムシフトが起きている。
1-3 情報システムとは
 SEが取り組む情報システムはどういうものか。
 情報システムの処理形態が発展してきた経緯
 企業における業務面から見た情報システム
 企業における役割から見た情報システム
を紹介する。
情報システムの処理形態
バッチ処理（データの一括処理）
↓
オンライン
リアルタイム処理（データの即時処理）
↓
データベース処理（データの共有化と一元管
理）
バッチ処理
 コンピュータの処理方法
I：入力（Input)
P：処理（Process)
O：出力（Output)
バッチ処理方式
ある期間に収集したデータをまとめて一括処理す
る方式を「バッチ処理方式」と呼ぶ。
問題点
 プログラムを作るのが難しい。
 収集するデータの精度が不完全。
オンラインリアルタイム処理
コンピュータに端末から直接データを入力し、処
理結果が直ちに必要な場所に出力される処理
方式を「オンラインリアルタイム処理方式」と呼
ぶ。
問題点
 予測できない使い方をされる場合がある。
データベース処理
 業務システムで蓄積したデータや組織が保有
する情報を有効利用するために、それらを整理
してコンピュータ上に保存し、必要に応じて取り
出す仕組みを「データベース」と呼ぶ。
 データベースを構築し、活用するソフトウェアを
「データベース管理システム DBMS（DataBase Management System)
 データベースを運用するシステムを「データ
ベースシステム」と呼ぶ。
１-３情報システムとは
データベース処理
 データベース：データや情報を整理してコン
ピュータ上に保存し、必要に応じて取り出す仕
組み
 データベース管理システム DBMS：データ
ベースを構築し、活用するソフトウェア
 データベースシステム：データベースを運用す
るシステム
 また、オンラインシステムを「データベースシス
テム」と呼ぶこともある。
企業における業務機能面から見た
情報システム
 基幹業務を対象とした
基幹系システムに始まり、
そのデータを活用する情
報系システムへと発展。
基幹系システム
販売管理、生産管
理、在庫管理、財
務会計、人事給与
等
情報系システム
顧客情報管理、商
品情報管理、業績
情報管理
OAシステム
ワープロ、表計算、
プレゼンテーション
ソフトなど
グループウェア
電子メール、電子
掲示板、文書共有
など
企業経営における役割から見た
情報システム
 経営者が求めているのは、企業の将来にかか
わる情報
 企業の情報システムは、データを処理して業務
を効率化することから始まり、経営に役立つ情
報システムの構築を目指してきた。
EDPS (Electronic Data Processing
System : データ処理システム）
 コンピュータの初期に始まった情報ビジネスの
概念。
 対象業務：経理計算、給与計算などの個別業
務や部門業務
 狙い：従来、手作業で行っていたデータ処理
の機械化・業務の効率化・コスト削減
MIS（Management Information
System : 経営情報システム）
 1960年代後半に始まった概念で、経営に必要
な情報をあらゆる階層で活用することを目指し
た。
 対象業務：個別業務を統合した業務・企業活
動全般
 狙い：業務の効率化だけでなく、経営面でコン
ピュータを活用すること
 当時の技術レベルでは実現できなかった。
DSS (Decision Support System : 意
思決定支援システム）
 80年代に始まった概念で、MISが狙いとした、
組織の目的に貢献する情報を作り出すという
一面を焦点に絞ったシステムである。
 対象業務：企画業務
 狙い：経営レベルでの意思決定支援
SIS （Strategic Information System :
戦略的情報システム）
 90年代にできた概念で、情報技術を活用して
既存の企業活動を抜本的に再構築することを
目指している。
 対象業務：事業活動全般
 狙い：業務の効率化よりも、売り上げ増や競
争優位の確立
EC (Electronic Commerce :
電子商取引）
 90年代にインターネットの普及とともに急速に
広がったシステム
 対象業務：ビジネス取引
 狙い：情報技術を活用して、新しい市場機会
を生み出すこと
１－４システム開発プロジェクト
におけるSEの役割
SEの役割の拡大と専門分化
 SE・・・ユーザーの要求分析やシステム設計などの
システム開発の上流工程を担当する技術者
 プログラマ・・・SEが作成したシステム設計書に基づ
いてソフトウェア開発を行う技術者
最近ではSEの仕事の範囲が広がりすぎているため、
SEの定義が曖昧になってきている。
システム構築におけるSEの役割
SEの基本的な役割
1.ユーザーの業務用件の分析
2.システム設計、システム方式設計、システム移
行・運用設計
3.プログラム開発の推進
4.総合テストの実施
5.利用部門に対する本番移行の支援
１ー５
SEに求められる知識と能力
SEの専門性
 SEの専門性や能力差は、プログラマほどわか
りやすくはない。
―取り組んでいるシステム内容やユーザレベル
に応じて仕事の難易度が異なる
―チームで仕事をするため、チームの結果とＳＥ
の能力は必ずしも比例しない
優秀なSEと優秀ではないSEとの違い
（１）
 優秀なＳＥ
先のことを考えて仕事する
トラブルになる前に先手を打つ
涼しい顔をしている
優秀なＳＥと優秀でないＳＥとの違い
（２）
 優秀ではないSE
いつも目先のことしか考えずに仕事する
トラブルが表面化してから火消しに回る
いつも忙しく立ち回る
ＳＥに要請される知識と能力（１）
 ＳＥには幅広い知識と能
力が求められる
ＳＥに要請される知識と能力（２）
 若手ＳＥはいきなり単独で上級ＳＥの担当する
ような仕事を任されることはない
表１-３のような知識と能力を着実にマスターし、
実践経験を積む
担当する部分が次第に増え、開発工程の上流工
程へと拡大していく
仕事の進め方の基本（１）
システム開発業務は、
 プロジェクト対応なので、基本的に同じ仕事は
ない
 業務環境、プロジェクトメンバーもその都度変
わる
仕事の進め方の基本をしっかり身につけ、いつも
考えて仕事をすることが大切
仕事の進め方の基本（２）
 仕事の進め方の基本
１．ＰＤＣＡサイクルで計画を立てて取り組む
２．５Ｗ１Ｈで検討項目を洗い出す
３．ホウレンソウを忘れない
４．タスクの優先順位をつける
Ｐ-Ｄ-Ｃ-Ａサイクル（１）
 まず目標を設定し具体的な計画に落とし込む
－Ｐｌａｎ
 次に計画に基づき実行に移す
－Ｄｏ
 実行過程で達成状況を測定・評価する
－Ｃｈｅｃｋ
 測定結果を受け、必要に応じて軌道修正する
－Ａｃｔｉｏｎ
Ｐ-Ｄ-Ｃ-Ａサイクル（２）
Ｐｌａｎ
Ｄｏ
Ａｃｔｉｏｎ
Ｃｈｅｃｋ
Ｐ-Ｄ-Ｃ-Ａサイクル（３）
 基本的に開発業務の中で何かまとまった仕事
に着手するときに利用する
 手戻りが少なく効率よく仕事を進められる
 最初の計画段階が重要
 １つのサイクルが終了したら反省点を踏まえて
再設計のプロセスから次のサイクルを回す
５Ｗ１Ｈで検討項目を洗い出す (1)
業務上において「５Ｗ１Ｈ」は必要不可欠
Why
Who
What
When
Where
How
(なぜ)
(誰が)
(何を)
(いつ)
(どこで)
(どのように )
５Ｗ１Ｈで検討項目を洗い出す (2)
ＳＥの業務 →“数量”を確認することが多い
５Ｗ１Ｈ
＋
“もうひとつのH”
“もうひとつのH”：How many・How much
(いくら)
ホウレンソウ」を忘れない
「報・連・相＝ホウレンソウ」
○
報告 (ホウ)
結論を先に、簡潔明瞭に事実と意見の区別を
つけて報告する
○
連絡 (レン)
上司と関係者に迅速かつ明瞭に伝達する
○
相談 (ソウ)
こじれる前に上司や同僚に相談する
タスクの優先順位をつける
開発業務が佳境に入ると、ＳＥは複数のタス
クを平行して進めることが多くなる
重要度、難易度、納期などを考慮して、
タスクに優先順位をつける
ＩＴスキル標準とは
(1)
ＩＴスキル標準
「各種ＩＴ関連サービスの提供に必要とされ
る能力を明確化・体系化した指標であり、
産学におけるＩＴサービス・プロフェッ
ショナルの教育・訓練等に有用な“辞書”
を提供しようとするもの」
２００２年１２月
経済産業省
発表
ＩＴスキル標準とは
(2)
ＩＴスキル標準の構成
○ ＩＴサービスを１１職種 / ３８の専門分野と
して区分
○ 実務経験・実績をもとに「達成度指標」を設定
○ 必要なスキルを教育・訓練に活用する観点から
スキル
項目に要素分解
○ スキル項目ごとに「スキル成熟度」と「知識項
目」を
展開
ＩＴスキル標準とは
(3)
ＩＴスキル標準とは
(4)
ＩＴスキル標準とは
(5)
ＩＴスキル標準の活用例
○ 企業にとって人材育成・調達を行う際の目安
となる
○ 自らのスキル開発をどのように行うべきかを
判断する指標となる
業務知識とは？
業務機能に関する知識
・生産管理の知識
・販売管理の知識
業務業界に関する知識
・業界用語の知識
・同業界の他会社に関する知識
業務知識
座学（理論）と実践
 座学
・専門書で独学
・仲間と勉強会を開く
・会社の研修や通信講座に参加する
 実践
＊SE業務に従事している人
・仕事そのものが実践の場
＊SE業務に従事していない人
・稼動しているシステムの設計書
・システム設計の考え方
・先輩に聞いたり、仕事の進め方を観察する
業務知識を身につける
学習計画を作成する
仕事を管理するプロセスでP-D-C-Aサイクルというもの
があったが、学習でもP-D-C-Aで学習することにより
効率よく、効果的に学習を進めることができる
・将来のキャリアパは自分で選ぶ必要があるため自分で
キャリアパスを考えた学習計画を立てる必要がある
・キャリアパス・学習計画をきめるうえで自分の現在の知
識・能力・得意不得意を考慮しておくことが重要です。
情報処理技術者試験が考えるキャリアパス
情報処理技術者試験
専門分野を作る
システム評価
 システム評価はシステム監査でおこなわれ、当
該システムが信頼性、安全性、効率性の面か
ら現在どの程度にあるかを評価するもの

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