開かれたセミナーです！網走支庁区の管理会社様対象です。賃貸仲介売上ＵＰ公開ノウハウセミナー参加無料現在、不動産賃貸管理業は大きな転換期に差し掛かっています。当業界の動向は全国的な家賃低下の影響から、既に仲介手数料・管理手数料以外の新たな収益源の模索が始まっております。各企業においても賃貸管理付帯商品の販売方法・取組姿勢の優劣から収益面に大きな格差が生じているのが現状です。今回は、（財）日本賃貸住宅管理協会と全国賃貸管理ビジネス協会合同の商品セミナーです。“入居者のクレーム・トラブル”の特別講演と付帯商品の販売促進に力を入れて、お客様のサービス向上に役立つセミナー開催です。是非とも、みなさん、奮ってご参加頂き、貴社の収益向上 13：30～14：40 上にお役立て下さい。特別講演「モンスタークレーマーの対処法」講師名（財）日本賃貸住宅管理協会総合研究所本田勝祥氏賃貸不動産経営管理士の講師としてもお馴染みの本田先生をお迎えし、増加するモンスタークレーマーへの現状と対処法を伝授します。 ①入居時のクレーム・トラブル ②入居中のクレーム・トラブル ③退去時のクレーム・トラブル ④その他のクレーム・トラブル・クレーム対応基本は「目配り」「気配り」「手配り」で身を守る。 13：30～１6：30 主催：全国賃貸管理ビジネス協会・（財）日本賃貸住宅管理協会・（社）全国賃貸住宅経営協会北海道支部協力：株式会社アクトコール出展情報 □ 「困りごと」24時間おまかせサービス・365日の緊急サポート □ 需要のある長期安定サービス・新聞取次業務始めませんか？ □ 危機管理に対する意識が事業を拡大させる。住宅用火災警報器～その他多数ブース出展予定！新たなビジネスがココに！～開催概要セミナー開催日程日時 4月 14日（火） 13：30～16：30 （受付13：00）会場北見芸術ホール北見市泉町1丁目2-22 TEL：0157-31-8989 参加費無料（先着30名様）「出店企業ブースレクチャー」賃貸仲介の手数料は仲介料のみだと思っていませんか？その他にもさまざまな収益を上げる方法があります。”賃貸ナビ”を利用して付帯商品の売上で収益増大をはかりませんか？全国の不動産管理会社の会員の成功事例の発表と出展ブース各社の商品紹介と具体的な取組み状況をお話します。協賛企業一覧：㈱アクトコール、綜合警備保障㈱、賃貸あんしん保証㈱、㈱フジタカ、（有）HTTP、㈱ネットジャパン、㈱不動産ビジネス研究所他 14：50～15：50 「全国の活用事例紹介！旬な付帯商品は！？」講師名株式会社アクトコール企画営業部真鍋政司氏全国有力不動産会社各社の付帯商品の販売事例や、新商品の情報等をお話しいたします。付帯商品は考え方次第で必ず売れます。賃貸仲介手数料が目減りする中、賃貸管理業において付帯商品の販売は必要不可欠になってきております。参加申込記入欄 4月10日（金）締切企業名 ※※※ 担当者 ※※※ ＴＥＬ ※※※ ＦＡＸ ※※※ 住所 ※※※ ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ ※※※ 参加者名＠ ※※※ 参加者名 ※※※ ※※※ ※※※ ※※※ ※※※ ※※※ お問い合わせ先全国賃貸管理ビジネス協会北海道支部 011-633-8505 ＦＡＸ送信先 011-644-2254 担当高橋･新井田