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Salesforce Ideas
プロセスマップ - Summer ‘08
バージョン A
バージョン B
バージョン C
印刷することを想定して作成された詳細
バージョン。プロセスの各ステップに関す
る説明を、順を追って確認できます
PowerPoint のプレゼンテーションとして
使用できる簡易バージョン。プロセスの
各ステップについては、発表者が口頭で
説明を加えます
電子メール配信用のバージョン。プレゼン
で話される内容が、スライドの下部に組み
込まれています
フィードバックを収集し、革新的なアイデアの発想と実現を支援
ユーザが交流を図りながら優れたアイデアを評価するフォーラムを構築することで、企業は柔軟性や機動性を大きく高めていくことが可能になります。こうしたフォーラ
ムにより、新たな商機を開拓し、企業に対して高い関心を寄せる顧客に対して「自分も企業を担う一員である」という感覚を呼び起こすことができます
顧客、パートナー、社員から寄
せられる意見や斬新なアイデア
を活用できる、柔軟性の高い仕
組み作りについて検討します
役員チーム
プロジェクトチーム
Salesforce Ideas を導入。
Salesforce Ideas は簡単なステッ
プで利用を開始できます。キーパ
ーソンを特定して目標を設定し、ア
プリケーションを組織の要件に合わ
せてカスタマイズした後、新しいア
イデアコミュニティを立ち上げます
顧客、パートナー
コミュニティ
コミュニティがアイデアを評価。
優れたアイデアはページのトップ
に掲載されます
社員
プロジェクトチーム
レポートやダッシュボードを
設定して、コミュニティの運用
やデータ分析に活用します
役員チーム
コミュニティで高い評価を
獲得したアイデアがレビュー
され、実行に移されます
顧客、パートナー、社員が
Salesforce Ideas に参加。
アイデアを投稿し、コミュニティ
メンバーとの交流を図ります
アイデア実現に向けた取り組み
の進捗状況はコミュニティに
報告され、貢献度の高いユーザ
が評価されます
コミュニティ
担当役員
プロジェクトチーム
顧客
オンラインコミュニティ
プロジェクトチーム
社員
成果の報告
役員チーム
たゆみないイノベーションを推進する循環型プロセスを構築
顧客、パートナー
オンラインコミュニティ
プロジェクトチーム
役員チーム
社員
成果の報告
コミュニティに投稿されたアイデアを、コミュニティのメンバーが評価します。
データの分析は容易に実行でき、分析結果は事業部門をまたがって共有できます。
高い評価を獲得したアイデアはプロジェクトとして実現され、
成果は顧客や社員に報告されます。

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