情報システム開発向け プロジェクト管理計画と その学習支援方法 静岡大学 佐川香織 湯浦克彦 NECソフト 中村厚之 1 目次 • 背景 • 目的 • システム開発プロジェクトの調査 • システム開発プロジェクト管理に おける方法の整理 • コンテンツ作成 • 評価 • 今後の展望 2 背景１: 情報システムマネジメント • 静岡大学情報学部生向けのプロジェクト管理の授業 ②学生(グループ) ①教員 講義 PMBOKベースで プロジェクト管理に ついての講義を行う 作成 ③計画書 ・WBS ・コスト見積もり ・リスク管理計画 ・体制時図 ・スケジュール etc グループ毎に演習にてプロ グループ毎に決めたプ ジェクトを発足。 ロジェクトについての (システム開発や 計画書の作成。 イベント運営・企画) 3 背景2: 情報システムマネジメント授業に おける問題点 情報システムマネジメント授業にて(2009~2011) ① 学生の成果物(演習) ① プロジェクト計画書作成 ② ② 学生 作業分解図(WBS) 分 析 判 明 授業後アンケート ② コスト見積もり 問題を 抱える 4 目的 • プロジェクト管理学習支援システムの構築 • 対象者：プロジェクト経験のない学生 プロジェクト管理者に興味を持つ学生 • 内容：PMBOKとシステム開発プロジェクト管理に存 在するギャップを解消する 5 研究の流れ ① ② ③ ・ギャップを埋めるための ・システム開発プロジェ ・PMBOK強化版の クト管理の整理 Web教材の作成 システム開発プロジェク ト管理の調査 6 システム開発における プロジェクト管理についての調査方法 過去の経験と 開発資料を参考 主な参考資料 PMBOK 著者の一人：中村厚之 NECソフト勤務(約30年) 主に中～小規模 自治体システム開発 調 査 ・ 分 析 プロジェクト管 理のガイド ライン 共通フレーム 2007 システム開発作 業をまとめたガ イドライン 7 システム開発プロジェクトの作業一覧 (共通フレーム2007より) ユーザ 開発 第二次 ベンダー PMBOKが主にカ バーしている範囲 組織 8 システム開発プロジェクト管理に おける計画方法の提案 ① ② ③ ・ギャップを埋めるための ・システム開発プロジェ ・PMBOK強化版の クト管理の整理 Web教材作成 システム開発プロジェク ト管理の調査 9 システム開発計画書とプロジェクト マネジメント計画書の対応表 １．基本方針 ２．品質計画(非機能要件) ３．WBS(納入物＆役割分担) ４．ベンダ体制 ５．開発計画 ６．進捗管理 ７．コミュニケーション管理 ８．仕様確定変更管理 ９．コスト管理計画 １０．調達計画 １１．要員管理計画 １２．リスク管理計画 PMBOK システム開発計画書 の が あ り 、で 対は 応不 が足 取し れて ない いる 。も PMBOK プロジェクトマネジメント計画書 1. 変更マネジメント計画書 2. コミュニケーション マネジメント計画書 3. コンフィギュレーション マネジメント計画書 4. コスト・マネジメント計画書 5. コスト・パフォーマンス ベースライン 6. 人的資源計画書 7. プロセス改善計画書 8. 品質マネジメント計画書 9. 要求事項マネジメント 計画書 10.リスク・マネジメント計画書 11.スケジュール・ベースライン 12.スケジュール・マネジメント 計画書 13.スコープ・ベースライン ・スコープ記述書 ・WBS ・WBS辞書 14.スコープ・マネジメント計画書 15.調達マネジメント計画書 10 システム開発計画書を作成するときに 必要な管理以外(PMBOK)の視点の作業 システム開発計画書 １．基本方針 開発の視点 ２．品質計画(非機能要件) ３．WBS(納入物＆役割分担) ４．ベンダ体制 ５．開発計画 組織の視点 ６．進捗管理 ７．コミュニケーション管理 ８．仕様確定変更管理 ユーザの視点 ９．コスト管理計画 １０．調達計画 １１．要員管理計画 １２．リスク管理計画 第２次ベン ダーの視点 11 共通フレーム2007における開発の作業工程 (フェーズ)とその成果物 1.6.2 ・要件定義書 ・総合テスト 仕様書 1.6.7 パッケージ適用手順に変える。 ・プログラム ・単体テスト 結果報告書 12 開発するシステム システム開発における WBSのテンプレート 判 明 し た ９ つ の 開 発 工 程 システム要件 フェーズ 外部設計フェーズ 要件定義書 総合テスト 仕様書 内部設計フェーズ プログラム 製造・単体 テストフェーズ 結合テスト フェーズ 総合テスト フェーズ ユーザ検証 データ移行 本番フェーズ 単体テスト 結果報告書 「作業見積もり」 誰？何人？ 期間は？etc →工数見積もり 判 明 し た 開 発 工 程 の 成 果 物 13 システム開発計画書の作成に必要な 組織の位置づけと作業 システム開発計画書 １．基本方針 開発の視点 ２．品質計画(非機能要件) ３．WBS(納入物＆役割分担) ４．ベンダ体制 ５．開発計画 組織の視点 ６．進捗管理 ７．コミュニケーション管理 ８．仕様確定変更管理 ユーザの視点 ９．コスト管理計画 １０．調達計画 １１．要員管理計画 １２．リスク管理計画 第２次ベン ダーの視点 14 システム開発プロジェクト当教材における ベンダー側プロジェクト体制調査結果 PMBOKで言及している範囲 組織 管理者 支援 プロジェクトマ ネジメントオ フィス(PMO) 経理部門など その他 開発チーム プロジェクト マネージャ (PM)など プ ロ ジ NW・設備 ェ 保守チーム ク ト ・ 基盤チーム メ ン バ 営業 15 組織の支援作業の一部例と システム開発のコスト見積もり手法 組織 開発コスト 見積もりの例 組織のデータ ・各プロジェクト開発期間 プロジェクト管理者 ・各プロジェクトで発生し たコスト ・職種とレベルに応じた 作業者の単価 など WBSの一番下に位置する作業毎に見 積もった作業者の人数と作業期間に、 作業者の単価をかけていく。 16 システム開発計画書の作成に必要な ユーザの作業 システム開発計画書 １．基本方針 開発の視点 ２．品質計画(非機能要件) ３．WBS(納入物＆役割分担) ４．ベンダ体制 ５．開発計画 組織の視点 ６．進捗管理 ７．コミュニケーション管理 ８．仕様確定変更管理 ユーザの視点 ９．コスト管理計画 １０．調達計画 １１．要員管理計画 １２．リスク管理計画 第２次ベン ダーの視点 17 ユーザ側の計画書作成前のシステム開発 プロジェクトにおける作業調査結果 一部 計画書作成前 (受注前) １．何のためにシス テムが必要か ２．こんなシステム 欲しい ２．予算はいくらか ３．いつまでに開発 して欲しいか etc ユーザ 検討 お願い 回答 RFP ベンダー 計画書の ＊Request For Proposal 基本 基本方針に 方針 反映 18 システム開発計画書の作成に必要な 第2次ベンダー視点の位置づけ システム開発計画書 １．基本方針 開発の視点 ２．品質計画(非機能要件) ３．WBS(納入物＆役割分担) ４．ベンダ体制 ５．開発計画 組織の視点 ６．進捗管理 ７．コミュニケーション管理 ８．仕様確定変更管理 ユーザの視点 ９．コスト管理計画 １０．調達計画 １１．要員管理計画 １２．リスク管理計画 第２次ベン ダーの視点 19 第２次ベンダーの 位置づけ 一部の例 この作業は、 別の会社に 頼もう！ 依頼 (アウトソーシング) 調達物(要員、成果物など) ベンダー お金(コスト) 第2次 ベンダー 双方間にコミュニケーションも発生する！ 20 コンテンツ紹介 ① ② ③ ・ギャップを埋めるための ・システム開発プロジェ ・PMBOK強化版の クト管理の整理 Webコンテンツ作 システム開発プロジェク 成 ト管理の調査 21 本システムの概要と構成 WEB教材 PMBOK入門編 システム開発入門編 を読むための内容、 PMBOKベースで計画 書作成も解説 システム開発入門編 (PMBOK強化版) システム開発プロ ジェクト管理の調 査結果を反映 ① 学生 ② TOTAL 画面数:約300枚 (1366×768ドット) 画像数:約100枚 ③ PMBOK編 PMBOKの全42種プ ロジェクト管理プ ロセスの解説 22 プロジェクト管理教育支援システム システム開発編のTOP画像 受注までのユーザの主な作業をストーリ形式で解 説(計画書基本項目のための作業) 書店ネット販売システム構築を例に、計画書作成 手順を調査結果を基に解説。 23 WBS解説(テンプレート) システム開発入門編より 24 コスト見積もり手法の解説 システム開発入門編より 25 システム開発入門編 コンテンツの紹介② (リスク管理計画表) 26 評価の方法 • 主に情報システム・マネジメントの受講経験のある学生 に構築したシステムの評価アンケートを回答してもらっ た。 • 8人の学生にPMBOK入門編を使用してもらい、その後、 7人の学生にシステム開発入門編(PMBOK強化版)を使用 してもらった。 27 評価(情報システムマネジメント 受講経験者を対象5人) ○計画書作成で問題を抱えていたものが解決できた割合 PMBOK入門編 システム開発入門編 5 4 3 5 困難だと回答 した人数 0 困難だと回答 した人数 3 2 1 4 2 解決できたと 回答人数 1 解決できたと 回答した人数 0 28 今後の展望 • 今年春に実施される情報システムマネジメント の授業内にて、当システムを実際に学生に使用 してもらう。 • システム開発以外のPMBOK強化版の作成。 • 例： (イベント企画・運営や卒業研究など) • 発表者の同研究室の学生が作成したシステムと 連携し、システム開発学習支援システムの構築 行う。 29
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