OTC販売における薬剤師会の取組み 薬局機能委員会 副委員長 岩元暢秀 Kagoshima Pharmaceutical Association （保険）薬局でＯＴＣを積極的に販売しない理由 • 薬事法が改正され、どのように対応したらよいか良く わからない。 • 第１類は情報提供などの面で面倒なので取扱いたく ない。 • ＯＴＣを販売したくてもどこから仕入れてよいかわか らない。 • ＯＴＣは種類が多く、どのような品揃えをしたらよい かわからない。 • OTCを置くスペースがない。 • 販売方法がわからない。 • ＯＴＣを置いても全然売れない。 • ドラッグストアとかスーパーに価格で負けてしまう。 • 利益率が悪い。 • ＯＴＣに取り組む時間的余裕がない。 Kagoshima Pharmaceutical Association OTC販売における薬剤師会の取組み内容 1. 一般用医薬品の販売に係る法令 への取り組み 2. 薬局によるOTC販売促進 への取り組み Kagoshima Pharmaceutical Association OTC販売における薬剤師会の取組み内容 1. 一般用医薬品の販売に係る法令 への取り組み 2. 薬局によるOTC販売促進 への取り組み Kagoshima Pharmaceutical Association 一般用医薬品の販売に係る法令への取り組み 県薬HP＜会員向けコンテンツ Kagoshima Pharmaceutical Association 一般用医薬品の販売に係る法令への取り組み 指針・業務手順書作成のためのツール 各種掲示物、名札、 区分陳列用シール・ステッカーなど の雛形の提供 Kagoshima Pharmaceutical Association 指針・業務手順書のモデル Kagoshima Pharmaceutical Association Kagoshima Pharmaceutical Association 一般用医薬品区分陳列用ｽﾃｯｶｰ Kagoshima Pharmaceutical Association 掲示物 Kagoshima Pharmaceutical Association Kagoshima Pharmaceutical Association Kagoshima Pharmaceutical Association OTC販売における薬剤師会の取組み内容 1. 一般用医薬品の販売に係る法令 への取り組み 2. 薬局によるOTC販売促進 への取り組み Kagoshima Pharmaceutical Association 2. 薬局によるOTC販売促進への取り組み • OTC販売したくても、どこから仕入れてよいかわから ない。 一般用医薬品取扱い卸の紹介 ＜配布資料＞ Kagoshima Pharmaceutical Association 2. 薬局によるOTC販売促進への取り組み • 種類がたくさんありすぎて、どのような品揃えをした らよいかわからない。 KSエッセンシャルOTCの推奨 救急箱に必要な商品リストの提案 （９月９日は救急の日） Kagoshima Pharmaceutical Association 2. 薬局によるOTC販売促進への取り組み • どのように販売すればよいかわからない。 研修会の開催 （平成２２年度２回、平成２３年度１回開催） Kagoshima Pharmaceutical Association 2. 薬局によるOTC販売促進への取り組み • OTC販売を置いていても、全然売れない。 第1類医薬品取扱いの推奨 のぼり旗の提供 Kagoshima Pharmaceutical Association 消費者から 第１類医薬品についてはどこで購入できるの？ 第１類医薬品を購入したいのに、 ドラッグストアにも薬局にもどこにも売っていな い。 というクレームがあります。 薬剤師しか情報提供することができない 第１類医薬品は、ドラッグストアやスーパー・ コンビニとの差別化ができる商品です。 薬局で第１類医薬品を取り揃えましょう。 Kagoshima Pharmaceutical Association 一般用医薬品を取り扱っているこ とをアピールするのぼり旗。 薬剤師・薬局でしか取り扱えない 第1類医薬品・薬局製剤をアピー ルし、 （薬剤師不在の）ドラッグス トアやスーパー・コンビニとの差 別化を図る。 Kagoshima Pharmaceutical Association 2. 薬局によるOTC販売促進への取り組み • ドラッグストアとかスーパーに価格で負けてしまう。 第1類医薬品取扱いの推奨 販売者責任シールの推奨 Kagoshima Pharmaceutical Association 販売者責任シールの使用法 販売者責任シールの貼付 あるいは書面の添付 【法的要件】 ＋ 【プロフェッショナルな要件】 を果たすこと（果たしたこと）を 消費者に証明する。【販売日】H21.○.○ 【薬局名】○○○○ 太郎 連絡先を明記する。 【薬剤師】日薬 【連絡先】xx‐xxxx Kagoshima Pharmaceutical Association 薬 剤 師 用 登 録 販 売 者 用 サ イ ズ を 調 整 し ラ ベ ル 用 紙 等 へ の 印 刷 も 可 能 。 ※ 販売者責任シール 県 薬 会 員 向 け ホ ー ム ペ ー ジ よ り ダ ウ ン ロ ー ド 可 能 。 Kagoshima Pharmaceutical Association ラベル作成ソフトを使用し作成すると・・・ レーザープリンタラベル： A-ONE（エーワン㈱）の「６５面バーコード・表示用」 【品番３１１３７】 ラベル対応ソフト：「ラベルマイティ」にて作成 Kagoshima Pharmaceutical Association 販売者責任 各薬局で一般用医薬品を販売する際、 「トリアージ」および「販売者責任シールの貼付」 を確実に実施していくことで、 コンビニ、スーパー等で購入するより、 薬のプロである薬剤師がいる薬局から購入した 方が、より安全で信頼できることを消費者に解 ってもらう！ Kagoshima Pharmaceutical Association 2. 薬局によるOTC販売促進への取り組み • ドラッグストアとかスーパーに価格で負けてしまう。 • 利益率が悪い。 薬局製剤の推奨 Kagoshima Pharmaceutical Association 薬局製剤の特徴 • 薬局製剤は、その薬局のオリジナルな医薬品が製 造販売できる。ドラッグストアやスーパー・コンビニで は販売できないため差別化できる。 • 小売ではなく、製造販売であるため利益率が高い。 • 包装単位、パッケージデザイン、価格など自由に設 定できる。 Kagoshima Pharmaceutical Association 薬局製剤の推奨 • 薬局製剤研修会の開催（年１回） • 原材料などの供給（薬剤師会薬局） Kagoshima Pharmaceutical Association OTC販売に取り組む意義 Kagoshima Pharmaceutical Association ＯＴＣを在庫していない（保険）薬局 消費者 ＯＴＣを購入したい。 （保険）薬局へ 保険調剤薬局だから、OTCは置いて いませんと断られた。 （保険）薬局にはOTCは売っ ていないと認識される。 じゃあ、ドラッグストア、スーパー・コンビニに 買いに行こう。 せっかくの顧客もお断りしてしまって ますますＯＴＣが売れない。 保険調剤しかできない薬局だとレッテルを貼られる。 Kagoshima Pharmaceutical Association 一般消費者の意識 ・ここでは、普通に買える薬はありますか？ ・病院にいかないとお薬を買えないのですか？ このように聞かれたことありませんか？ 保険薬局＝ 処方せんをもっていかないと薬を購入できないところ？ Kagoshima Pharmaceutical Association OTC・第１類医薬品・薬局製剤の取扱いがある（保険）薬局 消費者 ＯＴＣを購入したい。 （保険）薬局へ きちんとした対応をしてもらい、 必要な医薬品の購入もできた。 専門的な知識に基づく商品選択。 健康相談、受診勧奨。 やっぱりお薬のことは薬局で相談しよう。 本当のかかりつけ薬局へ 健康相談に訪れ、OTC等が売れるようになる。 さまざまな医療機関の処方せんも持ってこられるようになる。 Kagoshima Pharmaceutical Association 最後に・・薬局の三つの業務 調剤 薬局の 主要３大機能 製造 販売 Kagoshima Pharmaceutical Association 現在のバランスは・・ 調剤 薬局の 主要３大機能 製 造 販 売 Kagoshima Pharmaceutical Association 保険調剤・一般用医薬品等販売・薬局製剤製造の3つ の業務すべてを行えるのが薬局・薬剤師の魅力であり、 本来の姿 調剤 薬局の 主要３大機能 製造 販売 Kagoshima Pharmaceutical Association
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