「楽市楽座」をベースに活発なイメージのある「天」をつけた。日本国内最大級のネットショッピングモール楽天市場とは EC市場シェア（２０１０年７月）その他通販 30% メーカー/直販 7% ヤフー 7% 楽天 42% ヤフー楽天アマゾンメーカー/直販その他通販アマゾン 14% 楽天市場の利用者にアンケートを取ってみると「価格、ポイント等で満足をしている。」と回答をえている。（引用サイト：富士通総研） SHOOTIで「楽天ポイント」で検索をしてみると「欲しい良い」と評判ワードに出来きた。強み＝ポイント次にSHOOTIで「楽天悪い」を検索。「メルマガがしつこい、商品を検索すると同じ物が店ごとに重複してみにくい。」とブログに記載されていた。弱み＝商品が重複でみにくい。楽天市場流通総額（楽天ブックスを含む） 12000 9554 流通総額（億） 10000 8002 8000 6000 6638 5380 4235 4000 2000 0 2006年２００７年 2008年 2009年 2010年 2011年年（補足１：２０１１年１２月３日に流通総額１兆円達成) (補足２：１９９７年５月（設立時期）の一ヶ月間の流通総額は３２万円＝１年で約３８４万）（参考資料；楽天出店ECセミナー）０６年から２０１１年まで売り上げが伸びている。２０１１年にかんしては、年間１兆円を突破しており、設立当初の年間流通総額の約２６０４１６倍と売り上げを伸ばしている。スマートフォン・タブレット端末の普及で、PCサイトが手軽に見れる事になったため、まだまだ成長すると予想できる。（参考HP;富士通総研）機会＝スマートフォン普及に伴う利用者拡大。リーマンショック以降、成長の続くEC市場に新規参入が増え競争激化（参考資料：日系ビジネス）脅威＝新規参入による競争激化。機会のスマートフォンの普及を考えるとまだまだ伸びる可能性があると思う。楽天株式会社とは？ 1997年に三木谷浩史（みきたにひろし）が創業。従業員数３０４２人 (主なサービス) EC事業楽天市場、楽天ブックス、楽天オークション他クレジットカード事業楽天カード銀行事業楽天銀行(旧：イーバンク銀行) トラベル事業楽天トラベル証券事業楽天証券プロスポーツ事業東北楽天ゴールデンイーグルスその他・・etc 主にインターネットサービスを多数の提供する会社楽天の主な歴史１９９７年１９９９年２０００年２００４年２００５年２００８年２００９年株式会社エム・ディー・エム設立、楽天市場を開始株式会社楽天市場へ社名変更現ジャスダック証券取引所に株式上場株式会社楽天野球団を設立（楽天イーグルス）楽天オークション株式会社をドコモと共同出資で設立台湾でインターネットショッピングモール会社を吸収イーバンク（ネット銀行）を吸収し、楽天銀行を開始タイでインターネットショッピングモール会社を吸収２０１０年中国の百度と共同でインタネット事業を共同でする事に合意２０１１年楽天市場が流通総額１兆円を突破企業論理憲章私たちは、楽天グループの一員として、楽天のブランドコンセプトのもと、世界一のインターネットサービス業者をめざし，良識をもってグループのグループの企業価値を高めながら社会に貢献し、社会と共生していきます。（全文）１、法令・社会規範を守ります。＝法律を守る。楽天市場に出店する際に、審査があり非正規品（偽ブランド、海賊版）などを販売できなくしている。→○ ２、人権を尊重します。＝働きやすい職場「絶対に就職したくない会社ランキング」で女子１位、男子４位。→△ ３、反社会的勢力には毅然（きぜん）とした対応をとります。＝ヤクザ、議員献金「楽天政治 LOVE JAPAN」というサービスをしていますが、ユーザー個人が献金しているので楽天自体は問題なし＝○ ４、情報を適切に使用、管理します。＝情報の流出２００５年に不正アクセスにより３万６千件の個人データー流出。→× ５、お客様の満足の最大化を図ります。＝リピーター富士通総研の「インターネットショッピング2010」によれば、楽天はポイントを出店しているサイトすべてで共有できる事により、リピーター率が高い。→○ （企業論理憲章は、楽天株式会社ホームページより引用）企業論理憲章は、守れているのか怪しい項目があるが１の出店審査をして安心して買い物ができる、５のリピーター率が流通総額を伸ばしている理由だと考えられる。 EC市場の環境先ほどの脅威の通り成長を続けるEC市場には、新規参入に伴い競争が激化している。しかし、スマートフォン出荷台数予想を見てみると。増え続け２０１５年には１８４６万台になる。スマートフォン出荷台数 1846 2000 1418 万台 1500 1061 1000 系列1 755 526 500 243 337 9年 10年 0 11年 12年１３年 14年 15年年（引用ホームページ：MCMP「スマートフォンの中期予想」より）これからは、店先で商品のレビューや価格を調べられるため店舗購入をしている人たちをターゲットにネットで物を買ってもらえるような仕組みをつくらなくてはいけない。また、客のニーズにあった取扱商品を増やして顧客拡大をしなければ新規参入が増えるEC市場では残れない。