Sales Promotion at Dentsu

ＰＲの基礎知識
３つのメガトレンドと
ＰＲの明日
2003.4.7
濱田逸郎
三大潮流のインパクト
国際化
 デジタル化
 成熟化

未来
?
現在
過去
1
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
国際化インパクト
日本企業の国際化の進展
Zoom‐Zoom
Shift the Future
3
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
メガエージェンシーの野望
欧米の大手広告会社は、Ｍ&Ａ等により、
グローバルネットワーク構築に邁進。
 ３強の世界市場シェアは４３．７％。

4
００年０１年
2
1
1
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
8
8
9
9
10
10
グループ
WPP Group
Interpublic Group of Cos.
Omnicom Group
Publicis Group (includes Bcom3)
Dentsu
Havas Advertising
Grey Global Group
Cordiant Communications Group
Hakuhodo
Asatsu ｰDK
英
米
米
仏
日
仏
米
英
日
日
総利益
8,165.0
7,981.4
7,404.2
4,769.9
2,795.5
2,733.1
1,863.6
1,174.5
874.3
394.6
売上
利益指数
75,711.0
292
66,689.1
286
58,080.1
265
52,892.2
171
20,847.8
100
26,268.5
98
12,105.7
67
13,388.0
42
6,862.2
31
3,500.6
14
出典AdAge 単位＝100万＄
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
メガエージェンシーの領域
調査
ＰＲ
ﾒﾃﾞｨｱ
ｴｰｼﾞｪﾝｼｰ
ＷＰＰ
デザイン
グローバル
ネットワーク
エージェンシー
スポーツ
事業の核
ＳＰ
（２～４ネットワーク）
ﾛｰｶﾙ
ｴｰｼﾞｪﾝｼｰﾀﾞｲﾚｸﾄ
ﾚｽﾎﾟﾝｽ
5
持株会社
ｺﾝｻﾙ
ﾃｨﾝｸﾞ
ＪＷトンプソン
ヤング＆ルビカム
ｲﾝﾀ
オグルビー＆メーサー
ﾗｸﾃｨﾌﾞ
レッドセル（コンクエスト）
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
ＷＰＰグループ傘下のＰＲ会社
Alexander Ogilvy Public Relations
IPAN (India Public Affairs Network)
BKSH & Associates
Ogilvy Public Relations Worldwide
Blanc & Otus Public Relations
PRISM
Buchanan Communications
Robinson Lerer & Montgomery
Burson-Marsteller
Showcase Entertainment Marketing
B|W|R
Carl Byoir & Associates
Chime
Cohn & Wolfe
Feinstein Kean Healthcare
Showcase Placements
The Shire Hall Group
Timmons and Company
The Wexler Group
Hill and Knowlton
6
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
世界のＰＲ会社トップ１０
PR-Week 01.07.30
社名
１．フライシュマン・ヒラード
２．ウェーバー・シャンドウィック
３．ヒル＆ノートン
４．バーソン・マステラ
５．インセプタ
６．エーデルマンＰＲ
７．ポーター・ノベリ
８．ＢＳＭＧ
９．オグルビーＰＲ
10．ケッチャム
7
売上
3.43億＄
3.35
3.06
3.04
2.44
2.38
2.08
1.92
1.70
1.68
系列
オムニコム
ｲﾝﾀｰﾊﾟﾌﾞﾘｯｸ
WPP
WPP
オムニコム
WPP
オムニコム
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
ＷＰＰの領域別収益
専門的
コミュニケーション
25%
広告
47%
PR
11%
8
コンサルティング 17%
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
変化の予測
9

コミュニケーションビジネスの水平統合

高まる国際業務の比重

フィービジネスへの挑戦
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
デジタル化インパクト
メディアの多様化
青江秀史（2002）を濱田逸郎が一部修正
利用面
機能
媒体
空
間
紙
電
波
電
子
11
ツール
肉声
電話
ア
ナ
ロ
グ
主
体
→
デ
ジ
タ
ル
主
体
新聞
雑誌
書籍
ラジオ
テレビ
インターネット
発
信
個
人
組
織
組
織
誰
で
も
流
通
×
○
△
◎
保
管
×
○
△
◎
×：不可能
検
索
△
△
△
◎
伝達面
更
新
×
×
×
◎
ア
ク
セ
ス
受
信
場
所
時
間
速
度
方
向
量
×
個
人
自
由
自
由
速
い
双
方
向
少
な
い
△
誰
で
も
限
定
限
定
速
い
一
方
向
一
定
△
誰
で
も
限
定
限
定
速
い
一
方
向
一
定
◎
誰
で
も
自
由
自
由
速
い
双
方
向
大
量
△：可能だが困難
○：可能
◎：容易
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
井戸端イジング
一般生活者の発言が大きな影響を持つ。
 井戸端会議が世界中に拡散

オークションサイト（ビッダーズ）
12
掲示板（２ちゃんねる）
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
情報革命
クリティカルな能力
階級の発生
農場
土地の所有
地主－小作
産業革命
工場
資本
生産手段
資本家-労働者
情報革命
“知場”
ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力
ネットワーク能力
デジタルデバイド
革命の場
農業革命
13
サイバースペース
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
変化の予測
14

コミュニケーション能力の低い企業の没落

メディア秩序の崩壊と発言する個人の増加

顧客間の「噂」にどう影響を与えられる
か？
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
成熟化インパクト
チャネルリーダーシップの変遷

「モノ不足」の時代
メーカー主導

「モノ選び」の時代
流通主導

「モノ余り」の時代
消費者主導
企業イニシアチブから
顧客イニシアチブへ
16
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
ブランド＝経験の創造
意思
広報・広告
噂・評判
経験
企
業
行
動
17
消費行動
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
ステークホルダーの多様化
ガバメント
リレーション
監督官庁
業界団体
社員
インナー
コミュニケーション
納入業者
金融
NPO
メディアリレーション
企業
株主
流通業者
提携企業
地域社会
18
消費者
セールス
プロモーション
インベスターズ
リレーション
マスコミ
コミュニティ
リレーション
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
変化の予測
19

顧客起点での経営への転換

外部論理の内部化の要請

社会との対話の促進
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
まとめ
20

国際的な業界再編と、コミュニケーション関連諸
機能の統合

メディア秩序の地殻変動と「井戸端イジング」の
重要性増大

ブランドを核とした顧客起点経営への転換

広聴の役割の増大
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
フレッシュマンへの期待
広報戦略のサイクル
広報環境
の把握
SEE
広報効果
の評価
DO
広報活動
の実施
22
広報戦略
の立案
PLAN
広報計画
の策定
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
効果的広報の７つのＣ
信頼性
 文脈の状況適合
 訴求内容
 明快さ
 継続と一貫性

メディア
 受け手の能力

23
Ｃｒｅｄｉｂｉｌｉｔｙ
Ｃｏｎｔｅｘｔ
Ｃｏｎｔｅｎｔ
Ｃｌａｒｉｔｙ
Ｃｏｎｔｉｎｕｉｔｙ＆
Ｃｏｎｓｉｓｔｅｎｃｙ
Ｃｈａｎｎｅｌｓ
Ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ
Ｍ.Ｃａｔｌｉｐ
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
広報パーソンの条件と資質








24
判断力と理解力
企画力
説得力と表現力
変化対応力
社交性と行動力
語学力
ＩＴリテラシー
コミュニケｰションｽｷﾙ








一般常識
ニュース感覚を持つ
企業内情報に精通
メディア環境への理解
清潔な身だしなみ
業務への情熱
誠実さと信念
快活明朗
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
広報パーソンの法務知識
著作権等知的所有権
 人権問題
 名誉毀損
 プライバシー（個人情報の取扱）
 業界規制・許認可
 契約交渉

25
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
推薦図書
26

入門パブリックリレーションズ
 井之上喬
PHPビジネス選書

コーポレート・コミュニケーション戦略
 猪狩誠也他
同友館

広報１１０番
 電通パブリックリレーションズ電通

Effective Public Relations
 M.カトリップ
（原書）

広報関係文献camp.ff.tku.ac.jp/TOOL-BOX/koho/biblio.html
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
ＷＥＢでの情報収集
27

記事検索
 佐賀新聞
www.saga-s.co.jp/pubt2002/ShinDB/
 日経テレコン
野村証券（裏技）

ＰＲ関連団体
 日本ＰＲ協会
 国際ＰＲ協会
 全米ＰＲ協会
 日本広報学会
www.prsj.or.jp/
www.ipranet.org/
www.prsa.org/
wwwsoc.nii.ac.jp/jsccs/
©Copyright 2003 Itsurou HAMADA all rights reserved.
Thank You !

Download Report