ユーザインタフェース 情報システム学科 島川 博光 目標と単位 • ユーザインタフェースの基本原理を学ぶ – Webサイトについて – 組込み機器について • ユーザインタフェースの評価方法 • 単位について – 定期試験 – 日常点 70％ 30％ • 出席点のための • 時間をかけて考えるべき問題 抜打ち小テスト レポート 「ユーザインタフェース」はおまけか？ • 性能がよければいいのか？ • あらゆる機能が揃っていればいいのか？ • ヒット商品を見てみると、みんなシンプル – iPhone, Wii, Googleのトップページ • 「なんとか使ってくれる」は開発者のわがまま • 「これは使える」と言わせないと、売れない • 「使いやすい」から「使える」へ – From “Easy to use” to “Usable” ユーザビリティとは？ • Usable の名詞形 usability – 「使える」度合い • 学習しやすさ – 初めてでも、使いやすい • 効率性 – 目的の仕事を達成するまでの時間が短い • 記憶しやすさ – 何回使っても、使いやすい ＩＳＯ９２４１でのユーザビリティの定義 • 特定のコンテキストにおいて、特定のユーザによって、 ある製品が、特定の目標を達成するために用いられ るさいの、 効果 ・ 効率 ・ 満足度 の度合い • 効果(effectiveness) – ユーザが目標を達成できるか。もっとも重要。 • 効率(efficiency) – できるだけ最短経路で目標を達成できる。 • 満足度(satisfaction) – ユーザに不愉快な思いをさせていないか。 コンテキスト • ユーザが、その製品を使う上での状況 – どんなユーザが使うのか（女子高生が、ＳＥが） – どんな機能をつかうのか（メールを、エディタを） – 何に使うのか（映画に誘うのに、プログラミングに） など、など • コンテキストを取り違えると、 – 使える製品も、使えない。 （例） 女子高生はメールにEmacsは使わない Emacsでは絵文字は書けない（書かせない） ゴムのユーザ（失敗の例） • 使用不能なインタフェースができる原因を示した アラン・クーパーによる指摘 ① ② ③ ④ いろいろなアイデア 誰かが「反対するユーザ像」でそれを否定 この繰り返しで、創造的な仕事は泥試合に 納期が迫ると、声の大きいメンバーが「なんとか つかってくれそうなユーザ像」を作りあげる ⑤ 全員が自らのユーザ像を曲げて賛成 （ゴムだから簡単に曲げられる） ユーザインタフェースの役割 • ユーザをゴールまで導くこと • ユーザは、つねに、木構造をたどっている。 スタートからゴールまでに ひとつでも通過できない ノードがあれば、それは使 えないインタフェース ゴール スタート ユーザ中心設計 (User Centered Design: UCD) ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 観察やインタビューにより、ユーザの 状況 を把握する 利用状況から ユーザニーズ を探索する ユーザニーズの解決案を プロトタイプ として作る 解決案を 評価 する 結果をfeedbackして解決策を 改善 する 評価と改善を 繰り返す • ＵＣＤとは、ユーザの要求や不満に対応することではない ① ユーザニーズ把握し、そこからプロトタイプを作成 ② プロトタイプをユーザに使ってもらい、評価 ③ 問題点を改善 • ＵＣＤの本質 – ユーザの行動の分析 スパイラル ユーザの参加 ＵＣＤの参加者 • 製品やシステムの 開発者 – 製品やシステムを開発する技術者 • ユーザビリティの 専門家 – 使える製品についての原則を熟知した心理学者、 兼、人間工学者 • ユーザ – 製品やシステムを使う人 – ユーザビリティの有効性を試す実験に参加 評価の方法 • 実施タイミング – 総括的評価 • 開発の最初と最後に実施。成果を得点で表す – 形成的評価 こっちのほうが重要 • 節目節目で実施。問題点を見つけ改善する。 • 結果の導出方法 – 分析的手法 • ユーザビリティの専門家がユーザの振る舞いや要求を分析 • 専門家が 原則 に基づき、考察する – 実験的手法 • ユーザに参加してもらい、データを収集し、評価 Steve Krug, “Don’t make me think”, Second Edition, New Riders Pub., 2006 • Web ユーザビリティの専門家で有名な Krugによ る、よいWebユーザインタフェースの原則 • Krugは、開発者（Krugのクライアント）のWebサイ トを調査（ 分析的評価 ）したり、そのサイトを 使っているユーザを観察（ 実験的評価 ） • これらにはお金がかかるので、この本を執筆 – しかも、この本は薄い • これがあれば、開発者だけでもユーザインタ フェースをかなり改善できる。 Don’t make me think! • ユーザビリティの第一法則 • 見ただけで、それが何か、どう使うかが分る – Webサイト作成者の仕事は？を無くすこと なし ＳＥ企業の求人 サイトへのリンク 考える必要 求人 仕事の機会 あり エンジニアになろう • 下の左の白い四角には何を入れるかわかりますか？ 書店サイトの 検索ボタン キーワード 検索 少しの迷いも積もれば山となる キーワード 検索 キーワード 書名 著者名 • リストボックスを開いて、初めて、左の四角に 入力した語をキーワードとして検索することが わかる • こんなトリックで考えさせるなんて… • 我々の集中力を削ぐひどいサイト！ • 考えさえることが続くと、使えないサイトになる
© Copyright 2024 ExpyDoc
