Condiciones de la poliza

Certificado de Extensión de Garantía Nº :
Mediador: Garante Corredores S.L.
Datos del Asegurado
Apellidos y Nombre
CIF / NIF
e-mail
Teléfono
Movil
Provincia
A
L
Población
Objeto Asegurado Lavadora
Modelo
Nº de Serie
Fecha Venta
LE
G
Marca
Periodo y Valor
Fecha Vencimiento
Valor Asegurado
Prima Neta
de
Consorcio
€
€
€
Prima Total
€
del
VA
Fecha:
I.P.S.
€
Precio Venta
LO
€
R
Fecha Efecto
El Asegurador
SI
N
El Asegurado
TO
LA EMISION DEL PRESENTE CERTIFICADO, ACREDITA EL PAGO DE LA PRIMA.
La firma del presente documento supone la aceptación de todas las Condiciones incluídas en el anverso y reverso del mismo.
Condiciones Generales también disponibles en http://www.garante.es/particulares/CCGG_SEGUROS_BILBAO.pdf
EN
PROCEDIMIENTO EN CASO DE AVERIA
En caso de producirse una avería cubierta por este certificado, el Usuario contactará con el Centro de Atención de Garantías en el teléfono en
un plazo no superior a 7 días desde la fecha de detección de la avería, para solicitar la reparación del aparato garantizado. Al realizar la llamada,
el usuario deberá disponer de los siguientes datos y documentos:
U
M
1)Copia de la factura de compra del producto.
2)Certificado de Garantía del fabricante
3)Libro del fabricante en el que se detallan marca y modelo del aparato garantizado
4)Copia del Certificado de Extensión de Garantía (el presente documento).
C
Este servicio estará operativo exclusivamente durante el periodo de cobertura especificado y se mantendrá activo en jornadas laborales de lunes
a viernes, desde las 8 horas a las 14 horas y desde las 16 horas a las 18 horas
O
Las reparaciones se llevarán siempre a cabo a través de los Servicios Técnicos Oficiales homologados por el fabricante.
Las intervenciones de los SAT ajenas a las coberturas del presente certificado serán facturadas y cobradas directamente por el SAT al cliente.
D
BILBAO Compañía Anónima de Seguros y Reaseguros Paseo del Puerto 20, 48992 Neguri-Getxo (Vizcaya).
Inscrita en Registro Mercantil de Bilbao Tomo 55, Folio 103, Hoja 2.436, Inscripción A 435 CIF: A-48001648
Dirección
EXTRACTO DE CONDICIONES
PRECEPTO LEGAL
El presente contrato se rige por la Ley 50/1980 de 8
de Octubre de Contrato de Seguro (BOE de 17 de
Octubre), por la Ley 6/2004, de 29 de Octubre del
Texto Refundido de la Ley de Ordenación y
Supervisión de los Seguros Privados (BOE de 5 de
Noviembre) y por lo convenido en las Condiciones
Particulares y Generales del mismo.
BILBAO Compañía Anónima de Seguros y Reaseguros Paseo del Puerto 20, 48992 Neguri-Getxo (Vizcaya).
Inscrita en Registro Mercantil de Bilbao Tomo 55, Folio 103, Hoja 2.436, Inscripción A 435 CIF: A-48001648
El Tomador/Asegurado reconoce haber recibido con
antelación a la celebración del contrato o suscripción
del boletín de adhesión, toda la información requerida
en el Art. 107 del Reglamento de Ordenación de
Seguros Privados, cuya naturaleza se hace constar
en los Arts. 104 a 106 del citado Reglamento, así
como de lo establecido al respecto en el Art. 60 de la
referida Ley.
Como Asegurado doy mi consentimiento para que
todos mis datos, sean objeto de tratamiento por parte
de SEGUROS BILBAO, GARANTE CORREDORES
S.L. y GARANTE PRESTACIONES S.L., pudiendo
ejercitar ante ellas los derechos de acceso,
cancelación y oposición de datos en los términos
establecidos por el RD 1720/2007 por el que se
desarrolla la Ley Orgánica de Protección de Datos.
DEFINICIONES
Bien Asegurado: El bien asegurado es el aparato
reseñado en el anverso de este certificado.
Compañia Aseguradora : El Asegurador es BILBAO
CIA. ANMA. DE SEGUROS Y REASEGUROS
sometida al control de la Dirección General de
Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de
Economía y Hacienda.
Mediador de Seguros : El mediador es Garante
Corredores S. L. entidad mediadora de seguros que
tiene como función administrar la póliza.
Avería Interna. Es la incapacidad de una pieza para
funcionar conforme a las especificaciones de su
fabricante como resultado de un fallo mecánico,
eléctrico o electrónico.
Daños Accidentales. Son los sufridos debido a una
causa accidental, súbita e imprevisible y ajena a la
intencionalidad del asegurado.
Robo: Sustracción o apoderamiento ilegítimo de los
bienes garantizados contra la voluntad del usuario,
mediante actos que impliquen fuerza en las cosas.
Expoliación y Atraco: Apoderamiento ilegítimo de
los bienes garantizados contra la voluntad del
usuario, mediante actos de intimidación y violencia en
las personas.
Hurto: Es la apropiación de los bienes asegurados
contra la voluntad del usuario, sin empleo de fuerza o
violencia en las cosas, ni intimidación ni violencia
sobre las personas
El Establecimiento. Entidad expendedora del
presente certificado.
SAT. Es el Servicio de Asistencia Técnica autorizado
para realizar la reparación.
Valor Venal: Valor del equipo en el momento de la
avería descontando la depreciación del mismo.
EXTENSIÓN DE GARANTÍA
El presente certificado cubre los gastos necesarios
para la reparación de las averías internas de
funcionamiento del aparato garantizado como:
•la mano de obra del técnico
•el desplazamiento del técnico y/o transporte del bien
garantizado
•el coste de reparación de la pieza averiada o el
coste de la pieza en el supuesto de que hubiera que
sustituirla
Los componentes mecánicos o eléctricos que se
utilicen para la reposición de los componentes
averiados serán de iguales o similares características
a los originales.
La presente extensión de garantía se aplicará durante
el periodo establecido en las mismas condiciones que
la garantía original del fabricante.
APARATOS GARANTIZABLES:
Tendrán la condición de aparato garantizable los tipos
de aparatos electrodomésticos de las gamas blanca,
marrón, confort, equipos informáticos, videoconsolas
y PAE adquiridos a través de El Establecimiento.
PERIODO DE COBERTURA:
El periodo de cobertura es de dos años para todas las
gamas.
Fecha de inicio: La cobertura comenzará una vez
transcurrido el período de garantía del fabricante que
será de uno o dos años desde la fecha que figura en
el ticket de compra o albarán de entrega.
Fecha de finalización: En todos los casos el periodo
de cobertura total del aparato asegurado no
sobrepasará los cuatro años desde la fecha de
adquisición.
Quedarán excluidas las averías ocurridas durante el
periodo de garantía del fabricante que será de uno o
dos años desde la fecha que figura en el ticket de
compra o albarán de entrega.
ÁMBITO
La Extensión de Garantía es de aplicación en todo el
territorio español.
EXCLUSIONES
No estarán cubiertas por esta garantía o extensión de
ésta, y por tanto correrán por cuenta y cargo del
usuario:
•Mandos
a distancia, altavoces que hayan
estado sujetos a potencia superior a aquella para
la cual hubieran sido diseñados, gomas de
admisión de desagüe, atranques y juntas de
puertas o burletes.
•Esmaltes,
pinturas, niquelados, cromados,
oxidaciones u otro tipo de piezas que no afecten
al funcionamiento interno del aparato (piezas o
componentes estéticos).
•Desgastes
por uso, corrosión, oxidación ya
sea causada por el normal uso o desgaste del
aparato o acelerados por circunstancias
ambientales o climáticas no propicias, arena y
polvo,
notoriamente
inapropiadas.•Averías
producidas como consecuencia de uso anormal,
negligente o inadecuado del aparato.
•Responsabilidades
civiles
de
cualquier
naturaleza así como cualquier tipo de perjuicio
indirecto, económico o no, sufrido por el
asegurado a consecuencia de un siniestro.
•Daños
consecuenciales al aparato siempre
que estos no hayan sido provocados por una
avería interna de funcionamiento.
•Mantenimientos
o conservación del aparato:
cargas de gas, revisiones periódicas ajustes y
engrases.
•Actualizaciones de software.
•Las averías que pueden sufrir los accesorios y
complementos, adaptadores y cargadores de
baterías en general, cables externos, antenas,
bolsas y recambios sueltos de todo tipo, así como
baterías, adaptadores, disquetes, lámparas,
cintas, toner, fuser, así como cualquier pieza
considerada consumible por el fabricante.
•Los costes originados por daños causados de
una instalación incorrecta o no legal, ventilación
inadecuada, modificaciones inapropiadas o
utilización de piezas de recambio no originales.
•Productos
con número de serie ilegible o
datos del Certificado de Garantía corregidos o
rectificados
•Productos
que se utilicen en aplicaciones
industriales o para fines comerciales.
•Defectos
o
averías
producidas
como
consecuencia
de
arreglos,
reparaciones,
modificaciones, o desarme de la instalación del
aparato por un técnico no autorizado por el
fabricante, o como resultado del incumplimiento
manifiesto de las instrucciones de uso y
mantenimiento del fabricante.
•Cualquier periférico que no esté incluido en la
garantía.
•Reclamaciones
por pérdidas de utilidad del
aparato por falta de piezas de repuesto del
aparato.
•Averías
en las que el número de pixeles
defectuosos sea inferior o igual al umbral de
tolerancia descrito en la norma ISO 13406-2 de
2001.
•Averías
o deficiencias de funcionamiento
debidas al software instalado por cualquier causa
y/o virus, a excepción del sistema operativo.
•Durante
el
periodo
de
garantía
es
imprescindible conservar todos los manuales y
discos junto con el equipo. Si alguno de estos se
perdiera, no podrá ser reclamada su reposición.
•Las
averías que tengan su origen o sean
consecuencia directa o indirecta de: reacción o
radiación nuclear o contaminación radiactiva;
fenómenos de la naturaleza o meteorológicos de
carácter
extraordinario
o
catastrófico
(inundaciones,
fenómenos
o
movimientos
sísmicos, erupciones volcánicas, huracanes,
tempestades), hechos derivados de terrorismo,
motín,
alboroto
o
tumulto
popular,
manifestaciones y huelgas legales o ilegales;
hechos de actuaciones de la Fuerzas Armadas o
de los Cuerpos de Seguridad del Estado en
tiempos de paz; conflictos armados y actos de
guerra (declarada o no); vicio o defecto propio de
los bienes; hechos calificados por el Gobierno de
la Nación como de “catástrofe o calamidad
nacional”.
•El
robo, hurto y expoliación bajo cualquier
circunstancia.
•Cualquier
tipo
de
avería,
daño
o
responsabilidad civil, provocada por la existencia
de amianto en el bien asegurado.
•Expresamente se indica que debe conservarse
los manuales y discos así como cualquier tipo de
accesorio original, durante el periodo de
garantía del presente certificado. Si alguno de los
elementos descritos anteriormente no fuera
entregado, el presente certificado quedaría sin
efecto y anuladas las garantías del mismo.
•En
el caso de equipos de aire acondicionado,
quedan excluidos todos los costes derivados de
una mala instalación así como trabajos previos a
la reparación del aparato, como andamiajes,
grúas, etc.
•En
el caso de equipos de pequeño aparato
electrodoméstico (P.A.E.), robots de cocina,
aspiradoras, licuadoras, exprimidores planchas,
etc., queda excluido el transporte de envío y
recogida al SAT.
•Expresamente
se indica que perderán los
derechos que otorga el presente contrato
aquellos equipos de aire acondicionado que
hayan sido cambiados de ubicación durante el
periodo de cobertura estipulado.
LÍMITE DE LA GARANTÍA
El límite máximo de la presente garantía será el valor
de reposición del aparato en el momento de la
ocurrencia del siniestro, entendiendo por valor de
reposición el importe que supondría reponer el
aparato por otro de iguales o similares características.
En todo caso el límite máximo de indemnización se
verá afectado por una depreciación según el periodo
transcurrido desde su fecha de compra. Dicho límite
se calculará aplicando los porcentajes de la siguiente
tabla al importe del bien asegurado.
Año
Porcentaje
3º Año
4º Año
90%
80%
Cuando por cualquier causa un aparato no sea
reparable y el fabricante determine su cambio, es
decir, acepte su responsabilidad, no habra
indemnización alguna por parte de la cobertura que
brinda este certificado de garantía.
MANTENIMIENTO
La garantía que provee el presente certificado no será
válida si las personas usuarias no llevan a cabo el
mantenimiento de los aparatos recomendado por el
fabricante (en caso de que el fabricante recomiende
dicho mantenimiento) y la avería fuese provocada por
falta de dicho mantenimiento.
CONTRATACIÓN
En caso de que la prima satisfecha por el certificado
no corresponda al tramo de precios según el importe
reflejado en la factura del aparato, la indemnización
en caso de siniestro se reducirá de forma
proporcional a la prima que hubiera correspondido.
BILBAO Compañía Anónima de Seguros y Reaseguros Paseo del Puerto 20, 48992 Neguri-Getxo (Vizcaya).
Inscrita en Registro Mercantil de Bilbao Tomo 55, Folio 103, Hoja 2.436, Inscripción A 435 CIF: A-48001648
LEY DE PROTECCION DE DATOS
La Entidad Aseguradora incorporará en sus ficheros y
someterá a tratamiento los datos pesonales que se
recogen en el presente documento, y los que pueda
solicitar con posterioridad al mismo, para hacer frente
a las obligaciones derivadas del contrato de seguro.
La finalidad de los ficheros es el tratamiento de los
datos recabados, con los exclusivos fines de delimitar
y valorar el riesgo, y gestionar y controlar el desarrollo
de la relación contractual.
La Entidad responsable de los ficheros es Bilbao,
Compañía Anónima de Seguros y Reaseguros, con
domicilio solcial en Paseo del Puerto 20, 48992
Neguri-Getxo (Vizacaya)
La Entidad Aseguradora se compromete a
respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición por
parte del afectado, en los términos y dentro de los
límites establecidos en los artículos 23 a 38 del
Real Decreto 1720/2007, por el que se desarrolla la
Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de
Carácter Personal.
El firmante podrá ejercitar los derechos antes
mencionados, así como revocar los distintos
consentimientos que pueda prestar mediante la
presente cláusula LOPD, dirigiendo una carta por
correo ordinario al Servicio de Atención al Cliente
del Grupo Seguros Bilbao, ubicado en Paseo del
Puerto 20, 48992 Neguri-Getxo (Vizcaya), o bien
remitiendo un correo electrónico a la siguiente
dirección: [email protected]. En los
supuestos en el que el firmante ejerza el derecho
de cancelación, y ello afecte a los datos
necesarios para la valoración del riesgo o el
desarrollo de la relación contractual, La Entidad
Aseguradora podrá oponerse a la indicada
solicitud de cancelación.
Usted consiente de forma expresa el tratamiento de
sus datos a efectos de recibir información sobre los
productos y servicios de la Entidad Aseguradora y de
entidades pertenecientes al Grupo Asegurador
Catalana
Occidente
(www.grupocatalanaoccidente.com) En caso de que
usted no desee recibir tal información, podrá
manifestarlo en cualquier momento, utilizando los
mecanismos expresados anteriormente (Correo
ordinario o correo electrónico).
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Las discrepancias entre el Tomador del Seguro,
Asegurado y/o Beneficiario de una póliza y el
Asegurador, sin perjuicio de poder acudir a la vía
administrativa o judicial que se considere oportuno,
podrán resolverse mediante la presentación de la
correspondiente queja o reclamación ante el
Servicio de Atención al Cliente de la Compañía (C/
Paseo del Puerto, nº 20, 48992-Getxo-Vizcaya) o por
correo electrónico a la dirección:
[email protected],
en
las
condiciones, y dentro de los plazos que constan
detallados en el Reglamento de la institución
aprobado por el Asegurador, que se encuentra a
disposición de los tomadores, asegurados y/o
beneficiarios
en
la
página
web
de
la
Compañíawww.segurosbilbao.com.
En caso de ser desestimada la reclamación, o haber
transcurrido dos meses desde su presentación sin
que haya sido resuelta, el reclamante podrá dirigirse
al Servicio de Reclamaciones adscrito a la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones (C/
Paseo de la Castellana, nº 44, 28046-Madrid).
TELÉFONO DE INCIDENCIAS

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