comunicación y liderazgo - CECyT 8

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR
CENTRO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS
“NARCISO BASSOLS”
COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
GUÍA DE ESTUDIO
COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
La guía que a continuación se presenta tiene el objetivo de ayudarlo en la
preparación del Examen a Título de Suficiencia. En la medida en que la conteste
correctamente y la estudie, tendrá mayores posibilidades de aprobar el examen.
INSTRUCCIONES: Complete correctamente con respuesta breve cada uno de
los ejercicios que a continuación se enlistan. Los ejercicios
están divididos por unidades para una mejor comprensión
y estudio de cada uno de ellos.
UNIDAD I COMUNICACIÓN HUMANA
COMUNICACIÓN
1. Mencione una definición de comunicación
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2. ¿Explique por qué se dice que la comunicación es importante?
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3. Defina quién es el emisor en el proceso de la comunicación y mencione su
competencia.
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4. Defina quién es el receptor en el proceso de la comunicación y mencione su
competencia.
____________________________________________________________
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5. Defina qué es el mensaje en el proceso de la comunicación.
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6. Defina qué se entiende por canal o medio en el proceso de la
comunicación.
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7. Defina qué se entiende por código en el proceso de la comunicación.
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8. Defina qué se entiende por retroalimentación o feed back en el proceso de
la comunicación.
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9. Defina qué se entiende por contexto en el proceso de la comunicación.
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10. ¿Cuál es la comunicación verbal?
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11. ¿Cuál es la comunicación no verbal?
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12. ¿Qué es un signo y quién fue su precursor?
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13. Defina qué son las barreras de la comunicación.
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14. Defina a la barrera física.
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15. Defina a la barrera psicológica.
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16. Defina a la barrera fisiológica.
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17. Defina a la barrera semántica.
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18. Defina a la barrera administrativa.
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RELACIONES HUMANAS
19. ¿Qué es una relación humana?
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20. ¿Por qué son importantes las relaciones humanas?
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21. ¿Por qué se dice que las relaciones humanas son complejas?
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22. ¿Cuáles son las relaciones humanas primarias?
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23. ¿Cuáles son las relaciones humanas secundarias?
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24. ¿Cuáles son las relaciones humanas agradables?
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25. ¿Cuáles son las relaciones humanas desagradables?
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26. ¿Cuáles son las relaciones humanas indiferentes?
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27. ¿Qué capacidades se desarrollan con las relaciones humanas?
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GRUPO Y EQUIPO
28. Defina qué es un grupo
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29. ¿Cuáles son los grupos primarios y mencione tres ejemplos?
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a) __________________________________________________________
b) __________________________________________________________
c) __________________________________________________________
30. ¿Cuáles son los grupos secundarios y mencione tres ejemplos?
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31. Defina qué es un equipo
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32. ¿Cuál es la diferencia entre grupo y equipo?
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33. ¿Qué es un grupo homogéneo?
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34. ¿Qué es un grupo heterogéneo?
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35. ¿Cuáles son los grupos y equipos funcionales?
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36. ¿Cuáles son los grupos y equipos de proyecto o de trabajo?
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37. ¿Cuáles son los grupos y equipos de interés o amistad?
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38. ¿Cuál es el papel o rol de las personas en los equipos o grupos?
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39. ¿A qué se refiere el rol de las personas para una tarea?
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40. ¿Cuáles son los roles de constitución o mantenimiento?
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41. ¿Cuáles son los roles individuales?
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CONFLICTO
42. Defina qué es un conflicto
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43. ¿Por qué se generan los conflictos?
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44. ¿Qué se entiende por conflicto atracción-atracción?
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45. ¿Qué se entiende por conflicto atracción-evitación?
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46. ¿Qué se entiende por conflicto evitación-evitación?
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47. ¿Qué se entiende por conflicto doble atracción-doble evitación?
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48. ¿Cómo se manejan los conflictos?
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49. ¿Cómo se manejan los conflictos mediante el arbitraje?
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50. ¿Cómo se manejan los conflictos con la negociación?
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51. ¿Cómo se manejan los conflictos con la mediación?
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52. ¿Cómo se manejan los conflictos con la tensión?
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53. ¿Cómo se manejan los conflictos con la agresión?
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UNIDAD II LIDERAZGO
LIDER
LIDERAZGO
54. Mencione una definición de líder
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55. Mencione una definición de liderazgo
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56. ¿Cuál es la teoría de los rasgos?
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57. ¿Cuál es la teoría del comportamiento?
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58. ¿Cuál es la teoría situacional?
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59. Mencione las características del liderazgo y en qué consisten cada una de
ellas
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60. ¿En qué consiste la habilidad técnica del líder?
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61. ¿En qué consiste la habilidad humana del líder?
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62. ¿En qué consiste la habilidad conceptual del líder?
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63. ¿Cuál es el líder autocrático o autoritario?
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64. ¿Cuál es el líder democrático o participativo?
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65. ¿Cuál es el líder anárquico o laissez-faire?
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IMPLICACIONES DEL LIDERAZGO
66. Dentro de las implicaciones del liderazgo defina lo siguiente:
Autoestima:
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Motivación:
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Ética:
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Autoridad:
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Poder:
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Control:
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UNIDAD II LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
AUTOLIDERAZGO
67. ¿Qué es el auto liderazgo?
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68. ¿Cómo podemos lograr el auto liderazgo?
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69. ¿Qué es la inteligencia emocional?
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70. ¿Qué es la asertividad?
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TOMA DE DECISIONES
71. Defina a la intuición
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72. ¿Cuándo se utiliza la intuición?
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73. ¿Qué es la toma de decisiones?
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74. ¿Podemos utilizar a la intuición en la toma de decisiones, por qué?
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75. ¿Qué es la sistematicidad en la toma de decisiones?
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76. Mencione por qué se dice que la toma de decisiones implica correr riesgos
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77. ¿Qué es el coaching, el liderazgo del nuevo siglo?
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