El Proceso de Diseño

TEMA II
PROCESO DE DISEÑO
El diseño como proceso. Problemas. Definición. Sub-problemas. Solución del problema. Objetivos.
Dificultades del diseño. Gestión de proyecto y Proceso de concepción del diseño. El proceso de
investigación y creación. Diseño e investigación. Operaciones ordenadas del método. Las reglas del
método científico.
•
Introducción:
En la segunda mitad del siglo XX, los diseñadores comenzaron a manifestar la
necesidad de conocer y comprender los mecanismos mentales que generan la
creación de un producto de diseño, ya que en general se entendía que el diseño
eran solo unos dibujos que el diseñador presentaba a un cliente o promotor.
La complejidad del mundo moderno y por lo tanto la complejidad de sus productos,
requirieron la búsqueda de una mayor comprensión sobre los actos, operaciones, y
actividades que se suceden durante el diseño de un objeto: es decir, cual es el
proceso que lleva a cabo el diseñador para concluir en dicho objeto.
El interés en conocer ese proceso, viene centrado en el convencimiento de que cada
vez más, se hace necesario, exteriorizar los pensamientos que se desarrollan
durante el acto de diseñar, para enfrentar las complejidades del mundo actual y
avanzar en la comprensión, superación y perfeccionamiento del diseño, así como
lograr la mejor aceptación e inserción de los productos en el medio.
Comenzamos a abordar la temática del proceso de diseño desde la definición misma
de diseño y encontramos que los teóricos del diseño ensayaron tantas definiciones
diferentes entre sí donde solo se repiten algunas palabras iguales pero ninguna de
ellas habla del hecho común del dibujo por ejemplo.
Christopher Jones expone una docena de definiciones de diferentes autores y dada
la diversidad de conceptos que se manifiestan entre ellas, dice que dicha diversidad
puede producirse por intentar definir el diseño desde el proceso del mismo. Es decir
que cada diseñador puede proponer su propio proceso y por lo tanto su propia
definición.
El autor citado propone definir el diseño como “un cambio en las cosas hechas por el
hombre”1 porque expresa que todo objeto de diseño que aparece en la sociedad;
(bueno o malo); produce un cambio en la sociedad.
Esta puede ser una definición universal desde el momento que equipara los
resultados del diseño con el resultado de otras disciplinas que también proponen
cambios en las cosas hechas por el hombre, situando al diseño dentro de un marco
más científico, menos dependiente del dibujo, pero con la posibilidad de planificar
sus actividades sobre una base industrial que requiere investigación y desarrollo.
1
Christofer Jones – Métodos de Diseño - pág 4 – Editorial Gili S.A. Barcelona 1.978
Hablar del proceso de diseño no significa dar una receta para diseñar sino un
camino para equivocarse menos. Si se reconoce que cada diseñador puede crear su
propio proceso, lo que se buscaría es encontrar los actos que surgen como
invariantes necesarias para ordenar un vasto campo de acciones de diseño para el
continuo desarrollo del mundo hecho por el hombre.
•
La complejidad del diseño actual:
Ordenar las acciones que se desarrollan durante el acto de diseñar dentro de un
proceso es hacer más manejable el diseño y enfrentar las complejidades que
pueden encontrarse tanto a nivel de la comunidad como a nivel de los productos
que necesita esa comunidad o en la modalidad misma del acto de diseñar. Por lo
tanto, las complejidades son las que van requerir en más o menos de ajustes,
especificaciones y detalles respecto del proceso de diseño.
1. Muchos de los problemas de diseño no resueltos se presentan a nivel de los
sistemas de organización de la comunidad. Esto hace referencia a que la vida de
una comunidad se desenvuelve y desarrolla tanto en los niveles individuales, como
en los niveles familiares, barriales, urbanos, o regionales cumpliendo una variada
gama de actividades desde las más simples hasta las más complejas (que también
comportan niveles jerárquicos) y que requieren productos de diseño acordes a la
complejidad de cada nivel y a las relaciones entre los mismos. Gráfico Nº 1: Árbol de
niveles jerárquicos presentado por Christofer Jones2
2. Se reconoce que los resultados del diseño responden a una extensa gama de
necesidades. El campo del diseño abarca básicamente: lugares (Arquitectura)
productos (Diseño Industrial) y comunicación (Diseño Gráfico).
Analizando los tres campos mencionados, se observa que el más amplio es el de los
productos, que pueden ir desde simples elementos de uso individual y cotidiano,
hasta las complicadas máquinas del desarrollo espacial.
3. Se considera a su vez, que los objetivos de un diseñador no solo están
relacionados con el producto sino también con los objetivos e intereses de otros
actores que tienen participación en la materialización, venta y uso del producto de
diseño.
Son promotores, abastecedores, productores, distribuidores, compradores, usuarios,
operadores de sistemas y la sociedad misma, a los cuales el diseñador deberá
escuchar y de los cuales deberá reunir información y requerimientos para poder
responder en consecuencia. Gráfico Nº 2: Objetivos del Diseñador.
Proceso de Diseño
Si se reconoce que cada diseñador puede generar su propio Proceso de Diseño, se
retoma la idea de buscar las invariantes que caracterizan en términos generales
dicho proceso. Al decir de Nigel Cross, sería el intento de conformar el mapa o
modelo mental que más represente el proceso de diseño.
2
Christofer Jones – Métodos de Diseño - pág 27 – Editorial Gili S.A. Barcelona 1.978
Previamente Nigel Cross hace la salvedad de que existirían dos tipos de
pensamientos sobre las formas en que se estructuran los caminos hacia una
respuesta final de diseño. Uno de tipo descriptivo y otro de tipo prescriptivo.
Los modelos descriptivos son aquellos pensados en la solución. Significa que existe
una idea previa de lo que se quiere hacer. Como algo preconcebido. Por lo tanto son
modelos sencillos, cuya aplicación probablemente requiera de la experiencia del
diseñador. Estos modelos llevan implícito el posible riesgo de cometer el error de
abandonar alternativas superadoras de la idea original.
El más simple de estos modelos se sintetiza dentro de las siguientes fases:
Exploración – Generación – Evaluación – Comunicación
Al inicio del proceso de diseño, el diseñador generalmente se enfrenta con un problema
definido de manera deficiente que es necesario explorar.
La fase de generación marca el surgimiento de una idea de proyecto que depende en
parte de la capacidad de visualizar algo internamente en la imaginación.
La evaluación explicada de una manera sencilla, consistiría en la realización de ajustes
de los diferentes componentes de un objeto ideado para definir el diseño final.
La comunicación es la descripción final del objeto de manera que sea comprensible para
aquellos que fabricarán el producto.
Los modelos prescriptivos son los que tratan de motivar al diseñador a adoptar
formas sistemáticas de trabajar. Son modelos de tipo analítico y en general
proponen procedimientos sistemáticos, algo más algorítmicos. Estos modelos han
seguido una estructura básica de análisis – síntesis - evaluación entendiendo
como tal:
Análisis: Elaborar una lista de todos los requisitos de diseño y la reducción de éstos a un
conjunto completo de especificaciones técnicas lógicamente relacionadas
Síntesis: Encontrar soluciones posibles para cada especificación técnica individual y
desarrollar diseños completos a partir de éstas con el mínimo compromiso posible.
Evaluación: Examinar la exactitud con la cual los diseños alternativos satisfacen los
requisitos de las especificaciones técnicas para la operación, manufactura y ventas,
antes de seleccionar el diseño final.3
El modelo prescriptivo que se expone aquí es el de Bruno Munari y corresponde a la
filmina Nº 3
Los investigadores de la metodología del diseño exponen diversas maneras de tratar
el proceso de diseño y aún con disparidades ninguno difiere en lo esencial.
Intentando conjugar los distintos enfoques, Guillermo González Ruiz plantea el
proceso de diseño que se expone en la filmina Nº 44
Los procesos de diseño explicitados por otros autores se exponen en filminas 5 ,,,,,,,,
3
4
Nigel Cross – Métodos de diseño – pág 34 – Editorial Limusa Wiley – México 1.999
Guillermo González Ruiz – Estudio de Diseño – págs 73 y 74 - Editorial
Definición de problema y subproblemas
El diseño se inicia a partir del reconocimiento de que existe una necesidad en la
comunidad que requiere ser satisfecha por medio de un producto de diseño. Es
decir, existe un problema al cual hay que darle solución.
La comprensión acabada del problema es fundamental para desarrollar todas las
acciones de diseño que conllevan a la solución que es el producto mismo.
La necesidad puede surgir de diversas maneras5:
• Provenir de la sociedad;
• Provenir de la realización de estudios de mercado;
• De la intención de abrir un nuevo frente en un sector de la producción
(decisión empresarial de innovar);
• De la aplicación de una innovación tecnológica (aparición de nuevos
materiales);
• Del deseo de mejorar un producto ya existente (fiabilidad, servicios, costos);
• Del descubrimiento de una nueva necesidad; etc.
Para plantear un esquema de resolución de un problema de diseño se debe
implementar un adecuado plan metodológico y previo, este está en función del
problema a resolver, de su magnitud, del tiempo a invertir, de los medios y de la
complejidad que tenga.
En un sentido amplio, puede afirmarse que un problema es cualquier obstáculo a un
proceso humano (o natural), para el cual no hay una solución cierta o satisfactoria en
el conjunto de las soluciones preexistentes, y que, como situación conflictiva, induce
a curiosidad epistémica y a la necesidad de solucionarlo.
“En investigación el concepto preciso a usar sería el de problema de conocimiento”6.
Por tal se entiende cualquier tipo de obstáculo que se presente en un determinado
proceso humano (o natural), del cual falta información acerca de las características,
cualidades, dimensiones o aspectos, de sus unidades de análisis, en relación de las
variables componentes, o bien de las relaciones entre ellos.
Algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de definir el problema son que:
a) La complejidad del problema requiere de la extracción de todas sus facetas y la
realización de hipótesis acerca de sus posibles consecuencias;
b) Es necesario formular el problema en términos de sistema;
c) La mala definición del problema conduce al fracaso.
Los subproblemas son distintos enfoques o perspectivas acerca del problema
planteado, orientados a la resolución de situaciones o de dimensiones específicas,
sin las cuya concreción sería imposible resolver el problema mismo.
5
Quarante, Danielle (1992) Diseño Industrial 2. Elementos teóricos. Ediciones CEAC. Barcelona.
Samaja, J. (1993) - Epistemología y metodología. Elementos para una teoría de la investigación científica.
EUDEBA. Buenos Aires.
6
•
La formulación del problema
La formulación del problema implica una serie de actividades tendientes a realizar
una correcta delimitación del mismo.
La primera actividad se corresponde con un momento de familiarización con el
problema, a los efectos de conocerlo mejor en sus diversos aspectos y de confirmar
su importancia o interés. En general este momento se caracteriza por el
reconocimiento propiamente dicho del mismo (a través de la propia percepción, o de
estudios de mercado, o de la demanda directa del / los interesados en encontrar una
solución en términos de diseño). Otras actividades típicas de este momento son,
entre otras, la observación en terreno, la investigación bibliográfica, la realización de
entrevistas a informantes clave y/o especialistas en el tema o en áreas anexas, etc.
La segunda actividad se corresponde con la formulación propiamente dicha, la cual
habrá de efectuarse de manera clara, definiendo la naturaleza del problema, sus
partes y los subproblemas conexos, y las características o aspectos de los mismos
que se procurará solucionar.
Para la formulación del problema se puede usar la siguiente estrategia:
a) Definición de necesidades: Consiste en desarrollar un listado jerarquizado de
necesidades en función de un efecto que el diseño industrial puede tener sobre
ellas.
b) Caracterización del problema: Una vez seleccionada una necesidad específica,
elaborar un planteo claro y conciso que incluya todos los elementos que
caractericen el problema.
•
Actividades para la formulación del problema
Familiarización con el problema
Demanda directa del / los interesados
Percepciones del diseñador
Informes de estudios de mercado
Observación en terreno
Consulta a informantes clave / especialistas
Investigación bibliográfica
1º: Definición de necesidades
2º: Caracterización del problema
Formulación del problema
Naturaleza del Problema
Características de los Subproblemas
Un modo bastante usual de formular el problema, aunque no el único, por cierto, es
el de efectuarlo en términos de interrogantes a responder. La formulación de
preguntas es una estrategia sumamente útil en lo operativo puesto que permite
focalizar, organizar y delimitar el problema, al tiempo que luego posibilita la
organización de objetivos y actividades en función de dar respuesta a cada uno de
los cuestionamientos planteados.
Las respuestas a las preguntas funcionan como hipótesis de trabajo y configuran el
producto a diseñar y sus implicancias en relación al usuario y a la sociedad.
•
Formulación del problema a través de preguntas
¿Qué voy a hacer?
Un producto o sistema
¿Por qué lo voy a Motivo o causa
hacer?
¿Para qué?
La finalidad. Necesidad a satisfacer
¿Para quién?
El usuario
¿Dónde?
Lugar donde se realizará
¿Cuándo?
Tiempo con que se cuenta. Calendario
estimado.
¿Con qué
Recursos productivos disponibles
tecnología?
¿Con qué capital?
Recursos económicos disponibles
¿Para qué mercado? Modos de distribución del producto
•
Modelo de análisis del problema en diseño industrial
Subproblemas
P
R
O
B
L
E
M
A
Tipo de
Análisis
Objetivos
¿Cómo funcio- Análisis
na el producto Funcional
física
y
técnicamente?
¿Cómo es la
interrelación
entre
el
producto y el
usuario?
¿Cuáles son
las relaciones
estilísticoformales
existentes?
¿Cuál ha sido
el desarrollo
histórico y técnico? ¿En qué
medio ha sido
desarrollado?
¿Cuál es la
demanda del
producto?
Describir el funcionamiento del
producto
Argumentar las elecciones en
materiales,
mecanismos
y
tecnología.
Hacer un análisis de caso
Análisis
Conocer las necesidades del
de Uso
usuario.
Indagar acerca del / los
productos en condiciones de
responder a esas necesidades
Análisis
Analizar tendencias y estilos de
Morfológi- diseño
co
Buscar alternativas novedosas
Análisis
Histórico
Realizar un estudio histórico
documental del producto y del
ambiente en que se desarrolló.
Análisis
de
Mercado
Efectuar un estudio costo /
beneficios del producto respecto
de la competencia.
Evidenciar las ventajas comparativas para el cliente
Indagar
semánticamente
el
producto en la sociedad.
Conocer la percepción que se
tiene del producto.
¿Cuál es el Análisis
significado del Semiótico
producto?
¿Cuál son los
impactos ambiental y socio
ambiental del
producto?
Análisis
de
Impacto
Ambiental
(EIA) y/o
Socio
Ambiental
(EISA)
D
I
S
E
Ñ
O
Evaluar las repercusiones que
tiene la incorporación masiva del
producto al medio ambiente, ya
sea en su calidad de objeto de
uso como de basura.
Indagar acerca de las repercusiones que tiene la incorporación del producto o del
proceso
productivo
a
las
dinámicas sociales, culturales,
económico-laborales
de las
comunidades humanas.
Modelo de análisis del problema en Diseño Industrial.
Matriz elaborada por Arq. María Elena Deiana y Lic. Paula Helena Mateos

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