¿Dónde puedo facturar mis boletos de peaje de Fondo Nacional de Infraestructura pagados en efectivo? Ingresando al link http://facturacionfonadin.capufe.gob.mx o a través de la página de CAPUFE siguiendo la siguiente ruta: www.capufe.gob.mx , Servicios en línea, Facturación de comprobantes por pago de peaje en efectivo, Facturación Fondo Nacional de Infraestructura. ¿Cómo genero mis claves de acceso? Para generar sus claves de acceso debe registrarse, de clic en REGISTRATE de bajo del botón de ENTRAR o en el punto 4 del listado que se encuentra de bajo del mensaje de bienvenida. IMPORTANTE Al dar clic en REGISTRATE debajo del botón de ENTRAR o en el punto 4 del listado que se encuentra debajo del mensaje de bienvenida el sistema muestra un resumen de la guía por favor léala y para cerrarla al final encontraras un botón color verde con la leyenda REGISTRARME. ¿Puedo utilizar datos personales para crear mis claves de acceso? Si puede utilizar datos personales para crear sus claves de acceso. Ya estoy dentro del sistema, ¿Que tengo que hacer? De clic en generar nuevo comprobante para pasar al paso 1 de 3 e ingrese los códigos de sus comprobantes. ¿Dónde encueto el código de mis comprobantes? En la parte inferior después del desglose del importe. ¿Tengo que capturar los símbolos de mayor que, menor que, igual, punto y coma, dos puntos, signo de interrogación? Si y deben ser capturadas con el teclado, no se deben pegar imágenes o insertar formas. ¿Dónde registro mis datos fiscales? Hasta el paso 2 de 3, si va a facturar por primera vez de clic en AGREGAR NUEVO RFC si ya ha facturado antes, solo seleccione su RFC de la lista desplegable. ¿Cuántos RFC se pueden registrar en mi sesión? Los que necesite, se pueden guardar los datos fiscales de varios contribuyentes. ¿En cuánto tiempo recibo mi factura? Recibe sus archivos inmediatamente, además se envían al correo electrónico de indico en su registro y se van archivando en la página de inicio, en la sección de COMPROBANTES GENERADOS RECIENTEMENTE. ¿Qué debo hacer si no llegaron mis facturas a mi correo electrónico? Las puede reenviar desde la página de inicio, en la sección de COMPROBANTES GENERADOS RECIENTEMENTE, dando clic en el sobre que está del lado izquierdo de los archivos XML y PDF o las puede descargar directamente del sistema. ¿Cómo puedo hacer cambios en mis datos fiscales? Con el botón de MODIFICAR RFC ubicado en la página de inicio. ¿Cuánto tiempo tengo para facturar mis comprobantes? 60 días naturales después del cruce. ¿Cómo saber que boletos ya están facturados? Al capturar el código, el botón de agregar parpadea y la leyenda de “No valido” no cambia a Valido. Capture mi código y al dar clic en agregar me sale código inválido ¿Qué debo hacer? Esto se debe a un error de captura, revise que los números sean correctos, que las letras estén en mayúscula, que esté capturando los signos de mayor, menor (<,>) = ? ; : con el teclado, que no queden espacios en blanco y por último la longitud del código (34 caracteres). ¿Se puede re facturar un boleto? Si, solamente cancelando la factura. ¿Cómo saber a qué organismo pertenecen? En la parte de atrás vienen los datos del organismo al que pertenecen. ¿Qué hacer si el código no está legible? Desafortunadamente no existe una base de datos de estos códigos, se van generando únicamente en las plazas de cobro, por lo que los comprobantes originales tendrán que ser llevados por el usuario o enviados por paquetería o correo postal nuestras oficinas (plazas de cobro, delegaciones regionales u oficinas centrales) para facturarlos (Procedimiento alterno). http://www.capufe.gob.mx/site/wwwCapufe/menuitem.4165df3f70a6f1a03911425d316d8a0c/index.html Si envío mis comprobantes para ser facturados, a través del procedimiento alterno, ¿En cuánto tiempo recibo mi factura? El periodo de facturación a través del procedimiento alterno es de 3 semanas a un mes debido a que los comprobantes se someten a un proceso de validación antes de generar la factura.
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