旅館経営日本の宿を元気に！おもてなしの科学的モデル化社員と日常的に議論し成長へ生産性向上＝「働き方」の改革人よりも「無駄な時間」を削減「旅館経営教室セミナー」の開催についてこれまで観光庁では、地域経済や雇用創出において大きな役割を担う地域の旅館・ホテル経営者を対象に、首都圏の大学や一部地方大学との連携により人材育成事業を実施して参りました。この度、旅館・ホテルの経営変革に向けた実践的なノウハウ提供を目的に、サービス工学研究の第一人者であります一般社団法人サービス産業革新推進機構代表理事内藤耕氏をお招きし、経営改善セミナーを開催いたします。つきましては、時節柄、お忙しいことと存じますが、本セミナーへの積極的なご参加をよろしくお願い致します。旅館経営教室セミナー開催概要開催日程・場所内容 ① ② ③ ④ 平成２７年５月 13 日（水）1 3 : 3 0 ∼ 1 5 : 0 0 ホテル松島大観荘（宮城県宮城郡）平成２７年５月 19 日（火）1 1 : 0 0 ∼ 1 2 : 3 0 札幌全日空ホテル（北海道札幌市）平成２７年５月 21 日（木）1 3 : 4 0 ∼ 1 5 : 2 0 ホテルモントレグラスミア大阪（大阪府大阪市）平成２７年５月 26 日（火）1 4 : 0 0 ∼ 1 5 : 3 0 関東運輸局横浜第 2 合同庁舎（神奈川県横浜市）主催者挨拶観光の現状、宿泊産業の現状と課題基調講演「旅館の成長産業化に向けて（仮）」一般社団法人サービス産業革新推進機構代表理事内藤耕氏観光庁より情報提供（ｅラーニングによる教育プログラムの紹介など）参加対象旅館・ホテルの経営者及びマネジメント層（支配人、専務、次期経営者を含む）、現場従業員参加申込 5 月 1 1 日までに各担当運輸局 ( 観光地域振興課 ) まで F A X してください（定員：各会場 1 0 0 名、参加費無料 ) 主国土交通省観光庁、北海道運輸局、東北運輸局、関東運輸局、近畿運輸局催講師プロフィール内藤耕 Koh Naito 工学博士、金属鉱業事業団（現在の JOGMC）、世界銀行グループ（ワシントン DC）、独立行政法人産業技術総合研究所サービス工学研究センターを経て現職。旅館・ホテルをはじめ、様々なサービス産業の現場においてサービス品質の向上、収益力強化、生産性革新の取組を推進する、サービス工学研究の第一人者。主な著書に『サービス工学入門』（東京大学出版会）、『「最強のサービス」の教科書』（講談社現代新書）、『サービス産業生産性向上入門ー実例でよくわかる！ー』（日刊工業新聞社）、『「売れない時代」の新・集客戦略ーコスト削減に向けた顧客モチベーション・マーケティング』（東洋経済新報社）、「いい旅館にしよう！（旬刊旅行新聞紙上対談シリーズ）」（旅行新聞新社）など。セミナー参加 FAX 申込書 ⃝ 参加希望セミナー ※必須参加希望のセミナーの □ を■に塗り潰してください日程会場担当 FAX 送信先ホテル松島大観荘 □ ① 平成２７年５月13 日（水）東北運輸局札幌全日空ホテル □ ② 平成２７年５月19 日（火）北海道運輸局ホテルモントレグラスミア大阪 □ ③ 平成２７年５月21日（木）近畿運輸局関東運輸局横浜第 2 合同庁舎 □ ④ 平成２７年５月26日（火）関東運輸局 022 - 791 - 7538 011 - 290 - 2702 06-6949 - 6135 045 - 201 - 8807 電話番号 ( 直通 ) 022 - 380 - 1001 011 - 290 - 2722 06 - 6949 - 6411 045 - 211 - 7265 ※お申し込み先はセミナー会場によって異なりますのでご注意ください。 ⃝ 申込参加者氏名 ⃝ 住所 ※必須 ⃝ 勤務先名 ※必須 ⃝ 勤務先住所 ※必須 ( 役職・担当名 ) ※必須 ⃝ ご連絡先電話番号 ※必須 ⃝ 電子メールアドレス ⃝ 携帯電話番号 ⃝ 申込者以外の同行者がある場合、ご記入ください。計名本セミナーお問い合わせ先国土交通省観光庁観光産業課 TEL : 03 - 5253 - 8111（内線 27- 308）