新人の傾向は毎修今年も同じ研、にのう違年ですか？バンクアリャキるを知者” の修研員新入社 “いまの若 2015年（火） 7日 4月3日（金）or 修研プッアーロフォ（金）月11日 9 年 5 1 0 2 キャリアバンク自慢の講師陣 ※ 道内 7 大学の講義に登壇するキャリアバンクの講師陣受講者理解度100 % ※2014年度実績 “いまの若者” の傾向を把握研修内容やテキストに反映当研修の特徴 ※2014年受講者アンケートより受講者の声きめ細かい丁寧な指導明日から使えるビジネスマナー最大受講人数 15 名実践練習をくり返してイメージを明確に（2014年受講者アンケートより）・説明がわかりやすく実践練習もあり、これから働く上での知識を数多く取得できたと思います（住宅設備）・他の企業の方と交流でき、とても刺激を受けました（宿泊業）札幌駅徒歩3分の好立地札幌が初めての方でもすぐにアクセス！目標を設定し、フォローアップ研修で振り返る・「気を引き締め直そう」と思える程、有意義な研修でした講師のフィードバック・社会人人生の第一歩として、今日のセミナーを忘れずに新たな目標へ研修のことならお任せください（エネルギー卸販売）頑張っていこうと思います（調剤薬局）人材開発事業部 TEL 011-251-3353 2015年度研修カリキュラムビジネスマナーの基本の学びと実践新入社員研修成長できる社会人としての意識を醸成 9:30-17:00 フォローアップ研修 2015年4月3日（金）or7日（木） 9:30-17:00 2015年9月11日（金）社会人としての心構えビジネスマナーの振り返り・組織の一員としての意識と行動について理解する・身だしなみ、あいさつ、名刺交換、来客対応、電話応対、ビジネスメール、敬語ビジネスの第一歩は挨拶から “できる人”の上手な話し方・聞き方・自己紹介の重要性∼印象に残る、感じの良い挨拶とは？・印象を良くするスマートな名刺交換・ダメな聞き方・話し方・アサーション∼誠実で対等なコミュニケーションとは？言葉遣いと話し方∼「敬語ができない」恥をかくのは自分？会社？仕事における個人の責任と企業の責任・敬語の基本を理解∼よくある間違った使い方・好感をもたれる表現方法、不快感を与えない表現方法をマスター・周りから評価されない3つのタイプ・企業の社会的責任（CSR）とは？昼食（当社でご用意いたします）昼食（当社でご用意いたします）ルールが分かれば怖くない！スマートな電話応対・来客応対問題解決力を鍛えよう！・電話応対10か条∼基本マナーを理解しトラブルを未然に防ぐ・来客対応の基本を学ぶ∼お客様のご案内、正しいお茶の出し方・問題解決のプロセス・優先順位を考える・事例研究∼問題の本質を得る仕事の必須アイテム！ビジネスメール＆ビジネス文書未来の自分をイメージする・ビジネスメールの失敗例、ビジネス文書の種類と役割 ∼社内文章、社外文章、基本項目を理解する・レゴセッション ∼一番失敗したこと、苦しかったことから何を学んだか・キャリアプランを立てるポイント ∼ロールモデルとPDCAサイクルについて・5年後の理想の姿を考える社会人としての責任・個人の行動と社会的責任・SNS利用のポイントと注意点明日からの自分にコミットメント・目標と目的の違い∼なぜ目標設定が必要なのか？・決意表明シートを作成し発表するフォローアップ研修新入社員研修各受講料（1名税込/昼食代込）着の定セット受講で基礎力＋応用力を！学び新入社員研修メルマガ会員登録で通常価格 20,000 円 15,000 円フォローアップ研修先着順今すぐお申込みを !! 011-251-3369 FAXから ※企業・団体名・担当者名・受講者名・性別・年齢・所属・ご希望の研修（セット／新入社員／フォローアップ）→お申込みの確認後、受講料の振込先等お知らせいたします ※会社単位での研修も承ります。詳しくはお問い合わせ下さい北口ヨドバシカメラ 1F 紀伊國屋 5F 書店 JR札幌駅大丸ステラ JR プレイスタワーアスティ45 西5丁目西4丁目駅前通センチュリーロイヤルホテル各種研修承ります http://www.career-bank.co.jp/jinzai/ ホームページから 25,000 円ビジネスマナーコミュニケーションモチベーションアップクレーム対応メンタルヘルスマネジメントハラスメント防止問題解決力醸成人材開発事業部お気軽にお問い合わせ下さい札幌市中央区北5西5 sapporo55 TEL 011-251-3353 FAX 011-251-3369 西3丁目 MAIL [email protected] URL http://www.career-bank.co.jp/jinzai