大学生協 PC購入応援プランのご案内ワイマックス～WiMAX2年契約同時申込で、パソコン購入費用を50,000円キャッシュバック～ご一読をお願いします！詳しくはお電話でご説明します！第１章ご案内編商品・サービスに関するご案内です。ご案内 ①ＷｉＭＡＸってなに？ワイマックスモバイルインターネットのお客様満足度 No.1を、2年連続で三冠達成!! ２年連続三冠達成１３スピードが違う！超速ネット！下り最大 220 Mbps ※1 上り最大 10 Mbps ４家も外も、これひとつ！２カンタンスタート！・家の中でも、外出先で・面倒な工事手続きが無い・も快適インターネット！・からとても楽チン！・ごちゃごちゃした配線が・機器が届いたその日から、・なく、お部屋スッキリ！・すぐ、使える！超速エリア！全国へ！５月間上限なしで使い放題！・ワイヤレスなのに超高速・全国47都道府県へ急速・月間利用上限のない・インターネット！動画も・にエリア拡大中。・新プラン「ギガ放題」で、・サクサク楽しめる！・春には全国主要都市が・お気に入りのサイトやアプ・ WiMAX 2+エリアに！・リを好きなだけ楽しめる！ ※2 ※3 ※4 http://www.uqwimax.jp/service/area/plan/ ※1:下り最大220Mbps対応エリアは、順次ホームページでお知らせします。また下り最大220Mbpsでご利用いただくには、機器のファームウエアのバージョンアップが必要です(2015年3月予定)。 ※1:下り最大220Mbps対応前は、下り最大110Mbpsとなります。 ※2:東京23区・政令指定都市・47都道府県の県庁所在地。 ※3:「ギガ放題」お申し込みの場合、月間のデータ通信量に上限がなく、速度制限が適用されません。ただし、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」 ※3:の通信量の合計が3GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限する場合があります。また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。 ※4:ハイスピードプラスエリアモードで「LTE」「WiMAX2+」の月間通信料合計が7GBを超えた場合は、当月中の「LTE」「WiMAX2+」の通信速度は最大128Kbpsとなります。ご案内 ②ご契約プラン大学生協PC購入応援プラン契約名：「DISM Flat ツープラスギガ放題＋ DISMまとめてプラン1670」 Wi-Fiルーター：Speed Wi-Fi NEXT W01（白）最新モデル Wi-Fiルーター端末イメージスピードが違う！超速ネット！月額ご利用料金（日割りは考慮しておりません。別途事務手数料が発生します。記載は全て税込） WiMAX 2＋のみのご利用ならお安く、もしWiMAX 2+が繋がらない場所に行ってもLTEが使えるので安心。さらにご利用から25ヶ月間の月額通信料は大学生協特別価格でおトクにご利用いただけます。 DISM Flat ツープラスギガ放題 4,190 WiMAX 2+通信料 au 4G LTEを利用した月のみ WiMAX 2+/LTE通信料（1,085円/月）円/月 5,275 円/月まとめてプラン1670 ＋＝＋＝ 1,670 円/月 5,860 1,670 円/月円/月 6,945 円/月申込受付期間：大学生協パソコン販売終了、または、2015年5月20日迄 ※ 月間のデータ通信量に上限がなく、速度制限が適用されません。ただし、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」:の通信量の合計が3GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限する場合があります。また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。 ※ ハイスピードプラスエリアモードで「LTE」「WiMAX2+」の月間通信料合計が7GBを超えた場合は、当月中の「LTE」「WiMAX2+」の通信速度は最大128Kbpsとなります。ご案内 ③ご利用エリア速度の速い「WiMAX 2＋」とエリアの広い「LTE」の2つのサービスを使い分ける事ができます。 WiMAX 2＋の場合速度の速い WiMAX 2＋のエリア内で快適に使えます!! LTEの場合 auのスマホがつながる場所であればどこでも使えて安心!! ご案内 ③ご利用エリアご利用予定の住所がWiMAX 2+エリア内かどうか、必ずご確認ください（LTEのピンポイントエリア検索はございません。サービスエリアマップでご確認ください）。判定で×または△が出た場合は、大学生協PC購入応援プランをお申込いただく事はできません。 DIS WIMAX エリア検索 http://www.diswimax.jp/rn/areamap.html 「ピンポイントエリア判定」をクリック住所を入力後「Enter」キーを押して、表示された候補を選択ご案内 ③ご利用エリアエリア判定で、たとえ○もしくは○～△の判定であっても、申込後の返品・キャンセルは一切お受けできません。実機で接続状況を確認できる「TryWiMAX」のお申込をされることを強くおすすめします。 http://www.uqwimax.jp/signup/trywimax/ 「WiMAX2+」をクリックすると WiMAX2+のエリア判定が表示判定結果が「圏外」、「△～×」、「△」の場合は、受付不可ご案内 ④他社との違い ★高速エリアが最も広いのはWiMAX！ ★WiMAXなら「月間制限なし」で面倒な解除手続もナシ！ ※2 【参考】＜1GB＞ youtube（HD画質）で約8分視聴＜366MB＞ youtube（HD画質）で約3分視聴 ●月額料金は量販店などでご契約された場合の一般料金で記載しております。 ●表記の通信速度はシステム上の最大速度となり、通信速度は通信環境やネットワークの混雑状況などに応じて変化します。 ※1 速度制限を解除した場合の料金。※2 色は「ホワイト」でのご紹介となります。 ※3 本機での下り最大220Mbps のご利用は 2015 年3 月末より順次対応し、別途提供予定のファームウェア更新が必要となります。 ※4 WiMAX 2+ およびau 4G LTE 通信のご利用状況により通信速度が制限される場合があります。詳しくはお申込確認のお電話の際にご確認ください。第2章概要編ＰＣ購入応援プランの契約内容についてご確認ください。概要 ①PC購入応援プランってなに？『PC購入応援プラン』とは・・・ ①大学生協パソコン+WiMAX2年契約を条件に、購入金額を50,000円お安くするプランです。 ②ただしWiMAXの月額料金に1,670円×24ヶ月分を追加して請求させていただきます。 PC購入応援プラン =大学生協パソコンあああ +WiMAX2年契約セットが条件となります。 ③つまり、大学生協パソコン購入時に50,000円をお値引きしますが、実際には40,080円を2年間無金利でお支払いただく仕組みです。お客様は9,920円お得になります。 ※日割りは考慮しておりません。記載は全て税込となります。 PC購入応援プランのまとめ ■ご契約期間は2年間(25ヶ月間)となります。 ■1～24ヶ月目迄は、月額通信料4,190円＋1,670円＝5,860円を毎月お支払いただきます。 ■25ヶ月目は、4,190円のみお支払いただきます。 ■26ヶ月目以降は5,270円を毎月お支払いいただきます。 ■実質お値引額：50,000円－(1,670円×24ヶ月)＝9,920円となります。 ■初回事務手数料：3,240円を1ヶ月目のみお支払いただきます。 ■途中解約の場合：2年契約の残月数×1,670円＋解除料20,520円が発生します。ただし、14ヶ月目～25ヶ月目は15,120円、27ヶ月目以降は10,260円が解除料となります。なお、25ヶ月目の最終日と26ヶ月目は更新月となり、解除料は発生しません。 ■お申込みは大学生協での受付のみとなり、WiMAX通信料の月額お支払はクレジットカード払い (ご親族のクレジットカード)とさせていただきます。 ■消費税率の変更に伴い、価格が変更となる場合がございます。概要 ②月額料金大学生協PC購入応援プラン契約名：「DISM Flat ツープラスギガ放題＋ DISMまとめてプラン1670」 Wi-Fiルーター：Speed Wi-Fi NEXT W01（白）最新モデル Wi-Fiルーター端末イメージスピードが違う！超速ネット！月額ご利用料金（日割りは考慮しておりません。別途事務手数料が発生します。記載は全て税込） WiMAX 2＋のみのご利用ならお安く、もしWiMAX 2+が繋がらない場所に行ってもLTEが使えるので安心。さらにご利用から25ヶ月間の月額通信料は大学生協特別価格でおトクにご利用いただけます。 DISM Flat ツープラスギガ放題 4,190 WiMAX 2+通信料 au 4G LTEを利用した月のみ WiMAX 2+/LTE通信料（1,085円/月）円/月 5,275 円/月まとめてプラン1670 ＋＝＋＝ 1,670 円/月 5,860 1,670 円/月円/月 6,945 円/月申込受付期間：大学生協パソコン販売終了、または、2015年5月20日迄 ※ 月間のデータ通信量に上限がなく、速度制限が適用されません。ただし、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」:の通信量の合計が3GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限する場合があります。また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。 ※ ハイスピードプラスエリアモードで「LTE」「WiMAX2+」の月間通信料合計が7GBを超えた場合は、当月中の「LTE」「WiMAX2+」の通信速度は最大128Kbpsとなります。概要 ③月額料金詳細月額ご利用料金と50,000円引きのイメージ（日割りは考慮しておりません。記載は全て税込） WiMAX 2+通信料 ¥4,190 + ¥1,670 = PC購入費用から50,000円お値引きしますが、通信料以外に1,670円を 24ヶ月間お支払いただきます。 (ご契約期間は25ヶ月間となります) ¥5,860 ※ 1,670円×24回を料金に上乗せいたします。 50,000円値引き [例] 170,000円 ※ まとめてプラン 120,000円 1,670円事務手数料 3,240円まとめてプラン・・・ 1,670円通信基本料ご契約月 4,190円 (初回ご請求) 通常価格ユニバーサル料が別途2円/月かかります。なおグラフ部分にLTE通信料は含まれておりません。LTE 通信を行った月の通信基本料は、4,190円に1,085円を加えた、5,275円(税込)となります。値引き後 ☝ PC購入費用 ☝ ご契約月 (初回ご請求) ・・・ 1,670円通信基本料 4,190円通信基本料 4,190円 ※ まとめてプラン ※ 2ヶ月目 ※ 24ヶ月目通信基本料 5,270円通信基本料 4,190円 ※ 25ヶ月目 ※ 26ヶ月目以降 ☝ WiMAX毎月のお支払い ☝ PC購入費用を含めた2年(25ヶ月)間のお支払総額(例) PC購入応援プランを契約した場合 PC購入費用120,000円＋事務手数料3,240円＋通信基本料(4,190円×25ヶ月) ＋まとめてプラン(1,670円×24ヶ月) ＝ PC購入応援プランを契約しなかった場合 PC購入費用170,000円＋事務手数料3,240円＋通信基本料(4,190円×25ヶ月) ＝通信基本料は、4,190円/月は大学生協特別価格（25ケ月間適用）店頭量販店は、4,730円/月 ☞☞☞ 2年間で13,500円おトク！ 268,070円 277,990円 ☞ 9,920円おトク！概要 ④解除料 PC購入応援プランは2年(25ヶ月)のご契約が条件となりますので、2年以内に解約される場合は以下の解除料が発生します。1ヶ月目で解約された場合の金額は赤枠の合算となります。＜解除料＞ご利用月数まとめてプラン残月数まとめてプラン解除料事務手数料 DISM Flat ﾂｰﾌﾟﾗｽｷﾞｶﾞ放題　解除料小計 WiMAX通信料 1 23 40,080 3,240 20,520 63,840 2 22 38,410 3 21 36,740 20,520 58,930 20,520 57,260 ご利用月数料金発生期間の残月数まとめてプラン解除料事務手数料 DISM Flat ﾂｰﾌﾟﾗｽｷﾞｶﾞ放題　解除料小計 WiMAX通信料 14 10 18,370 15 9 16,700 16 8 15,030 15,120 33,490 15,120 31,820 4 20 35,070 10 14 25,050 11 13 23,380 12 12 21,710 13 11 20,040 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 55,590 53,920 52,250 50,580 48,910 47,240 45,570 WiMAX138円×日数　＋　LTE1,085円　＋　ユニバーサル料2円 20,520 43,900 20,520 42,230 20,520 40,560 24 0 1,670 25 0 0 26 0 0 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 30,150 28,480 26,810 25,140 23,470 21,800 20,130 18,460 16,790 WiMAX138円(26ヶ月目以降174円)×日数　＋　LTE1,085円　＋　ユニバーサル料2円 15,120 15,120 0 0 17 7 13,360 5 19 33,400 18 6 11,690 6 18 31,730 19 5 10,020 7 17 30,060 20 4 8,350 8 16 28,390 21 3 6,680 9 15 26,720 22 2 5,010 23 1 3,340 ※25ヶ月目の最終日と26ヶ月目は更新月となり、「DISM Flat ツープラスギガ放題　解除料」は発生しません。 ※27ヶ月目以降の「DISM Flat ツープラスギガ放題　解除料」は10,260円となります。 ※LTE料金1,085円は使った月のみ発生します。ホームページ上で、ご利用される住所がWiMAX 2+エリア内か、必ずピンポイントエリア判定でご確認ください。 http://www.diswimax.jp/rn/areamap.html エリア判定で、たとえ○や○～△の判定であっても、申込後の返品・キャンセルは一切お受けできません。実機で接続状況を確認できるTryWiMAXにお申込されることを強くおすすめします。 http://www.uqwimax.jp/signup/trywimax/ 13 概要 ⑤お申込の前に（1）前ページまでで特にご注意いただきたい点をまとめました。以下の①～⑦について、あらためてご確認をお願いします。 ① 本商品は大学生協パソコンとモバイルインターネット回線のWiMAX 2+を 2年(25ヶ月)間利用契約をすることで、パソコンの購入金額を50,000円お安くさせていただく商品です。 ② 但し、単に50,000円お安くなるわけではなく、WiMAX 2+通信料 4,190円＋まとめてプラン1,670円＝月額5,860円を、親権者様のクレジットカードで2年間お支払いただく契約です。但し「ハイスピードプラスエリアモード」というLTEの電波を使った月は、 WiMAX 2+通信料に1,085円がお支払額に加算されます。 ③ つまり購入時に50,000円お安くさせて頂きますが、実際にはWiMAX 2+ 通信料以外に24回分(1,670円×24ヶ月)の、計40,080円を2年間でお支払していただく仕組みです。2年間の契約をしていただく代わりに、お安くした 50,000円と2年間でお支払いただいた40,080円の差額である9,920円が実質のお値引きとなります。概要 ⑤お申込の前に（2） ④ 以上の内容にご同意いただけましたら、通信事業者のDISmobile事務局から、ご契約書の内容に沿って再度詳細なコンサルティング説明の電話連絡をさせていただきます。それまでお送りした書類は記入しないよう、お願いいたします。 ⑤ WiMAX 2+の契約申込が完了した時点で初めて、大学生協パソコンを 50,000円お安くする事が可能となります。 ⑥ なお、2年(25ヶ月)間のご契約を条件とさせていただいておりますので、仮に 2年(25ヶ月)以内にご解約される場合は、残月数に応じた解除料が発生します。 ⑦ また、お申込後に特定の場所でWiMAX 2+が使えない場合でも、解除料やWiMAX 2+通信料等の免除はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。第3章申込編ＰＣ購入応援プランお申込書類についてご説明いたします。ご提出いただく書類は、5種類です。 ①同意書 ②同意書（1種類目）（2種類目） DiS mobile WiMAX確認事項お客様 □内にレ点チェックと記入 DIS mobile WiMAX まとめてプラン同意書 ④本人確認書類 ③申込書合格証明書 OR 学生証 DiS mobile WiMAX 契約申込書いずれもご用意ができない場合、今回はご提出が無くとも構いません。4月以降に改めて学生証をご提出ください。お客様記入お客様記入 ⑤親権者確認書類運転免許証日本国パスポート OR 健康保険証公共料金証明証＋ OR 健康保険証ご記入後、DISmobile 事務局へご提出ください。お申込完了後、お客様にご返却します。ご記入後、DISmobile 事務局へご提出ください。お申込完了後、お客様にご返却します。ご記入後、DISmobile事務局までご返送ください。お申込完了後、お客様にご返却します。 ※ご契約完了後、お客様マイページ「My DIS mobile」にログインし、発行済のログイン用仮パスワードを変更してください。 OR 住民票＋本人および親権者確認書類のコピーを、 DISmobile事務局までご提出ください。お申込完了後、お客様にご返却します。 DiS通信サービス重要事項説明 PC購入応援プラン月額料金内訳ご契約内容の詳細を記した書類になります。お電話を差し上げた際にご説明いたします。ご説明後も大切に保管してください。両面後日、DISmobile事務局より親権者様あてに、ご契約確認のお電話をさせていただきます。記入方法 ①同意書(1種類目) 「DIS mobile WiMAX確認事項」各項目の内容についてご確認・ご同意のうえ、全ての項目にチェックを入れてください。料金についての説明があります。各種割引・オプション料などもご確認ください。 ☞ DISM Flat ツープラスギガ放題 5,270円/月－おトク割 540円/月（25ヶ月間）－学割 540円/月（25ヶ月間）＝ 4,190円/月（25ヶ月間） ※26ケ月目以降は割引が終了するため5,270円/月になります。 ※別途ユニバーサルサービス料2円がかかります。 ※LTE利用料は使用した月のみ1,085円がかかります。上記の内容にご同意いただいた後、ご本人様・親権者様それぞれの欄にご署名ください。記入方法 ②同意書(2種類目) 「DIS mobile WiMAX まとめてプラン同意書」 WiMAX月額料金にPC購入応援プラン(まとめてプラン)月額料金が加算されること、2年以内のご解約の場合はまとめてプラン解除料がかかることをご確認ください。エリア判定結果にかかわらず解約の場合でも、まとめてプラン解除料がかかることをご理解いただき、主に使う場所とその場所のエリア判定結果の記入をお願いいたします。詳しくはp.6～7をご参照ください。まとめてプランによって割引を行うパソコンの型番・通常売価・割引販売価格の記入をお願いします。上記の内容にご同意いただいた後、ご本人様・親権者様それぞれの欄にご署名ください。記入方法 ③申込書「DIS mobile WiMAX契約申込書」お申込ご本人様の記入欄です。機器をお届けする先の住所にもなりますので、ご入学後にお住まいになるご住所か、ご実家のどちらかのご住所をご記入ください。なおご住所は、ご契約後にお客様マイページ「My DIS mobile」にて変更が可能です。ご親族の方の記入欄です。ご住所・連絡先をご記入いただき、ご親族の方のクレジットカード番号をご記入いただきます。なおクレジットカードはご親族の方以外(申込者含む)のものは受付ができませんので、あらかじめご了承ください。機器のお届け希望日があればご記入ください。空欄の場合は最短の納期でお届けいたします。第4章困ったとき編修理対応方法やよくある質問・問い合わせ先についてご確認ください。困ったとき ①よくある質問（1) カテゴリ申込関連質問回答メールアドレスを持っていないが受付できますか？メールアドレスは開通のための必須項目ですので、申込書に記載いただく必要があります。フリーメール（yahooメールやgmail)を取得していただくか、同意の上ご家族のものを使用してください。携帯メールでも受付可能ですが、着信拒否設定をされている方は解除願います。・親族者のクレジットカードでのみお申込いただけます。申込関連・学生兼社会人である場合は本人クレジットカードでもご契約可能です。(親権者同意も不要）但し、本学生本人ですが、クレジットカードを持っています。人証明として学生証もしくは合格証明証以外に、社会人証明（社員証等）と免許証もしくはパスポートそれでも親族者のクレジットカードでないとだめでが必要になります。すか？・留学生の場合も本人クレジットカードでご契約可能です。(親権者同意も不要）但し、クレジットカードは国内で発行されたカードのみとなります。申込関連・証明書は必須ですのでご用意ください。書類一式のご準備が出来ましたら、DISmobile事務局までお証明書はいま手元にないがどうすればいいか？送りください。・送っていただいた書類は手続きが終わりましたらご返却します。申込関連在学生でも申込み可能か？可能です。（親権者の同意及び親権者名義のクレジットカードが必要です。）解約解約の手続き方法を教えてください。 DISコールセンターまでご連絡下さい。 TEL0120-276-616 解約申請書によるお手続きとなります。MY DIS mobile上では解約申込できませんのでご了承ください。解約解約月の料金は日割りになりますか？解約月の通信料は日割りでのご請求です。ただし「まとめてプラン」や「DISM Flat ツープラスギガ放題の LTE利用料」「ユニバーサルサービス料」は日割りできません。解約解約後、再契約することはできますか？「DISM Flat ツープラスギガ放題（W01）」は再契約いただけません。その他利用制限はありますか？「DISM Flat ツープラスギガ放題（W01）」のWiMAXは月間上限無しですが、当日を含まない直近3 日間で3GBを超えた場合や、混雑した場合には制限をかける場合があります。困ったとき ①よくある質問（2) カテゴリエリア質問 WiMAXエリアでもLTE通信を利用することはありますか？回答 WiMAX2+エリア内の場合で、WiMAX2+電波が不安定等の場合は、LTE通信を利用することができます。但しその場合ルーターの「通信モード設定」画面で「ハイスピードプラスエリアモード」を選択しておく必要があります。エリア現在の通信手段（WiMAX2+、LTE）を確認することはできますか？エリア WiMAX2+エリアからLTEエリアへ移動、またはLTEエリアからWiMAX2+ 接続モードが「ハイスピードプラスエリアモード」であれば、通信方式は自動的に切り替わります。(WiMAX2+が優先) エリアへ移動して利用する場合、設定等は必要ですか？エリア東京以外でWiMAX2+はいつエリアになりますか？全国主要都市に拡大中、2015年4月末には従来のWiMAXエリアと同等になります。 DISM Flatツープラス以外の料金プランを選ぶことはできますか？また、プラン変更は可能ですか？ DISM Flat ツープラス(HWD14）は専用料金プランの為その他のプランで契約することはできません。途中で料金プランを変更することもできません。料金プランサービスプロバイダ契約液晶ディスプレイの左上部にて確認することができます。（WiMAX2+「WX2+」、LTE[LTE」) UQ Wi-Fiや機器追加オプション、ファミ得パックを利用することは可能です利用することはできません。か？ ISP（インターネットサービスプロバイダー）との契約が必要ですか？ご利用に際し別途ISP契約は必要ありませんが、LTEを利用した月にはWiMAX通信料4,190円の他にLTEオプション料 1,085円が必要となります。解約（DISMFlatﾂｰﾌﾟﾗ解約の手続き方法を教えてください。ｽ） DISコールセンターまでご連絡下さい。 TEL0120-276-616 解約申請書によるお手続きとなります。MY DIS mobile上では解約申込できませんのでご了承ください。解約（DISMFlatﾂｰﾌﾟﾗ解約費用と更新について教えてください。ｽ）契約満了月の末日とその翌月以外に解約された場合は、契約解除料（詳細はp.13をご覧ください）がかかります。 ※契約期間は2年(25ヶ月)間とし、ご加入時を1ヶ月目とします。また、解約のお申し出がない場合、更に２年間の契約として、自動更新となります。解約（DISMFlatﾂｰﾌﾟﾗ解約後、再契約することはできますか？ｽ）解約後、解約した機器を使った再契約は出来ません。その他インターネットの連続通信時間に制限はありますか？インターネットの連続通信時間は24時間となります。接続開始から24時間経過後いったん切断となりますので、引き続きご利用される場合は、再接続を行ってください。その他利用制限とはなんですか？ LTEエリアで利用した通信量が月間上限の7GBを超えた場合、同月末までWiMAX2+およびLTEを利用した通信速度を制限させていただきます。 ※WiMAXでの通信については利用制限はありません。製品製品が故障した場合のお問い合わせ先を教えてください。 DISコールセンターまでご連絡下さい。 TEL0120-276-616 機器故障かどうかの確認をさせて頂いた後、故障と判断された場合は修理送付先をご連絡致します。困ったとき ①よくある質問（3) カテゴリ質問回答マイページ My DIS mobileのID、パスワードを忘れてしまいました。 My DIS mobileの画面上から、ID、PWの再発行が可能です。（登録されているメール宛てにIDと再発行した新しいPWを案内します） ※再発行には、管理番号（契約管理ID）とメールアドレス、電話番号が必要となります。管理番号（契約管理ID）が不明の場合には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日の情報が必要となります。マイページマイページでは何が確認できますか？ ○契約一覧の照会 ○契約者情報の照会・変更（住所・連絡先・メールアドレス） ○ご利用パケット数の照会 ○My DIS mobile パスワードの変更 ○UQ Wi-Fiプレミアム申込・照会・パスワード変更 ○解約申込み ○クレジットカード番号の変更（クレジットカード払いのお客様のみ） ○利用明細書の閲覧 ○ライセンスキー入力（DIS mobile パッケージで契約のお客様の利用期間延長手続き）その他 WiMAXのセキュリティは大丈夫ですか？ WiMAXでは、ご契約いただいたお客様を確認（認証）した上で通信サービスを提供するとともに、無線区間は AESと呼ばれる暗号化技術を利用していますので、通信を他人に傍受されるなどの心配はございません。その他 WiMAXの電磁波は医療機器に影響しますか？ WiMAX機器の電波が心臓ペースメーカーへ及ぼす影響は、総務省の調査研究により影響の無いことが確認されています。なお、その他の医療機器付近でのご利用については、該当の医療機関の指示に従ってください。その他 WiMAXの電磁波は人体に影響しますか？ WiMAXサービスは2.5GHｚ帯の電波を利用しており、人体等への影響（発ガン性のリスクを高める可能性等）について、医学的な根拠が示されておりません。WiMAXサービスのご利用において、人体へのリスクを高めるものではないと考えておりますので安心してご利用ください。その他パソコンによってWiMAXの速さは変わるのですか？パソコンのスペック、特にウィルスチェックなど、CPU負荷が高いソフトが稼働している場合、スループットが遅くなる場合がございます。お客様からお問い合わせされる場合は・・・DISコールセンターまで DISコールセンター TEL：0120-276-616 受付時間： 10:00～20:00 (土・日・祝祭日も受付可能です） ※携帯・PHSからもご利用いただけます。困ったとき ②ルーターの故障対応についてお客様よりコールセンターにお問い合わせいただけましたら、機器故障確認を致します。 DISコールセンター TEL：0120-276-616 受付時間： 10:00～20:00 (土・日・祝祭日も受付可能です） ※携帯・PHSからもご利用いただけます。メーカー修理拠点ａｕショップ預かり修理代替機があれば代替機を貸出。 DISコールセンターにて故障と判断した際は、 auショップで預かり修理となります。代替機があれば修理期間中お貸し出しします。修理の結果、新品交換となる場合があります。 ※auショップに行く際には「保証書」と「販売店レシート」を持参してください。 auショップでお持ち込み時保障期間外の場合、修理費用はお客様実費負担となります。お客様以上、ご一読いただきまして・・ありがとうございました！ DIS mobile WiMAXホームページ http://www.diswimax.jp/