THE ROTARY CLUB OF HIROSHIMA SOUTHEAST 2015.4.6 №2561 広島東南ロータリークラブ週報 2015年 4月 6日 (第 2561回例会 ) 例会日月曜日 ANA クラウンプラザホテル広島 ℡ 241-1111 事務所リーガロイヤルホテル広島 13 階 ℡ 221-4894 会長神田敏治幹事脇舛賢治４月は「雑誌月間」です本日の例会スケジュール会長時間 12:30 入会式木矢克造君 <県立広島病院 > 紹介者：中谷一彌君、桑原正雄君荻野武揚君 <三井ガーデンホテル > 紹介者：山下泉君、中村伸弘君 12:45 13:00 13:30 点鐘国歌斉唱･ロータリーソング｢奉仕の理想｣来客紹介 (親睦委員会) ４月誕生月会員お祝い･「バースディソング」会食 (100 万ドルの食事 ) 会長時間 (神田会長 ) 幹事報告 (脇舛幹事 ) 委員会報告・出席報告 (出席委員会) ・その他同好会報告Ｓ .Ａ .Ａ . プログラム点鐘幹事報告 ○例会終了後、理事役員会開催本日のプログラム「日本酒を世界に ∼ SAKEで世界中の人々を笑顔で繋ぐ架け橋になる∼ 」㈱ Rainbow Sake 代表取締役菅波葉子様次回例会（４月１３日）「新会員スピーチ」中脇令子会員お知らせ・お願いご退会の桑原正雄君と宮腰次郎君(3/30 例会) 『ロータリーの友』は日本におけるロータリーの機関誌です。 1952 年(昭和 27)年 4 月、第 60 区の大会が開催され、新年度から日本の地区は東日本と西日本の二つに分割が決定。この地区大会では、日本の 2 地区で共通の雑誌を発行することが決定した。「ロータリーの友」は、これまで共に活動をしてきた日本のロータリアンが、分割されてからも緊密に連絡を取り合い、情報を共有するための機関誌として企画されたものである。現在、国際ロータリーよりロータリー地域雑誌に指定され、ロータリークラブ会員は購読義務がある。国内の活動、国際ロータリーの活動や方針の紹介を中心に、会員同士の意見交換、地区大会の後援や卓話の要旨などを掲載している。 2013 年の規定審議会の結果、国際ロータリーが指定した地域雑誌を各会員は、郵送で送られる印刷版か、インターネットを通じた電子版のいずれかの選択肢を選べるものとなった。日本では、2014 年 1 月よりロータリーの友電子版が開始された。今後の予定 ○ 次年度インフォーマルミーティング ①財団関連活動委員会４月 13日 (月 )18:30∼ 於シサァール ② クラブ管理委員会＆奉仕プロジェクト４月 15日 (水 )18:30∼ 於シサァール ③ 広報・記録委員会４月 17日 (金 )18:30∼ 於ＰＡＮ ④会員増強委員会４月 20日 (月 )18:30∼ 於かわとも ★ 第 7期 RLI-2710 パート 2 とき４月 12日 (日 )10:00∼17:20 ところ広島国際会議場 ○ 職場訪問例会−株式会社新星工業社とき４月 20日 (月)12:30∼14:10 例会 12:30∼ＡＮＡクラウンプラザ 13:00∼ 貸切バスにて会場移動職場訪問 13:10∼14:10(予定 ) ○広島 14ＲＣ合同懇親ゴルフ大会とき４月 26日 (日 )8:00スタートところ広島CC西条コース懇親会４月28日(火)18:30∼メルパルク ★ 台中ＲＣ創立 60周年記念式典･祝賀会とき５月 14日 (木)∼ 16日 (土) ★地区研修・協議会とき５月 17日 (日 ) ところ広島国際会議場出席次年度会長･幹事･理事等 ★ 第 20回全日本ＲＣ親睦合唱祭とき６月６日 (土 )12:00∼ ところ函館市 (ホスト：函館RC) （★ はメークアップ対象会合です）１．真実かどうか２．みんなに公平か３．好意と友情を深めるか４．みんなのためになるかどうか 1/5 THE ROTARY CLUB OF HIROSHIMA SOUTHEAST 2015.4.6 №2561 前回 2015年３月３０日例会卓話「新会員スピーチ」 (株 )アルファエスアイ角本実香会員人はみんな違う。違う者同士が一緒に働いている。 1 ライオン猿 2 羊 3 牛 4 馬 5 ISOという国際規格について ISO9001の魅力 ALPHA SI 732-0013広島市中区八丁堀4-15ｱｰﾊﾞﾝﾋﾞｭｰ八丁堀4階 T 082-511-0263 F511-0253 1 身近にあるISO ISOの生い立ち金事 3 従来  サービスを対象とした標準化銀行業務、試験業務、ファイナンシャルプランニング等  組織の在り方を対象とした標準化 ※WTO・TBT協定(貿易に関連する様々な国際ルールを定めています) 5 なぜISOなのか 6 なぜISOなのか本当にISOは企業に必要なものなのか  「組織が方針及び目標を定め、その目標を達成するためのシステム」に関する規格です。 1. 企業活動とISOの関係  ISOマネジメントシステム規格にもいくつかの種類があり、「9001」「14001」などの番号によって整理されている。 2. 企業成長とISOの関係  「世界中の誰もがこの規格を利用できる」という意味。誰でも利用できるよう、その内容は汎用的なものになっている。 3. そもそもISOで何を実現したいのか。 7 ISO9001 規格の一部 8 1.企業活動とISOの関係トップマネジメントは、品質マネジメントシステムの構築及び実施並びにその有効性を継続的に改善することに対するコミットメントの証拠を次の事項によって示さなければならない。ａ）法令・規制要求事項を満たすことは当然のこととして、顧客要求事項を満たすことの重要性を組織内に周知する。ｂ）品質方針を設定すること。ｃ）品質目標が設定されることを確実にすること。ｄ）マネジメントレビューを実施すること。ｅ）資源が使用できることを確実にすること。マネジメント規格はリトマス試験紙のようなものクレームがきたらどうしていますか。ルールはどこに書いてありますか。会議はしていますか。何を決めていますか。人材育成していますか。会社の中にある設備や計測器は管理していますか責任と権限が明確ですか。 9 2.企業成長とISOの関係マズローの欲求階層説外的な報酬や制裁などではなく、人間の個性に基づく内的な要因にモチベーションの影響があるのではないかと考えた。誰が最終リリースの責任者ですか。会社に方針や目標ありますか。 10 2.企業成長とISOの関係 11 2.企業成長とISOの関係 12 2.企業成長とISOの関係マズローの欲求5段階説「企業版」 & 顧客志向家業生理的欲求小企業所属と愛の欲求安全の欲求商活動 3S活動家族と数人働ける環境月末入金中規模企業中企業承認の欲求自己実現の欲求 4M管理改善活動 QC活動 TQC TQM ISO9001 経営品質ビジネスモデル家族より社員が増える採用時の給与の保障働きやすい職場環境効率的なマネジメント評価を受ける企業給与の保障決算書事業計画書中期経営計画 QC7つ道具って何ですか? ◎ 分析必要なのは全体活動と知識 14 15 2011年ビジネスエンジン支援会設立 2-1企業成長と3S活動の関係全員活動で会社を活き活きときれいにさえもできないのに、儲かるわけがない。継続的改善お客様のために変わろう × 13 改善活動の入口お客様あっての企業 ① 企業は、丁寧に成長すべき ② 背丈にあった成長システムの導入が必要 ③ ISOは属人化脱却の第一歩成長企業近年 ISO9001,ISO14001,ISO27001,ISO50001, JISの国際規格との整合積極的な国際標準化活動組織の在り方を対象とした標準化お仕・経済・社会活動の利便性 ( 互換性の確保 ) ・生産の効率化 ( 品種削減を通じての量産化等 )  国際標準が各国の国内市場でも採用  欧米先進国等では、巨大市場もにらみ、自国産業の国際協力強化の観点から活発な国際標準化を実施 4 供  製品を対象とした標準化寸法、化学成分、機械的性質 WTO・TBT協定は、強制規格や適合性評価手続きを作成の際原則として国際規格(ISO等)を基礎とすることを義務づけた。その他、長さ、重さの単位、紙の大きさ( A4 他) 国コード、県コードなども決められている。子妻・恋人標準化の対象分野の拡大 1995年WTO・TBT協定の成立国際間の取引を考えた場合、国内規格ではせっかくの規格も障害になってしまう。そこで、各国の統一規格として、ISO規格を利用して「ものやサービス」の交換を簡潔にしたプライド 3Ｓとの出会いきれいにするという、当たり前が「なぜできないのか」「汚い」の裏に「真の問題」がある。ふとつけたテレビで枚岡合金の社長が 3Ｓで会社の危機を乗り越えたという話しをしていた。・・・胸を打たれた。中小企業の働く皆様が、当会に入会することで「気づき」や「教育」を共有しながら「成長」する努力をすること。・・・今日入社したパートさんにも参加できる。「一社では気づけないこと」「一社では実現できないこと」を実現しビジネスのエンジンである、HAPPYな笑顔や夢を、支援していくことが私たちの使命です「これって、おもしろい! !」 16 19 18 中小企業庁の「JAPANブランド推進事業」やひろしま産業振興機構「パートナーシップ助成事業」などを経て、現在も活動中たとえば、こんなことからはじめます。お財布を整理整頓します。そもそも、お財布の管理が乱雑で困ったことがありませんか。 ①どんな順番で整理整頓しますか。 ②何かルールを持ちますか。 ③それを実践すると、どんなよいことがありますか。(不便の解消) 20 21 3.そもそもISOや３S活動で何を実現したいのか NPO中小企業ビジネスエンジン支援会の野望優先順位設定緊急度高 C A 当面の課題→要応急対応 2020年オリンピックイヤーに3S オリンピツクを広島で開催すること。重要度         美しく働く町、広島を世界に         23 重要顧客のクレーム処理期限が迫り出費を伴う経営判断病気や怪我、事故への対応危機や災害への対応法令違反事項への対処期限が迫った組織運営上の不可欠な業務重大な逸脱行為への対処直前に迫った会議資料の作成 B 高 22 3.そもそもISOで何を実現したいのか  アポなしの来訪者  多すぎる電話対応  意味のない会議  親しくない人の冠婚葬祭  重要でない接客や会合  雑務  誰かの仕事中長期課題→要恒久対策人材育成・人材教育・3SやISO 日常教育良好なコミュニケーション構築将来の準備(人事制度の見直し・設備投資・製品開発・設備保全・メンテナンス) リーダーシップ会得、権限移譲レクレーションや有効な休暇仕事の質や内容の改革ビジョナリーカンパニー D A 重要度当面の問題への対策 ★目前の損失を最小限にする。 C 低 B  暇つぶし  長い説教  けじめのない電話  長すぎる待ち時間  多くのテレビ  意味のない活動  インターネット中長期課題への対策 ★問題の本質を解決する。緊急度低 24 25 １．真実かどうか２．みんなに公平か３．好意と友情を深めるか４．みんなのためになるかどうか 2/5 THE ROTARY CLUB OF HIROSHIMA SOUTHEAST 3.そもそもISOで何を実現したいのか当面の問題→暫定処置 A 中長期課題→恒久処置 B 3.そもそもISO9001で何を実現したいのか。 3.そもそもISO9001で何を実現したいのか優先順位実行マトリクス 2015.4.6 №2561 業務にはつながりがあり、それらがうまくつながって整合した場合でないと業務はスムーズにながれない。 C 受注P D 設計P 購買P 製造P 出荷P この主な流れを「キープロセス」という。 26 27 28 A1 3.そもそもISO9001で何を実現したいのか。プロセスの分解サポートプロセス 3-1 プロセス監視及びプロセスアプローチ ⑤人(誰が) 人･要員・教育訓練・力量基準・技能・資格等 ①インプット ②アウトプットキープロセス（仕事の結果） (実施する作業) ③方法・手順・技法(どのように) 目標値・計画値・実績値・基準値・評価値、ベンチマーク等サポートプロセスサポートプロセス ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 4.まとめ そのプロセスが結果を生むためにサポートするプロセス(サポートプロセス)に分解して、それぞれのプロセスの妥当性・適切性を確認する ⑥監視・測定・評価(有効性指標) 方法・システム・テクニック・手順・指示書等 1.数字で話しをすること。 2.人が悪いのではなく、「仕組み」が悪い。 3.「客観的」な視点を持つ。 「検査」から「監視」へ「検出」より「プロセスの管理」による予防ということ。品質は工程で作りこめ 「結果」ではなく「プロセス」を重視する。サポートプロセス ④物(何で) 設備・装置・機材・施設・コンピュータ・情報・その他のツール等 3.実現したいことプロセスインプット(何が必要か？) プロセスアウトプット(どんな結果を出さねばならないか？)∼重要！サポートプロセス(何をするのか？どのようにするのか？どこに規定しているのか？) サポートプロセス(何を使って、どんなサポートをするのか？) サポートプロセス(誰が、どんなサポートをするのか？) サポートプロセス(プロセスの有効性を評価するため何を監視・管理するのか？) マネジメントとは、組織に成果をあげさせること。(ドラッカー) マイルールを見つけだし、マイルール精度をあげて組織の成果をあげる仕組みを作る。 29 30 追加情報 ISO9001の魅力 31 追加情報２０１５年９月 ISOは改訂されます改訂の目的は「統合システム」 1.人を責めずに「仕組み」を改善。 2.KPIの設置で会議がスムーズになる。２０１５年９月 ISOは改訂されます。 ISO9001:2008の規格構成 ISO9001・ISO14001:2015（改訂版） 1.適用範囲 2.引用規格 3.定義 4.品質マネジメントシステム 5.経営者の責任 6.資源の運用管理 7.製品実現 8.測定、分析および改善 1.適用範囲 2.引用規格 3.定義 ---?従来と同じ 4.組織の状況 5.リーダーシップ 6.計画 7.支援 8.運用 9.パフォーマンス評価 10.改善 ISO14001:2004 3.仕事のための勉強が楽しくなってくる。※主観ストレスフリーな組織作りのお手伝いをするコンサルティングを目指しています。 33 32 1.適用範囲 2.引用規格 3.定義 4.環境マネジメントシステム 34 今月の会員記念日 (２０１５年４月 ) 会員誕生日創業月岩田久夫行武治子米川晃高橋心里田上克彦冨部秀司 2日 4日 7日 9日 19日 30日結婚記念日細田正雄品川晃二荻野昌毅藤元秀樹小松原浩平脇舛賢治山下泉今井廣志角本実香大濱紘三林良一長崎清正 4日 7日 8日 9日 10日 11日 17日 17日 18日 22日 24日 24日パートナー誕生日神辺眞之日域大陸天野國幹澤田清花柳雅豊神辺由起子日域昭栄天野良枝澤田恵平田英 2日 8日 26日 30日 30日入会月中村伸弘米川晃小松原浩平野口和之河野宏明Ｓ 61年 H12年 H15年 H20年 H22年朝倉和昭土肥雪彦江角優古本由美藤元秀樹細田正雄生谷武寛神辺眞之久保河内豊村上賢一岡本幸士高田泰典上田康博吉岡民登吉田信秀米川晃三機工業 (株 ) （医）あかね会土谷総合病院（株）ソルコム（株）古昌広島電鉄 (株 ) （株）ホソダ（医）竹生会いくたに内科クリニック公立世羅中央病院企業団クリーンアース（株）村上法律事務所（株）スポーツユニオン（株）タカタ（株）ＮＴＴフィールドテクノ吉岡機工（株）双葉工業（株）社会福祉法人柏学園本日は｢１００万ドルの食事｣です世界中のロータリアンが50万人位の 1962 年頃､例会食費１人当たり２ドル節約すれば総額 100 万ドルの資金ができることからできた言葉です。当クラブでは節約した金額(596円/1人)は、ロータリー財団･米山記念奨学会への寄付、その他奉仕活動費に充当されます。他クラブ例会臨時変更のお知らせ 4/07(火) 広島西南 RC → 4/5(日)家族例会〃広島安芸 RC → 4/2(木)夜間家族例会 4/08(水) 広島陵北 RC →夜間例会 4/09(木) 広島安佐 RC →夜間例会 4/22(水) 広島東 RC →夜間例会 4/30(木) 広島北 RC → 4/24(金)夜間例会 5/07(木) 広島北 RC →休会１．真実かどうか２．みんなに公平か３．好意と友情を深めるか４．みんなのためになるかどうか 3/5 THE ROTARY CLUB OF HIROSHIMA SOUTHEAST 2015.4.6 №2561 台中訪問(RID3460 地区大会)報告記副会長生谷武寛去る3月27日∼29日に台湾･台中で開催されたRI3460地区の地区大会に、神田会長･奉仕プロジェクト要田理事と小生(生谷)３名で参加してきました。 27日、台北桃園空港から新幹線に乗り換え、台中駅でCordon(呉友欽)さんに出迎えられ、エバーグリーンホテル(長榮桂冠酒店台中)でE-Tech(歐政明)会長、国際奉仕Stone(劉世雄)さんの歓迎を受けました。その夜、同ホテルでRI理事のグレッグ(Greg E.Podd) RI会長代理を迎えての歓迎晩餐会が開催されましたが、台湾の伝 stone さん cordon さんと統民族ショーも交えた華やかな晩餐会でした。 28日、午前は台湾大手の宗教慈善団体ツーチー(慈済)の台中支部を訪問し、昼食は「兆溱豊」で小籠包の飲茶料理を堪能した後、午後から地区大会が国立中興大学で始まりました。2014-15年度R I3460地区ガバナーは台中RCの賴光雄(Jim)ガバナーで、地区所属クラブ数は100あまり、地区大会は5000名以上のロータリアンが集うとても盛大な大会でした。日本からは私たち３人の他に台中 RCの4姉妹クラブから30名あまりが参加していました。各クラブ会長を舞台上で紹介するオープニングに始まり、交換前夜祭にて留学生･インターアクトの紹介、各種事業報告や大合唱･チェロ合奏と進行し、印象的だったのは、台湾の｢人間国宝｣といえる著名な廖瓊枝さんによる伝統歌謡｢苦旦｣でした。台湾語の韻律(古代歌謡)にのせた歌唱は聴衆を魅了し(古い台湾語で現地の方々にも言葉の意味は聞き取れなかったようですが)、大会場のスタンディングオベーションが鳴り止みませんでした。夕食会場も壮観で、一張り400∼500人が入る巨大な野外テント (10名の丸テーブルが50卓近く)がいくつも並び、各テーブルに鍋 (スープ)が準備され、手早く料理が供される様子はエネルギッシ前夜祭アトラクションュでもあり圧巻でした。夕食後は、「ロータリーの夜」と題する音楽･演芸アトラクションが9時まで繰り広げられました。翌29日、地区大会は討論会・講演会や各種報告など朝から夕方まで開催されていましたが、私たちはこれには参加せず、一足早く台中を発って、台北経由で帰国の途につきました。台中RCを訪問した際の熱烈な歓待ぶりにはいつも驚かされますが、今回は加えて５月の創立60周年記念式典を楽しみにして、また訪問して下さいと皆さん口々に語っておられました。地区大会−会場前にて会場遠景賴光雄(Jim)ガバナー RI 会長代理挨拶チェロ合唱インターアクトクラブ紹介夕食会場風景１．真実かどうか２．みんなに公平か３．好意と友情を深めるか４．みんなのためになるかどうか 4/5 THE ROTARY CLUB OF HIROSHIMA SOUTHEAST 2015.4.6 №2561 広島東南ロータリークラブ２０１５年４月行事予定 (再掲 ) ４月はロータリー雑誌月間です日付６- 10- 例会・プログラム 13/第２５６２回例会「新会員スピーチ」 13/(次)インフォーマルＭ 13/ＲＩエコー 13/次年度理事役員会財団関連活動委員会 14/東 GEを囲む会 18:30 ∼シサァール G7&G6(次)会長･幹事 15/(次)インフォーマルＭクラブ管理運営＆奉仕プロジェクト 18:30 ∼シサァール 17/(次)インフォーマルＭ広報・記録委員会 18:30 ∼ＰＡＮ 20/(次)インフォーマルＭ 20/ＲＩエコー会員増強委員会 18:30 ∼かわとも 20/第２５６３回例会「職場訪問例会」株式会社新星工業社福永哲会員６ /100 万ドル食事同好会６ /定例理事役員会 27/第２５６４回例会「新会員スピーチ」 30- 委員会活動６/第２５６１回例会「日本酒を世界に ∼SAKEで世界中の人々を笑顔で繋ぐ架け橋になる∼」㈱ Rainbow Sake 代表取締役菅波葉子様中脇令子会員 20- クラブ行事他６ /ＲＩエコー 12/第 7期 RLI-2710 10:00 ∼国際会議場 26/合同懇親ゴルフ大会広島 CC 西条コース 28/合同ゴルフ懇親会 18:30 ∼於メルパルク 26/ゴルフ同好会広島 CC 西条 27/ＲＩエコー 27/麻雀同好会３月３０日累計：１,２８２,８００円 ◎桑原正雄本日で退会させて頂きます。長い間、本当にありがとうございました。（10 口） ◎宮越次郎今迄皆様には大変お世話になりました。ロータリークラブは広島での大きな思い出となりました。本当にありがとうございました。（5 口） ◎花柳雅豊来る 4 月 5 日（日）日本舞踏協会の広島県支部を立ち上げ、第一回公演を催しますことにつき中国新聞に稽古風景で出ました。ご覧になりたい方はお申し付け下さい。（1 口） ◎古本由美３月２０日、弊社新入社員が田上さんのところで免許を取得しました。大変入校の難しい時期に受講させていただいて本当にありがとうございました。（１口） ◎田上克彦 ①昨日、白竜湖Ｃ.Ｃ.の月例競技にて同伴競技者の方が７９才で７９ストロークのエージシュート達成に同伴しました。会員の皆様、特に吉岡先輩、エージシュート目指して頑張ってください。（１口）、②古本さんの社員の方が田上さんの教習所で免許を取得して。（１口） ◎吉岡民登エージシュートの可能性が一番高いので。（１口） ◎大井克元３月１３日オープン致しました広島初の弊社「スピングルムーヴ広島店」の取材が土曜日にありました。東京、横浜、博多に次ぐ、中四国初のショップです。（１口） ◎高田泰典野球同好会、ガバナー杯惜しくも負けましたが、記念すべき３勝目をあげました。したがって同好会メンバー全員出宝（26 口） ◎錦織亮雄 ①今日の週報にガバナー杯ＲＣ親善野球大会プログラム・クラブ紹介から執筆者には無断で「戦後 70 年、追憶の野球少年」のコラムが掲載されておりました。（1 口）、②ニコニコ箱はどうも良いこと、お祝い等での出宝のイメージで、失敗やお詫びの時に出宝しにくい。よって当クラブではペコペコ箱も作ることにしました。そうすれば失敗した時などに出宝しやすくなります。まずは０対１６で大敗した野球同好会メンバー全員がペコペコ箱に出宝。（26 口）野球同好会：江角優、林良一、橋本浩二、平田隆司、岸本秀樹、森原弘昌、増田秀夫、箕井健真、中村伸弘、野口和之、成宮正和、大井克元、品川晃司、佐々木誠、田上克彦、谷井智、上田康博、渡辺敬治、米川晃、山仲巌、山西裕司、鹿瀬賢二野球応援団：錦織亮雄、佐野庸子、高田泰典、行武治子１．真実かどうか２．みんなに公平か３．好意と友情を深めるか４．みんなのためになるかどうか 5/5