3 さ く ら 通 信 Global CONTENTS 公益･社会福祉法人 2015. 2. 20発行 第 （ 初 版 219号 1997.01 ） 社会福祉法人の余裕財産の明確化について 経 営 資金繰り表を作成しましょう 税 務 輸出物品販売場制度の改正について リスクマネジメント 「保険契約一覧表」作成サービスのご案内 労 務 パートタイム労働法改正について ＴＯＰＩＣＳ 『土下座』事件を考える‼ 事業承継 全 国 社 長 分 析 今月の実務 ◩ 平 成 2 7 年 1 月 末 決 算 法 人 の 法 人 税 及 び 消 費 税 の 申 告 期 限 ：平成２7年 3月31日（火) 2015年 2月20日発行 第219号 月刊グローバル 経 営 資 金 繰 り 表 を 作 成 し ま し ょ う ３．資金繰り表を作成してみましょう １．なぜ資金繰り表が重要か？ 資金繰り表は、自社で資金の流れを把握するため 物を仕入れる、販売する、給料を支払う、設 備を導入するなど、会社の経営はすべてお金を に作成するもので、決められた様式はありません。 基本的には、前月繰越＋収入－支出＝翌月繰越と 媒介として成立しています。 利益が出ているのにお金がない、という話を なるよう作成します。今回は、「経常収支」「経常 よく聞きますが、これは利益と資金が一致して 外収支」の2つに区分し、作成してみましょう。 いないためです。多くの会社は、信用取引（掛 ≪資金繰り表≫ （単位 千円） 取引）を行っているため、物が引渡されても、 12月 代金が支払われるのはもっと先です。従って、 1月 2月 3月 項目 帳簿上売上が計上され利益が出ていても、支払 前月繰越 いの資金が無いという事態に陥る可能性があり 予定 6,000 6,000 4,849 6,200 4,533 7,000 5,000 5,000 6,500 32,000 21,000 15,000 26,000 27,000 37,000 26,000 21,500 現金仕入 4,500 5,000 3,000 3,000 5,000 買掛金支払 9,500 9,000 19,000 12,000 8,000 人件費支出 8,000 8,000 6,500 6,500 6,500 その他諸経費 4,500 5,000 6,000 5,000 5,500 51 51 49 47 45 26,551 27,051 34,549 26,547 25,045 -551 -51 2,451 -547 -3,545 0 0 0 0 0 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 100 100 100 100 100 1,100 1,100 1,100 1,100 1,100 経常外収支合計 -1,100 -1,100 -1,100 -1,100 -1,100 収支過不足 -1,651 -1,151 1,351 -1,647 -4,645 翌月繰越 4,349 4,849 6,200 4,553 -92 手形入金 し、今後の活動の見通しをたてることで、会社 手形割引 の安定的な運営を行うことができます。 経常収入合計 経 常 収 支 支払手形決済 支 出 を行うために利用することにあります。 予定 20,000 収 入 早い段階で予測し、資金ショートしないよう対策 予定 6,500 売掛金回収 資金繰り表作成の目的は、将来の資金不足を 実績 19,500 現金売上 ます。お金がなくなっては、会社を存続させる ことができません。自社のお金の流れを把握 予定 ２．資金繰り表作成のポイント 支払利息 経常支出合計 ①はじめはシンプルに 経常収支合計 正確性にこだわると、手間も時間もかかりま 借入金 収 入 す。資金繰りは、必要な時に必要な資金の流れ 資産売却収入 経常外収入合計 をつかみ、意思決定に役立てる必要があるの 経 常 外 収 支 で、はじめはシンプルなもので十分でしょう。 ②予定と実績を比較する 借入金返済 支 出 資産購入 定期預金 経常外支出合計 過去に設定した予定と実績を比較し、分析す ることで、問題点を見つけ、将来の改善に生か すことができます。 ③収入は少なめに、支出は多めに見積もる 上記の表では、3月に資金不足となる見込みですの 資金繰り表を作成する場合、利益計画などを で、借入を行うなど、事前に対策をとる必要が出てき 基に作成しますが、利益計画が実現不可能な過 ます。まずは「実績表」を作成し、過去の活動からど 大な計画では、資金繰りの予定が大幅に狂い、 のように資金が推移したのかを把握し、将来の「予定 資金不足に陥りかねません。 表」を作成します。当初の計画と実績のズレを分析 したがって、資金繰り表は、慎重で実現可能 し、予定表をこまめに見直していくことで、経営判断 監査部：中谷 侑稔 な数字を用いるべきです。 に役立てていきましょう。 2 2015年 2月20日発行 第219号 月刊グローバル 税 務 輸出物品販売場制度の改正について 消費税法施行令の一部を改正する政令（平成 ②輸出物品販売場を経営する事業者が 26年政令第141号）等により、輸出物品販売場 保存すべき書類の追加 制度について改正が行われました。ここでは、 1日に販売する一般物品の額が100万円を超える場合 この制度について御紹介したいと思います。 １．輸出物品販売場制度とは？ 非居住者の旅券等の写し※2を、輸出物品販売場を 経営する事業者の納税地又は販売場の所在地に保存 輸出物品販売場とは「免税店」のことです。 ◆非居住者※1に対し、通常生活の用に供する物品を一 定の方法で販売する場合に消費税が免除される制度 ◆事業者が経営する販売場ごとに事業者の納税地の 所轄税務署長の許可が必要 ※1 非居住者とは、外国人旅行者等日本国内に住所又は 居所を有していない者をいいます。 ※2 パスポートの場合、パスポートの番号、一般物品を購入 する非居住者の氏名、生年月日、性別および国籍が印 字された部分の写し。 (保存期間)販売した日の属する課税期間の末日の 翌日から2月を経過した日から7年間 ③購入記録票等の様式の弾力化及び記載事項の簡素化 2．制度の概要（所定の手続き） 免税店 ①旅券(パスポート等）の提示 免税購入 物品の輸出 ②「購入記録票」の作成 ③「購入者誓約書」の提出 ④「購入記録票」の 旅券等への貼付（割印） ( ⑤免税対象物品の引渡し 法令により定められた様式 法令に定められた事項 が記載された書類であ ればよい 国 記載すべき事項 購入記録票 購入者誓約書 外 ①購入者の氏名、国籍、生年月日、在留資格等 ○ ○ ②購入者の所持する旅券等の種類及び番号 ○ ○ ③免税店を経営する事業者の氏名又は名称 ○ ○ ④免税店を経営する事業者の納税地及び所轄 税務署名、輸出物品販売場の所在地 ○ ー ⑤購入年月日 ○ ○ ⑥品名ごとの数量及び価額の合計額 ○ ○ ⑦購入後において輸出することを誓約する旨 （消耗品の場合、購入した日から30日以内に 輸出することを誓約する旨）及び購入者の署名 ー ○ 消耗品については指定 された方法により包装 ⑥「購入者誓約書」等の保存 ≪改正後≫ ≪購入記録票及び購入者誓約書に記載すべき事項≫ ) 輸 出 物 品 販 売 場 購 入 者 購入記録票 の提出 非 居 住 者 ≪改正前≫ 税関 (出典)国税庁輸出物品販売場制度について ３．改正点 (適用開始時期)平成26年10月1日以後に 行う課税資産の譲渡等について適用 ≪平成27年度税制改正大綱に、 今後の制度拡大が盛り込まれました≫ 手続委託型免税店制度の創設（27年4月1日以後に適用） ①免税対象物品範囲の拡大 ≪改正前≫ ≪改正後≫ 食品類、飲料類、薬品類、 化粧品等の消耗品は 免税販売の対象外。 食品類、飲料類、薬品類、 化粧品等の消耗品も 免税販売の対象。 ◆免税手続 個別店舗ごと 「免税手続カウンター」で一括 ◆免税販売要件である購入下限額(一般物品1万円、消耗品5千円) 個別店舗ごと 「免税手続きカウンター」で合算して判定 おわりに 外国人観光客の来道者数が目標としていた年間 120万人を超える勢いで増加しており、免税店数 も昨年10月1日現在で半年前の2倍以上となってい (注）その非居住者に対する同一店舗における1日の販売 額の合計が5千円超50万円までの範囲内に限る ます。今後旅行者の消費拡大により、地域の活性 監査部：成田 憲司 化が期待されます。 3 2015年 2月20日発行 第219号 月刊グローバル 労 務 パートタイム労働法改正について はじめに ④苦情処理・紛争解決援助 近年、多くの企業で「パートタイマー」や「ア ◆苦情の自主的な解決に努めるよう、事業主に義務 ルバイト」等の非正規社員が増えており、正社員 付け との賃金格差等、様々な問題が生じています。 ◆義務規定に関し、都道府県労働局長による紛争解 決援助および調停を整備 パートタイム労働者の公正な待遇を確保し、納得 3．主な改正のポイント して働くことができるようにするため、平成27年 4月よりパートタイム労働法が改正となります。今 ①パートタイム労働者の公正な待遇の確保 回は改正のポイントをご紹介いたします。 ◆正社員と差別的取り扱いが禁止されるパートタイ １．パートタイム労働者とは ム労働者の対象範囲の拡大 パートタイム労働法の対象となるパートタイム ◆パートタイム労働者と正社員の待遇を相違させる 労働者とは｢1週間の所定労働時間が、同一の事業所 場合、職務の内容、人材活用の仕組み、その他の に雇用される通常の労働者の1週間の所定労働時間 事情を考慮し、不合理と認められるものであって に比べて短い労働者｣のことであり、企業内におけ はならない る呼び名が｢パートタイマー｣、｢アルバイト｣、｢嘱 ②パートタイム労働者の納得性を高める ための措置 託｣、｢臨時社員｣等と異なっていても、条件に当て はまればパートタイム労働法の対象となります。 ◆パートタイム労働者雇用時における事業主による 2．パートタイム労働法の概要 雇用管理の改善措置の内容についての説明義務の ①労働条件の文書交付・説明義務 新設。また、説明を求めたことによる不利益取扱 ◆労働基準法上の文書交付義務に加え、昇給、退職 いの禁止 手当及び賞与の有無について、文書の交付等によ ◆相談窓口の周知および相談に対応するための体制 整備の義務の新設 る明示を事業主に義務付け ◆待遇の決定に当たって考慮した事項について、 ③パートタイム労働法の実効性を高める ための規定の新設 パートタイム労働者から求めがあった場合の説明 を事業主に義務付け ◆雇用管理の改善措置の規定に違反している事業主 ②均等・均衡待遇の確保の促進 が、厚生労働大臣の勧告に従わない場合は、厚生 ◆全てのパートタイム労働者について、賃金の決定、 労働大臣は事業主名を公表することができる 教育訓練の実施および福利厚生施設の利用に関し、 ◆虚偽の報告などをした事業主に対した場合の過料 多様な就業実態に応じて、正社員と均衡のとれた待 の新設（20万円以下） 遇の確保に努めることを事業主に義務付け おわりに ◆特に、「正社員と同視すべきパートタイム労働者 （職務内容や人事異動の範囲などが正社員と同じ パートタイム労働者の雇用について様々な義務 で無期雇用契約をしている者）」について、差別 が新設されました。パートタイム労働者の業務内 的取り扱いを禁止 容や責任の範囲、教育、賃金などが正社員とどの ③通常の労働者への転換の推進 ように異なっており、またどのように決定している ◆正社員の募集を行う場合のパートタイム労働者へ のかを再確認することが非常に重要になります。 の周知、新たに正社員を配置する場合のパートタ 罰則も新設されたため、行政による調査が行われ イム労働者への応募機会の付与、正社員への転換 ることも予想されますので、事前に準備しておく のための試験制度他、正社員への転換を推進する 必要があります。 ための措置を事業主に義務付け 4 労務部：横浜 昭浩 2015年 2月20日発行 第219号 月刊グローバル 公益・社会福祉法人 社会福祉法人の余裕財産の明確化について ここ最近の社会福祉法人の話題として挙がっているのが、過大とされている「内部留保」ではない でしょうか。この社会福祉法人の内部留保を地域の公益活動に還元していくという案が出ています。 そこで、重要となってくるのが社会福祉法人の余裕財産の明確化についてです。これは、厚生労働省 社会保障審議会福祉部会において、平成26年度に検討がなされ結論を得て、平成27年度を目途に所 用の制度的な措置を講じる予定となっているものです。そこで今回は、社会福祉法人の余裕財産の明 確化の上で必要となってくる余裕財産の算出方法案等が示されていますので、その内容についてご説 明いたします。【厚生労働省 社会保障審議会福祉部会：第6回平成26年10月16日資料1(業務運営･財務運 営の在り方について)、第8回平成26年11月10日参考資料より】 １．余裕財産の算出方法(案)について ≪社福の全ての財産≫ 負債・基本金 国庫補助金等特別積立金を除く ≪控除対象財産≫ ①社会福祉法に基づく事業に活用している不動産等 ⇒土地、建物、設備 ②再生産に必要な財産 ※1 ⇒建替、大規模修繕、設備等の更新 ③必要な運転資金 ※2 つまり、言い換えると (次期繰越活動増減差額 ＋その他の積立金） ⇒事業未収金、緊急の支払や当面の出入金のタイムラグ 余 裕 財 産 負債・基本金・国庫補助金等特別積立金との 重複部分については調整 ※1：再生産に必要な財産 ≪具体例 ≫ ◆施設整備等積立資産 ◆修繕積立資産 等 具体的な計画に基づいた積立が必要であり、計画もなくただ毎年積立を しているような場合は、控除対象財産として認められない可能性あり ※2：必要な運転資金…およそ3ヶ月分が必要であるとの案がでている 2．具体例に基づく算出 例 ◆社福の全ての財産(国庫補助金等特別積立金を除く) 30億円…① ◆社会福祉法に基づく事業に活用している不動産等(土地、建物、設備) 25億円…② ◆再生産に必要な財産(具体的な計画に基づく施設整備等積立資産) 3億7千5百万円…③ ◆必要な運転資金(3ヶ月分の運転資金) 1億2千万円…④ ① － ( ② ＋ ③ ＋ ④ ) ＝ 500万円 余裕財産(＝計画的再投下対象財産) 3．地域公益活動への再投下(還元)について 上記により算出した余裕財産(＝計画的再投下対象財産)については、福祉サービスの充実や地 域の福祉ニーズに即した「地域公益活動」へ活用することが義務付けられる方針であり、再投下 までのプロセスは下記のような案が示されています。 ≪再投下までの具体例≫ 各法人が再投下計画を作成 所轄庁の審査を受けた上で計画を実施する ※新たに事業を開始したり事業内容を変更する場合には、新たに所轄庁の承認が必要とされています。 ※再投下計画策定にあたっては、各事業ごとにその内容、実施期間、計画全体にかかる投下総額又は 内訳、各年度の積立額及び支出額等を記載すること等も検討されているようです。 詳しくは、弊社公益・社会福祉法人部までお気軽にお問い合わせ下さい。 新潟事務所：井之川 元 5 2015年 2月20日発行 第219号 全 国 月刊グローバル 社 事業承継 長 分 析 本号では、毎年1月に帝国データバンクより発表される「全国社長分析」が今年も1月29日に公 表されましたので、その内容と関連するデータについてご紹介したいと思います。 昨年の調査結果では社長交代率が3.67％となっていましたが、今年は3.83％と2年連続で微 増ながら前年を上回りました。しかし今年も4.0％を下回り依然として低水準となっています。こ の水準を見るとアベノミクスによる景気の好転等が影響して社長交代率は上昇しているものの、 2008年のリーマンショック以前の水準である4.0％以上には、まだ至っていないことがわかりま す。社長の平均年齢については、昨年より0.1ポイント高い59.0歳（前年58.9歳）となり過去最 高となりました。1990年の54.0才以降一貫して上昇傾向にあります。 平均年齢と交代率 ５ ５9.5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 59 58.5 58 57.5 57 1 0.5 0 56.5 56 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 平均年齢 2012 2013 2014 交代率 （帝国データバンク2015/1/29 発表データを加工 ） 都道府県別に見ますと北海道は59.5歳、新潟県は60.0歳となっており、いずれも全国平均を上 回る結果となっています。ちなみに上位3県は、第1位岩手県61.1歳、第2位秋田県60.6歳、第3位 山形県60.4歳と東北地方に集中しています。また、同じく1月に公表した「全国「休廃業・解散」 動向調査」によれば、休廃業、解散した企業の代表者を年齢別に見ますと70歳以上での休廃業・ 解 散は 39.7％（2014年）とな ってい ます。こ れは、10年 前（2004年）の 26.0％と比 較して 13.7ポイントも上昇しており、社長の高齢や後継者難を背景として休廃業・解散を選択すること が多くなっていることが分かります。また、2014年度に休廃業・解散した企業のうち、76.6％ の企業では後継者不在だったということです。 同誌では、近年、大手企業においては取引先企業の選定にあたって後継者の有無を重視する傾 向にあることに触れています。これは、後継者がいないことによる事業継続性へのリスクを取引 の判断基準の一つとして取り入れていることであり、事業承継というものが、当事者だけではな く、周りの利害関係者（取引先、金融機関、協力業者等）からも注目される経営課題であるとい う認識が社会的に浸透しつつあることを示しています。 本号では「事業承継と株価③」をお送りする予定でしたが予定を変更し、「全国社長分析」を お送りしました。次号では「事業承継と株価③」を掲載する予定です。 （参考文献） 帝国データバンク発行 帝国ニュース 平成27年1月27日 「全国「休廃業・解散」動向調査」/平成27年1月29日 「2015年全国社長分析」 株式会社 さくら総合M＆Aｾﾝﾀｰ：小野 徹 6 2015年 2月20日発行 第219号 月刊グローバル リスクマネジメント 「保険契約一覧表」作成サービスのご案内 本号では、2014年2月号の月刊グローバルにてご紹介いたしました「保険契約一覧表作成サービス」を再 度ご案内させて頂きます。こちらのサービスではさくらマネジメントグループの一員である、株式会社パ ワーコンサルが関与先の皆様が加入されている保険を、生保、損保、法人、個人も問わず一元管理ができる 「保険一覧表」を作成いたします。実際に作成し、お渡ししたお客様からは、お喜びの声を頂いておりま す。下記では、実際にあった事例をご紹介いたします。 １．全部まとめるとこんなに払っていたのか。 2．そろそろ相続問題を捉えて整理したいと思っていた。 3．保険が使えると思っていた事故が使えない内容だった。 4．加入した覚えのない保険が出てきた。加入したままほったらかし。 5．満期がバラバラで代理店から言われるがまま更新していた。 代理店も数社あり、何をどこから加入しているかわからない。 6．6台ある自動車保険の内容がバラバラで割引５％も適用してなかった。 7．火災保険は加入しているが、時価評価のまま。 8．退職した社員の保険をまだ解約していなかった。 9．社長の退職金目的の生保、解約返戻率のピークが過ぎていた。 10．ぜんぜん節税になっていない。退職金としていくら取れるかわからない。 11．加入している保険の内容を社長しか把握していないので 社長がいなくなると誰もわからず。 などなど、保険にまつわる問題がまだまだたくさん出てきます。わかりづらいものだからこそ一度、すっ きりと納得してみませんか？さくら総合会計の監査担当者は下記のようなサンプルを持っておりますので、 ぜひ一度ご覧のうえ、監査担当者へお申し付けください。 《生命保険契約 管理表フォーム(見本)》 さくら商事 ㈱ 様 生命保険管理表 保 険 種 目 契 約 者 名 被 保 険 者 （生年月日） 保 険 会 社 証 券 番 号 保 険 期 間 平準定期保険 さくら商事㈱ さくら一郎 様 逓増定期保険 さくら商事㈱ さくら一郎 様 （S 37 年 11 月 11 日 ） （S 37 年 11 月 11 日 ） ＴＡ生命 ＴＡ生命 1234567 2345678 平成 25 年 12 月 1 日から 平成 25 年 12 月 平成 73 年 12 月 1 日まで 平成 73 年 12 月 病気死亡・高度障害 5,000万 死亡・高度障害 災害特約 1,000万 傷害特約 1,000万 災害による身体障害状態 100万～1000万 1 1 26 平成25年12月7日 現在 医療保険 さくら一郎 様 さくら一郎 様 がん保険 さくら一郎 様 さくら一郎 様 （S 37 年 11 月 11 日 ） Ｈ生命 3456789 日から 平成 25 年 12 月 日まで 平成 99 年 12 月 1,000万 病気入院 ケガ入院 がん入院 手術給付金 退院給付金20日以上入院 〃 60日以上入院 高度先進医療技術料相当 手術見舞金 （S 37 年 11 月 11 日 ） 1 日から 1 日まで 日額10,000円 日額10,000円 日額5,000円 10・20・40万 5万 10万 通算1,000万 2.5万 Ａ生命 4567890 平成 25 年 12 月 平成 99 年 12 月 がん診断給付金 がん入院 がん通院 手術給付金 放射線治療 抗がん剤治療 がん先進医療 がん先進医療一時金 1 日から 1 日まで 100万 日額10,000円 日額10,000円 20万 20万 5万・10万 通算1,000万 15万 《損保契約管理表フォーム(見本)》 保 障 内 容 さくら商事 株式会社 様 平成26年1月18日 現在 27 自動車保険管理表 さくら商事㈱ 契 約 者 名 車 名 死亡保険金受取人 指定代理人請求 主 契 約 特 約 合 計 保 険 料 備 考 さくら商事 ㈱ さくら商事 ㈱ 125,000 円 940 円 月払い 125,940 円 返戻金ピーク 61歳～64歳 解約返戻金 17,395,000円（64歳） 107,860 円 0円 月払い 107,860 円 返戻金ピーク 59歳 解約返戻金 11,089,000円（59歳） 保険料半分損金 保険料半分損金 災害死亡保険金 8,000万 現状保障 平成25年12月 死亡・高度障害保険金 60,000,000円 所定の身体障害状態 100万～1,000万 ナンバー さくら花子 様 保 険 会 社 さくら花子 様 証 券10,960 番 号円 1,643 円 12,603 保 険 期 間 一入院 120日型 保険期間 終身 月払い 車両保険 保 険 金 病気入院 日額10,000円 額 けが入院 日額10,000円 【 さくら商事㈱ さくら商事㈱ さくら商事㈱ Ｈ07 クイックデリバリー Ｈ18 ダイナ Ｈ12 カルディナ Ｓ63 ニッサンＶＤ 札幌800せ4005 札幌400せ2056 札幌１１ひ２８３ 札幌11に697 】 【 】 【 】 【 】 【 さくら花子 様 東京海上日動 東京海上日動 東京海上日動 東京海上日動 さくら花子 様 円 Ｈ１６５８９１５３２ 6,064 Ｈ１６５８９１５３３ 1,779 円 平成 25 年 3月払い 平成 25 年 3 月 26 日まで 月 26 日から 7,843 円 円 平成 26 年 3 月 26入院無制限 日まで 平成 26 年 3 月 26 日まで 抗がん剤治療 期間10年更新 がん先進医療 期間10年更新 工作車 札幌市５と3868 東京海上日動 】 Ｈ１６５８９１５３４ Ｈ１６５８９１５３５ Ｈ１６５８９１５３６ 平成 25 年 3 月 26 日まで 平成 23 年 3 月 26 日まで 平成 23 年 3 月 26 日まで 平成 26 年 3 月 26 日まで 平成 26 年 3 月 26 日まで 平成 26 年 3 月 26 日まで 上記以外 期間終身 無 制 限 月額保険料 無 制 限 がん入院 日額25,000円 法人月額 233,800 無 制 限 円 対物賠償 無 制 限 がん通院 日額10,000円 個人月額 20,446 円 人身傷害補償 ３０００万円 ３０００万円 無 制 限 無 制 限 無 制 限 無 制 限 無 制 限 ３０００万円 ３０００万円 ３０００万円 １０万円 １０万円 １０万円 対人賠償 １０万円 傷害一時金 条 件 等 さくら商事㈱ １０万円 無 制 限 年齢条件 家族限定 等級（割引） 16 等級 年間 払い方 55 ％割引 2,190円 26,280円 2,190円 月々 保 険 料 月払 月払 ・ 対物超過修理費用特約 ・ 弁護士費用特約 備 11 等級 40 ％割引 5,020円 60,240円 5,020円 20 等級 月払 ・ 対物超過修理費用特約 ・ 弁護士費用特約 63 ％割引 5,860円 70,320円 5,860円 20 等級 月払 ・ 対物超過修理費用特約 ・ 弁護士費用特約 63 ％割引 8,310円 99,720円 8,310円 17 等級 月払 ・ 対物超過修理費用特約 ・ 弁護士費用特約 57 ％割引 21,380円 256,560円 21,380円 ・ 対物超過修理費用特約 ・ 弁護士費用特約 考 車検満了日 平成 年 月 日 平成 年 月 日 平成 年 月 日 平成 年 月 日 平成 株式会社 パワーコンサル：伴野 7 年 月 日 義仁 2015年 2月20日発行 第219号 Ｔ 月刊グローバル Ｏ Ｐ Ｉ Ｃ Ｓ 『土下座』事件を考える‼ 少し前になりますが、テレビドラマ『半沢直樹』では、主人公が上司に土下座 を強いるシーンがありスカっとされた方も多くいると思います。しかし、現実の 社会で安易に土下座を強要すると『強要罪』等の刑事事件になる可能性もあると いわれます。最近の事例では、 H26.9 北海道 札幌市 大手衣料品チェーン 購入した商品にクレームをつ 『名誉棄損罪』 け、女性店員ら2人に土下座を強 （罰金30万円の略式命令） 要し、ツイッターに投稿 H26.9 大阪府 茨木市 コンビニエンスストア 接客態度をめぐって謝罪を要求 『恐喝罪』 し土下座を強要 （懲役2年、執行猶予4年） H26.12 滋賀県 八幡市 ボウリング場 トラブルとなった女子高生が従 『強要罪』（調査中） 業員に土下座を強要 このような事件は最近特に増えてきたわけではなく、ツイッターやフェイスブックなどのＳＮ Ｓが普及したことにより発覚することが増えただけではないかと考えられます。こうした事件の 根底には『お客様は神様』という考え方が根強く残っているのではないでしょうか。 特にサービス業においては、提供できるサービスとは何かを お客様や従業員に対して明確に示し、毅然とした態度が一層重要です また、サービスを受ける側にも節度と良識ある行動が必要であり、自分が『神様』だとは考え てはいけないことがこうした問題を未然に防ぐ一助になると思います。 『土下座』は、強要されてするものではありません。良識のある人間は土下座などされてもか えって心が痛くなるものだと思います。 『土下座』とは、 １ 昔、貴人の通行の際に、ひざまずいて額を低く地面にすりつけて礼をしたこと。 ２ 申し訳ないという気持ちを表すために、地面や床にひざまずいて謝ること。 「―して許しを請う」 （出典：国語辞典「デジタル大辞泉」より 監査部：宮路 隆二 （編集発行） 〒060-0054 北海道札幌市中央区南4条東4丁目2番地1 さくら総合会計ビル さくらマネジメントグループ 税理士法人さくら総合会計 広報委員会 〔TEL〕011-271-1417 〔FAX〕011-221-5948 〔URL〕http://www.dao.or.jp 【さくらマネジメントグループ】 株 税 理 士 法 人 有 限 会 社 札 幌 ビ ジ ネ ス エ ー ジ ェ ン ト 株 式 社 清 平 株 式 会 社 さ く ら 総 合 会 計 さ く ら 総 合 Ｍ ＆ Ａ セ ン タ ー 労 働 保 険 事 務 組 合 道 央 労 務 管 理 協 会 庵 原 宏 株 式 会 社 章 式 会 会 秀 社 幸 パ ワ エ 公 認 ー ス 会 計 コ エ 士 ン ム 事 サ ル シ ー 務 所 所 一般社 団法 人 道 央相 続支援 セン ター 道 央 情 報 サ ー ビ ス 協 同 組 合 道 央 医 療 コ ン サ ル エ ス ･ バ イ ･ エ ス 事 業 協 同 組 合 行 政 書 士 事 務 8
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