共通プラットフォーム 25 三笠製薬がプラットフォーム参画 BCP対応と輸送品質の向上を評価第回「ゼノール」ブランドの製造元として知られる湿布薬メーカーの三笠製薬が大塚倉庫の医薬品共通プラットフォームに新たに参画する。コストを抑えつつBCPに対応し、輸送品質も向上したいという荷主企業の要望に対して、大塚倉庫の既存施設を利用した在庫の分散と共同配送を提案して合意を得た。（進行役：本誌編集部）東日本大震災をきっかけに ──まずは三笠製薬の物流の概略から。三笠製薬　青野甲子郎　取締役常務執行役員生産物流本部長「生産拠点は静岡県掛川市の『掛川工場』１カ所で、工場と同じ敷地内にある『静岡物流センター』から全国に製品を医薬品を届けたいのに、元請けの特積み会社が寸断してしまった。少しでも早く被災地にた。直接的な被害はなかったのですが、物流を経験したことで、ＢＣＰ（事「さらに３・業継続計画）が大きな経営課題に浮上しましていました」した場合の津波による被害を以前から懸念しトルの場所にあることから、東海地震が発生を向上するための改革を進める形でＢＣＰにはなく、逆に物流コストを削減し、物流品質です。コストを掛けてＢＣＰを整備するので対応できないか、大塚倉庫さんに相談したんりませんでした。そこで物流面からＢＣＰにうのでその取り扱い免許も要る。ランニング剤師を置かなければならないし、危険物を扱の工場を造るとなると、製造管理者として薬供給しています。工場は海岸から約５００メーや地元の協力物流会社にどれだけ頼んでも『燃対応できないか、と」コストが大幅に増えてしまい、現実的ではあ料がなくて行けない』と言う。八方手を尽 ──かなりの難題ですね。大塚倉庫溝内順一執行役員営業本部長（兼）営業２部長「まずは在庫の分散をご提それまで取引は全くなかったのですが、ン車を１台回してくれました。そのトラックプした場合でも供給を切らさずに済む。徳島案しました。工場倉庫とは別に当社の徳島のいても提案をいただくようになりました」は静岡に比べて保管料が安い上、当社のネッに医薬品だけでなく、水や食糧、簡易トイレ ──物流会社にＢＣＰ対応を相談したのは？トワーク上にある施設ですので、何かあった施設に一定の在庫を保管しておくことで、掛三笠製薬・青野「本来であれば工場を津波のときにもすぐに在庫を動かせます」など、積める物を全て積んで被災地まで運ん心配のない高台などに移してしまいたいとこ三笠製薬・青野「それまで在庫の分散は考え川工場と静岡物流センターが万が一、ストッろなのですが、それには大変な投資が必要にていなかったのですが、確かに一定の在庫がでもらいました。そのご縁でＢＣＰ対応につなります。メーン製品の生産だけを分散する別の場所にあれば、その在庫で急場を凌いでトくしてたどり着いたのが大塚倉庫さんでした。大塚倉庫　溝内順一　執行役員　営業本部長（兼）営業2部長ことも検討したのですが、小規模でも医薬品 10 11 企画広告ンター側ではトータルピッキングで取り出したラベル貼りと仕分け作業を当社側に移し、セベルを貼って出荷していました。それをやめて、オーダーピッキングした製品に、一つ一つラまで同センターでは卸からの注文に合わせて流センターにおける荷役の効率化です。それくかに知恵を絞りました。その一つが静岡物も必要になる。そのコストをどう吸収してい大塚倉庫・溝内「確かにそのままではコストが上がってしまうのでは？ ──しかし、単純に在庫を分散すればコストて、残り０・４カ月分を分散する格好です」工場在庫は１カ月分を切らないように管理しのうち０・５カ月分は卸が持ってくれますので、庫を持つという方針が出ているのですが、そためにサプライチェーン全体で２カ月分の在ました。医薬品は厚生労働省から安定供給のて大塚倉庫の施設で保管してもらうことにしができます。その期間を０・４カ月と見積もっいる間に工場や物流センターを復旧すること送品質にばらつきがあり、顧客からのクレーして委託してきたのですが、地域によって輸への配送は元請け会社に配車まで含めて一括せているところだったんです。これまで全国を望んでいました。実は輸送品質に頭を悩ま三笠製薬・青野「むしろ、われわれもそれんでしたか。 ──共同配送への切り替えに抵抗はありませ輸送クレームがなくなったウハウを吸収しようとする意欲を感じました」した。それだけでなく積極的にわれわれのノますが、全て合意していただくことができま製薬さんにとっては大きな決断だったと思いケースの仕様に変更していただくなど、三笠トの導入や、誰でも作業ができるような外装化を進める上で、業界標準型のレンタルパレッできない運営になっていました。両社の共同ると、商品を知り尽くしたプロでないと対応大塚倉庫・溝内「その結果、われわれから見はずっと自前主義できました」最後はやはり人ですので、配送を除けば物流たいと考えています」つなげることで皆さんに成果を還元していきカーを増やしていき、それを新たな効率化にで、また一歩前に進みます。今後も参加メーフォームは三笠製薬さんに参加いただくこと大塚倉庫・溝内「当社の医薬品共通プラット春には新体制に完全に移行できる見込みです」し進める大きな原動力になっています。この業部門も大変に喜んで、そのことが改革を推ムは一件も出ていません。これには当社の営ちらもクレームがなくなった。テストを始めは関東地区も共配に切り替えたのですが、こ送クレームが全くなくなりました。昨年秋に「そこで昨年夏にテスト的に関西の一部で大塚倉庫の共同配送を利用してみたところ、輸しまう。解決策を見いだせずにいました」ない。一時的に良くなってもすぐ元に戻って当する会社に注意を促しても、一向に改善しわれわれが元請けやクレームが出た地区を担してほしい〟と要請されていました。しかし、ければならないので、営業部門から〝何とか営業マンがおわびに上がり、始末書を書かな大塚倉庫株式会社大塚製薬をはじめ大塚グループ各社の物流を担う。食品分野では全国約50カ所にストックポイントを設置。そのインフラをベースとして、近年はグループ以外の企業との共同物流「共通プラットフォーム」事業を展開している。てから半年以上たちますが、これまでクレー在庫をパレットごとフィルムでラッピングするムが絶えませんでした。そのたびに各支店の 1945年、東京都練馬区にて湿布薬「ゼノール」を製造販売する製薬会社として創業。現在は外用消炎鎮痛剤の「ゼノール」ブランドを主力としている。工場および物流センターは静岡県掛川市にある。2014 年度の売上高は約73億円。アップになります。新たな在庫管理システムだけで出荷できるようにする。それによって三笠製薬株式会社センターのスタッフを５人から２人に削減できると試算しました」 ──もともと庫内作業は自社運営なのですか。三笠製薬・青野「庫内スタッフは全員が当社の正社員です。医薬品の物流には何より品質が求められます。そのためにセンターには商品の製造番号や使用期限を一つ一つカメラで撮影するなどの管理設備を導入していますが、三笠製薬　青野甲子郎　取締役常務執行役員　生産物流本部長