Confidential 中期事業計画第39期会社名株式会社エイブルワーク 2014/03/29 第39期中期経営計画 - 目次 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 2 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 3 2014/03/29 4 株式会社エイブルワーク経営理理念念社是：⾃自⽴立立と共⽣生 • ⾃自⽴立立なき共⽣生は依存となり、共⽣生なき⾃自⽴立立は孤独となり、⾃自分も周りも不不幸となります。私たちは⼀一⼈人⼀一⼈人の⾃自⽴立立がより⼤大きな共⽣生を⽣生み出す、そのような⽣生き⽅方を追求していきます。経営理理念念（ミッション） • お客様へのお役⽴立立ちを通じ、全従業員の物⼼心両⾯面の幸福を追求すると共に、より良良い社会作りに貢献する。ビジョン • HRM（ヒューマン・リソース・マネージメント）グローバルスタンダードの確⽴立立と実践⽀支援を通じ、⼀一⼈人⼀一⼈人が永続的に成⻑⾧長する機会創出と成⻑⾧長⽀支援を⾏行行う。 • 「⼈人事屋」事業領領域を確⽴立立し、４４期（２０２０年年３⽉月期）に年年商１００億円、５０期（２０２６年年３⽉月期）に年年商１，０００億円を達成する。バリュー • 5つの価値、判断基準・・・・次ページ 2014/03/29 株式会社エイブルワーク経営理理念念 1. 良良⼼心 • 私たちは誰もがその⼼心に持っている良良⼼心を常に判断基準とし、⽬目先の損得やルールに振り回されません。⼦子供や家族、⼤大事な仲間などに胸を張って誇れる⾏行行動を実践します。 2. ご縁 • ⼈人とのご縁、環境とのご縁、仕事とのご縁、⼀一⾒見見するとその時は良良い事も悪い事もあります。私たちは、その様な全てのご縁に感謝すると共に、ご縁の繋がりの中に⾃自らの固有の⽤用を感じ取り、我が志とします。志を活き切切る事が⾃自らの魂を磨き上げ、命を全うする事と信じます。 3. お役⽴立立ち • 私たちはお客様はもとより上司部下を問わず、周りの全ての⼈人へのお役⽴立立ちを実践します。少しでも多くお役に⽴立立てる様になる事が⾃自分⾃自⾝身の成⻑⾧長の証となるばかりでなく、他⼈人から必要とされ感謝される⼈人となり、⾃自らも幸福になります。 4. 成⻑⾧長 • 私たちは常に『昨⽇日よりも今⽇日、今⽇日よりも明⽇日』成⻑⾧長し続けます。今現在の⾃自分は過去の結果であり変えることは出来ません。しかし、未来の⾃自分には今からの努⼒力力次第で無限の可能性が拡がるのです。より⼤大きな⽬目標（今の⾃自分には出来ない事）を掲げ動き出せば、⼤大きな壁にぶち当たります。しかし、私たちはそれこそが成⻑⾧長のチャンスと捉えます。いかなる困難な出来事であろうとポジティブに捉え、未来志向で乗り越えていきます。 5. イノベーション • 私たちはより良良い未来を創造するためにイノベーションを起こし続けます。社会環境や市場環境、お客様ニーズなどは常に変化し続けます。既存の商品やサービスを常に⾒見見直し、新しい価値を⽣生み出す事にチャレンジし続けます。 5 6 2014/03/29 ⼈人事戦略略・制度度の位置づけ会社の存在意義 •  従業員にとって •  顧客にとって •  社会にとってミッション／理理念念バリュー／価値基準ビジョン⽬目標何を以て良良しとするか将来実現したい世界観 •  領領域 •  到達レベル事業戦略略商品・サービスマーケティング戦略略戦略略育成・教育戦略略営業戦略略ロジスティクス戦略略⼈人事戦略略⼈人事制度度／⼈人事労務実務・・・採⽤用・獲得戦略略 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 7 8 2014/03/29 今期までの振り返り今までの３年年間（第36期-‐‑‒第38期）顧客に合わせた個別対応顧客の要望、ニーズを吸い上げる顧客数の増加クラウド： 30社 ⇒ 71社（237%） BPO： 22社 ⇒ 39社（177%）新規⼈人員採⽤用マネージャーのプレーヤー化顧客数の更更なる増加（⽬目標到達）顧客の要望・ニーズの更更なる増加 9 2014/03/29 今期までの振り返り今までの３年年間（第36期-‐‑‒第38期）システムの構造的なエラー更に構造に欠陥が生じるシステム導入（納品時）に困難さ個別のクレーム対応、エラー修正運用するとエラーが発生顧客からの　クレーム 10 2014/03/29 今期までの振り返り今までの３年年間（第36期-‐‑‒第38期） ★良良かった部分 •  ⽬目標顧客数の獲得 •  標準化の基礎データ取得 ×改善する部分（今後の課題） •  サービスの質の向上 •  製品の質の向上 •  ⼈人材の育成 •  マネジメントが機能していない ①問題の根本解決 ②業務の偏りを解消 ③ビジョナリーな動き 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 11 12 2014/03/29 AWファンダメンタルズ v インキュベーションから発展までのアップスパイラル成⻑⾧長性 We are here! AW 品質⽣生産性成⻑⾧長性品質⽣生産性品質永続的発展と成⻑⾧長 13 2014/03/29 AWファンダメンタルズ v インキュベーションから発展期までの基礎的事項成⻑⾧長と発展 1. 成⻑⾧長性ステージ「つかみ」 3. ⽣生産性顧客ニーズニーズに合う、商品とプロセス 2. 品質ステージ「みたす」 2. 品質 AW ⇒ ⇒ ⇒ 1. 成⻑⾧長性 3. ⽣生産性要望を正確に把握ニーズを反映 3. ⽣生産性ステージ「コスト改⾰革」コスト改善と品質向上プロセスと商品のマネジメント業績PT 70 60 50 40 30 20 10 0 2. 品質 1. 成⻑⾧長性 2. 品質 1. 成⻑⾧長性 3. ⽣生産性ストック型ビジネス事業成⻑⾧長モデル ⇒ 成⻑⾧長性 ⇒ ⇒ 品質 ⇒ 経過年年数 ⇒ ⽣生産性 ⇒ ⇒ 成⻑⾧長性 ⇒ 2014/03/29 第39期中期事業計画全社計画（中期・当期） 14 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 15 2014/03/29 アクションプラン v トップマネジメント・コミットメント ★サービス品質の向上 ★社員の持っている能⼒力力の最⼤大化 ①マネジメント層の機能強化 ②マネジメント体制（役割）の変⾰革 ③業務の標準化 16 17 2014/03/29 アクションプラン v 中期戦略略（今後の取り組み）第39期（FY2014-‐‑‒15）就業管理理ソフト完全版リリース ①商品・サービスの品質向上 ②顧客満⾜足度度100% • マネジメント層・リーダー層の強化 • 現場からの意⾒見見を定期的に、積極的に取り⼊入れる • 従業員の成⻑⾧長出来る環境づくりをする第40期（FY2015-‐‑‒16）給与計算ソフト完全版リリース ①新規開発推進 ②給与計算ソフト β版市場投⼊入 ③サービス体制を維持継続 ④⾸首都圏・近畿以外の地域 • 新しい勤怠管理理のリリース • ⼈人材の育成強化東京・⼤大阪主要都市第41期（FY2016-‐‑‒17）⼈人事系ソフト順次リリース ①給与計算ソフトの完全版リリース ②新規ビジネスモデルの導⼊入 • 外部リソースの導⼊入 • 販売先を全国に広げる全国 18 2014/03/29 アクションプラン v 第39期の取り組み第1四半期 4月・5月・6月第2四半期 7月・8月・9月現⾏行行商品・サービスの徹底改善 u 改善点の徹底的な洗い出し u 顧客アンケートのとりまとめ u ユーザーレビューの製品・サービスへの反映第3四半期 10月・11月・12月第4四半期 1月・2月・3月システム開発とテスト給与計算システムの設計システム・フレームワークの運⽤用への反映 u システムで設計されたフレームワークを、 BPOの運⽤用プロセスに移管反映する u システム開発にリソースを投⼊入する現場から毎⽉月の進捗報告部署を跨ぐ課題と解決策の共有 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 19 20 2014/03/29 エイブルワーク経営ビジョン第39期中期経営ビジョン中期経営ビジョン売上⾼高４４期１００億 ◆HRMの実践により、当社顧客企業の成⻑⾧長、利利益に貢献する ◆当社サービス（BPO、⼈人材サービス）を通じて顧客企業の競争⼒力力獲得に寄与 HRM グローバルスタンダードの確⽴立立と実践インフラソリューション「⽇日本で唯⼀一最⼤大の⼈人事カンパニー」 ◆外部リソースとクラウドを活⽤用することにより、全国規模企業へ 21 2014/03/29 Corporate vision エイブルワーク経営ビジョン第39期中期経営ビジョンスタティスティック ①ソリューション売上⾼高４４期１００億 v  社労⼠士ネットワークの構築 v  当社インフラを活⽤用した、HRMスペ HRM シャリストの育成グローバルスタンダードの確⽴立立と実践インフラソリューション「⽇日本で唯⼀一最⼤大の⼈人事カンパニー」 22 2014/03/29 エイブルワーク経営ビジョン第39期中期経営ビジョンスタティスティック ②インフラ売上⾼高４４期１００億 v  クラウドの拡張個社ルール、雇⽤用契約、就業管理理、給与計算 HRM v  HRMスタンダードグローバルの確⽴立立スタンダードの確⽴立立と実践インフラ当社クラウドを活ソリューション「⽇日本で唯⼀一最⼤大の⼈人事カンパニー」⽤用したHRM⼿手法の確⽴立立 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 23 24 2014/03/29 ビジネスモデル v 当社の現在のビジネスモデル機能提供型ビジネス⼈人材派遣事業⼈人材サービス開発 AW クラウド導⼊入サポート事業システム開発事業 BPOサービス⼈人事コンサルティング事業労務アウトソーシング事業顧客開発事業お客様 25 2014/03/29 ビジネスモデル v ビジネスモデルの根本的変⾰革価値提供型ビジネス v  シナジー効果機能提供型ビジネス v  単機能の提供 v  差別化 v  全く新しい価値の提供 v  差別化しにくい v  代替されやすいいままでこれから 26 2014/03/29 ビジネスモデル v 当社の⽬目指すビジネスモデルヒューマン・リソース・マネジメントの確⽴立立と実践価値提供型ビジネス HRM 確立 HRM 改善お客様 HRM 運用 v システム開発 v 導⼊入サポート v 保守メンテナンス v 就業管理理 v ⼈人事決算書 v ⼈人事管理理ルール化提供⼈人事BPO ＆⼈人事コンサルティング & ⼈人材サービスインフラストラクチャー（クラウド・アプリケーション）エイブルワー HRM 検証 HRM 計画 v 社員教育・育成 v 採⽤用（雇⽤用管理理） v ⼈人事制度度設計 v 給与計算 v 各種⼈人事⼿手続・届出 v モニタリング・労務監査 v 労務トラブル防⽌止 v ⼈人材発掘・派遣 v 他社事例例の提供ク 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 27 28 2014/03/29 中期経営戦略市場規模対象顧客企業全国348,086社 4,177億320万円従業員数 10名〜～300名事業コンセプトの具現化キーポイント労務管理理・モニタリング⼈人事制度度設計 HRMの確⽴立立と実践社労⼠士（2013年年度度末） 22,496名外部リソース 29 2014/03/29 中期経営戦略クラウド当社のコア・コンピテンシー顧客ビジョン HRM スタンダード法律⼈人事屋他社事例当社の強み顧客社労士 NW HRMの確⽴立立と実践 30 2014/03/29 中期経営戦略当社ターゲット企業 ●10名以上70名以下＝302,995社 ●71名以上300名以下＝45,091社計 348,086社従業員数 10名以上（84.3%）従業員数 71名以上 (12.5%) 従業員数 301名以上（2.9%）従業員数 2,001名以上（0.3%) 従業員数別企業数割合（2013帝国データバンク調べ） 31 2014/03/29 中期経営戦略地域北海道青森会社数 4,114 東北　計 26,245 埼玉 13,413 関東甲信越　計東京東京　計 44,961 57,532 69,607 神奈川 15,519 神奈川　計 26,007 富山 3,837 北陸　計 10,604 愛知 19,804 中部　計 29,923 大阪 27,060 近畿　計広島中国　計愛媛 52,462 8,152 21,582 4,237 四国　計 11,766 福岡 13,311 九州・沖縄　計当社対象顧客全国分布図 14,439 40,490 九州 40,490 社近畿 52,462 社東京・関東甲信越 114,568社画像提供：TABI-CHANNEL http://www.tabichan.jp/map 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 32 33 2014/03/29 第39期組織図現⾏行行組織図（38期まで）営業担当⼈人材サービス事業部柏担当FM 茨城担当FM M南⼤大阪担当FM コンサルティングT 社⻑⾧長取締役会導⼊入サポートT 副社⻑⾧長 MINAGINE事業部顧客開発T システム開発T ペイロールT 経営戦略略本部経営戦略略T 34 2014/03/29 第39期組織図新組織図（39期より）商品企画 T ⼈人材サービス事業部商品開発部システム開発 T 取締役会社⻑⾧長副社⻑⾧長品質管理理 T MINAGINE事業部営業部労務管理理サービス T サービス部コンサルティング T 経営戦略略本部 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 35 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 36 37 2014/03/29 第39期事業部別 KPI KPIの設定（KEY PERFORMANCE INDICATOR) 部署・個⼈人コミットメント KPI ①成⻑⾧長性狙う成果(KGI) （期中）例例：引き合い件数、顧客訪問回数、社内寄与件数 etc 与えられた役割 ②品質例例：解約件数、クレーム回数 etc ③⽣生産性例例：⼀一件当り⽣生産時間、⼀一件当り対応時間 etc （期末）売上⾼高成約件数利利益率率率ゴールに⾄至るまでの、プロセス途中の、定量量的指標第39期事業部別 KPI ⼈人材サービス事業部 MINAGINE 事業部就業管理理品質顧客数問合せ対応の改善生産性粗利利益導⼊入サポートの効率率率化成長離離職率率率新規顧客数 MINAGINE 事業部給与計算生産性作業時間短縮品質ミス削減成長時間単価（時間当り請求額） MINAGINE 事業部⼈人事制度度成長スクール顧客⽉月間獲得数・コンサル顧客数品質継続取引率率率（他サービス誘導）生産性時間単価（時間当り請求額） 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 39 2014/03/29 第39期中期経営計画 1.  経営理理念念 2.  今期までの振り返り 3.  AWファンダメンタルズ 4.  アクションプラン 5.  エイブルワーク経営ビジョン 6.  ビジネスモデル 7.  中期経営戦略略 8.  第39期組織図 9.  中期利利益計画 10.  第39期事業部別利利益計画 11.  ⼈人材サービス事業部中期計画 12.  MINAGINE事業部中期計画 13.  経営戦略略本部中期計画 14.  最後に 40 2014/03/29 Fin 株式会社エイブルワーク第39期中期事業計画以上 41