Ưƚ ǅƢজƶǞǠ 2015 No. 46 4.1 ƚǄƷ æƠఘƧƭǔƯϷ५ËϷ୷ÆОǕǔƯ্฼Ǆ۠æ じくも ◎平成27年度予算 2、 3 ◎平成27年度水質検査計画／放射性物質測定検査結果 4、 5 ◎工事のお知らせ／年間漏水調査を実施します 6 ◎お客様満足度調査の結果 7 編集・発行芳賀中部上水道企業団総務係.028-677-1661 業務係.028-677-1952 工務係.028-677-1953 ＦＡＸ.028-677-3789 ホームページ http://www.hagasui.or.jp ●給水区域／益子町、芳賀町、市貝町●計画給水人口／54,490人平成27年度予算前年度当初予算に比べ6.4%増の総額18億1,759万円収益的収入及び支出通常の営業活動を行うための経費とその財源［収入］:前年度比1.8%減の11億6,513万円［支出］:前年度比3.0%増の11億1,544万円収入の主なものは、お客様からいただく水道料金です。構成町からの補助金は、前年と同額の9,000万円で、収入総額は、前年度に比べ2,114万円減（1.8%減）の11億6,513万円を見込みました。支出の主なものは、栃木県鬼怒水道用水供給事業（栃木県企業局）に支払う受水費や施設の維持管理・修繕費、職員の給与費など総額11億1,544万円を計上し、前年度に比べ3,274万円増（3.0%増）となりました。収入 11億6,513万円構成町からの補助金 9,000万円（8%）その他 6,095万円（5%）水道料金 9億3,586万円（80%）支出 11億1,544万円施設の維持管理・修繕費 2億4,891万円（22%）借入金の利息 4,674万円（4%）長期前受金戻入 7,832万円（7%）収支差額 4,969万円減価償却費 4億6,758万円（42%）栃木県企業局から水を買う費用 1億628万円（10%）職員給与費その他 1億499万円（9%） 1億4,094万円（13%）資本的収入及び支出水道施設を整備するための経費とその財源内部留保資金等補てん財源収入 1億1,888万円借入金 1億円（84%）支出 7億215万円 ※不足額の補てん 5億8,327万円減価償却費等の損益勘定留保資金などで補てんします。構成町からの負担金等 1,888万円（16%）配水管の布設替工事などに要する費用 3億7,749万円（54%）予備費 648万円（1%）借入金の元金返済額 3億1,818万円（45%）【収入】前年度比16.6％増の1億1,888万円【支出】前年度比12.2％増の7億215万円支出は、これから長期にわたって使用する水道施設建設及び改良工事と、企業債返済の費用で、前年度に比べ7,661万円増（12.2%増）の7億215万円を計上しました。収入は、施設整備のために借り入れる企業債1億円と構成町からの負担金等1,888万円です。収入総額は1 億1,888万円で、前年度に比べ1,692万円増（16.6% 増）を見込みました。資本的収入額が資本的支出額に対し不足する額は、内部留保資金などで補てんします。 2 予算総括表区　分平成27年度 1　予算規模( 3＋6) 18億1, 759万円平成26年度増減額 17億824万円 1億935万円水道事業予算Q＆A Q　利益が出たら、何に使わ〈収益的収支〉れるの？ 2　水道事業収益 11億6, 513万円 11億8, 627万円 △2, 114万円 3　水道事業費用 11億1, 544万円 10億8, 270万円 3, 274万円 4　差引( 2−3) 4, 969万円 1億357万円 △5, 388万円 5　資本的収入 1億1, 888万円 1億196万円 1, 692万円 6　資本的支出 7億215万円 6億2, 554万円 7, 661万円 △5億8, 327万円 △5億2, 358万円 5, 969万円〈資本的収支〉 7　差引( 5−6) A　企業団の水道事業は公営企業であり、収益的収支で得られる利益は内部留保資金となり、将来の水道施設の整備や企業債の償還などに充てられます。民間の株式会社のように配当があるわけではありません。 Q　現在の給水戸数や給水量業務の予定量区　分給平成27年度増　減 17, 086戸 16, 961戸 125戸量 4, 961, 004㎥ 5, 148, 024㎥ △187, 020㎥一日平均給水量 13, 555㎥ 14, 104㎥ △549㎥間戸平成26年度数年水はどうなっていますか？給水主な建設改良工事 A　給水戸数は増加傾向にありますが、節水機器の普及などにより年間給水量、一日平均給水量は減少しています。 ※水道施設建設及び改良のための工事です。 ◆第１次拡張事業・稲毛田地内配水本管布設工事 2億467万円配水能力を増量し、安定供給をはかるため、基幹幹線である配水本管を1, 100m布設します。 ◆配水管拡張事業 5, 210万円益子町塙地内、芳賀町祖母井地内、芳賀町西水沼地内、市貝町赤羽地内において、新規の配水管を 1, 120m布設します。 ◆配水設備改良事業・配水管布設替工事災害に強い水道づくり 7, 652万円地震などの災害時においても、安定した給水を益子町山本地内、芳賀町下高根沢地内、芳賀町西水沼地内、芳賀町東高橋地内ににおいて、配水管の布設替えを891m行います。確保するため、水道施設の修繕や配水管の整備など、災害に強い施設づくりに取り組んでいます。今後も老朽施設の修繕や耐震化など多大な費・耐震基礎調査業務用がかかることが想定されるため、より一層の経 2, 055万円費節減と事業の効率化を推進し、生活に欠かせな平成21年度に実施した基幹構造物耐震基礎調査（1次診断）の結果、2次診断が必要とされた配水池について、耐震調査を行います。い水道水を安全・安心・安定して供給できるように努めてまいります。 3 ～安心してご利用いただくために～心し用いため～安～ご利だくしていために安心利用くたてごただに～平成2 平年 27 質検を策した平成た 7年度水質検査計画を策定しま度水計画しま検査策定成2 水質画をまし年度査計定し水質検査計画ってなに水質検査計画ってなに? 水道水の水質を適正に管理するために、年間の水質検査の項目、検査地点、頻度などを示した計画です。この計画に沿って水質検査を行い公表することによって、水道水が安全であることをお知らせしていきます。水質検査の種類ってどんなものがあるの水質検査の種類ってどんなものがあるの? ◆毎日水質検査◆ 町に布設されている水道管の管末地点で採水し、その場で簡易検査（色、濁り、残留塩素など）を行います。 3 検査地点は26年度と同様、配水系統ごとに10ヶ所を選定しています。 ◆例月水質検査◆ 原水（井戸から汲み上げた直後の水）と浄水（浄水処理された水）について、毎月　回、基準項目の検査を行 1 います。なお、検査項目によって検査頻度が異なります。 ◆臨時水質検査◆ 例月水質検査や、お客様のご家庭の水道水で異常が発生した場合など、必要に応じて検査を行います。　なお、お客様のご家庭の水質検査を行う場合は、原則として　検体採水し、企業団とお客様で　検体ずつ費用を負担す 2 1 るかたちになります。詳しくは工務係までお問い合わせください。 ◆放射性物質測定検査◆ 東日本大震災による、東京電力福島第一、第二原子力発電所の事故後公表された、水道水中の放射性物質のモニタリング方針に基づき検査を行います。具体的な検査の内容は具体的な検査の内容は？水道水は、水質基準に適合するものでなければならないとされ、水道法により検査が義務づけられています。具体的な検査内容は下記のとおりです。臨時水質検査については、必要に応じて検査項目を検討した上で検査を行います。検査の種類毎日水質検査例月水質検査【　】内は検査頻度検査項目・ｐＨ値・色及び濁り・残留塩素の効果水質基準　項目【月　回】 9 1 一般細菌、大腸菌（定性）、塩化物イオン、有機物、ph値、味、臭気、色度、濁度水質基準51項目【年　回】 4 基準　項目の他にカドミウム、水銀、ヒ素、フッ素、ホウ素 9 四塩化炭素、ベンゼン、亜鉛、アルミニウム、銅、硬度　他水質管理目標設定項目【年　回】 2 アンチモン、ニッケル、二酸化塩素、従属栄養細菌　他農薬類【年　回】 1 プレチラクロール、ベンタゾン、モリネート、ダイムロン　他 4 どこの水どこの水を検査するの検査するの？八ツ木第2水源 ◎ 八ツ木第1水源 ◎ 芳志戸第1水源 ◎ 右図の各場所にて採水し、検査をします。水質検査は、検査機器の整った業者に委託し、例月水質検査については、厚生労働省に登録する水質検査機関で行います。水質基準項目などの検査は、国が定めた水道水の検査方法( 水質基準に関する省令) に基づいて行われます。【例月水質検査】・水源（原水）　◎　・浄水場出口（浄水）　○　・給水栓（浄水） ○　・栃木県企業局からの受水　●　☆ 芝ざくら公園 ○□ 芳志戸浄水場 ○☆ ● 西部台地配水場市貝町役場 ○☆ ☆ 芳賀町役場唐桶ポケットパーク ☆ 1-2消防詰所 ☆ ☆ 3-3消防詰所 2-3消防詰所 ● ○☆ 台町配水場 4ヵ所 2ヵ所 4ヵ所 2ヵ所 ◎ ○□ 西田井水源 ☆ 益子町役場西田井浄水場【毎日水質検査】　☆　10ヵ所【放射性物質測定検査】 □　2ヵ所あぐり館 ☆ 小泉ポンプ場本沼パーキング ○ 検査結果を知りたいと検査結果を知りたいときはきは？水質検査の結果は、ホームページにて　半期ごとに公表いたします。 4 広報紙でも年に　回公表します。 1 平成27年度水質検査計画の具体的な内容についても、ホームページにて公表していますのでご覧ください。芳賀中部上水道企業団ホームページ　ht t p: / / www. hagasui . or . j p 水道水の放射性物質測定検査結水道水の放射性物質測定検査結果現在、芳志戸浄水場及び西田井浄水場で採水し、月に　回放射性物質の濃度調査を行っています。 1 これまでの検査結果から、放射能は不検出ですので、企業団の水は安心してご利用いただけます。一部の地域に供給している水道水の供給元である栃木県企業局の鬼怒水道事務所でも検査を行っています。検査結果は右表のとおりです。採水日企業団　月　3 2日鬼怒水道事務所　月1 3 2日検査場所放射性セシウム（Bq/ kg）セシウム134 セシウム137 基準値※1 芳志戸浄水場不検出不検出（0. 9未満）（0. 8未満）西田井浄水場不検出不検出（0. 9未満）（1. 0未満）鬼怒水道事務所※2 不検出不検出（0. 7未満）（0. 8未満） 10 ※1　食品衛生法に基づく基準値 ※2　台町配水場、西部台地配水場に供給しています。企業団の水は企業団の水は安心してご利用いただけま安心してご利用いただけますす ●企業団ホームページでは、最新の結果を公表しています。 ●栃木県企業局鬼怒水道事務所（水質情報）ht t p: / / www. pr ef . t ochi gi . l g. j p/ j 54/ n03houshanou/ mi zu. ht ml 5 工事のお知らせ ①塙地内（町道192号塙橋塙線）下水道工事に伴う配水管移設工事工事期間中は、周辺及び通行される皆さまに大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。工事場所至益子小貝川益子駅場所益子町大字塙地内施工業者㈱細野工業国道121-294号下水道工事にあわせて工事を行っています。益子駅西入口至益子至真岡工事場所至祖母井上赤羽公民館公消防詰所場所市貝町大字赤羽地内施工業者㈲柳設備工業道路改良工事にあわせて工事を行っています。上赤羽至宇都宮主要地方道真岡那須烏山線 ②赤羽地内（主要地方道真岡那須烏山線）配水管布設工事至市塙一般県道上根北長島線至真岡 3町全域で年間漏水調査を実施しま町全域で年間漏水調査を実施します平成23年3月11日の東日本大震災後、毎年有収率が低下していることから、有収率向上を図るため、給水区域内（益子町・芳賀町・市貝町）で1年間を通して漏水調査を実施します。実施時期：平成27年4月から平成28年3月まで実施地区：益子町・芳賀町・市貝町全域委託業者：㈱サンスイ北関東支店調査方法：　音聴棒や漏水探知機などの調査機器により道路や敷地内（メーターまで）の漏水の有無を調査します。調査には腕章をつけ身分証を携帯した調査員が敷地内（メーターまで）に立ち入ることがありますが、建物内に入ることはありません。有収率ってなに? 配水池等からの配水量に対して、水道メーターを通過して料金収入の対象になった使用水量の割合を示すものです。有収率（%）=有収水量【使用水量】（㎥）/ 配水量（㎥）有収率が下がる原因としては、道路下に布設された水道管( 配水管及び給水管) の漏水が発見されていないことが考えられます。企業団の現状平成25年度有収率：79. 04% 平成24年度県内平均：83. 19% ？水圧が急に下がっていませんか水圧が急に下がっていませんか？ここ数年、お客様から「東日本大震災以降、水圧が低いんだけど？」といった問い合わせがあり、現地を調査したところ道路下などで漏水していたことがありました。地下で漏水している場合は発見が困難なため、お客様からの情報提供が非常に大切です。急に水圧が下がった場合などは、漏水の可能性がありますので工務係までご連絡ください。 6 お客様満足度調査を実施しました水道をご利用のお客様を対象にしたこの調査は、水道事業統合後、6回目の調査になります。平成26年度の結果から、満足度がどのように推移したかを把握し、今後の経営に役立て、サービスの向上に努めます。ご協力いただきありがとうございました。今回は、結果の一部をお知らせします。なお、満足度調査の全結果はホームページで掲載しているほか、企業団事務所でも閲覧することができますので、ぜひご覧ください。不明 2% 市貝町 27% ○実施期間平成26年9月1日∼10月15日 ○抽出数 800件 ○回答数 296件（回答率 37.0％）会社・団体 4% 町別女性 32% 益子町 45% 芳賀町 26% 不明 2% 男女別男性 62% ○調査結果 ○ご家庭で普段飲む水は、どうしていますか? 自家水 5% 浄水器を通した水 9% 市販のペットボトル水 23% ○飲み水として、企業団の水道水に満足していますか? その他 2% 普通 51% やや満足 18% 大変満足 21% ご意見塩素臭が強すぎると感じることがある。その他 8% 水温が高くなまぬるいおいしくない 26% 31% 塩素臭がする 35% 今後の対応塩素は水道水の消毒のために使用しており、濃度を管理しています。おいしい水を安全に提供できるよう、塩素濃度の適正管理を続けてまいります。ご理解をお願いいたします。 ○企業団の職員や委託業者の対応についてどう思いますか? 普通 36% わからない 1% 水道水 61% ○不満に思う理由は何ですか? やや不満 7% 大変不満 2% やや不満 7% ○水道料金についてどう思いますか? 大変不満 3% 特に意識していない 4% 安い 16% 大変満足できる内容 27% やや安い 1% やや満足できる対応 27% ご意見未回答 1% 高い 9% やや高い 26% 適当である 43% ご意見電話での説明・対応が不十分だった。水道料金が高いのか安いのかよくわからない。今後の対応今後の対応職員一人ひとりが、お客様を第一に考え対応してまいります。また、接遇マナーの向上に努め職員の指導を徹底いたします。水道料金は、5年ごとに企業団水道運営協議会で検討し、決定されます。企業団の経営状況、他水道事業体の料金、社会情勢及び生活福祉なども踏まえ、より公平・公正となるよう検討します。今後は、県内の水道料金の状況などの情報も提供していきたいと思います。 ○企業団にこれから取り入れて欲しいことは何ですか。その他 4% 支払い方法の拡大 5% 基本水量の見直し 15% ご意見未回答 11% 取扱金融機関が少なすぎるので、もう少し種類を増やしてほしい。口座振替割引 37% 今後の対応水道本管の整備 28% お客様のご利用可能な収納取扱金融機関の追加については、現在検討課題と考えております。より多くのお客様が希望される金融機関を現在調査中でございます。今後は、その結果を踏まえた対応を検討させていただきます。 7 パズルにズルに答えてね! 1 2 3 4 8 7 5 6 9 ハガキまたはメールでご応募ください。正解者の中から抽選で　名様に1 2 , 000円分のクオカードをプレゼントいたします。なお、賞品の発送は5月中旬の予定です。 □に入る文字を組み合わせてできる言葉は何でしょう？（ヒント）　春ですね〜。【タテのカギ】大豆を使った醸造調味料のひとつ。赤、白、合わせなどたくさん 1 種類があります。野球やコンサートが開かれる会場で、札幌、東京、名古屋、大阪、 2 福岡にあります。毛がふさふさした大きなしっぽに、えさをたくさん入れることの 3 できる頬袋のある動物といえば？芳賀町の町鳥は？ 4 初夢の縁起物として　番目に挙げられる野菜は？ 5 3 とがった部分のこと。「あの○○を曲がればぼくのうちだよ」 6 野菜や果物を育てるために耕した土地。水を溜めずに栽培します。 7 【ヨコのカギ】月　日は何の日？ 1 5 4 高いので子どもが喜びます。○○ぐるま 6 布を縫い合わせるための道具。取扱には注意です。 7 料理に使われる液状の又はペースト状になっているものは？ 8 デミグラス、ミート、オイスター、ホワイト・・・少しずつ砂を落としながら時間を測る装置。 9 住所、氏名、パズルの答え、広報の感想または「ちょっと教えてコーナー」で聞いてみたいことなどをご記入の上、下記の宛先までお送りください。【応募締切】　平成27年4月30日（木） No. 45の答えは、「おしるこ」でした。たくさんのご応募ありがとうございました。正解者103名の中から抽選の結果、益子町・池末様、高松様に記念品をプレゼントいたしました。【応募はこちらまで】〒3213304芳賀町大字祖母井1703 芳賀中部上水道企業団　総務係 Emai l : soumu@hagasui . or . j p 表紙の写真（仁平バラ園）益子町の仁平バラ園へお邪魔してきました。ハウスに入ると市場に出荷する前の数種類のバラがたくさん咲いていましたよ～♪出荷前の大切な花たちに、どうやってお水をあげているのかな？と疑問に思っていましたが、こちらのバラ園では、バラの根元に水路を張り巡らし、液肥と混ぜて水を与えているそうです。キレイなバラに囲まれて、癒された撮影の時間でした！編集後編集後記花粉症の季節がやってまいりました。今年もやはりきついですね。花粉症を根本的に治す方法ができたそうですが。とにかく楽しいことを考えて乗り切りましょう。春といえば、いちご、さくら、・・・。円円円円円円（たけ）メーター検針にご協力をおねがいします・犬は出入口やメーターボックスから離してつないでおいてください。・メーターボックスの上には物や車などを置かないでください。先日久しぶりにインフルエンザにかかりました。子供が先にかかり、「気合で絶対にうつらないぞ！！」と思っていたのですが、やはり気合だけではウイルスには勝てなかったようです（笑）円円円円円円円円円円円（コマ）・メーターボックスの中は清潔にしておいてください。・ときどき漏水の確認をしてください。 ◆問い合わせ／業務係（緯0286771952） 8