CSRの考え方(1.61MB)

Introduction
Food
Sourcing
People
Community
Planet
Corporate Governance
マクドナルドのCSR
マクドナルドは「食」を提供する企業として、社会的要請が年々高まってい
り続けること」を前提に、5つのCSRカテゴリーにコーポレートガバナンス
ると言えます。マクドナルドの使命である「常にお客様に対しては最高の
を加えた5+1のCSR体制をとっています。
店舗体験を提供し、お客様にとってお気に入りの食事の場とスタイルであ
People
Food
管理)
Food(商品・品質
の完成品
の原材料とそ
て
べ
す
の
ー
ュ
すべてのメニ
セーフティに
企画とフード
る
す
関
に
質
農
について 、品
料 の 生 産 地(
い ま す 。原 材
て
け
設
を
準
成
関する基
に提供する完
、店舗でお客様
流
物
、
工
加
、
・衛 生 管
場)から
連続した品質
ることのない
れ
切
途
、
で
品ま
製品をお客様
とおいしさの
質
品
の
高
最
理によって 、
す。
にご提供しま
Sourcing
Sourcing(原材料調達)
原材料を生産し提供するサプライヤ
ーとの関係、そし
て調達のプロセスは食の安全を保証
する上で重要な
要素です。マクドナルドでは「So
urcing(原材 料調
達)
」を食の安全を保証する原点と位置付
けています。
Community
Community(社会
貢献)
マクドナルドの
創始者であるレ
イ・A・ク ロ ッ ク
の
「私たちをいつも
支えてくださって
いる地域の皆様
へのお返しをする
義務がある」とい
う言葉に私たち
の社会貢献の原点
があります 。教育
支援やスポーツ
支 援 活 動 、ド ナ ル
ド・マ ク ド ナ ル ド
・ハ ウ ス の 支 援
に代表されるチャ
リティ活動 、そし
て店舗と地域を
結ぶ地域貢献活動
、などさまざまな
活動を展開して
います 。
従業員)
ある
People(
ジネスで
ープルビ
ネスはピ
及ぶ
ルドビジ
14 万 人 に
マクドナ
トを含め
イ
バ
ル
ホ
ア
ステーク
います。
て重要な
と考えて
っ
と
に
ルド
をつくる」
マクドナ
従業員は
会社の成長
が
長
成
の
「個人
り、
すさまざま
ルダーであ
の成長を促
材
人
、
と
シーのも
というポリ
す。
開していま
な活動を展
Planet
環境)
Planet(
が対
ての企業
行うすべ
を
動
活
業
とって
配慮は事
ナルドに
ド
ク
マ
環境への
、
任であり
「地 球 の
。
社会的責
ています
け
応すべき
付
置
任と位
ネルギー
社会的責
原 点 に 、エ
を
も重要な
と
こ
」
を
する
活 用 、な ど
えて行動
源の有効
ことを考
資
、
制
抑
て対応し
物の発生
本にすえ
基
対 策 、廃 棄
を
と
図 る」こ
最適化を
「効 率 の
。
ています
CSR Report 2014
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Introduction
Food
Sourcing
People
Community
Planet
Corporate Governance
マクドナルドとステークホルダーとの関係
マクドナルドには世界共通の理念として「Three Legged Stool(三本脚
チャイズのオーナー・オペレーター、サプライヤー、に例えてマクドナルド
の椅子)
」があります。これは三本の脚をそれぞれ、マクドナルド、フラン
ビジネスを展開する上で相互に必要不可欠なパートナーとしています。
に
ナーとして共
ジネスパート
ビ
、
は
本
根
原材料の
の関係の
クホルダー
そして商品の
、
ー
ー
テ
タ
ス
ー
と
レ
ド
オペ
マクドナル
てマクドナ
るオーナー・
があって初め
スを展開す
者
ネ
両
ジ
の
ビ
こ
ド
。
ル
です
マクドナ
サプライヤー
に至る多くの
l)
流
物
、
工
加
gged Stoo
とを
生産、
。Three Le
を提供するこ
ます(
え
言
と
る
の店舗体験
え
高
し
最
在
、
存
に
が
様
ルド
すべての
てのお客
成するために
されるすべ
達
店
に
来
う
、
よ
は
じ
ド
どこでも同
マクドナル
でも、
、相互に確認
の実現をいつ
係を明確にし
こ
関
。
の
す
と
ま
社
い
係
ー各
目指して
ルダーの関
びサプライヤ
とステークホ
レーターおよ
ド
ペ
ル
オ
ナ
・
ド
ー
ク
ナ
オー
れがマ
ています。こ
づき行動し
基
に
れ
そ
、
し
。
の根本です
サプライヤー
オーナー・オペレーター
お客様
オーナー・
オペレーター
サプライヤー
行 政
日本マクドナルド
株 主
Three Legged Stool
マクドナルド
マクドナルドと各種ステークホルダーの関連イメージ
従業員
地域社会
イヤー
レーターとサプラ
はオーナー・オペ
係
関
の
と
ー
ダ
ル
テークホ
舗運営を支
マクドナルドとス
さる「お客様」、店
だ
く
て
し
店
来
に
店舗
直接的な関係では
開する社会基盤
に止まりません。
ドがビジネスを展
ル
ナ
ド
ク
マ
、
」
員
る
トを含む「従業
的に事業を展開す
えているアルバイ
が企業として持続
ド
ル
ナ
ド
ク
マ
、
」
関で
「地域社会
制に関する監督機
をともに形成する
るさまざまな法規
す
連
関
に
営
運
業
株主」、事
上で必須となる「
があります。
機関、市民団体 、
ある「行政」など
え、メディア、教育
加
に
ー
ダ
ル
ホ
ク
生
係のあるステー
ダー一人ひとりの
これら直接的な関
常にステークホル
ど
な
人
友
・
族
家
、
ます。
コミュニティ
があると考えてい
NPO/NGO、地域
業に取り組む必要
事
て
え
考
を
性
係
多様な関
活シーンに関わる
CSR Report 2014
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