◆主催： ( 公財 ) 日本電信電話ユーザ協会　岐阜支部 ◆共催： NTT 西日本岐阜支店 / ㈱ドコモ CS 東海 / 岐阜商工会議所 / 総務省平成２７年度電話応対コンクール電話応対コンクール電話応対コンクールとは・・・正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、ＣＳ( 顧客満足 ) 向上を目指した電話応対の技能を競い合います。参加者は毎年設定される問題により競技します。 ◆　４月　１日　問題発表　ユーザ協会本部ＨＰと「テレコムフォーラム」にて公開地区大会、県大会、全国大会とも問題は共通です。チーフ研修会 ◆　６月２２日　電話応対コンクールの概要説明と参加に向けての基礎知識、今年度の問題の取り組み方とスクリプト ( 台本 ) 作成の対策。 (※研修会への参加は任意となります。 ) ◆　６月３０日コンクール対策セミナー～６月３０日 ( 火 ) ふれあい福寿会館　７月　７日 ( 火 ) セラトピア土岐７月１４日 ( 火 ) 関商工会議所ホール　７月１６日 ( 木 ) ひだ地場産ビル７月１６日　コンクールへの具体的対策と弱点強化、実践演習 ( ロールプレイング ) コンクール地区大会に備え、今年度の問題をしっかり把握したい方 (※研修会への参加は任意となります。 ) ◆　８月２６日岐阜県各地区大会８月２６日 ( 水 )、９月２日 ( 水 )、７日 ( 月 )　岐阜・西濃地区９月　９日 ( 水 )、１０日 ( 木 )　東濃地区９月１１日　９月１１日 ( 金 )　中濃・飛騨地区～各地区　１０：００～１７：００( 予定 ) の間に実施します。各地区の大会日に、実施者より任意の連絡先へ電話が入ります。問題に基づき応対模様を録音し審査致します。会場へ出向く必要はありません。対象者：岐阜県下の事業所へお勤めの方 ( または個人 ) 今年度より、お申込をしていただく期間とエントリーナンバーの FAX にてお返しする返送期間を設けます。申込期間：７月１日 ( 水 ) ～７月１７日 ( 金 ) 予定返送期間：７月２１日 ( 火 ) ～７月２４日 ( 金 ) 予定地区大会入賞者 (５０名予定 ) は、岐阜県大会へ出場をお願いします！岐阜県大会事前研修　岐阜市文化センター ◆　１０月　７日　地区大会入賞者の方に、事前に県大会会場にて勉強会を開催。 (※研修会への参加は任意となります。対象：岐阜県大会出場者、大会出場事業所様 ( 県大会会場の見学 ) ) 岐阜県大会　岐阜市文化センター　小劇場 ◆　１０月２１日　県大会の優勝者は、群馬県で開催される「第５４回電話応対コンクール全国大会」へ出場！ ※研修、セミナー、地区大会の申込書は、随時会報誌にてご案内します。 ◆　１１月２８日　第５４回　電話応対コンクール全国大会　ベイシア文化ホール ( 群馬県前橋市 ) 【お問合せ】(公財)日本電信電話ユーザ協会　岐阜支部　TEL058-213-0120　田口・加藤