お客様のきらめく表情が仕事のやりがい輝く未来へと続く、祝福と感動に包まれた人生最高の時 │〝ウェディング〟。﹁高校生の頃に、人の幸せのお手伝いがしたいと思い、ウェディングプランナーを目指しました。もともと女性が憧れるキラキう語る増田希さんは、東京都・港区のラした華やかなものが好きなんです﹂。こ明治記念館に勤務して、間もなく五年目。現在は、婚礼営業部に所属し、ブライダルコーディネーターとして忙しい毎日を送る。﹁挙式本番の四カ月前から、お客様と打増田希近くにあっても、なかなか届かなかったブライダルコーディネーターという夢。悔しい想いは、今では、かけがえのない宝物。現場での経験が、叶えた夢の輝きを増して、夢の続きをさらに明るく照らしてくれる。ブライダルコーディネーターさん Choice is yours Nozomi Masuda : Bridal Coordinator 衣裳室や美容室、披露宴会場の責任者な ●明治記念館勤務専門学校日本ホテルスクール︵2011 年卒︶ど、関連部署とミーティングします。先輩ち合わせを重ねます。お客様のご要望やご意見をうかがいながら、ドレス、招待状、の各会場の責任者とは、意志の疎通が出来ているため、話しがしやすいです﹂。会場で披露宴本番を担当していた。〝現場〟で大切なのは対応力や判断力る。テーブルを出したり、椅子を積んだり、く、企業のパーティや研修会などにも携わ増田さんが入社時に配属になった宴会サービス部では、挙式・披露宴だけでなと。この人に任せていいと思っていただけるよう入念に準備。そして、本番当日を迎えた会場で進行・サービスを行う。二年お客様に気持ちよくご利用していただけ目の冬に、増田さんはキャプテンに昇格し、キハキと受け答えをする。内心焦るような﹁物理的にどうしても無理なリクエストにことがあっても、堂々と振る舞う。た。り、制服もグレーのものから黒服に変わっれの憧れやこだわりを実現出来るように、携の際に大変活かされています﹂。直接お客様と打ち合わせをするようにな﹁責任とやり甲斐が生まれた反面、やは思い描いていた未来とは違う経験も、確かな力にかえ、夢をつかんで前に進み続けは、理由を丁寧に説明して、代替案をりブライダルコーディネーターになりたいとられた。その秘密は、高校卒業後に入学いう強い気持ちがありました。新入社員した日本ホテルスクールでの学生時代にある増田さん。そこには、幸せのお手伝いをるようだ。は、まず宴会サービス部に配属されるので時は、正直複雑な気持ちもありました﹂。コーディネーターとして働いているのを見たするなんてもったいないと思っていました。ないベースのようなものがあるように感じブライダルコーディネーターが、お客様と時間をかけて挙式・披露宴を作り上げてしたいというぶれない信念のほか、揺るぎいくのに対し、宴会サービス部の仕事は、きました。二年間で二カ月の現場実習がおかげで、卒業式では、初の皆勤賞も頂すが、自分が指導した新入社員が数カ月会場で、その場その時で臨機応変に対応勉強や日々の授業に真剣に取り組んでいま三回、海外研修は二回、他に資格試験のしたね﹂。判断力。明治記念館では、一日に多くのれる披露宴と披露宴の間は、時間に限りジュールが組まれている。同じ会場で行わなど、専門学校時代に身につけた一つひとブライダルの専門的なスキルをはじめ、ホテルに関する知識、ビジネスマナー、語学﹁一見華やかなブライダル業界は、憧れるつが、いま大いに役立っている。ぎてしまうと次の披露宴の準備の時間がタイトになる為、進行のお手伝いをしてい人も多いと思います。けれど、夢を叶え学生生活を大切にして、授業にも真剣に﹁ひとつの披露宴が終わると、食器やテー取り組んで欲しい。その一日一日が、将来ません。気合と根性を用意してください。予定通りに進行しなかったときも、落ちかけがえのない宝物になるはずです﹂。るためには、理想だけではどうにもなり込んだり、泣いたり、そんな時間はありをします。とにかく、時間と体力勝負。ません。とにかく動く、という感じです﹂。情は、何だかとても輝いて見えた。えてくれた増田さん。そう語る彼女の表に来てまた戻ってしまったんですよ﹂と教は、﹁入社して減った体重も、婚礼営業部力を身につけること。インタビューの最後に外国人のお客様に対応できる、高い英語標は、仕事の効率アップ、長期の目標は、察して吸収していきたいという。当面の目今後は、上司や先輩プランナーがどのようにお客様と向き合っているのか、よく観仲間と築いた信頼関係は、他部署との連ることは私の大きな強みですし、先輩・の宝物です。当日の披露宴会場を知ってい﹁宴会サービス部で過ごした三年間は、私憧れだけでは務まらない気合と根性が必要コーディネーターになった。そして、入社四年目。増田さんはついに婚礼営業部への異動が決まり、ブライダルブルを片づけ、次のテーブルコーディネートる時は、滞りなく進むように注意を払う。があり、披露宴のお開きが予定時間を過結婚式が行われるため、綿密なタイムスケ﹁授業は学びたかった内容ばかりで、欠席する。特に重要なのは、瞬時の対応力や後に婚礼営業部に配属になり、ブライダル提案します。お客様は十人十色。それぞるように、言葉遣いに気を付けながら、ハ逆に、仕事で大変さを感じるのは、お客様が自分より年上の方が多いというこ事のやりがいだ。キラキラした表情〟は、彼女にとっての仕うに心掛けている。〝披露宴でのお客様の手掛けたお客様の会場へ、ご挨拶に行くよも時間が合えば、自分がコーディネートをもある。増田さんは、どんなに忙しくて間は、宴会サービス部に所属し各披露宴を大切にしながら、婚礼を作り上げていきます」。現在、増田さんは、合計 30 組ほどのお客様を担当している。実は、増田さんはウェディングプランナーになって、まだ一年ほど。それ以前の三年コーディネートしていく。「笑顔で楽しかったと言っていただけるように、お客様一組一組打ち合わせに来館されたお客様に対応して当日の挙式・披露宴を担当するのは、サービス部。ブライダルコーディネーターは、引出物などに至る、結婚式と披露宴に関どはサンプルを用いて説明。お客様が希望する挙式・披露宴を、打ち合わせを重ねながらわることを決めていくのが仕事です﹂。を提供している。イメージがしやすいように、タブレットで写真を見ていただき、招待状ないることが多く、現場に立ち会えないこと神前結婚式からレストランウェディングまで、増田さんが働く明治記念館では幅広いプラン