重要事項説明書類新規に「F ヨコ光」をお申込みのお客様へ本書では「F ヨコ光」のサービス内容についてご説明いたします。お申込みのサービスタイプにつきましては、「開通のご案内」と「アカウント登録証」をご確認ください。１．「F ヨコ光」サービス提供事業者株式会社イージェーワークス(以下「弊社」といいます。) ※本サービスは、弊社が西日本電信電話株式会社(以下「NTT 西日本」といいます。)の設備を利用して提供するサービスです。２．サービスの概要等サービス区分戸建向けサービスタイプ通信速度ファミリーギガ 1 最大概ね 1Gbps ハイスピードファミリー下り(データ受信)最大 200Mbps 上り(データ送信)最大 100Mbps ファミリー最大 100Mbps マンションギガ 1 最大概ね 1Gbps (光配線方式のみ) 集合住宅向けハイスピードマンション下り(データ受信)最大 200Mbps (光配線方式のみ) 上り(データ送信)最大 100Mbps マンション最大 100Mbps サービス概要最大 1Gbps のアクセス区間を共用する主に戸建向けのサービス集合住宅等で最大 1Gbps のアクセス区間を共有するサービス集合住宅等で最大 100Mbps のアクセス区間を共用するサービス ※通信速度は、お客様宅内に設置する回線終端装置から NTT 西日本設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の速度は、お客様のご利用環境や端末機器の仕様、回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。 ※インターネット(IPv6 IPoE)での通信(IPv6 アドレスに対応したウェブサイトの閲覧等に限る)を行う場合、ハイスピードタイプの最大通信速度は上り 100Mbps、下り最大概ね 1Gbps となります。 ※100Mbps を超える通信速度でご利用頂くためには、1Gbps の通信速度に対応した環境が必要となります。100Mbps の通信速度に対応した環境でもご利用頂くことは可能ですが、最大通信速度は 100Mbps となります。 ※サービスの契約内容についての詳細は、お申込み時にご提示する、「サービス約款」および「開通のご案内」「アカウント登録証」にてご確認ください。３．初期費用費用項目契約手数料サービス区分工事区分戸建向け ― 集合集宅向け ― 料金 1,000 円 1,000 円平日工事(工事担当者がお伺いして屋内配線を新設する場合) 戸建向け 18,000 円平日工事(工事担当者がお伺いして屋内配線を新設しない場合) 7,600 円平日工事(工事担当者がお伺いしない場合) 新規開通工事費 2,000 円平日工事(工事担当者がお伺いして屋内配線を新設する場合) 集合集宅向け 15,000 円平日工事(工事担当者がお伺いして屋内配線を新設しない場合) 7,600 円平日工事(工事担当者がお伺いしない場合) 2,000 円 ※土日祝日・夜間・深夜帯に工事をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。工事の手続きをご案内いたします。４．月額料金サービス区分戸建向けサービスタイプサービスタイプ詳細ファミリーギガ 1 ― 5,200 円ハイスピードファミリー ― 5,200 円ファミリー ― 5,200 円＜ミニ＞同じ建物内で 4 契約以上見込める場合マンションギガ 1 ＜プラン 1＞同じ建物内で 8 契約以上見込める場合 4,200 円光配線方式のみ＜プラン 2＞同じ建物内で 16 契約以上見込める場合集合住宅向け＜ミニ＞同じ建物内で 4 契約以上見込める場合ハイスピードマンション (光配線方式のみ)/ ＜プラン 1＞同じ建物内で 8 契約以上見込める場合マンション＜プラン 2＞同じ建物内で 16 契約以上見込める場合月額基本料 4,200 円 4,200 円 LAN 配線方式 4,200 円 VDSL 方式/光配線方式 4,200 円 LAN 配線方式 4,200 円 VDSL 方式/光配線方式 4,200 円 LAN 配線方式 4,200 円 VDSL 方式/光配線方式 4,200 円 ※上記料金に追加で 1 ギガ対応無線 LAN ルーター(フレッツ光ネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼/マンション・スーパーハイスピードタイプ隼に対応する卸役務利用サービスを選択した場合に限る)の料金が別途かかります。 ※上記、月額基本料には、サービスタイプごとに対応したプロバイダ契約が含まれております。プロバイダ契約の月額基本料は別途発生しません。 ※表示金額は全て税抜です。重要事項説明書類５．提供条件について接続可能端末台数 1 契約者回線で接続できる端末数(企業内 LAN または家庭内 LAN で設置する場合の端末数)に制限はありません。ご利用開始までの期間建物状況(配管等)および弊社設備の状況により、ご利用開始までの期間は異なります。あらかじめご了承ください。ユーザインタフェースは、ファミリー・マンションでは 10BASE-T/100BASE-TX 、ギガ 1 、ハイスピード、ではユーザインタフェース 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T です。 PC などの端末に Ethernet インタフェース(LAN カードなど)を用意する必要があります。 (お客さまの端末に必要な LAN インタフェースにつきましてはお客さまご自身でご用意ください。）ブロードバンドルーターを利用して、映像配信サービスなどの IPv6 通信を行うためには、IPv6 通信に対応したブロードバンドルーターをご用意いただく必要があります。インターネットプロトコル（IPv4）は、PPPoE となります。PPPoE ドライバソフトは、工事日の決定いたしましたお客様に工事インターネット(IPv4) 日前までに郵送などでお届けします。また、パソコンの OS で「Mac OS X」をご利用の場合は、OS に標準実装されております PPPoE 機能をご使用ください。お客様ご自身でご用意された PPPoE ソフトや PPPoE に対応したルーターをご用意いただくことも可能です。ただし、設定などについてのお問い合わせはソフトの入手元や商品に付属のマニュアルなどをご参照ください。 1.工事に先立ち、光加入者回線敷設のための設備状況調査にお伺いする場合があります。確認の結果によっては、「F ヨコその他光」をご提供できないことがあります。 2.光加入者回線をお客様の建物に引き込む際に、建物内に配管設備などの構築が必要となる場合があります。これらの工事に関しましては、お客様のご負担にて実施していただきます。建物が集合住宅・テナントビルの場合は、配管設備などの構築や使用にあたり、あらかじめマンション・ビルオーナー、管理組合さまの承諾を得ていただく必要があります。 3.弊社設備のメンテナンスなどのため、サービスを一時中断する場合があります。６．ご利用料金のお支払について (1)お支払い方法についてお支払い方法は、次のいずれかの方法によるお支払となります。 ① クレジットカード ② コンビニ払い ③ 口座振替 ④ その他当社が定める方法 (2)支払方法のご登録が未完了もしくは、ご指定方法でのお支払いが不可能だった場合には、当社指定の方法にて、お支払頂きます。（お支払いに要する一切の手数料はお客様負担となります。） (3)料金のご請求について ① 「F ヨコ光」の料金は、毎月 1 日から月末までのご利用分を、翌月にご請求いたします。 ② 当社指定の支払期日までにお支払いが確認できない場合は、利用停止させて頂くことがあります。また、利用停止期間中の月額基本料金等の料金につきましては、請求させて頂きます。７．ご利用上の注意 (1)停電等により電源が供給されない場合、ネット/電話/テレビの各サービスはご利用頂けません。 (2)設備状況などによりサービスのご利用をお待ち頂いたり、サービスをご利用頂けない場合がございます。 (3)各種サービスタイプを変更する場合、一部サービスがご利用頂けなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかる場合があります。 (4)最大 100Mbps とは、技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実使用速度を示すものではありません。 (5)インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。 (6)LAN カード等機器類の購入が必要となる場合があります。なお、その際の契約料・購入費用等はお客様負担になります。 (7)弊社からのレンタル商品や回線終端装置等をお客様の責により、紛失、あるいは破損した場合や、解約後、一定期間を経てもご返却の確認が取れない場合、相当金額の請求をさせて頂く場合があります。８．解約について解約される場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。９．違約金について「F ヨコ光」は料金起算月から 12 か月間を最低利用期間とします。料金起算月から 12 か月間以内にお客様都合により「F ヨコ光」を解約された場合には、違約金 10,000 円（不課税）をお支払いいただきます。 ※記載内容は 2015 年 6 月 1 日現在のものです。サービス内容および提供条件は予告なく変更する場合があります。株式会社イージェーワークス