Customer Care Message Cisco WebEx： WebEx： [[DATE]] の標準パッチ Cisco WebEx は、https://[[WEBEXURL]] https://[[WEBEXURL]] で重要な関係者の皆様にこのメッセージをお送りしています。シスコは次のWebEx サービスに対し定期パッチを適用します: シスコは次のサービスに対し定期パッチを適用します • Cisco WebEx Meeting Center • Cisco WebEx Training Center • Cisco WebEx Event Center • Cisco WebEx Support Center このメールは、順調な移行を行うための情報を含みます。すべての Cisco WebEx ミーティングの主催者と出席者は、初めてミーティングに入ったときにミーティングアプリケーションと生産性ツールアプリケーションの新しいバージョンを受け取ります。注意： • このメンテナンス期間中に、主な Cisco WebEx Web サイトへのアクセスが中断されます。すべてのユーザーとビジターは、セカンダリシステムにリダイレクトされます。セカンダリシステムで、すべての Cisco WebEx サービスが適切に機能します。 • サイトへのパッチを適用した後で、初めてユーザーがミーティングに参加するときに、新しいミーティングアプ初めてユーザーがミーティングに参加するときに、新しいミーティングアプリケーションが自動的に提供されます。新しいアプリケーションのインストールが自動的に行われ、再起動はリケーションが必要ではありません。 • 生産性ツールアプリケーション* - パッチが適用された後で初めて生産性ツールを起動するときに、新しい生産パッチが適用された後で初めて生産性ツールを起動するときに、性向上ツールが提供されます。サービスのリダイレクションの計画は、サービスの可用性に連動して変わります。これは、前にコミュニケーション前後にリダイレクトされることが必要です。 Cisco は、この計画されたメンテナンスが変わるたびに直ちに伝達します。 >WBS29.13<で導入された強化 >WBS29.13<で導入された強化このリリースで、ミーティング経験の改善のためにコンテンツ表示機能が強化されました。生産性向上ツールは、コラボレーションミーティングルーム（CMR）およびパーソナル会議室のサポートを改善するために、アップデートされました。ミーティング音声プロンプトが改善されました。いくつかのバグが修正され、WebEx サービスの全体的な有用性と安定性を改善されました。 CISCO WEBEX MEETING CENTER（ CENTER（WINDOWS & MAC）および MAC）および EVENT CENTER（ CENTER（WINDOWS） WINDOWS） Customer Care Message コンテンツ表示の強化コンテンツ表示機能がアップデートされ、ミーティングのユーザー経験が改善されました。 • ミーティングウィンドウのコンテンツエリアの一番上にあるコンテンツ表示アイコンは、画面共有（以前の ["デスクトップ共有"]）、ファイル共有、アプリケーション共有の一番共通する表示オプションの 1 つに簡単にアクセスするために、[幅に合わせる幅に合わせる] Fit to viewer] viewer に変更されました。幅に合わせるから [Fit • デフォルト表示は、[Fit Fit to viewer] 幅に合わせる] viewer です。ホワイトボード共有のオプションには、[幅に合わせる幅に合わせるが残っています。 • フルスクリーン表示は、表示される前にユーザーが手動で別のオプションを選択しない限り、コンテンツ表示と同じデフォルトです。 • [幅に合わせる幅に合わせる] 幅に合わせるオプションは、新しく改善されたアイコンでアップデートされました。 CISCO WEBEX MEETING CENTER（ CENTER（WINDOWS & MAC） MAC）生産性向上ツールの強化生産性向上ツールは、コラボレーションミーティングルーム（CMR）をよりサポートできるように強化されました。たアップデートは、[パーソナル会議室] のサポートを改善しました。ま生産性向上ツール（Mac OS 版） • • • 生産性向上ツール（Mac OS 版）は、Microsoft Outlook の Mac バージョンを通して、WebEx Meeting Center および Cisco TelePresence を持つ CMR Hybrid（WebEx 対応 TelePresence）ミーティングの予定を設定するのをサポートします。 CMR Hybrid ミーティングを持つ生産性向上ツールを使用する制限については、WBS29.13 リリースノートを参照してください。インスタントミーティングを開始するための「ワンクリックミーティング」コマンドは、「今すぐミーティング」に改名されました。このサポートの変更は、Meeting Center の以前のリリースで行われました。 [パーソナル会議室] 機能が有効な場合、「」を選択することで、デフォルトで [パーソナル会議室] にてインスタントミーティングを開始します。設定でこのオプションを変更できます。 Mac OS 10.10 への追加サポート生産性向上ツール（Windows 版） • Windows ユーザーは、生産性向上ツールを使用して、[パーソナル会議室] 情報を簡単に電子メールの招待状とミーティングカレンダー情報に追加できます。改善されたミーティング音声プロンプト • 英語の音声プロンプトはアップデートされ、プロンプト音声と声の品質の一貫性を改善しました。すべての CISCO WEBEX センターバグ修正 Customer Care Message それぞれのリリースで修正されたバグを確認するために、バグ修正セクションを含んでいます。以下のバグは本リリースで修正されたものです。バグ番号 CSCur03584 バグ説明イベント招待リストから削除された出席者のエラーメッセージがアップデートされ、旧式のミーティングリンクがまだ起動しました。影響を受ける製品領域イベントセンター CSCuq95688 イベント後の調査テンプレートの削除が追加されました。イベント後の調査の管理は、削除オプションを含むために強化されました。イベントセンターユーザーがパスワードを必要とせず、リンクを使用してミーティングに参加できるようにしました。タイムゾーンの変更により、日付を 1 年押し出しました。主催者は、iPad を使用して出席する時にミーティングを開始できませんでした。パスワード保護されたミーティングに参加する前に、モバイルユーザーがパスワードを入力するように修正します [My ファイル] で大きなファイルをアップロードできませんいくつかの承認された登録は、[マイミーティング] の下で誤った情報を示しました。ミーティングセンター CSCui89630 WebEx 登録ページにモンテネグロが国/地域にリストされていませんでした。 My WebEx CSCus19856 Datameeting.php は、[マイ WebEx] プロファイル選択に基づいて音声を選択しませんでした。あるケースでは、PCN または PIN に変更されるとき、デフォルトのコールイン番号が消えます。 My WebEx CSCus36565 別のユーザーに録画を再割り当てできませんマイ WebEx/サイト管理 CSCur99448 User CSV フィールドに関するさまざまな説明が消去されていませんでした。サイト管理オンラインヘルプ CSCus51478 OutlookAction を経由のユーザー一覧表すべてのセンター CSCus54391 以前のリリースで導入された SQL バグを修正しました。すべてのセンター CSCus35339 新しい [パーソナル会議室] ページにより、出席者が主催者よって共有されるファイルへアクセスできるように修正されました。すべてのセンター CSCus51309 CSCus20801 CSCus38013 CSCus49652 CSCus54897 CSCur11531 CSCur35374 CSCus53789 イベントセンターミーティングセンターミーティングセンターミーティングセンター My WebEx My WebEx My WebEx Customer Care Message CSCus54897 CSCus53449 CSCus36658 CSCus54583 CSCus39739 CSCuq58528 CSCus38142 CSCus30195 パスワード保護されたミーティングに参加する前に、モバイルユーザーがパスワードを入力するように修正します。モバイル URL または電子メール URL から出席者が [パーソナル会議室] に参加する際に、断続的なアクセスの不具合に対処しました。 WBS29.11+ 生産性向上ツールをインストールした後、生産性向上ツールユーザーは、[ワンクリックパネル] から SMS によって出席者を招待できませんでした。ユーザーが [ ワンクリックミーティング] を開始しようとした場合、接続問題の不具合を受け取りました。 Lotus Notes の生産性向上ツールの豊富なテキストサポートを提供します。すべてのセンター TelePresence ビデオエンドポイントの競合に関するエラーメッセージをアップデートしました。クライアントは最後に使用された ['Input Language'] 設定、['Remote computer setting']、['My computer setting'] へのデフォルトを強化しました。電子メールで招待されたとき、ユーザーは Mac システムからサポートセッションに参加できませんでした。カスタマイズされたランディングページリンクが定義されたとき、セッション後のテストページが起動しませんでした。生産性向上ツールパーソナル会議室生産性向上ツール生産性向上ツール Support Center クライアントサポートセンタートレーニングセンター別の言語でこのカスタマーケアメッセージを表示する場合、下のリストから選択してください。 *注：アップグレードの [日付日付] 時間] 日付および [時間時間は、ローカライズされたカスタマーケアメッセージに表示されません。中国語（簡体語）中国語（繁体語）オランダ語フランス語ドイツ語イタリア語日本語韓国語ポルトガル語ロシア語スペイン語 (南米) スペイン語（ヨーロッパ）スウェーデン語 Customer Care Message セカンダリサーバー上でいずれかの Cisco WebEx サービスが中断した場合、Cisco WebEx Global Support Services に連絡し、問題解決のためにテクニカルサポート担当者からの支援を受けてください。サポートへの連絡方法 WebEx Messenger や Meeting サービスを含むあらゆる Cisco WebEx サービスに不具合がある場合は、WebEx ヘルプデスク（+1-866-229-3239 または +1-408-435-7088）にご連絡ください。 https://www.webex.com/support/supportoverview.html でチケットをオンラインで開くことができます。米国外にいる場合は、地域のサポートの電話番号について https://support.webex.com/support/phone-numbers.html のリンクを参照してくしてください。敬具 WebEx カスタマーサービス Cisco Systems, Inc