【BIいまさらきけないセミナー】せっかくBIを導入したのに集計して終わり？！ BIコンサルタントが語る “現場にBI活用を定着させるはじめの一歩” ウイングアーク１ｓｔ株式会社ソリューションサービス推進部佐野弘本資料には、弊社製品の技術的内容が含まれており、機密情報に該当します。第三者に本資料を開示される場合は、事前に弊社の承諾を得るようお願いいたします。なお、本資料は参考資料として位置づけられるものであり、記載内容の不備等について弊社は責任は負いかねます。必ず弊社製品に付属されたマニュアルの記載をご確認のうえ、矛盾点・疑問点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。本日お伝えしたいこと  ３つのＢＩ活用レベル • 皆さんはレベル１と想定。先ずはレベル２を目指す  レベル１と２の大きな違いは、活用されているか否か  活用されるためのコツ  具体的な例  レベル３の事例 Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 1 ３つのＢＩ活用レベル BI活用レベル１レポート作成 → 業務効率化・Excelで、手作業で作成していたレポートを自動化 → 集計して終わり・・・先ずはここを目指しましょう！２データ分析 → ＰＤＣＡサイクル・意思決定を支援し、具体的なアクションを起こす３傾向把握・予測 → 業績向上へ・近年流行りの「Big Data」はここ Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 2 レベル１で止まってしまう原因 BIの利用が定着しない単なる集計表なので、結果を確認するだけで終わり見なくても仕事に影響がない。付加価値が得られない利用者にとって魅力的なレポートを提供できていない「こんなレポートがあれば～」のイメージがある、が・・・（作り方が分からない） BIツールの使い方が分からないデータが何処にあるのか分からない「こんなレポートがあれば～」のイメージがない・・・（要望が分からない）そもそも利用者自身（作成者も） BIの有効活用方法を知らない Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 3 利用者にとって魅力的なレポートとは問題点：利用者にとって魅力的なレポートを提供できていないところで、魅力的なレポートとは？気づきを与えてくれてアクションを起こすと結果が出る！ Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 4 活用されるコツ課題そもそも利用者自身（作成者も） BIの有効活用方法を知らない活用されるBIとは「気づきを与えてくれてアクションを起こすと結果が出る」気づきを与えるには１現状と「何か」を比べることアクションに繋げるには２気づきを深堀するストーリーが必要 Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 5 活用されるコツ１現状と「何か」を比べること２気づきを深堀するストーリーが必要計画時間商品顧客組織予算対実績前年同月比売れ筋・死筋優良・離反地域別差異受注売上出荷在庫 Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 6 活用されるレポートとは？本日、下記レポートを見てどう思いますか？顧客でドリルダウンし、「顧客Ｚ」が特に悪いこと分かれば良いのでは？検討事項１．知りたいのは「過去」ではなくて「今」 → 日割予算データを作り、当月を日次進捗で見せられないか？２．顧客毎（ましてや商品毎）に予算計画を立てていない → 「昨対」ではどうか？３．そもそも、予算データと実績データの結合方法を知らない → ①Datalizerの結合表、②MotionBoardの結合データソース、③粒度を整えDr.Sum EAで結合 Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 7 ①実績と「何か」を比較する例例１：日次累積表（計画対実績）月別計画値を営業日で割った、日割計画値データを事前に作成する徐々に悪化しているまずい！例２：日次累積表（前年実績対当年実績）計画当年実績昨年実績現時点では昨年実績を上回っているが、昨年は月末に伸びている今年もそうなるか？ Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 8 ②気づきを深堀するストーリーの例ストーリーの例 (1) (2) (3) (4) 月中の時点で、営業１部の計画達成が怪しそう顧客別に見ると、どこも同じような傾向商品別に見ると、人気商品Ｃの売上が急激に落ちている。何故だ？商品Ｃを顧客別に見てみると、大口取引先の顧客Ｚが半減している →顧客Ｚに訪問し、商品Ｃについてヒアリングを行おう！ (2) (3) (4) Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 9 さらに深堀するところで、商品Ｃの売上が落ちているが、一時的なものか？商品名：商品Ｃ商品名：商品Ｃ 12月以降減少傾向競合製品は出ていないか？担当者が変わってないか？ 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月季節性が高い場合、傾向を読み取りづらい 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月移動合計（または移動平均）にすることで、季節性を排除できる Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 10 データの見方を変えるこのようなデータがあります。どのような集計表を作りますか？良く思いつく例少しひねった例上から順番に電話しよう Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 11 定着化させるには • 要件定義、開発トレーニング、ユーザー教育に秘訣あり１カ月目 2カ月目３カ月目ユーザーレビュースケジュール作業内容要件定義プロトタイプ開発 • 画面を開発しながら要件を確認することで、ユーザー様のニーズを最大限に取り入れます本番稼働結合テスト開発・単体テスト開発トレーニング受入テストユーザー教育 • 本番稼働後、お客様ご自身でレポートを作成できるようにします • 週1回程度のお打合せと、プロトタイプ開発を繰り返しながら行います • ユーザーに対し、操作手順だけでなく、どのような時にどのレポートを使うべきか、具体的な活用方法を教えるお客様共同作業ウイングアーク Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 12 事例紹介 BI活用レベル１レポート作成 → 業務効率化・Excelで、手作業で作成していたレポートを自動化 → 集計して終わり・・・２データ分析 → ＰＤＣＡサイクル・レポートから「気づき」を得て、アクションへとつなげる → 意思決定を支援する事例紹介３予測・傾向把握 → 業績向上へ・近年流行りの「Big Data」はここ Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 13 事例１トランコム株式会社様物流情報サービス・帰り便が空荷のトラック（空車）と、荷物を運んで欲しい荷主を仲介帰り(B社の貨物) 名古屋市四日市市〇〇運送(株) 川崎市横浜市行き(A社の貨物）〇〇運送はA社の、四日市から横浜への仕事を受注。帰りは空荷一方B社は、川崎から名古屋へのトラックが足りない〇〇運送とB社は取引がない → トランコムが仲介 Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 14 最高益を達成されました！空車情報の分析を強化し、成約台数が105万台と約15万台増えた日本経済新聞 2015年4月28日朝刊 Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 15 Appendix Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 16 ＢＩプロジェクト成功のコツこんな時は要注意！「As-Is」に捉われてしまうユーザー部門の参画が少ないユーザー部門の参画が多すぎる(?) ＢＩにゴールは無いと考えるその代り、「進化」できるようにする（なる） Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 17 ＢＩプロジェクト成功のコツこんな時は成功の予感！要件定義レビューで、活発に意見が出るレビュー中に、思わず分析を始めてしまう「おーっ！」と歓声が上がる「進化」させる習慣を、プロジェクト中に付ける Copyright © 2015 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 18