たった数行のコードでネットと電話・SMSがつながるネットと電話・SMS をつないでお客さまの利便性を向上わかりやすい APIで簡単・スピーディーにアプリケーションを構築初期費用や基本料は不要従量課金でリーズナブル IoT・SIP などと連携可能クラウド電話 A P I サービス 3 050 0120 0800 categories Voice 電話番号 API 音声合成とオーディオ再生電話番号 (050/0120/0800 番号 ) テキストを音声に変換したり、音源の利用は管理画面から手続きするファイル (mp3など) をアップロードだけ、すぐに受発信を開始できます。して、通話中に再生できます。音声通話機能アプリケーションから公衆電話網 (PSTN) に対する受発信などを制御できます。 Client 音声通話の録音と保存通話の録音・保存ができ、いつでも VoIP 機能 PC、スマートフォン、タブレットなど種類を問わず、SDK を使ってブラウザフォンや通話アプリケーションを構築できます。電話会議（カンファレンスコール）取り出せます。録音内容は暗号化されます。 IVR（音声自動応答）豊富な制御・管理機能複数人で同時に会話することができ電話機のプッシュボタン操作を認識キューイング、トリガー、ステータスとます。1 つの電話会議につき、最大する機能を使って IVR を構築すれば、ログなど、通話制御やバックオフィス側 40 人が参加できます。自動応答も可能です。の管理に役立つ機能も多数あります。世界中の通信事業者と接続世界中の電話番号を利用できます。 S M S は Un i c o d e をサポートし、どんな言語でも送受信できます。 3 SMS SMS メッセージが届きました SMS 機能アプリケーションから、電話に SMS（テキスト）を送受信できます。たった数行のコードでネットと電話・SMS がつながる Twilio（トゥイリオ）は様々な開発言語に対応し、簡潔でわかりやすい API なので、短期間でサービスを構築できます。初期費用・保守費用は不要、使った分だけのお支払いなので、業務の開始初期や拡大期、短期間の利用に適しています。ネットと電話がつながることで、便利で感動的な新しいサービスを実現できます。利用事例アプリケーションと電話を連動して、発信者と受信者が電話番号を交換せずに通話ができる、プライバシーを守った P2Pコミュニケーション ( 匿名通話 ) が実現できます。また、ウェブサイトを閲覧して電話をかけた数を把握する仕組み (トラッキング ) も容易に構築できます。匿名通話・トラッキング利用例問い合わせ窓口担当者とお客様との直接会話マッチングサービスご意見収集窓口 E コマースサイトからの商品購入や、ウェブアンケートへの回答も、電話 (IVR) を使って実現できます。また、掲示した電話番号への連絡に対して SMS(URL記載 ) を自動返信する仕組みを構築すれば、お客様を煩わせることなくサイトへ誘導できます。サイト連携・サイト誘導利用例電話からのEC サイト購買電話アンケート T Vや紙媒体からのサイト誘導ダウンロード促進再配達自動受付 I Dやパスワード以外に SMS や音声で P I N コードを伝達して認証する仕組みを構築すれば、不正ログインを防止できます ( 二要素認証 )。また、同じ電話番号からの登録を１回に制限することで、複数アカウントの登録を防止できます。認証個人認証利用例ポイント交換時の二要素認証キャンペーン登録時の複数登録防止アプリケーションから電話をかけたり、電話からネット情報を取得したり、便利で効率的なお客様対応を実現できます。また、I oT 分野にて、機器やセンサーで検知した情報をトリガーに、自動で電話をかけることもできます。自動自動発通信知受信・一斉連絡利用例サーバーの障害通知アプリからの自動電話予約病院での順番到来通知クラウド上に PBXを構築し、他のクラウドサービスと連携して、パソコンやタブレットを通話＆業務端末としたコールセンターを短期間に低コストで構築できます。また、SIP トランクも提供しているので、既存のPBX 機器との連携も可能です。コールセンター利用例導入企業相談サービス順不同サポート窓口注文窓口在宅コールセンター Twilioはさまざまな業種の企業に利用されています。導入事例は『http://twilio.kddi-web.com/case/』をご覧ください。料金通話着信通信 050 0120 電話番号利用料 0120 0800 0120 0800 0120・0800番号宛 0120・0800番号 21.6 円通信料固定電話宛 108 円 1円月額 1分あたり 5.4 円下記「携帯電話宛」以外 16.2円着信料アプリ(Client )宛録音領域の追加 0.1円 0.25円 SIP アプリ宛 0.25 円 SIP宛音声録音 1分あたり SIP宛 0.5円 0.5 円 1円 050番号宛 0120・0800 番号宛 21.6 円アプリ(Client )宛 0.25 円 Client 利用 SIP 5.4 円 16.2 円 SIP 宛携帯電話宛 1,620円携帯電話宛 070 ／ 080 ／ 090 番号 1分あたり 0.25円固定電話宛 ※1 Client 利用 1,620 円アプリ(Client )宛 108 円 050 番号 0120・0800 番号 050 050番号宛電話番号料 SIP 宛 0.5 円録音領域の追加 0.1 円 10,000 分まで無料 0.5円 ※ 税込み価格となります。　※ 価格は予告なく変更することがあります。　※ 緊急通報 (110/119/118) はご利用いただけません。　※ 特番 (117/104/115/171) はご利用いただけません。 ※ 0120 番号および国際通話料金等については、http://twilio.kddi-web.com/price/index.html をご覧ください。　※１ 0120・0800 宛の発信も含みます。0120・0800 宛への発信が大量となる場合はお問い合わせください。 ※ 050 番号から 0120 番号などの着信者課金番号宛に発信することはできません。 SMS 受信送信 au 9.6 円アメリカ番号アメリカ番号送信料 au 宛 9.6 円 NTTドコモ宛 9.6 円ソフトバンクモバイル宛 1.5 円 Y! mobile 宛 (PHS 除く) 6.0 円月額 1通あたり 9.6 円ソフトバンクモバイル 150 円 1円 1.5 円 Y!mobile PHS除く 6.0 円 150 円電話番号料 NTTドコモ 1 受信料 1 受信料 1通あたり（送信元キャリアを問わず） 1円 ※ 税込み価格となります。　※ 価格は予告なく変更することがあります。　※ 緊急通報 (110/119/118) はご利用いただけません。　※ 特番 (117/104/115/171) はご利用いただけません。 SMS 利用の制約について ※ 050 番号では SMS をご利用いただけません。 (SMS サービスはアメリカ番号のみでのご提供となります ) ※ ユーザーから明示的に SMS を送信してもよいという要望や許可を得ず SMS 機能を用いてメッセージを送信することを禁止します。 ※ 国際 SMS を利用します。経由する通信事業者によっては、下記の制約が生じる場合があります。 ● au 宛の SMS では、本文に URL(http[s]:// など ) や電話番号を含む場合、通信事業者側でフィルタリングされます。 ● Twilio から正常に送信完了した場合でも、経由する通信事業者に起因して遅配や未達が発生する場合があります。未達の場合でもポイントを消費します。 ● ナンバーポータビリティの履歴がある場合、通信事業者側の事情により電話番号宛に SMSが届かないことがあります。 ● 受信する携帯電話によっては、国際 SMS の受信設定を ON にする必要があります。 ● Twilio へ SMS を送信する際は国際 SMS となり、各携帯事業者とも国内 SMS と比較し送信料が割高となります。 Twilioの最新情報・イベント情報はこちらをご覧ください Facebookページで最新情報を！ Twilioの活動や最新情報をチェックできます！ 940 940 イベントでさらに深い情報を！ Twilioスタッフ・他のユーザーとの情報交換の場です Facebookページでは、事例や新機能の紹介をイベントは、Twilioスタッフや他のユーザーと直接はじめ、毎月のイベントや各種レポートなどのコミュニケーションをとれる情報交換の場です。最新情報を発信しています。アイデアソン、開発者向けの勉強会など、様々なテーマでお待ちしています！ https://www.facebook.com/TwilioforKWC/ http://twilio.kddi-web.com/ http://twilio.kddi-web.com/news/event/ [email protected] 株式会社 KDDIウェブコミュニケーションズ〒102-0083 東京都千代田区麹町3-6 住友不動産麹町ビル3号館　Tel:03-3238-5780（代表） Fax:03-3238-5781 http://www.kddi-webcommunications.co.jp/ 1504141000