２０１５年２月森林公園によせられたお客さまの声への回答以下のようなお誉めの言葉を頂きました。職員一同、お客様のお誉めの言葉を励みに、より一層楽しんで頂ける公園になるよう努力して参ります。 ◆お客さまの声◆ ・竹林、雑木林の下草がとてもきれいになっていて気持ちよくウォーキングできました。こんな所まで？という所まできれいでした。ご苦労様です！・林の中が下刈りされて見通しよくきれいになりました。春が楽しみです。・植物園はいつも工夫されていて感心します。今やっている森の色えんぴつもとってもいい企画だと思います。ガンバッテ下さい。・野草コースが全体的にきれいで気持ちよかった！！・人が多かったわりに野鳥がよく見れた。サクラソフトもおいしかった。・赤いデカボールがあって楽しかった。鳥を見るために来たけど、沢山野鳥がいて写真がいっぱいとれた。以下のようなご意見を頂きました。よりよい公園づくりの参考にさせて頂きます。 ◆お客さまの声◆ 渓流広場の工事、いつまでかかりますか？うっとうしいし、アジサイの季節が台無しです。早く終わらせて下さい。山田大沼から渓流広場への園路も早く開通させて下さい。 ◇公園から◇ ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。ただ今一期工事が完了して二期工事が始まる所です。よりよい施設造りのため工事完成まで、今しばらくお待ちください。 ◆お客さまの声◆ 柵の中へ入って写真を撮ったりしている人を見かけます。放送等でもっと注意をしてもらえたら良いですが・・・。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。ルールを守らない人を見かけましたら、大変お手数ですが、お近くの公園スタッフ又は公園管理センターまでご連絡下さい。公園スタッフより当事者に利用指導をさせていただきます。 ◆お客さまの声◆ ２月１１日の日マラソンがあったとき、一般人がいますのでランナーも注意して欲しいと思います。自分勝手に走るのはいかがなものか？こんでいるときは追い抜きしないで少し我慢して欲しいです。ぶつかっても気にしないランナーが多いです。自分の世界に入っているからなのでしょうが、一般人もいるのだから考えてほしいと思います。せっかく公園に行ってぶつかってけがをしたらいかなければよかったと思ってしまいます。スタッフの方もイベントをするのであればもう少し運営の仕方を考えてください。ロープを張るとか、スタッフの教育を考えて。ランナーにも言い分が有ると思いますが、走ることは他人にも気を使うことが大事だと思います。一般も考えて隅にどいてると思います。イベント担当の方は今後の運営を考えてください。 1 ２０１５年２月森林公園によせられたお客さまの声への回答以下のようなご意見を頂きました。よりよい公園づくりの参考にさせて頂きます。 ◇公園から◇ ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。今後の管理運営の参考とさせて頂きます。 ◆お客さまの声◆ マラソン大会、ふつうの利用者と完全に分けてほしい。危険を感じるしおちつかない。前もって告知して、いっそのこと一般の利用は休みにするべきでは？フードフェスタでも人を呼んでるが、同日なのはどうかと思う。駐車場も満車だし。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。今後の管理運営の参考とさせていただきます。 ◆お客さまの声◆ 本日12時頃、電話で花の状況（梅と思われる）を聞いて来園した。電話では見ごろと言われたが現地に行ったら2分か3分くらいだった。いい加減なことを言わないでほしい。ゲートでも２分、３分の案内はなかった。現地には飲み物も食べるものもなく、サービスが悪い。こんな状態で入園料をとることがおかしい。高速道路を使い、ガソリンを使い、駐車料・入園料を払って来ている。客のことを考えていない。 ◇公園から◇ ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。電話での問合せに対して、誤解を招くことがないよう、状況が分かりやすいよう説明・案内するよう指導しました。 ◆お客さまの声◆ 野鳥のかいせつかん板があるとよかったと思う。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。今後の管理運営の参考にさせていただきます。 ◆お客さまの声◆ 野草コースに入って分岐点の表示がないため迷子になってしまった。看板が多くなると大変ですが、せめて分岐点の所だけでも表示お願いします。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。野草コース内で、ループしてしまう可能性がある分岐点に、出口案内の表示を設置しました。 ◆お客さまの声◆ どんぐりや松ぼっくりで作ったおひな様もとてもきれいでした。セルフクラフトでこんなのを作れるコーナーがあってもいいかも。 2 ２０１５年２月森林公園によせられたお客さまの声への回答以下のようなご意見を頂きました。よりよい公園づくりの参考にさせて頂きます。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。今後の企画運営の参考にさせていただきます。 ◆お客さまの声◆ ２月１４日に子供達と遊びに行きました。ぽんぽこマウンテンで遊んでいたんですが陸上の練習で来ていた高校生が大勢で遊びに来た時にうちの子供とぶつかりました。大怪我にはなりませんでしたが着地してきた高校生に踏まれたようでかなり痛そうにしていました。一切遊ぶなとは言いませんが部活の顧問の方など管理監督をちゃんとしていただきたいと思います。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。利用する学校関係者又はランニングクラブ関係者等に注意、指導をしていきます。また、公園スタッフによる巡視も強化し、利用指導の場面を増やして、利用ルールの周知に努めます。 ◆お客さまの声◆ 運動広場での学生の団体による使用について規制をしていただきたい。小学生の子供を連れて行くといつも学生が走っています。昨日２／１４もたくさんの団体が広場中央にコーンを置いて突っ切るように練習していました。とっても邪魔です！危険です。そして休憩時間には集団でぽんぽこマウンテンに入ってきてうちの子供と衝突転倒、手指、腕を男子学生に踏まれました。土曜日午後、小学生以下の子供たちがたくさん遊んでいる状況で、学生が集団で入るのはとても危険。集団では学生も注意力がなくなるので。団体監督の責任でもあるとは思いますが、昨日の状況では個人のモラルに任せても危ないのでは、と思いました。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。ぽんぽこマウンテンの利用ルールを守って、すべての皆さんが楽しく遊べるよう公園スタッフの巡視強化に努めます。また、利用者が多い土日等には、年齢制限を含めた利用規制等の実施に向けて調整をしたいと思います。 ◆お客さまの声◆ 電動アシストの車椅子を設置を希望します。有料での貸出でよいと思います。当園が開園以来４０数年、年に数回草花を見に来ております。６年前妻が車椅子の利用となり、当園に来るのがつきそいが大変です。車椅子を利用する方は多数おられると思います。是非ご検討をお願いします。 ◇公園から◇ ご意見ありがとうございます。電動アシストの車椅子について、導入の検討を致しましたが、アップダウンの多い当公園内での利用では、バッテリーの性能が充分ではないことが判明しました。今後性能が改善されて行けば再度検討したいと思っております。 ◆お客さまの声◆ 私は、巨木１００選を２年かけて８０％ほど見つけました。楽しみです。しかし、木のある場所や、木の種類ちがうのが多くあります。なぜでしょうか？ 3 ２０１５年２月森林公園によせられたお客さまの声への回答以下のようなご意見を頂きました。よりよい公園づくりの参考にさせて頂きます。 ◇公園から◇ ご利用ありがとうございます。巨木100選マップ（2015年度版）を更新いたしました。各ゲートにご用意しておりますので是非ご利用ください。ホームページの植物園だよりからもダウンロードできるようにしております。 ◆お客さまの声◆ サイクリングでのお貸しいただける自転車の種類はどれだけありますか？ ◇公園から◇ 自転車の種類は、次の通りです。１８型普通自転車、２０型普通自転車とマウンテンバイク、２２型普通自転車、２４型普通自転車と普通自転車同乗機（幼児用）,２６型普通自転車と普通自転車同乗機（幼児用）とマウンテンバイク、２７型普通自転車をご用意しております。尚、同乗機につきましては、２人乗り用になります。 4