über 10 Jahre Akademie Würth 13.000 Teilnehmer 48 Seminarorte KUNDENSEMINARE 2. HALBJAHR 2015 Know-how für die Erfolge von morgen „Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“ (Henry Ford) Liebe Leserinnen, liebe Leser, viele Menschen in Europa fragen sich, weshalb Deutschland momentan so erfolgreich ist, obwohl die gesamte wirtschaftliche Lage nicht so vielversprechend aussieht. Im Vergleich zu anderen EUMitgliedsstaaten haben wir in Deutschland eine geringe Jugendarbeitslosigkeit, eine große Zahl an mittelständischen Weltmarktführern, hohe Patentdichte und technologische Leistungsfähigkeit. Sicherlich gibt es hierfür viele Gründe. In einem Punkt sind sich alle einig: Es sind die Fähigkeiten der Menschen, die sich über viele Jahre aufgebaut haben und ständig weiterentwickelt werden. Auch der Wettbewerb im eigenen Land untereinander trägt zur ständigen Optimierung dieser gefragten Fähigkeiten bei. Viele kleine und mittelständische Unternehmen müssen sich jeden Tag an ihrem lokalen Markt gegen den Wettbewerb behaupten. Mit unserer neu gestalteten Seminarbroschüre möchten wir Sie unterstützen, Ihre Fähigkeiten und Ihren Erfolg weiter auszubauen. Dieses Angebot haben im vergangenen Jahr ca. 13.000 Teilnehmer in zahlreichen praxisorientierten Veranstaltungen angenommen. Auch in diesem Jahr bieten wir neue, interessante Themen an. Zum Beispiel das Seminar "Leitern und Tritte", das den Teilnehmern alle Inhalte vermittelt, um als befähigte Person benannt zu werden. Führungskräften und diejenigen, die es werden möchten, empfehlen wir die neue modulare Seminarreihe mit den Bausteinen zur professionellen Führung. Das gesamte Team des Handwerkerzentrums wünscht Ihnen ein erfolgreiches Jahr und viel Spaß beim Entdecken neuer Fähigkeiten. Mit freundlichen Grüßen Uwe Born Akademie Würth Handwerkerzentrum SEMINARPROGRAMM 2015 3 Liebe Kunden, XP,KQHQGLH1DYLJDWLRQLQXQVHUHU%URVFKUH]XYHUHLQIDFKHQÀQGHQ6LHKLHUHLQH2ULHQWLHUXQJVKLOIH Wir haben aufgelistet, welche technischen Seminarthemen für Ihren Bereich besonders interessant sind. Seminar Brandschutztechnik =HUWLÀ]LHUWHU%UDQGVFKXW]WHFKQLNHU Fachkraft für Rauchwarnmelder 2EHUÁlFKHQEHDUEHLWXQJ Schweißtechnik Einführung in die Dübeltechnik Dübel für Wohnzimmer, Küche, Bad & Co. =HUWLÀ]LHUWHU%HIHVWLJXQJVWHFKQLNHU WIT-Rebar Fensterbefestigung nach Stand der Technik Fenster und Türen – richtig eingebaut Fugenabdichtung Luft- und Winddicht Kleben für Konstrukteure und Fachkräfte =HUWLÀ]LHUWHU$XWRJODVHU $LUEDJXQG*XUWVWUD̽HUV\VWHPH Fahrzeugdiagnose mit dem WOW! System Klimaanlage I Klimaanlage II Professionelle Fahrzeugaufbereitung Einführungskurs Professionelle Fahrzeugaufbereitung Intensivkurs Drückertechnik Spot Repair Reifendruck-Kontroll-System *HIDKUVWR̽PDQDJHPHQW Leitern und Tritte Fallschutz Ladungssicherung für Kleintransporter 4 SEMINARPROGRAMM 2015 Metall Betriebswerkstätten Haustechnik Bau Holz Pkw Cargo Seite 8 9 10 12 13 14 15 16 17 18 19 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Inhaltsverzeichnis Seite Vorwort 3 Gliederung Seminare 4 Gut zu wissen 6 Seite Professionelle Fahrzeugaufbereitung 30 Einführungskurs Seite Erfolgreich Telefonieren 52 Souverän Reagieren 53 Professionelle Fahrzeugaufbereitung 31 Intensivkurs Rhetorik 54 Drückertechnik 32 Azubi-Training NEU! 55 Spot Repair 33 Management Seminare für Würth Kunden 56 Reifendruckkontrollsysteme 34 *HIDKUVWR̽PDQDJHPHQW Inhouse Kundenseminare Leitern und Tritte NEU! 36 Allgemeines 58 Fallschutz 37 Coaching 59 Ladungssicherung für Kleintransporter 38 .RQÁLNWPDQDJHPHQW Zeit- und Selbstmanagement 60 Schließfolgeregelung und Feststellanlagen 60 Markisen – richtig befestigt 61 Technische Seminare Brandschutztechnik =HUWLÀ]LHUWHU%UDQGVFKXW]WHFKQLNHU 8 Fachkraft für Rauchwarnmelder NEU! 10 2EHUÁlFKHQEHDUEHLWXQJ Schweißtechnik 13 Einführung in die Dübeltechnik 14 Dübel für Wohnzimmer, Küche, Bad & Co. 15 =HUWLÀ]LHUWHU%HIHVWLJXQJVWHFKQLNHU WIT-Rebar NEU! 17 Fensterbefestigung nach Stand der Technik 18 Fenster und Türen – richtig eingebaut Kaufmännische Seminare Bausteine für professionelle Führung NEU! 40 Motivation von Mitarbeitern 41 Geländer – richtig befestigt 61 Mitarbeiterführung im Gespräch 42 Anmeldung 62 19 Bauvertragsrecht 43 Fugenabdichtung 21 Arbeitsorganisation Grundlagen 44 Luft- und Winddicht NEU! 22 Arbeitsorganisation Führungskräfte 45 Erstkontakt zählt! 46 Mission Auftrag 47 Verkaufen 1+ 48 Monteur und Kunde 49 Sicherer Umgang mit Reklamationen 50 Moderne Korrespondenz 51 Allgemeines Kleben für Konstrukteure und Fachkräfte NEU! =HUWLÀ]LHUWHU$XWRJODVHU $LUEDJXQG*XUWVWUD̽HUV\VWHPHNEU! 24 26 Fahrzeugdiagnose mit dem WOW! System 27 Klimaanlage I 28 Klimaanlage II 29 Die Akademie 63 8QVHU=HUWLÀNDWLVW,KU)|UGHUJHOG Allgemeine Geschäftsbedingungen 65 Meisterschulen 66 Handwerkerzentren im Überblick 68 Adressen der Handwerkerzentren 69 Anmeldung 71 SEMINARPROGRAMM 2015 5 GUT ZU WISSEN RABATTE Melden sich von Ihrem Unternehmen mehrere Teilnehmer für dasselbe Seminar an, bieten wir Ihnen gerne folgende Rabatte an: • Für den 2. Teilnehmer 10 % Rabatt auf die Seminargebühr* • Für den 3. und jeden weiteren PARTNER-KUNDEN Sie erhalten als Partner-Kunde auf jedes Seminar und für jeden Teilnehmer 20 % Rabatt*. Teilnehmer 20 % Rabatt auf die Seminargebühr* TERMINÜBERSICHT 2015 INHOUSE KUNDENSEMINARE 'LH7HUPLQEHUVLFKWÀQGHQ6LHDXFK Alle in dieser Broschüre angebotenen unter www.wuerth.de/seminare Seminare können Sie auch als oder einfach QR Code scannen. individuelles Inhouse Seminar buchen. :HLWHUHH[NOXVLYH7KHPHQÀQGHQ6LHDE6HLWH 6 SEMINARPROGRAMM 2015 *Dieses Angebot gilt für die in der Broschüre ausgeschriebenen Seminartermine und Preise. ab 69 Euro TECHNISCHE SEMINARE 28 Seminarthemen SEMINARPROGRAMM 2015 7 BRANDSCHUTZ BRANDSCHUTZTECHNIK Grundlagen und Abschottungen Teilnehmerkreis: Unser Seminar zum gebäudetechnischen Brandschutz nach DIN 4102 ist für Sie eine hervorragende Gelegenheit, das Grundwissen zur Brandschutztechnik zu erwerben. In diesem Bereich müssen Verschlüsse in F 90 Bauteilen als bauaufsichtlich zugelassenes System oder gemäß LeitungsanlagenRichtlinie ausgeführt werden. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Wenn Ihr Betrieb bauaufsichtlich zugelassene Systeme einbaut, müssen Sie bei bestimmten Systemen nachweisen, dass Sie vom Hersteller dieser Systeme geschult sind, da einzelne allgemeine bauaufsichtliche Zulassungen eine Teilnahme an diesem Seminar seitens der Gesetzgebung fordern. Theoretischer Teil • Gesetzliche Grundlagen und allgemeine Richtlinien wie z. B. DIN 4102, MBO bzw. Leitungsanlagen-Richtlinie • Anforderungen an bauaufsichtlich zugelassene Kabel- bzw. Rohrabschottungen • Kabel- und Rohrdurchführungen nach den Erleichterungen der LAR • Abstandsregeln zu benachbarten Kabel- oder Rohrabschottungen • Besprechung von typischen Praxisfehlern • Vorstellung der Würth Brandschutzsysteme wie z. B. Kombiabschottungen, Brandschutzmanschette, Fugenabschottung • Materialbedarfsermittlung anhand der Bemessungssoftware Die Teilnahmebestätigung dokumentiert die vermittelten Inhalte und gibt Ihnen den erforderlichen Nachweis, um Ihren Kunden gegenüber aufzuzeigen, dass Sie auf dem aktuellen Stand sind. Praktischer Teil • Arbeiten mit einer Zulassung • Praxisnahe Erklärung am Modell Betriebe in den Bereichen Elektro, Sanitär, Heizung, Lüftung, Trockenbau und der Planung im Hochbau Veranstaltungsort Berlin-Hohenschönhausen Siegen Bielefeld Leipzig Lübeck Stuttgart Kempten Chemnitz Dresden-Mickten Köln Heilbronn Hannover Erfurt München Passau Reutlingen Kassel Osnabrück Rosenheim Hamburg Oldenburg Berlin-Hohenschönhausen Wiesbaden Essen Mannheim Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 02.09.15 03.09.15 15.09.15 16.09.15 22.09.15 28.09.15 29.09.15 06.10.15 12.10.15 13.10.15 19.10.15 20.10.15 23.10.15 27.10.15 27.10.15 11.11.15 16.11.15 17.11.15 18.11.15 26.11.15 01.12.15 03.12.15 07.12.15 08.12.15 95,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 8 SEMINARPROGRAMM 2015 :HLWHUH2UWHXQG7HUPLQHDE6HSWHPEHUÀQGHQ6LHXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Fachseminar Brandschutztechnik Die Inhalte unseres Seminars zum gebäudetechnischen Brandschutz nach DIN 4102 wurden in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Materialforschung und Prüfanstalt für das Bauwesen Leipzig mbH (MFPA) entwickelt. Ihnen wird zum baulichen Brandschutz das kompakte Wissen vermittelt, um die Vorgaben und gesetzlichen Anforderungen zu verstehen und umzusetzen. Die praktische Ausführung der Brandschutzarbeiten und die Beurteilung von Einbausituationen sind weitere Schwerpunkte. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Mit der bestandenen Prüfung zum Å=HUWLÀ]LHUWHQ%UDQGVFKXW]WHFKQLNHUN|QQHQ Sie Wettbewerbsvorteile nutzen, denn Sie sorgen nachweislich für die optimale Auswahl der Brandschutzsysteme und für die sichere Ausführung durch Ihren Betrieb! Durch die =HUWLÀ]LHUXQJGHU0)3$/HLS]LJ]HLJHQ6LH Ihrem Kunden, dass Sie zur professionellen Durchführung von Brandschutzaufgaben TXDOLÀ]LHUWVLQG • Schutzziele, Brandszenarien • Baurecht: Musterbauordnung MBO, Landesbauordnungen LBO, die entsprechenden Richtlinien und Verordnungen, Nachweissysteme • 0XVWHUOHLWXQJVDQODJHQ5LFKWOLQLH0/$5/$5 • Randbedingungen der abZ und abP • 8QWHUVFKLHG',1(1]XNQIWLJH5HJHOXQJHQ • 0DVVLYEDXWHLOH6WDKOEDX+RO]EDX*UXQG lagen und Nachweisverfahren • Umsetzung und Zusammenfassung in der Praxis • Probleme bei der Umsetzung, Bewertung von Abweichungen, Lösungsansätze • Die Seminarteilnehmer werden in die Verarbeitung der Brandschutzprodukte eingewiesen und können selbst die Würth-Systeme an einem Modell einbauen Prüfung: Zum Abschluss des Seminars legen die Teilnehmer eine Prüfung über die erarbeiteten Inhalte ab. Das Seminar wird von erfahrenen an der MFPA Leipzig ausgebildeten Referenten der Akademie Würth durchgeführt. BRANDSCHUTZ ZERTIFIZIERTER BRANDSCHUTZTECHNIKER Teilnehmerkreis: Betriebe in den Bereichen Elektro, Sanitär, Heizung, Lüftung, Trockenbau und der Planung im Hochbau Veranstaltungsort Heilbronn Gießen Kassel Berlin-Hohenschönhausen Rosenheim Rostock Stuttgart Regensburg Wuppertal Freiburg Würzburg Bielefeld Augsburg Hannover Kempten Rodgau Siegen Saarbrücken Cottbus Hamburg Köln München Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.–08.07.15 08.–09.07.15 17.–18.09.15 22.–23.09.15 23.–24.09.15 23.–24.09.15 06.–07.10.15 14.–15.10.15 14.–15.10.15 20.–21.10.15 21.–22.10.15 28.–29.10.15 02.–03.11.15 09.–10.11.15 11.–12.11.15 17.–18.11.15 18.–19.11.15 01.–02.12.15 02.–03.12.15 08.–09.12.15 09.–10.12.15 09.–10.12.15 330,2 Tage Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 9 BRANDSCHUTZ FACHKRAFT FÜR RAUCHWARNMELDER Einzelmelder und funkvernetzte Melder Teilnehmerkreis: Rauchwarnmelder retten Leben. In vielen Bundesländern besteht sowohl für den Neubau, als auch für %HVWDQGVJHElXGHGLH3ÁLFKWJHZLVVH%HUHLFKHGHV*HElXGHVPLW5DXFKZDUQPHOGHUQDXV]XVWDWWHQ )UDOOHGLHHLQH'LHQVWOHLVWXQJUXQGXP5DXFKZDUQPHOGHUDQELHWHQZROOHQHU|̽QHWVLFK,KQHQPLW diesem Seminar ein neues Geschäftsfeld. Um ein Höchstmaß an Sicherheit auf einer einheitlichen, QRUPDWLYHQ*UXQGODJH]XELHWHQJLEWHVKLHUIUGLH]HUWLÀ]LHUWH)DFKNUDIWIU5DXFKZDUQPHOGHU9RQGHU Projektierung, über die Installation und der jährlichen Wartung stellen wir Ihnen alles Wissenswerte in einem eintägigen Lehrgang vor. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Es wird empfohlen, dass Rauchwarnmelder nur von geprüften Fachkräften projektiert sowie montiert werden. Durch dieses Seminar werden die Teilnehmer zusätzlich noch zur Q - Geprüften Fachkraft ausgebildet. Dieses Label steht für höchste Ansprüche im Bereich Rauchwarnmelder. • Funktionen von Rauchwarnmelder, sowie Inhalte der DIN EN 14604 • Anwendernorm DIN 14676 • Projektierung, Installation und Vorschriften zum Einbau • Allgemeine Verhaltensmaßregeln bei Gefahren und Brandrauch • 3UIXQJXQG=HUWLÀ]LHUXQJ]XU)DFKNUDIW für Rauchwarnmelder (Q-Label) Betriebe in den Bereichen Elektro, Sanitär, Heizung, Lüftung, Trockenbau und der Planung im Hochbau Veranstaltungsort Mönchengladbach Dresden-Mickten Nürnberg Mülheim-Kärlich Rodgau Landshut Seminargebühr: Seminardauer: Datum 22.09.15 24.09.15 13.10.15 27.10.15 26.11.15 01.12.15 149,-* 1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. *(incl. 20,- € Prüfungsgebühr Q-Fachkraft) NEU! 10 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH „Zeit ist Geld – wer wüsste das besser als der Unternehmer im Maschinenbau. Durch die gute Themenauswahl im Würth Handwerkerzentrum sind meine Mitarbeiter stets up to date und lernen, wie man durch einfache Kniffe viel Zeit im Arbeitsalltag sparen kann. Das lohnt sich nicht zuletzt für die Firma.“ Marco Gebhardt, Geschäftsführer Gebhardt Fördertechnik GmbH 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 11 METALLBEARBEITUNG OBERFLÄCHENBEARBEITUNG 3URIHVVLRQHOOH%HDUEHLWXQJYRQ(GHOVWDKOREHUÁlFKHQ Sie sind Meister, Geselle oder Auszubildender in einem metallverarbeitenden Unternehmen, haben JHULQJH(UIDKUXQJHQLP8PJDQJPLW(GHOVWDKOXQGZROOHQDOOHQHXHQ7UHQGVEHUGHQ:HUNVWR̽ Edelstahl wissen? 'LHZHUNVWR̽JHUHFKWH9HUDUEHLWXQJYRQ(GHOVWDKO5RVWIUHLYHUODQJWYRP+DQGZHUNHULP PHWDOOYHUDUEHLWHQGHQ+DQGZHUNVSH]LÀVFKH.HQQWQLVVHXQG)HUWLJNHLWHQ(EHQVRPVVHQPLWVSH]LHOOHQ 0DVFKLQHQGLH2EHUÁlFKHQQDFKEHDUEHLWHWRGHUSROLHUWZHUGHQ'LHVHUIRUGHUWHLQIDFKOLFK kompetentes Arbeiten. Ob Handläufe oder Verkleidungen von Geschäftsräumen: Nichtrostende (GHOVWlKOHZHUGHQYRQGHQ.XQGHQLPPHUKlXÀJHUJHZQVFKW ,QQHUKDOEHLQHV7DJHVOHUQHQ6LHGHQ:HUNVWR̽(GHOVWDKONHQQHQXQGEHDUEHLWHQGLHVHQ:LUYHUPLWWHOQ Ihnen die Techniken in Theorie und Praxis. Praktische Tipps aus der täglichen Arbeit runden das Seminar ab. Teilnehmerkreis: Meister, Gesellen oder Auszubildende in einem edelstahlverarbeitenden Unternehmen Veranstaltungsort Rostock 2̽HQEXUJ 5DYHQVEXUJ:HLQJDUWHQ Künzelsau Seminargebühr: Seminardauer: Datum 14.07.15 22.09.15 13.10.15 17.11.15 179,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie erwerben ein Grundverständnis für den :HUNVWR̽(GHOVWDKO • Sie erhalten Lösungen und technisch konstruktive Hinweise für die tägliche Praxis • Sie erlernen die richtige Bearbeitung von Edelstahl und vermeiden somit Nacharbeiten • Grundlagen (Was ist nichtrostender Stahl?) • Theorie und Praxis an ausgewählten Blechen, 3URÀOHQXQG5RKUHQ9RUDXVVHW]XQJHQ IURSWLPDOH2EHUÁlFKHQEHDUEHLWXQJV Ergebnisse) • Erlernen der Handhabung von Maschinen und Schleifmittel • 6FKOHLIHQDQDXVJHZlKOWHQ%OHFKHQ3URÀOHQ und Rohren • $QODX̽DUEHQDP:HUNVWR̽XQGGHUHQ Beseitigung • 3ROLHUIlKLJH2EHUÁlFKHQKHUVWHOOHQ • Behandeln und Reinigen von Edelstahlbauteilen 12 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Einführungen in das Elektrodenschweißen, MIG/MAG Schweißen und WIG-Schweißen Bei einer Konstruktion spielen die Schweißverbindungen eine – im wahrsten Sinne des Wortes – tragende Rolle. Eine fachgerechte Ausführung und Verarbeitung muss gewährleistet sein. Unkenntnis bzw. Falschanwendung können für einen Betrieb große Folgen nach sich ziehen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen ein Seminar mit den Grundlagen des Schweißens an. Der Kurs ist aufgeteilt in Theorie und Praxis, wobei der Focus auf den praktischen Anwendungen liegt. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Nach Teilnahme des Schweißkurses werden Sie in der Lage sein, einfache Montagearbeiten aus Stahl, Edelstahl sowie Aluminium selbst herzustellen bzw. auch Bauteile zu reparieren. • Vorstellung der unterschiedlichen Lichtbogenschweißverfahren • Anwendung und Funktion des ElektrodenVFKZHLHQVGHV0,*0$*6FKZHLHQV und des WIG-Schweißens • Einsatz der Schweißverfahren in landwirtschaftlichen Betrieben • Einsatzbereiche der Schweißverfahren • Vor- und Nachbehandlung der Schweißnähte METALLBEARBEITUNG SCHWEISSTECHNIK Teilnehmerkreis: Schlossereien, Betriebswerkstätten, Metallbau, Stahlbau, Landwirtschaft, Karosserieinstandsetzung, Kfz-Betriebe Veranstaltungsort Berlin-Hohenschönhausen Kassel Saarbrücken Hannover Crailsheim Oldenburg Dresden-Mickten Lübeck Neu-Ulm Seminargebühr: Seminardauer: Datum 01.07.15 23.07.15 14.09.15 23.09.15 07.10.15 14.10.15 04.11.15 26.11.15 08.12.15 95,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 13 BEFESTIGUNG EINFÜHRUNG IN DIE DÜBELTECHNIK Den richtigen Dübel richtig setzen Teilnehmerkreis: %HLGHU0RQWDJHYRQ'EHOEHIHVWLJXQJHQVWHOOWVLFKLPPHUKlXÀJHUGLH)UDJHREHLQ'EHOPLWRGHU ohne Zulassung verwendet werden soll, d. h. ob der Dübel im bauaufsichtlich relevanten Bereich eingebaut wird oder nicht. Dieses Seminar bietet mit einer kompakten Einführung in die moderne Dübeltechnik erste Antworten zur Abgrenzung der beiden Bereiche. Für das „richtige“ Setzen des ÅULFKWLJHQ´'EHOVZHUGHQXDGLH(LQÁVVH9HUDQNHUXQJVJUXQG8PJHEXQJVEHGLQJXQJHQ*U|H und Richtung der auftretenden Belastung erläutert. In diesem Seminar werden Dübel sowohl mit als auch ohne Zulassung für Verankerungen in Beton, 0DXHUZHUN3RUHQEHWRQXQG3ODWWHQZHUNVWR̽HQYRUJHVWHOOW =XU9HUWLHIXQJGHU6HPLQDULQKDOWHHPSIHKOHQZLUGDV)DFKVHPLQDUPRGHUQH'EHOWHFKQLNÅ=HUWLÀ]LHUWHU Befestigungstechniker“. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie sind in der Lage eine erste Beurteilung des Verankerungsgrunds vorzunehmen • Abhängig vom Verankerungsgrund lernen Sie die wichtigsten Dübelsysteme und deren Montage für Ihren Arbeitsbereich kennen • Beispiele aus der Praxis • Wie erkennt und bestimmt man den vorhandenen Verankerungsgrund? • Zu den verschiedenen Verankerungsgründen den richtigen Dübel auswählen • Informationen zum Umgang mit den Herstellerangaben für Dübel (z. B. Produkte-Steckbrief, Setzanleitung, Zulassung…) • Praktischer Teil: Montage verschiedener Dübelsysteme Handwerker (z. B. Meister, Gesellen) aus den Gewerken Bau, Ausbau, Elektro, Metall und Holz, die Dübelbefestigungen ausführen Veranstaltungsort Köln Berlin-Hohenschönhausen Kiel Würzburg Dresden-Mickten Karlsruhe Cottbus Chemnitz München Siegen Rosenheim Heilbronn Saarbrücken Rostock Mülheim-Kärlich Stuttgart Reutlingen Neu-Ulm Regensburg Datum 01.09.15 10.09.15 14.09.15 16.09.15 17.09.15 17.09.15 01.10.15 05.10.15 08.10.15 13.10.15 14.10.15 22.10.15 02.11.15 16.11.15 17.11.15 19.11.15 25.11.15 02.12.15 09.12.15 Seminargebühr: 69,-* Seminardauer: 13.00 - 17.00 Uhr Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH6HPLQDUJHEKUZLUGEHL%HVXFKGHV6HPLQDUV=HUWLÀ]LHUWHU Befestigungstechniker erstattet. Bitte bei der Anmeldung mit angeben. 14 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH :LHÀQGHLFKKHUDXVZHOFKHU'EHO für meine Befestigung geeignet ist? ,PPHUZLHGHUVWRHQ0RQWHXUHEHLLKUHQ$UEHLWHQDXIVFKZLHULJHRGHUXQGHÀQLHUEDUH9HUDQNHUXQJV gründe. Die Vielzahl der Montagemöglichkeiten, Anwendungsfälle und unterschiedlichen Lasten erschweren die Auswahl eines geeigneten Dübelsystems für Befestigungen von z. B. Küchen- und Kastenmöbeln, Leuchten, Regalen und Sanitärobjekten. Diese Befestigungen müssen die auftretende Belastung sicher und dauerhaft in den Verankerungsgrund abtragen. In diesem Seminar werden schwerpunktmäßig für den (Innen-) Ausbau Dübel für Befestigungen in %HWRQ0DXHUZHUN3RUHQEHWRQXQG3ODWWHQZHUNVWR̽HQYRUJHVWHOOW Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie sind in der Lage eine erste Beurteilung des Verankerungsgrunds vorzunehmen • Abhängig vom Verankerungsgrund lernen Sie die wichtigsten Dübelsysteme und deren Montage für Ihren Arbeitsbereich kennen • Beispiele aus der Praxis • Wie erkennt und bestimmt man den vorhandenen Verankerungsgrund? • Welche Last hält ein Dübel in unterschiedlichen Verankerungsgründen? • Die Auswahl eines geeigneten Dübels passend zum Verankerungsgrund und zur einwirkenden Last • Praktischer Teil: Montage verschiedener Dübelsysteme 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH BEFESTIGUNG DÜBEL FÜR WOHNZIMMER, KÜCHE, BAD & CO. Teilnehmerkreis: Handwerker (z. B. Meister, Gesellen) im Bereich (Innen-) Ausbau (z. B. Tischler, Raumausstatter, Hausmeister) die Dübelbefestigungen ausführen. Veranstaltungsort Hamburg Berlin-Hohenschönhausen Dresden-Mickten Hannover Erfurt Köln Datum 15.07.15 02.09.15 09.09.15 29.09.15 05.11.15 05.11.15 Seminargebühr: 69,-* Seminardauer: 13.00 - 17.00 Uhr Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH6HPLQDUJHEKUZLUGEHL%HVXFKGHV=HUWLÀ]LHUWHQ%HIHVWLJXQJV technikers erstattet. Bitte bei der Anmeldung mit angeben SEMINARPROGRAMM 2015 15 BEFESTIGUNG ZERTIFIZIERTER BEFESTIGUNGSTECHNIKER Fachseminar moderne Dübeltechnik Teilnehmerkreis: Dübelbefestigungen im bauaufsichtlich relevanten Bereich erfordern Verständnis für den Verankerungsgrund und die Funktion sowie die Anwendungs- und Grenzbereiche der unterschiedlichen zugelassenen Produkte. Handwerker (z. B. Meister, Gesellen) aus den Gewerken Bau, Ausbau, Elektro, Metall und Holz, die Dübelbefestigungen ausführen In diesem Seminar werden zugelassene Dübel für Verankerungen in Beton und Mauerwerk intensiv theoretisch und praktisch vorgestellt. Das Seminar mit zugehöriger Abschlussprüfung ist mit dem Fachbereich Befestigungstechnik der Technischen Universität (TU) Dortmund abgestimmt, so dass die „Hinweise für die Montage von 'EHOYHUDQNHUXQJHQGHV'HXWVFKHQ,QVWLWXWHVIU%DXWHFKQLN',%WHLQJHKDOWHQZHUGHQZDVEHL EHVWDQGHQHU3UIXQJYRQGHU78LQHLQHP=HUWLÀNDWEHVWlWLJWZLUG Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie sind in der Lage eine erste Beurteilung des Verankerungsgrunds vorzunehmen • Für Verankerungen in Beton und Mauerwerk lernen Sie die wichtigsten Dübelsysteme und deren Montage kennen • Sie lernen den Umgang mit Dübelzulassungen • 0LWGHP=HUWLÀNDWN|QQHQ6LH,KUH=XVDW]TXDOL ÀNDWLRQQDFKZHLVHQ • Beispiele aus der Praxis • Verankerungsgründe Beton und Mauerwerk bestimmen und erkennen • Dübeltypen und ihre Anwendungsbereiche gemäß Zulassung • Korrosions- und Brandschutz in der Dübeltechnik • Praktischer Teil: Montage verschiedener Dübelsysteme; Demonstration welche 0RQWDJHIHKOHUGLH7UDJIlKLJNHLWEHHLQÁXVVHQ • Prüfung Prüfung: Die Prüfung erfolgt in Kooperation mit der TU Dortmund; bei Bestehen erhalten Sie das =HUWLÀNDWÅ=HUWLÀ]LHUWHU%HIHVWLJXQJVWHFKQLNHU´ 16 SEMINARPROGRAMM 2015 Veranstaltungsort Mülheim-Kärlich Magdeburg Essen Mannheim München Gießen Leipzig Berlin-Hohenschönhausen Rodgau Hamburg Crailsheim Rosenheim Erfurt Neu-Ulm Köln Hannover Siegen Stuttgart Seminargebühr: Seminardauer: Datum 06.–07.07.15 15.–16.07.15 23.–24.09.15 23.–24.09.15 29.–30.09.15 07.–08.10.15 07.–08.10.15 14.–15.10.15 14.–15.10.15 21.–22.10.15 28.–29.10.15 28.–29.10.15 11.–12.11.15 18.–19.11.15 25.–26.11.15 02.–03.12.15 02.–03.12.15 09.–10.12.15 330,2 Tage Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH BEFESTIGUNG WIT-REBAR Fachseminar Anschlussarmierung Teilnehmerkreis: 'DV)DFKVHPLQDUÅ:,75(%$5´LVWHLQH4XDOLÀ]LHUXQJGHV%DXVWHOOHQ)DFKSHUVRQDOV]XU+HUVWHOOXQJ nachträglich eingemörtelter Bewehrungsanschlüsse mit Würth Injektionsmörtel WIT-PE 500 nach allgemeiner bauaufsichtlicher Zulassung Z-21.8-1834 und AVM-TOP QUATTRO nach allgemeiner bauaufsichtlicher Zulassung Z-21.8-1945 auf der Grundlage der technischen Regeln für den Stahlbetonbau Alle Betriebe mit Mitarbeitern (Ingenieure, Meister, Baustellenfachpersonal) aus den Gewerken Hoch-, Tief- und Ingenieurbau, die sich mit der Ausführung von Anschlussbewehrung (Sanierung von Stahlbetongewerken) beschäftigen. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Mit unserem „FACHSEMINAR“, das aus einem theoretischen und praktischen Teil sowie einer anschließenden Prüfung besteht, erhalten Sie ihren persönlichen Eignungsnachweis. Dieser ist nach Zulassung gefordert und Voraussetzung für die praktische Durchführung der Arbeiten auf der Baustelle. • • • • • • Inhalte und Vorschriften der Zulassung $QZHQGXQJV(LQVDW]P|JOLFKNHLWHQ Umgang mit Montagewerkzeugen Arbeiten mit Bohrhilfe Bohrlochreinigung gemäß Zulassung Luftblasenfreie Mörtelinjektion mit Injektionsgeräten • Setzen von Bewehrungsstäben • Ausfüllen des Montageprotokolls Veranstaltungsort Rodgau Stuttgart Wiesbaden Osnabrück Karlsruhe Hannover Köln Magdeburg Regensburg München Hamburg Datum 19.10.15 22.10.15 23.10.15 30.10.15 05.11.15 06.11.15 12.11.15 20.11.15 20.11.15 27.11.15 10.12.15 Wichtig: Anträge für die Erteilung der Eignungsanträge für die jeweiligen Unternehmen erhalten Sie mit Eingang Ihrer Anmeldung. Benötigte Dokumente: • .RSLH'LSORPXUNXQGH0HLVWHUEULHI TXDOLÀ]LHUWH)KUXQJVNUDIW • .RSLH'LSORPXUNXQGH0HLVWHUEULHI%DXOHLWHU • Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins der REBAR Systemkomponenten Seminargebühr: Seminardauer: 129,1 Tag NEU! Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 17 BEFESTIGUNG FENSTERBEFESTIGUNG NACH STAND DER TECHNIK Auswahl und Einsatz von Befestigungsmitteln Teilnehmerkreis: 0RGHUQH%DXVWR̽HXQGIDFKYHUJODVWH)HQVWHUPDFKHQGLH%HIHVWLJXQJGHU(OHPHQWHLPPHUPHKU zu einer Herausforderung. Bisher bekannte Standardlösungen funktionieren oft nicht mehr. Moderne Abdichtmethoden lassen keine seitliche Verklotzung zu. Immer öfter müssen die Fenster in der Dämmebene, also vor der Fassade, montiert werden. Alle diese Punkte machen es erforderlich, dass der Fenstermonteur auf dem aktuellen Stand der Befestigungstechnik bleibt, um sowohl Untergründe erkennen zu können, als auch die dafür geeignete Befestigungslösung auswählen zu können. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie kennen moderne Befestigungsmethoden, um auch in schwierigen Untergründen 3-fach verglaste Fenster sicher zu befestigen • 6LHOHUQHQGD]XGLHPRGHUQHQ%DXVWR̽HLP Detail kennen und erfahren, wie Sie eine Befestigung planen können • Sie erfahren einfache Methoden, wie Sie Untergründe auf das Tragverhalten hin beurteilen können • Montage von Fenstern in und vor der Leibung • Auswahl von geeigneten Befestigungsmitteln • Beurteilung von verschiedenen Untergründen in der Praxis • Tragverhalten von verschiedenen Untergründen in der Praxis • 8PJDQJXQG,QWHUSUHWDWLRQPLW von Prüfberichten • Aktuelle Regelungen im Bereich der Fenstermontage • Montage von einbruchhemmenden Fenstern • Aktuelles aus der Normung 18 SEMINARPROGRAMM 2015 Alle Planer und Monteure von Fenstern und Haustüren Veranstaltungsort Reutlingen Bremen Gießen Kempten Karlsruhe Freiburg Landshut Köln Siegen Aachen München Mülheim-Kärlich Datum 09.07.15 21.09.15 21.09.15 22.09.15 08.10.15 19.10.15 20.10.15 26.10.15 02.11.15 09.11.15 10.11.15 30.11.15 Seminargebühr: 69,Seminardauer: 13.00 - 17.00 Uhr Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Montage und Abdichtung von Fenstern, Haustüren und Bauelementen nach den anerkannten Regeln der Technik Eine einwandfreie Montage von Bauelementen (Fenster, Türen, Wintergärten und Fassadenkonstruktionen) unter Berücksichtigung der statischen und bauphysikalischen Anforderungen steht für Qualität und Gebrauchstauglichkeit. Damit die aktuellen und anerkannten Regeln der Technik eingehalten werden, sind heute viele Anforderungen, wie z. B. die EnEV, die DIN 4108, die DIN 18599 oder DIN 1946-6 und viele und Normen berücksichtigt werden. Dieses praxisorientierte Seminar zeigt Ihnen die fachgerechte Montage. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie erhalten in diesem Seminar praxisnahe Lösungen und Hinweise für die tägliche Arbeit, die von den Teilnehmern in theoretischen und praktischen Teilen erarbeitet und selbst trainiert werden. • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre mitgebrachten Problemfälle, sowie deren bauphysikalischen und baukonstruktiven Nachweise, in einem entsprechenden Zeitrahmen zu bearbeiten. • • • • • • • • • Fallbeispiele aus der Sachverständigentätigkeit Aktueller Stand zur EnEV Bauphysikalische Grundlagen Wärmebrückenminimierte oder wärmebrückenfreie Bauanschlusssituationen Wie gehe ich mit einem Lüftungskonzept um? Technische Regeln sowie Kommentare zur Umsetzung Montage in der Praxis Hinweise für Alt- und Neubausituationen Praktische Einführung in die Vielfalt der Möglichkeiten der Montage-, Abdichtungs- und Befestigungstechnik bei Fenster und Türen KLEBEN UND DICHTEN FENSTER UND TÜREN – RICHTIG EINGEBAUT Teilnehmerkreis: Monteure im Bereich Montage von Fenstern, Haustüren und Bauelementen Veranstaltungsort Karlsruhe Crailsheim Rosenheim Aachen Bochum Magdeburg Wuppertal Würzburg Hannover Berlin-Hohenschönhausen Dresden-Mickten Stuttgart Kempten Lübeck Oldenburg Heilbronn Freiburg Mannheim München Seminargebühr: Seminardauer: Datum 08.07.15 14.07.15 20.07.15 01.09.15 02.09.15 09.09.15 17.09.15 29.09.15 01.10.15 06.10.15 07.10.15 27.10.15 09.11.15 16.11.15 17.11.15 19.11.15 01.12.15 02.12.15 07.12.15 195,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 19 „Seminar: schon das Wort klang für mich früher nach Theorie und Schule. Seit wir die Seminare von Würth entdeckt haben, weiß ich, dass es auch anders sein kann. Hier geben Profis aus der Praxis ihr Wissen weiter. Und so muss das auch sein!“ David Bircks, DTB Donau Trocken Bau GmbH 20 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH 6SULW]EDUH'LFKWVWR̾HLP%DXKDQGZHUN Elastische Fugenabdichtungen werden immer wichtiger und ihr Einsatz in den verschiedenen Bereichen erfordern spezielle Kenntnisse. :LFKWLJVLQGKLHUEHLGLHULFKWLJH'LFKWVWR̽DXVZDKOGLH$XVIKUXQJGHU9HUIXJXQJVDUEHLWHQLQNOXVLY der Vorbehandlung des Untergrundes. Materialkunde sowie dazugehörige Normen müssen beachtet werden um kostspielige Reklamationen und Ärger mit den Kunden zu vermeiden. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • 6LHOHUQHQGHQULFKWLJHQ'LFKWVWR̽ auszuwählen und fachgerecht zu verarbeiten • Sie wissen welche Anforderungen ein 'LFKWVWR̽HUIOOHQNDQQ • • • • • • • • • $XIJDEHQGHU'LFKWVWR̽H 8QWHUVFKLHGGHUYHUVFKLHGHQHQ'LFKWVWR̽DUWHQ (LQVDW]JHELHWHGHU'LFKWVWR̽H Anwendung der zuständigen Normen (UNOlUXQJGHUKlXÀJVWHQ%HJUL̽H wie z. B. Wartungsfuge Schimmelentstehung und Maßnahmen zur Vorbeugung 2̽HQH)UDJHUXQGHLQNOXVLYH Erfahrungsweitergabe Tipps für weitere Infoquellen Praktische Übungen und Erklärungen zum Beschleunigen der Arbeitsausführung und Entlastung des Monteurs KLEBEN UND DICHTEN FUGENABDICHTUNG Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im Bereich Fugenabdichtung im Bauhandwerk Veranstaltungsort Würzburg Oldenburg Braunschweig Essen Crailsheim Augsburg Mannheim Rodgau Landshut Nürnberg Bremen Magdeburg Erfurt Reutlingen Kempten München Seminargebühr: Seminardauer: Datum 14.07.15 01.09.15 02.09.15 03.09.15 08.09.15 09.09.15 06.10.15 12.10.15 13.10.15 20.10.15 17.11.15 18.11.15 19.11.15 01.12.15 02.12.15 03.12.15 95,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 21 KLEBEN UND DICHTEN LUFT- UND WINDDICHT 'L̾XVLRQVR̾HQH)DVVDGHQPHPEUDQHXQGLKUH0|JOLFKNHLWHQ In der heutigen Architektur rückt die Fassade als multifunktionales Bauteil sehr stark in den Fokus der 3ODQHUXQG%DXKHUUHQ'LHVHV6HPLQDU]HLJW,KQHQGLH0|JOLFKNHLWHQXQG*UHQ]HQGHUGL̽XVLRQVR̽HQHQ Fassadenmembranen auf. Auch die gestalterische dreidimensionale, visuelle Wirkung mit unterschiedlichen Vorhangfassaden sei es Metall, Holz, Glas oder Textilien, wird dargestellt. Es werden Bemessungstools für die Fassaden-Unterkonstruktionen sowie Verlege-Tipps und Tricks für verschiedene Bahntypen aufgezeigt. Zudem werden Detaillösungen in einem Praxisteil vorgestellt. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Sie werden in der Lage sein, die richtige Unterkonstruktion sowie eine geeignete Fassadenbahn für Ihre individuelle Fassadenkonstruktion zu planen. Ihnen werden Planungswerkzeuge für die notwendigen Nachweise vorgestellt. Auch die Vor- und Nachteile verschiedener Fassadenkonstruktionen werden auf Basis des VHF Verbands HUNOlUWXQGGLH:LUWVFKDIWOLFKNHLWPLWGDPSIGL̽XVL RQVR̽HQHQ)DVVDGHQEDKQHQGDUJHVWHOOW(VLVWXQV besonders wichtig, dass Sie nach dem Seminar in der Lage sind, Anschlussdetails nach „Stand der Technik“ auszuführen, um auch als Bauleiter dieses Gewerk Fassade schadensfrei für die Zukunft zu erstellen. Das Seminar wird durch ein erfahrenes Dozententeam im Fassadenbereich abgehalten. • Grundlagen der Fassadentechnik • Bemessungsmöglichkeiten mit Planungstools • Praxis Workshop • Detaillösungen • Referenzen Teilnehmerkreis: Zimmerer, Dachdecker, Fassadenbauer und Metallbauer Veranstaltungsort Dresden-Mickten Stuttgart Bremen Seminargebühr: Seminardauer: Datum 15.09.15 21.10.15 03.11.15 95,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. NEU! 22 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH „Meine Mitarbeiter, v.a. die jungen, wünschen sich klar aufgezeigte Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei helfen mir auch die Seminare im Würth Handwerkerzentrum. Denn hier qualifizieren sich meine Mitarbeiter weiter und merken, dass was geht. Das ist gut für die Motivation und gut für meinen Betrieb.“ Bernd Musial Neuberger Schreinerei GmbH 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 23 KLEBEN UND DICHTEN KLEBEN FÜR KONSTRUKTEURE UND FACHKRÄFTE Kleben ist die Fügetechnik mit dem größten Zukunftspotenzial. Sind Sie und Ihre Mitarbeiter darauf vorbereitet? Im Fahrzeug, Maschinen- und Anlagenbau gewinnen Klebeverfahren zunehmend an Bedeutung und bieten eine technisch ausgereifte, wirtschaftliche und zerstörungsfreie Alternative zu konventionellen Fügeverfahren. Sie lernen in diesem Seminar: • Welche Vorteile die Klebetechnik im Vergleich zu den anderen Fügeverfahren hat • 'LHXQWHUVFKLHGOLFKHQ.OHEVWR̽V\VWHPHNHQQHQXQGQDFK,KUHQ$QIRUGHUXQJHQDXV]XZlKOHQ • 'LHYHUVFKLHGHQHQ+DIWPHFKDQLVPHQNHQQHQXQGZLVVHQZLH6LH,KUH:HUNVWR̽HIUHLQH optimale Klebung vorbereiten und vorbehandeln müssen • Wie Sie Ihre Bauteile klebegerecht konstruieren – unter Berücksichtigung statischer und dynamischer Belastung Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Das Seminar gibt eindeutige und nachvoll]LHKEDUH+LOIHVWHOOXQJ]XUULFKWLJHQ.OHEVWR̽ auswahl für Eisen- und Nichteisenmetalle, .XQVWVWR̽HXQG*ODV • Anwendungsbeispiele aus dem Fahrzeug-, Maschinen-, Geräte- und Anlagenbau geben Ihnen Impulse und Anregungen für die erfolgreiche Gestaltung und Fertigung geklebter Bauteile • • • • • • • • • • NEU! 24 SEMINARPROGRAMM 2015 Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, Meister, Gesellen aus dem Metall-, Haustechnik- und KFZ-Handwerk Veranstaltungsort Karlsruhe Berlin-Hohenschönhausen Hamburg München Seminargebühr: Seminardauer: Datum 06.10.15 17.11.15 01.12.15 15.12.15 195,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. (LQIKUXQJLQGLH.OHEVWR̽WHFKQRORJLH *UXQGEHJUL̽HGHU.OHEHWHFKQLN Haftmechanismen :HUNVWR̽YRUEHUHLWXQJ Vorbehandlungsverfahren, Primer und seine Funktionen Beispiele aus der Praxis Prüftechniken .OHEVWR̽V\VWHPH (Epoxide, Polyurethane, MS Polymere, $QDHUREH.OHEVWR̽H&\DQDFU\ODWH Fachlicher Austausch, kleine praktische Klebeübung, Beratung 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH KFZ ZERTIFIZIERTER AUTOGLASER )DFKVHPLQDUIU3URÀV Teilnehmerkreis: Autoglasreparaturen und -montagen bieten ein wachsendes Umsatzpotential. Wer sich in diesem %HUHLFKDXIGHP0DUNWDOVTXDOLÀ]LHUWHV8QWHUQHKPHQSRVLWLRQLHUHQZLOOKDWMHW]WGLH0|JOLFKNHLWLQ HLQHP=HUWLÀ]LHUXQJVYHUIDKUHQVHLQ:LVVHQXQG.|QQHQ]XYHUWLHIHQ 'LH$NDGHPLH:UWKELHWHWKLHU]XHLQPHKUWlJLJHV)DFKVHPLQDU]XP=HUWLÀ]LHUWHQ$XWRJODVHUDQ Veranstaltungsort TZ Halle TZ Halle Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Arbeiten nach standardisierten Reparaturabläufen • Deutliche Abhebung vom Wettbewerb • Nutzung einer Glaskalkulations- und Abrechnungsplattform • =HUWLÀNDWQDFK=HUWLÀ]LHUXQJVSUIXQJ 1100.13 • 6DFKNXQGHQDFKZHLV$LUEDJXQG*XUWVWUD̽HU nach § 20 SprengG (Grundvoraussetzung ]XU=HUWLÀ]LHUXQJ1DFKZHLVPXVVHUEUDFKW werden) • Grundlagen der Klebetechnik, Scheibenarten und deren Funktionen • Vorbereitung und Durchführung des Austausches von Fahrzeugscheiben • Informationen zu Komfort- und Informationssystemen • Windschutzscheibenreparaturen, Steinschlagarten und gesetzliche Vorschriften • Abrechnungssysteme • Praktische Übungen des Monteurs =HUWLÀ]LHUXQJ 1DFKGHUEHVWDQGHQHQ=HUWLÀ]LHUXQJHUKlOW GHU7HLOQHKPHUHLQ=HUWLÀNDWXQGXQWHUVWW]HQGH Unterlagen für die Außenwerbung. Die =HUWLÀ]LHUXQJELHWHWGHP7HLOQHKPHUDNWXHOO folgende Vorteile in Bezug auf seinen Wettbewerb: • 'HXWOLFKH$EJUHQ]XQJGXUFKTXDOLÀ]LHUWH Ersatzverglasung • Dokumentation des Qualitätsstandards nach außen • 0LWDUEHLWHUTXDOLÀNDWLRQ • Alleinstellungsmerkmal hinsichtlich Einsatz YRQ=HUWLÀ]LHUWHP$XWRJODVHU Dienstag Autoglaser, Karosseriebauer, Mechaniker, Meister und Ingenieure mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Umgang mit Autoglas Mittwoch =HUWLÀ]LHUXQJLQNO Sachkundenachweis $LUEDJ*XUWVWUD̾HU Seminardauer: 720,3 Tage =HUWLÀ]LHUXQJ Seminardauer: 480,2 Tage Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'HU6DFKNXQGHQDFKZHLV$LUEDJ*XUWVWUD̽HULVW=XODVVXQJVYRUDXVVHW]XQJ ]XU=HUWLÀ]LHUXQJ Donnerstag =HUWLÀ]LHUXQJLQNO6DFKNXQGHQDFKZHLV$LUEDJ*XUWVWUD̾HU =HUWLÀ]LHUXQJ Datum 08.–10.09.15 10.–12.11.15 720,480,- Trainingszentrum IbF in Halle/Saale 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 25 KFZ AIRBAG- UND GURTSTRAFFERSYSTEME Umgang mit pyrotechnischen Rückhaltesystemen :HUGHQDQ)DKU]HXJHQ$UEHLWHQGXUFKJHIKUWGLHHLQHQ(LQJUL̽LQS\URWHFKQLVFKH5FNKDOWHV\VWHPH HUIRUGHUQEHQ|WLJHQGLH3HUVRQHQHLQHQ6DFKNXQGHQDFKZHLVLP6LQQHGHV6SUHQJVWR̽JHVHW]HV'HU Umgang mit diesen pyrotechnischen Gegenständen ist grundsätzlich nur durch geschultes Personal HUODXEWGDVPLWGHQ6LFKHUKHLWVYRUVFKULIWHQYHUWUDXWLVWXQGVSH]LÀVFKH9RUNHKUXQJHQGDIUWUL̽WGDVV diesen Anordnungen gefolgt wird. Im Umgang sind alle Tätigkeiten erfasst, insbesondere die Lagerung, der Transport (auch innerbetrieblich) und die Verwendung der pyrotechnischen Gegenstände. Teilnehmerkreis: Alle Teilnehmer, die eine abgeschlossene %HUXIVDXVELOGXQJLQHLQHP.I] technischen Beruf haben. Veranstaltungsort Würzburg Essen Neu-Ulm Seminargebühr: Seminardauer: Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Das Seminar berechtigt Sie im Sinne des 6SUHQJVWR̽JHVHW]HVDOVYHUDQWZRUWOLFKH Person tätig zu sein, um Reparatur- und :DUWXQJVDUEHLWHQDQ$LUEDJXQG*XUWVWUD̽HU systemen sachgerecht auszuführen. • Handhabung von AirbagXQG*XUWVWUD̽HUV\VWHPHQ • Arbeitsweise und Aufbau von Sicherheitssystemen • Funktionsfehler und Möglichkeiten zur Behebung • 5HFKWOLFKH*UXQGODJHQ6SUHQJVWR̽UHFKW • Lagerung, Transport, Verschrottung und Entsorgung pyrotechnischer Bauteile • Sicherheitshinweise Datum 22.09.15 27.10.15 11.11.15 195,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. NEU! 26 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH (̿ ]LHQWPLWGHP:2:'LDJQRVHV\VWHPDUEHLWHQ Diagnose bedeutet mehr als nur Fehler lesen und löschen. Mit unserem Seminar „Fahrzeugdiagnose mit dem WOW! System“ lernen Sie die grundlegende Bedienung und den sicheren Umgang unserer Diagnose-Hardware, sowie der aktuellen Diagnose-Software (Version 5). Unter Verwendung unserer aktuellen WOW! Diagnosesysteme erklären Ihnen unsere Spezialisten die Fahrzeugdiagnose in der Theorie und Praxis, um Sie bei Ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen. Im Praxisteil bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihr frisch erworbenes Wissen direkt am Fahrzeug zu überprüfen. Dabei werden neben Themen wie Fahrzeugauswahl oder Speichermöglichkeiten auch die Anwendung des Flightrecorders zur mobilen Datenaufzeichnung angesprochen. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sicherer Umgang mit Ihrem Diagnosegerät in der Werkstatt • =HLWHUVSDUQLVGXUFKH̾]LHQWHUHV Arbeiten mit dem System • 6FKQHOOHUHV)HKOHUÀQGHQGXUFK moderne digitale Messtechnik • Zufriedene Kunden durch optimalen Service- und Reparaturablauf • Grundlegende Bedienung und Handhabung der Diagnosesysteme sowie der WOW! Diagnosesoftware Version 5 • Handhabung der Diagnoseschnittstelle Snooper+ inklusive Flightrecorder • Basiswissen rund um das Thema Diagnoseverfahren • Einführung in die WOW! Diagnose: Fahrzeugauswahl, Powersuche, Technische Daten, Speichermöglichkeiten „iQ memory” und das Prüfen von Stellgliedern KFZ FAHRZEUGDIAGNOSE MIT DEM WOW! SYSTEM Teilnehmerkreis: 0HFKDQLNHULQQHQ6HUYLFH7HFKQLNHU LQQHQXQG0HLVWHULQQHQPLWZHQLJ Diagnoseerfahrung Veranstaltungsort Berlin-Hohenschönhausen Erfurt Neu-Ulm Wiesbaden Seminargebühr: Seminardauer: Datum 01.09.15 22.10.15 10.11.15 30.11.15 180,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 27 KFZ KLIMAANLAGE I 0LW=HUWLÀNDW6DFKNXQGHQDFKZHLVQDFK EG-Verordnung 307/2008 Teilnehmerkreis: Aufgrund von neuen Klimaschutzvorgaben der Europäischen Union sind die Automobilhersteller JH]ZXQJHQQHXH.lOWHPLWWHOHLQ]XVHW]HQGLHGHQ7UHLEKDXVH̽HNWYHUPLQGHUQ(LQQHXHV.lOWHPLWWHO namens R1234yf ist bereits im Markt eingeführt worden. Der Anteil dieses Kältemittels in den Klimaanlagen wächst kontinuierlich. Einhergehend verändern sich auch die Anforderungen der :HUNVWDWWEHL5HSDUDWXUHQXQG6HUYLFHDQ.OLPDDQODJHQ'HU*HVHW]JHEHUYHUSÁLFKWHWPLWGHUQHXHQ .OLPDVFKXW]YHURUGQXQJGDVVDOOH6HUYLFHPLWDUEHLWHUEHUHLQH=XVDW]TXDOLÀNDWLRQJHPl(* 9HURUGQXQJYHUIJHQPVVHQ9HUVW|HJHJHQGLH.OLPDVFKXW]YHURUGQXQJN|QQHQPLW Bußgeldern bis zu 50.000 Euro belegt werden. Seminarinhalt: Ihr Nutzen: • Aufbau und Funktion von Klimaanlagen in Kraftfahrzeugen • Auswirkungen von Treibhausgasen auf die Klimaerwärmung • Maßnahmen zur Reduktion von Treibhausgasen (Kyoto-Protokoll) • Eigenschaften und Auswirkungen von Kältemittel (R134a, R1234yf, R744) auf die Umwelt • Maßnahmen der Europäischen Union zur 5HGX]LHUXQJYRQÁXRULHUWHQ7UHLEKDXVJDVHQ (*9HURUGQXQJXQG (*5LFKWOLQLH(* • 5LFKWLJHU8PJDQJPLW.lOWHPLWWHOÁDVFKHQ • Korrektes Arbeiten an Kfz-Klimaanlagen mit Kältemittel R134a und R1234yf 1HEHQGHU9HUJDEHGHV=HUWLÀNDWVÅ6DFKNXQGH QDFKGHU(*9HURUGQXQJ´ZLUG jedem Teilnehmer praxisnah die Funktion einer Klimaanlage vermittelt, um Fehler und anschließende Reklamationen beim Klimaservice in der Werkstatt zu vermeiden. 28 SEMINARPROGRAMM 2015 Alle Servicemitarbeiter, die Wartungen und Reparaturen an Kfz-Klimaanlagen durchführen Veranstaltungsort Dresden-Mickten Augsburg Kassel Erfurt Rosenheim Bad Dürrheim Mannheim Lübeck München Rodgau Siegen Saarbrücken Heilbronn Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 13.07.15 14.09.15 15.09.15 17.09.15 30.09.15 01.10.15 06.10.15 26.10.15 02.11.15 03.11.15 04.11.15 05.11.15 179,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH KFZ KLIMAANLAGE II Reparatur und Diagnose von Klimaanlagen 'LHKlXÀJVWHQPHFKDQLVFKHQ)HKOHUTXHOOHQDQ.I].OLPDDQODJHQVLQG8QGLFKWLJNHLWHQ9HUVWRSIXQJHQLP Kältemittelkreislauf und daraus resultierende Kompressorschäden. Gerade beim Kompressortausch gilt es, die Ursachen für den Kompressorausfall zu ermitteln, um einen weiteren Ausfall zu vermeiden. Wann sollte eine Klimaanlage gespült werden und wie wird diese gespült? Die Seminarteilnehmer erlernen SUD[LVQDKZLHVLHH̾]LHQW)HKOHUXQGGHUHQ8UVDFKHQDQGHU.OLPDDQODJHHUNHQQHQXQGUHSDULHUHQ können. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Nur eine einzige abgelehnte Garantie beim Kompressortausch durch nicht sachgerechte Arbeit kostet ein Vielfaches mehr als unser Praxisseminar. Nutzen Sie unser Seminar, damit Sie bei der nächsten Klimaanlagenreparatur kein *HOGGUDXÁHJHQ • Auswirkungen der unterschiedlichen Klimasysteme auf die Diagnose • +lXÀJH)HKOHUXUVDFKHQPLWWHOV Diagnoseplan ermitteln • 6FKQHOOXQGH̾]LHQW/HFNDJHQ in Klimaanlagen orten • 8UVDFKHQXQG(LQÁVVHIU den Kompressorausfall • Korrektes Spülen nach einem Kompressortausch 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Teilnehmerkreis: Alle Servicemitarbeiter, die bereits über einen EU-Klimasachkundenachweis verfügen und sich vermehrt mit der Reparatur von Klimaanlagen beschäftigen. Veranstaltungsort Augsburg Kassel München Heilbronn Seminargebühr: Seminardauer: Datum 14.07.15 15.09.15 27.10.15 06.11.15 179,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. SEMINARPROGRAMM 2015 29 KFZ PROFESSIONELLE FAHRZEUGAUFBEREITUNG Einführungskurs So können Sie den Fahrzeugwert steigern Teilnehmerkreis: Es wird heute kaum ein Fahrzeug verkauft, ohne dass im Vorfeld eine optische Aufwertung vorgenommen wurde. Dadurch ist im Hintergrund des KFZ-Handels eine Berufsgruppe entstanden, welche mittlerweile immer wichtiger für den erfolgreichen Verkauf von Fahrzeugen geworden ist. Das Tagesseminar wird von Spezialisten professioneller Fahrzeugaufbereitungsbetriebe in Leipzig und Schwäbisch Hall durchgeführt. Der direkte Bezug zum laufenden Tagesgeschäft ist das besondere Merkmal der integrierten Trainingszentren. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie erhalten einen ersten Einblick in die wichtigsten Techniken und Methoden zur professionellen Fahrzeugaufbereitung • Sie lernen die Reihenfolge der Arbeitsschritte im laufenden Tagesgeschäft in Echtzeit, sowie den korrekten Einsatz der wichtigsten Werkzeuge und Arbeitsmaterialien kennen • Dieses Seminar stellt eine Entscheidungshilfe IU,KUHEHUXÁLFKHRGHUEHWULHEOLFKH(QWZLFN lung dar 'LHVHU7DJYHUVFKD̽W,KQHQHLQHQ(LQEOLFNLQGLH Aufgaben und Tätigkeiten eines professionellen Fahrzeugaufbereiters und dessen Stellenwert im Geschäftsablauf eines Autohauses. Sie lernen die wichtigsten Technologien, die richtige Reihenfolge und die nötigen Handwerkszeuge kennen. Nach Vermittlung der Grundlagen in einem Theorieteil erleben Sie gemeinsam mit den 3URÀVGLHSUDNWLVFKH'XUFKIKUXQJLPODXIHQGHQ Tagesgeschäft in Echtzeit. Zusätzlich erhalten Sie vom Trainer Erläuterungen und wertvolle Tipps zu den durchgeführten Arbeiten sowie ergänzende Vorführungen. 30 SEMINARPROGRAMM 2015 Fahrzeugaufbereiter, Werkstatthelfer, Berufseinsteiger bzw. -umsteiger Veranstaltungsort TZ Schwäbisch Hall TZ Schwäbisch Hall TZ Leipzig TZ Leipzig TZ Schwäbisch Hall TZ Leipzig TZ Schwäbisch Hall TZ Leipzig TZ Schwäbisch Hall TZ Schwäbisch Hall Seminargebühr: Seminardauer: Datum 17.07.15 14.08.15 26.08.15 23.09.15 24.09.15 07.10.15 30.10.15 25.11.15 27.11.15 14.12.15 129,-* 1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. *Die Seminargebühr wird bei Besuch des Intensivkurses verrechnet. Bitte bei der Anmeldung mit angeben 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH KFZ PROFESSIONELLE FAHRZEUGAUFBEREITUNG Intensivkurs Eine Woche intensives Training vermittelt Ihnen das Fachwissen und die praktischen Erfahrungen als =XVDW]TXDOLÀNDWLRQIU,KUHEHUXÁLFKH.DUULHUH'DZLU,KQHQGLH0|JOLFKNHLWELHWHQZROOHQVLFKQXULQ einem Teilbereich weiterzubilden oder die Inhalte über einen Zeitraum verteilt zu erlernen, bieten wir Ihnen das Seminar auch in Modulform an. In jedem Modul der Schulung ist ein Theorieteil zur Grundlagenvermittlung enthalten. Speziell für unsere Kunden werden die Seminare im Würth Trainingszentrum Leipzig von Spezialisten der Firma Albrecht & Grimm und im Würth Trainingszentrum Schwäbisch Hall von Spezialisten der )LUPD$23ÁHJHVHUYLFHGXUFKJHIKUW+LHUVWHKHQDOOH0|JOLFKNHLWHQ]XU9HUIJXQJXP6LHLQGHU Umsetzung der verschiedenen Arbeitsschritte des professionellen Fahrzeugaufbereiters zu unterstützen. Der direkte Bezug der Praxisteile zum laufenden Tagesgeschäft unserer Trainingspartner ist das besondere Merkmal des integrierten Trainingszentrums. Das erlernte Wissen ist universell und markenunabhängig einsetzbar. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • 6LHHUOHUQHQGLHH̽HNWLYHXQGIDFKJHUHFKWH Durchführung der Fahrzeugaufbereitung im Betrieb während des laufenden Tagesgeschäfts in Echtzeit • Für optimales Lernen ist der Lehrgang modulartig aufgebaut und die Teilnehmerzahl begrenzt Intensives Training und Theorieschulungen vermitteln Ihnen das Fachwissen und die praktischen Erfahrungen als soliden Grundstein im Bereich der Fahrzeugaufbereitung. Der modulartige Aufbau ermöglicht Ihnen auch die schrittweise Weiterbildung in Teilbereichen. Arbeitskleidung wird empfohlen. • Das Modul Außenaufbereitung beinhaltet einen Tag zum Thema Nassaufbereitung und zwei Tage zum Thema Lackaufbereitung mit jeweils separatem Theorieteil. • Das Modul Innenaufbereitung dauert 2 Tage und startet mit einem Theorieteil zur Vermittelung der vielfältigen Reinigungs- und 3ÁHJHPHWKRGHQ,PZHLWHUHQ9HUODXIZLUGGDV Erlernte praktisch trainiert. Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag 630,- Modul 2 „Innenaufbereitung“ 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Fahrzeugaufbereiter, Werkstatthelfer, Berufseinsteiger bzw. -umsteiger Veranstaltungsort TZ Leipzig TZ Schwäbisch Hall TZ Schwäbisch Hall TZ Leipzig TZ Schwäbisch Hall TZ Leipzig Datum 31.08.–04.09.15 07.–11.09.15 19.–23.10.15 02.–06.11.15 09.–13.11.15 07.–11.12.15 Auf Anfrage unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl einer Übernachtungsmöglichkeit. Intensivkurs: Seminardauer: 950,5 Tage Modul 1 Außenaufbereitung: Seminardauer: 630,3 Tage Modul 2 Innenaufbereitung: Seminardauer: 420,2 Tage Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. *Die Seminargebühr vom Einführungskurs wird erstattet. Freitag Intensivkurs „Professionelle Fahrzeugaufbereitung“ Modul 1 „Außenaufbereitung“ Teilnehmerkreis: 950,420,SEMINARPROGRAMM 2015 31 KFZ DRÜCKERTECHNIK Praxisseminar Kfz Teilnehmerkreis: KFZ-Versicherer drängen immer mehr und mehr zur Anwendung von Reparaturmethoden, die eine zeitwertgerechte Reparatur von Kleinschäden sicherstellen. Unser Praxistraining unterstützt Sie durch aktives Arbeiten mit den entsprechenden Werkzeugen in GHU'UFNHUWHFKQLN8PRSWLPDOH%HGLQJXQJHQIUGDVSUDNWLVFKH7UDLQLQJ]XVFKD̽HQLVWGLH$Q]DKO der Teilnehmer auf sechs Personen begrenzt. So können Sie die Arbeitsschritte unter Anleitung eines erfahrenen Fachmannes der Drückertechnik ausführen. Ergänzend zur Drückertechnik wird auch auf die Klebetechnik eingegangen. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie lernen die ersten Schritte, um leichte Dellen (Park- und Hagelschäden) ohne eine sonst oft erforderliche Lackierung herauszudrücken • Diese Grundlagen helfen Ihnen, durch solche Reparaturen mehr Umsatz zu generieren und VLFK]XP'UFNHUSURÀZHLWHU]XHQWZLFNHOQ • Einführung in die Ausbeultechnik • Schritte zur Vorbereitung des zu bearbeitenden Objekts • Auswahl der Werkzeuge, Werkzeugund Materialkunde • Dellentypen und deren Beseitigung • Training der Arbeitsschritte • Einsetzen der Lichttechnik • Beseitigung der Dellen, evtl. benötigte Schleif- und Poliertechniken • Klebetechnik 32 SEMINARPROGRAMM 2015 Karosseriebauer, Fahrzeugaufbereiter, Gutachter Veranstaltungsort Wuppertal Wiesbaden Hamburg Bremen Saarbrücken Crailsheim Reutlingen Neu-Ulm Seminargebühr: Seminardauer: Datum 19.–20.10.15 21.–22.10.15 09.–10.11.15 11.–12.11.15 23.–24.11.15 25.–26.11.15 14.–15.12.15 16.–17.12.15 480,2 Tage Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH KFZ SPOT REPAIR Beseitigung von kleinen Lackschäden Mit diesem Seminar können Sie Steinschläge, Parkschrammen oder sonstige Lackkratzer zeitwertgerecht und kostengünstig reparieren. Sichern Sie sich Ihre Zusatzaufträge durch ein sachgerechtes Spot Repair Leistungsangebot. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Unter Anleitung eines erfahrenen Lackiermeisters erfolgen zu allen Arbeitsschritten schwerpunktmäßig praktische Übungen. Eine intensive Lern- und Übungsatmosphäre ist durch die geringe Teilnehmerzahl garantiert. Dies gewährleistet die intensive Bearbeitung der Arbeitsschritte, um Sie für die Ausführung dieser Reparaturen mit dem kompletten System in ,KUHP%HWULHEÀW]XPDFKHQ'DV6HPLQDUZLUGLQ unserem Trainingszentrum der IbF-Halle GmbH durchgeführt. Einführung in die Möglichkeiten des Spot Repair Systems • Schadensbegutachtung und Preiskalkulation • *U|H%HVFKD̽HQKHLWXQG3ODW]LHUXQJGHU Reparaturstelle • Grenzwerte bestimmen für Spot Repair Trainingszentrum IbF in Halle/Saale Arbeitsschritte bei der Lackausbesserung in Theorie und Praxis • Farblehre (Farbton bestimmen und Farbe mischen) • Befüllen einer Spraydose • Schleiftechniken (nass oder trocken, per Hand oder Maschine) • Grundierungsbestimmung - nach Untergrund und Farbton • (QGVFKOL̽YRU/DFNLHUXQJ • 2EHUÁlFKHQUHLQLJXQJPLW6LOLNRQHQWIHUQHU • Endreinigung mit Aquaclear • Lackiertechniken aus der Sprühdose • Finisharbeiten - Einschlüsse entfernen und Übergänge polieren • Erläuterungen zu den verschiedenen Produkten • Geräte, Materialien, Produkte und Bezugsquellen 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Teilnehmerkreis: Fahrzeugaufbereiter, Lackierer und Karosseriebauer Auf Anfrage unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl einer Übernachtungsmöglichkeit. Veranstaltungsort TZ Halle TZ Halle TZ Halle Seminargebühr: Seminardauer: Datum 29.–30.09.15 27.–28.10.15 24.–25.11.15 350,2 Tage Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. SEMINARPROGRAMM 2015 33 KFZ REIFENDRUCKKONTROLLSYSTEM (TPMS) Technisches Training Teilnehmerkreis: Das Thema Reifendruckkontrollsystem (RDKS) ist auch für viele Fachleute noch neu und nicht ausreichend bekannt. .)=0HFKDQLNHULQQHQ5HLIHQ monteure, Technische Servicekräfte mit Kenntnissen in der Reifenmontage Bei diesem Training steht vor allem der neue Prozess in der Werkstatt durch RDKS im Vordergrund. Die Serviceannahme, der Prozessverlauf bei PKWs mit RDKS, die Diagnosefunktionen der RDKS-Geräte, die Reparatur, der RDKS Service und die Dokumentation werden im Detail besprochen und in der Praxis vertieft. Für dieses Training sind Vorkenntnisse der Reifenmontage Voraussetzung. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Umfassende Informationen zur aktuellen RDKS Gesetzgebung und fachgerechten Durchführung • Praktische Übungen wie Demontage und Montage von Reifen mit RDKS Sensoren Theorie • (UOlXWHUXQJ(89HURUGQXQJ • Was ist RDKS? Welche Arten gibt es? Welche verschiedenen Sensoren gibt es? • Was ist ein RDKS Sensor? • 6HUYLFHSÁLFKWDQ6HQVRUHQXQG9HQWLOWHFKQLN • Veränderung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt „ Test before touch“ • Mehraufwand beim Reifenwechsel durch RDKS • Diagnose von RDKS Sensoren mit dem IQ 50 • E-Training RDKS Veranstaltungsort TZ Osnabrück TZ Kupferzell TZ Halle TZ Osnabrück TZ Leverkusen TZ Halle TZ Kupferzell TZ Osnabrück TZ Leverkusen TZ Halle TZ Kupferzell TZ Halle TZ Osnabrück TZ Leverkusen Seminargebühr: Seminardauer: Datum 06.07.15 09.07.15 19.08.15 01.09.15 09.09.15 16.09.15 17.09.15 06.10.15 08.10.15 14.10.15 15.10.15 11.11.15 16.11.15 19.11.15 149,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. Werkstattpraxis • Fahrzeugdirektannahme: „Test before Touch“ • Kopieren, kreieren eines EZ Sensors mit dem IQ 50 • Korrekte Montage und Demontage von Reifen und Service-Kit • Unterscheidung nach Anlernverhalten 34 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH ARBEITSSICHERHEIT GEFAHRSTOFFMANAGEMENT 6LFKHUHUXQGUHJHONRQIRUPHU8PJDQJPLW*HIDKUVWR̾HQ Teilnehmerkreis: %HWULHEHVWHKHQLP*HIDKUVWR̽XQG8PZHOWPDQDJHPHQWHLQHU]XQHKPHQGHQ$Q]DKOJHVHW]OLFKHU9HU SÁLFKWXQJHQXQG$QIRUGHUXQJHQJHJHQEHU'LHVHGLHQHQGHU6LFKHUKHLWDP$UEHLWVSODW]VRZLHGHP 6FKXW]GHU$OOJHPHLQKHLWXQGGHU8PZHOW$XVGHU*HIDKUVWR̽YHURUGQXQJHUJHEHQVLFK3ÁLFKWHQGLH von jedem Betrieb bzw. Arbeitgeber zu erfüllen sind. Im betrieblichen Umgang mit *HIDKUVWR̽HQEHDXIWUDJWH0LWDUEHLWHU wie z. B. Betriebsleiter, Führungskräfte, Meister, Ausbilder, Betriebsräte, 6LFKHUKHLWV8PZHOWEHDXIWUDJWH Fachkräfte für Arbeitssicherheit Das Seminar wird in Zusammenarbeit mit praxiserfahrenen DEKRA-Sachverständigen durchgeführt. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Sie erhalten praktische Handlungshilfe, die Ihnen ,KU*HIDKUVWR̽PDQDJHPHQWHUOHLFKWHUWZHQQ Ihnen der Paragraphen-Dschungel manches Mal zu dicht ist. Notwendige Grundlagen werden Ihnen praxisbezogen vermittelt, zeitsparende Handlungshilfen aufgezeigt und aktuelle Erfahrungen aus der Praxis weitergegeben. • • • • • • • • • • *HIDKUVWR̽H²ZDVJHK|UWGD]X" Rechtsgrundlagen – das Wichtigste Organisatorische Aufgaben im Betrieb *HIlKUGXQJVEHXUWHLOXQJIU*HIDKUVWR̽HDP Arbeitsplatz Erstellung von Betriebsanweisungen und *HIDKUVWR̽YHU]HLFKQLVVHQ Unterrichtung und Unterweisung Hinweise zur Erstellung von Explosionsschutzdokumenten *HIDKUVWR̽HODJHUQ²VLFKHUXQGUHJHONRQIRUP Gefahrgut – mitführen, versenden, transportieren Verantwortlichkeiten – bis zur persönlichen Verantwortung Veranstaltungsort Chemnitz Reutlingen Saarbrücken Aachen Essen Siegen Hamburg Neu-Ulm Regensburg Nürnberg Rosenheim Gießen Mönchengladbach Düsseldorf Wiesbaden Würzburg Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 22.07.15 08.09.15 10.09.15 22.09.15 22.09.15 29.09.15 06.10.15 13.10.15 15.10.15 21.10.15 03.11.15 04.11.15 10.11.15 10.11.15 02.12.15 180,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 35 ARBEITSSICHERHEIT LEITERN UND TRITTE Wie werden Leitern und Tritte auf den sicheren Zustand geprüft? Teilnehmerkreis: „Der Arbeitgeber hat dafür zu sorgen, dass Leitern wiederkehrend auf ihren ordnungsgemäßen Zustand geprüft werden“ /HLWHUQXQG7ULWWHJHK|UHQ]XGHQXQIDOOWUlFKWLJVWHQ$UEHLWVPLWWHOQ²IDVWPHOGHSÁLFKWLJH Unfälle im gewerblichen Bereich jedes Jahr sprechen eine deutliche Sprache. In 80 % ist Fehlverhalten der Benutzer die Ursache, in 20 % wurden bereits schadhafte Leitern trotzdem weiterbenutzt. Im Falle eines Unfalls kann die gesetzliche Unfallversicherung den Nachweis der Prüfung verlangen. Erfüllen Sie die Anforderungen der Betriebssicherheitsverordnung, was Leitern und Tritte in Ihrem Betrieb angeht? Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • 6LHVFKD̽HQVLFKHLQHQhEHUEOLFNEHUGLH EHWUH̽HQGHQ1RUPHQ • Sie lernen die gesetzlichen Bestimmungen sowie die Berufsgenossenschaftlichen Vorschriften kennen • Sie überprüfen regelmäßig Leitern und Tritte und ermöglichen eine gefahrlose Benutzung • Sicherheitstechnische Hintergründe • Normen und Vorschriften für Leitern und Tritte • /HLWHUEDXDUWHQGLH1RUP',1(1 „Leitern“ • Umgang mit schadhaften Leitern im Betrieb Mitarbeiter, die im Betrieb als Befähigte Person die Überprüfung und Wartung nach BGI 694, BGI 663 übernehmen. Veranstaltungsort Leipzig Karlsruhe Wiesbaden Hannover Würzburg Siegen Stuttgart Kassel Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 21.07.15 17.09.15 12.10.15 27.10.15 10.11.15 17.11.15 15.12.15 179,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. NEU! 36 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH ARBEITSSICHERHEIT FALLSCHUTZ Richtige Anwendung im persönlichen Arbeitsschutz gegen Absturz Bei PAS (Persönlicher Absturzsicherung) handelt es sich um eine Schutzausrüstung, die vor tödlichen Gefahren oder bleibenden Gesundheitsschäden schützen soll. Sie muss mit dem CE-Zeichen und der 1XPPHUGHU3UIXQG=HUWLÀ]LHUXQJVVWHOOHJHNHQQ]HLFKQHWVHLQ Der Anwender muss außerdem laut Gesetz, wie bei jeder PSA, im sicheren und sachgemäßen Umgang mit der PAS geschult sein und diesen regelmäßig üben. Dazu ist der Unternehmer YHUSÁLFKWHWQDFK8QIDOOYHUKWXQJVYRUVFKULIWÅ*UXQGVlW]HGHU3UlYHQWLRQ´%*9$EHVRQGHUH Unterweisung mit Übungen durchzuführen. Die Teilnehmer weisen am Tag der Schulung keine psychischen und physischen Einschränkungen auf. Ansonsten ist der Trainer berechtigt, den Teilnehmer vom Training ohne Regressanspruch auszuschließen. Eine G41 Untersuchung wird empfohlen, um gesundheitliche Eignung zu überprüfen. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: Sicheres Arbeiten nach BGI 515 Die Teilnehmer können PAS bestimmungsgemäß verwenden. Sie kennen den Unterschied zwischen verschiedenen Bauarten und können GHQ8PJDQJDXILKUHVSH]LÀVFKH$UEHLWVVLWXDWLRQ übertragen. • Gesetzliche Grundlagen • 'DV$X̽DQJV\VWHP)DOOVWUHFNH Mindestarbeitshöhe • 3HQGHOVWXU]6WXU]IDNWRU • +lQJHWUDXPD5HWWXQJ • $X̽DQJJXUWDQOHJHQ • Falldämpfer • Anschlagpunkt • Halteseil • $X̽DQJJHUlWDQIHVWHU bzw. beweglicher Führung 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Teilnehmerkreis: Alle Personen die PSA gegen Absturz tragen. Veranstaltungsort Kassel Hannover Stuttgart Saarbrücken Siegen Essen Nürnberg Berlin-Hohenschönhausen Seminargebühr: Seminardauer: Datum 10.07.15 14.09.15 02.10.15 16.10.15 19.10.15 09.11.15 13.11.15 07.12.15 149,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. SEMINARPROGRAMM 2015 37 ARBEITSSICHERHEIT LADUNGSSICHERUNG FÜR KLEINTRANSPORTER Ladung verkehrssicher transportieren Teilnehmerkreis: Inhaber, Meister, Gesellen, Azubis 1DFKZLHYRULVWYHUORUHQH/DGXQJDXIGHU6WUDHHLQKlXÀJHU*UXQGIUHLQHQ3ROL]HLHLQVDW] Dabei sind die bei Handwerkern beliebten Transporter mit Pritschenaufbauten eine spezielle Risikogruppe. Bei diesen Fahrzeugen ist die Versuchung groß, das Ladegut für eine kurze Strecke einfach DXIGHU/DGHÁlFKHDE]XOHJHQ,QGHP)DOOJHQJWVFKRQHLQDEUXSWHV%UHPVPDQ|YHUPLWQLHGULJHU Geschwindigkeit, um Schaufeln, Eimer und Kreissägen in unkontrollierbare Geschosse zu verwandeln. Auch bei geschlossenen Kastenwagen, insbesondere mit Dachlasten wie im Heizungs-, Sanitär- und Zimmereibereich, muss die Ladung gegen Verrutschen und unnötiges Lärmen gesichert werden. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie können Ihre individuelle Ladung professionell sichern und sind in der Lage, sie beschädigungsfrei zu transportieren • Sie kennen die rechtlichen Anforderungen • • • • • • 38 SEMINARPROGRAMM 2015 Rechtliche Grundlagen Physikalische Grundlagen Anforderungen an das Transportfahrzeug Arten der Ladungssicherung Ermittlung der erforderlichen Sicherungskräfte Zurrmittel und weitere Hilfsmittel zur Ladungssicherung Veranstaltungsort Nürnberg München Karlsruhe Leipzig Kiel Regensburg Dresden-Mickten Hamburg Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 17.09.15 23.09.15 30.09.15 07.10.15 18.11.15 25.11.15 02.12.15 195,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH von 9-17 Uhr KAUFMÄNNISCHE SEMINARE 16 Seminarthemen Seminarbewertung Ø1,3 274 Termine 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 39 FÜHRUNG BAUSTEINE FÜR PROFESSIONELLE FÜHRUNG Die wichtigsten Stellschrauben erfolgreicher Führungskräfte Führungskräfte müssen ihre Verantwortungsbereiche und ihre strategischen Aufgaben kennen und beherrschen. Sechs Führungsfelder entscheiden über den langfristigen Erfolg: Strategie und Ziele, Gestaltung der Aufbaustruktur und Aufgabenverteilung, Werte und Umgangsformen, Prozessgestaltung XQGGHUHQ9HUEHVVHUXQJ4XDOLÀ]LHUXQJXQG0RWLYDWLRQYRQ0LWDUEHLWHUQ*HVWDOWXQJGHU Rahmenbedingungen und Arbeitsvoraussetzungen. Dieser Workshop verdeutlicht, wie und womit Sie diese Bausteine gestalten. Sie erhalten ein einfaches Diagnoseschema, um zu erkennen, an welchen Bausteinen Sie zur Verbesserung Ihres Betriebes beitragen können. Seminarinhalt: • Sie kennen die Bausteine, die Führungskräfte EHZXVVWEHHLQÁXVVHQPVVHQ • Sie erfahren, über welche Führungswerkzeuge 6LHGLH%DXVWHLQHEHHLQÁXVVHQN|QQHQ • Sie erlernen ein systematisches Vorgehen, XP)KUXQJVHQWVFKHLGXQJHQ]XWUH̽HQ • Wie Sie über Ihre persönliche Zielsetzung Ihren Führungserfolg planen • Wie Sie über ein schnelles Diagnosesystem erkennen, an welchem Baustein Sie arbeiten müssen • Welche Möglichkeiten Sie haben, um die HLQ]HOQHQ%DXVWHLQH]XEHHLQÁXVVHQ • Mit welchen Werkzeugen Sie die einzelnen Bausteine bearbeiten • Wie Sie Ihre Vorgehensstrategie so ausrichten können, dass sie sowohl dem Menschen als auch der Situation gerecht wird • An welchen Leitlinien Sie Ihr Verhalten ausrichten sollten, damit Sie von Ihren Mitarbeitern respektiert und geschätzt werden • Wie Sie Ihre Führungsarbeit systematisieren und professionalisieren 40 Inhaber, Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte, die sich eine solide Grundlage für Ihren Führungsalltag aufbauen wollen Veranstaltungsort Essen Karlsruhe Seminargebühr: Seminardauer: Ihr Nutzen: NEU! Teilnehmerkreis: Datum 14.09.15 16.11.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. Bausteine für Motivation von Mitarbeiterführung professionelle Mitarbeitern im Gespräch Führung (Seite 41) (Seite 42) SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH FÜHRUNG MOTIVATION VON MITARBEITERN Lust auf Leistung im Team Teilnehmerkreis: „Ich bin davon überzeugt, dass Menschenführung zu mehr als fünfzig Prozent über Gewinn und Verlust entscheidet“ Prof. Dr. h.c. R. Würth. Motivierte Mitarbeiter im Unternehmen machen den Unterschied zwischen Mittelmaß und Spitze. 0RWLYDWLRQ]XU/HLVWXQJXQG]XP(UIROJZLUG]XHLQHPJURHQ7HLOGXUFKGLH)KUXQJVNUDIWEHHLQÁXVVW Auf der anderen Seite führt falsches Verhalten sehr leicht zu Demotivation. Der Workshop vermittelt, wo XQGZLH6LHGXUFKSHUV|QOLFKH)KUXQJ(LQÁXVVDXIGLH/HLVWXQJVEHUHLWVFKDIW,KUHU0LWDUEHLWHUQHKPHQ können. Seminarinhalt: Ihr Nutzen: • Der wichtige Unterschied zwischen Zufriedenheit und Motivation • Wodurch Zufriedenheit und Motivation EHHLQÁXVVWZHUGHQN|QQHQ • Wie Leistungsmotivation durch „mentale 9HUWUlJH´EHHLQÁXVVWZLUG • Einsetzbare Führungsinstrumente zur Steigerung der Leistungsmotivation • Wie Sie Ihren Führungsstil zur Motivationssteigerung an Situationen und Menschen anpassen • Besonders wichtige Motivationstechniken im Gespräch • Möglichkeiten bei demotivierten Mitarbeitern • Sie erfahren, von welchen Aspekten menschliFKH/HLVWXQJVPRWLYDWLRQEHHLQÁXVVWZLUG • Sie lernen die wichtigsten Ansatzpunkte für Führungskräfte zur Steigerung der Leistungsmotivation kennen • Sie erfahren, wie Sie Ihr Verhalten auf die jeweiligen motivationalen Erfordernisse anpassen können Inhaber, Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte Veranstaltungsort Augsburg Hannover Mannheim Mönchengladbach Dresden-Mickten Bielefeld Oldenburg Saarbrücken Reutlingen Magdeburg Würzburg München Erfurt Lübeck Kiel Chemnitz Heilbronn Neu-Ulm Seminargebühr: Seminardauer: Datum 06.07.15 06.07.15 07.07.15 24.08.15 07.09.15 08.09.15 21.09.15 28.09.15 08.10.15 12.10.15 13.10.15 21.10.15 26.10.15 02.11.15 17.11.15 23.11.15 26.11.15 09.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. Bausteine für Motivation von Mitarbeiterführung professionelle Mitarbeitern im Gespräch Führung (Seite 40) 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH (Seite 42) SEMINARPROGRAMM 2015 41 FÜHRUNG MITARBEITERFÜHRUNG IM GESPRÄCH Typische Führungsgespräche im Alltag konstruktiv leiten Im Arbeitsalltag wird jedes Gespräch letzten Endes im direkten Kontakt zu den Mitarbeitern geführt. Egal ob Sie in einer führenden Position Aufgaben vermitteln, Ziele vorgeben oder Fehler korrigieren; der Schlüssel zum Erfolg liegt im Gespräch selbst. Wer Menschen leiten will, muss die wichtigsten Regeln der Führungskommunikation beherrschen und die Ziele und Vorgehensweisen in typischen Führungsgesprächen und -situationen kennen. Falsche Gesprächsführung kann schnell zu Demotivation der Mitarbeiter und somit zu Qualitätsverlust für das Unternehmen führen. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie lernen die wichtigsten Regeln der Führungskommunikation kennen • Sie verbessern Ihre Sicherheit in der Vorbereitung und Durchführung typischer, aber auch kritischer Mitarbeitergespräche • Sie lernen, Ihre Vorgehensweise im Gespräch DQGLH6LWXDWLRQXQGGHQGLHMHZHLOLJHQ 0LWDUEHLWHULQDQ]XSDVVHQ • Gesprächsregeln, die Ihnen in vielen Kommunikationssituationen helfen • Weshalb direkte und schnelle Rückmeldung immer nötig ist und wie Sie dabei vorgehen • Klare und verständliche Formulierungen Ihrer Aufträge • Vorgehen bei erstmaligen oder auch wiederholten Fehlern Ihrer Mitarbeiter • Wie Sie Ihre Werte und Leistungskriterien an Mitarbeiter vermitteln und weitergeben • Wie Sie wichtige Informationen von Ihren Mitarbeitern erhalten 230,1 Tag Seminargebühr: Seminardauer: Teilnehmerkreis: Inhaber und Führungskräfte mit Führungserfahrung, die bereits über Grundlagenwissen in diesem Bereich verfügen Veranstaltungsort Freiburg Gießen Essen Mülheim-Kärlich Bochum Osnabrück Düsseldorf Hamburg Braunschweig Mannheim Crailsheim Augsburg Nürnberg Regensburg Rosenheim Aachen Kassel Kempten Bremen Reutlingen Karlsruhe Datum 14.07.15 21.07.15 01.09.15 14.09.15 15.09.15 22.09.15 24.09.15 05.10.15 12.10.15 12.10.15 22.10.15 28.10.15 29.10.15 23.11.15 23.11.15 24.11.15 24.11.15 24.11.15 01.12.15 08.12.15 10.12.15 Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 42 Bausteine für Motivation von Mitarbeiterführung professionelle Mitarbeitern im Gespräch Führung (Seite 40) (Seite 41) SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH FÜHRUNG BAUVERTRAGSRECHT Vom Praktiker für Praktiker Recht haben heißt noch lange nicht Recht bekommen. Setzen Sie sich und Ihr Recht künftig besser durch! Sie leisten ausgezeichnete Arbeit und dennoch rügt Ihr Bauherr scheinbare Mängel, verzögert die Abnahme oder macht Ihnen anderweitig das Leben schwer? Sie verbringen mehr Zeit mit Bürokratie als Ihrem eigentlichen Handwerk? Sie wollen sicherer und rechtlich einwandfrei reagieren? Veranschaulicht an der Bau-Praxis erfahren Sie alles Wichtige – von der Ausschreibung bis zur Gewährleistung. Egal ob BGB oder VOB, Sie festigen Ihr Wissen und bekommen ein sicheres Gespür für die alltäglichen Fallstricke, denn schließlich geht es um Ihr Geld und Ihre Existenz! Es handelt sich um keine trockene Rechtsvorlesung, sondern um konkrete Ansagen und echte Fälle aus der Praxis, präsentiert von einem Bauingenieur mit langjähriger Berufserfahrung. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie können sich auf Ihr Handwerk im Wesentlichen konzentrieren • Sie kommen leichter an Geld, das Ihnen zusteht • Sie setzen sich im Baualltag rechtssicher gegen unberechtigte Ansprüche durch • Streitigkeiten mit Bauherren werden schon im Vorfeld vermieden • (JDORE(LQVWHLJHURGHU3URÀ6LHYHUWLHIHQ Ihr vorhandenes Wissen und haben mehr Rechtssicherheit • Wichtige Unterschiede zwischen VOB und BGB und wie Sie die beiden wirksam vereinbaren • Selbstverteidigungs-Tipps gegen die üblichen Tricks der Bauherren und Bauträger • Klar und verständlich: was müssen Sie und Ihre Bauleiter unbedingt wissen und beachten? • Viele praxisnahe Beispiele mit wertvollen Hinweisen zur rechtssicheren Bauabwicklung 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Teilnehmerkreis: ,QKDEHULQQHQXQG)KUXQJVNUlIWH Veranstaltungsort Hannover Wiesbaden Stuttgart Oldenburg Crailsheim Regensburg Leipzig Hamburg Magdeburg Saarbrücken Heilbronn Seminargebühr: Seminardauer: Datum 16.07.15 22.07.15 10.09.15 17.09.15 30.09.15 08.10.15 22.10.15 05.11.15 12.11.15 19.11.15 03.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. SEMINARPROGRAMM 2015 43 ORGANISATION ARBEITSORGANISATION Grundlagen Die persönliche Arbeitsorganisation Teilnehmerkreis: Wie organisieren Sie Ihre eigene Arbeit? Fühlen Sie sich von Kunden oder von Ereignissen getrieben, oder steuern Sie selbst gezielt, was Sie tun? Das fällt vielen Handwerkern noch schwer: Der Schreibtisch sieht eher aus wie eine „Wanderdüne“ – die Stapel werden zwar bewegt, aber sie verschwinden nie. Dauernd ist man mit Suchen beschäftigt. Notizen, Kundenunterlagen oder Muster gehen sogar PDQFKPDOYHUORUHQRGHUPVVHQDXIZlQGLJJHVXFKWZHUGHQ6RHQWVWHKWKlXÀJYHUPHLGEDUH Doppelarbeit. Durch die vielen Kleinigkeiten verliert man leicht den Überblick. Am Ende des Tages hat man das Gefühl, „viel getan, aber zu wenig bewegt“ zu haben. – Das geht auch anders! Gute persönliche Arbeitsorganisation ist eine Balance aus vorausschauender Planung und ausreichender Flexibilität. Wer überschaut, was er anderen zugesagt hat, kann vernünftig Prioritäten setzen und seine Versprechen einhalten. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • • • • • Typische Organisationsprobleme im Handwerksbetrieb • Was Kalender und Notizen leisten können • Grundlagen der Büroorganisation und praktische Hilfsmittel • $EODJHYRQ8QWHUODJHQ6LHÀQGHQDXI Anhieb, was Sie suchen • Grenzen erkennen und Prioritäten setzen • Warum Arbeitsorganisation auch Typsache ist Sie behalten den ganzen Tag im Überblick 6LHÀQGHQVFKQHOOGLHULFKWLJHQ8QWHUODJHQ Sie erreichen mehr mit weniger Aufwand Sie gewinnen das gute Gefühl, am Richtigen zu arbeiten ,QKDEHULQQHQ)KUXQJVNUlIWHLP Handwerksbetrieb mitarbeitende $QJHK|ULJHXQG0LWDUEHLWHULQQHQ Veranstaltungsort Regensburg Heilbronn Nürnberg Magdeburg Kiel Rodgau Hannover Chemnitz Köln Saarbrücken Mülheim-Kärlich Essen Freiburg Passau Reutlingen München Osnabrück Würzburg Seminargebühr: Seminardauer: Datum 13.07.15 15.07.15 21.07.15 03.09.15 07.09.15 08.09.15 09.09.15 10.09.15 30.09.15 05.10.15 06.10.15 21.10.15 05.11.15 09.11.15 16.11.15 24.11.15 10.12.15 16.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 44 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH ORGANISATION ARBEITSORGANISATION Führungskräfte Die betriebliche Arbeitsorganisation Sie benötigen immer mehr Arbeitszeit für die Betriebsführung und die Organisation der Arbeit, und Sie merken: Die Arbeitsverteilung „auf Zuruf“ funktioniert nicht mehr, weil der Betrieb wächst oder weil die (LQVDW]RUWHZHLWZHJOLHJHQ.RPPHQ,KUH0LWDUEHLWHUQRFK]XKlXÀJPLWEDQDOHQ)UDJHQDXI6LH]X oder „improvisieren“ sie auf unvorteilhafte Weise? Stoßzeiten entstehen, wenn „alles auf einmal“ kommt – obwohl man vieles eigentlich schon früh genug gewusst hat. Viele Mitarbeiter müssen erst für eine sorgfältige Arbeitsorganisation trainiert werden. So werden Nacharbeit und unnötige Kosten für den Betrieb vermieden. Wir arbeiten in diesem Seminar an Beispielen aus der Praxis und sprechen über Ihre ganz konkreten )UDJHQ6LHÀQGHQ,KUHHLJHQHQ=LHOHZLHGHUXQGHUNHQQHQZLHSRVLWLYVLFKGLHVDXIGLHEHWULHEOLFKH $UEHLWVRUJDQLVDWLRQDXVZLUNWELVKLQ]XU0RWLYDWLRQGHU0LWDUEHLWHULQQHQ Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie delegieren gezielt, statt „auf Zuruf“ zu arbeiten • Sie beziehen Mitarbeiter besser ein und fördern ihre Eigenverantwortung • 6LHVFKD̽HQhEHUVLFKWEHUGHQ$UEHLWVÁXVV • Sie setzen organisatorische Ziele und erreichen diese auch • Der Stil der Betriebsführung prägt die Arbeitsorganisation • Ziele setzen, Standards einführen • $UEHLWVÁXVVXQG=HLWEHGDUIGHXWOLFKPDFKHQ • Hilfsmittel und Techniken für übersichtliche Planung • Mitarbeiter führen und motivieren Teilnehmerkreis: ,QKDEHULQQHQXQG)KUXQJVNUlIWHLP Handwerksbetrieb; Kenntnisse von Grundlagen der Arbeitsorganisation sind hilfreich. Veranstaltungsort Rostock Rosenheim Stuttgart München Leipzig Hamburg Nürnberg Crailsheim Siegen Gießen Mönchengladbach Mannheim Berlin-Hohenschönhausen Stuttgart Hannover Münster Köln Augsburg Oldenburg Seminargebühr: Seminardauer: Datum 06.07.15 22.07.15 23.07.15 27.07.15 30.07.15 15.09.15 22.09.15 23.09.15 29.09.15 01.10.15 20.10.15 27.10.15 02.11.15 10.11.15 17.11.15 18.11.15 19.11.15 01.12.15 09.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 45 VERTRIEB ERSTKONTAKT ZÄHLT! Gute Auftragschancen von Anfang an Teilnehmerkreis: „Der erste Eindruck zählt und der letzte Eindruck bleibt haften“. Um diese Regel für Ihr Unternehmen gewinnbringend einzusetzen, haben wir dieses Seminar für Sie entwickelt. (VLVW]XJHVFKQLWWHQDXI0LWDUEHLWHUYRQ8QWHUQHKPHQGLHKlXÀJ(UVWXQG)ROJHNRQWDNWH]X Interessenten und Kunden haben. Erarbeiten Sie sich Ihren roten Faden, um mit mehr Selbstsicherheit in verschiedenen Gesprächssituationen gelassen zu agieren. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Erhöhung der Auftragschancen für den Betrieb • Der Mitarbeiter weckt das Interesse beim Gesprächspartner • Gutes Image durch bessere Außendarstellung des Unternehmens • Mehr Sicherheit im Umgang mit neuen Kunden • Regeln der Kommunikation verstehen und beachten • Sich selbst und sein Unternehmen gut präsentieren - Einfach, schnell und verständlich argumentieren - Mimik, Gestik und Körpersprache angemessen einsetzen • Die richtigen Fragetechniken zur Ermittlung der Kundenwünsche • Kundenprobleme erkennen und Lösungen anbieten • Hauptleistungen des Unternehmens kundengerecht vorstellen • Begeisterung erzeugen, die nachwirkt • Beim Kunden einen guten Eindruck hinterlassen Erstkontakt zählt! 46 SEMINARPROGRAMM 2015 Mitarbeiter mit ersten und direkten Kontakten zu Kunden und Interessierten. Das Seminar richtet sich speziell an Angestellte im Innendienst, Servicekräfte im Verkauf und Auszubildende. Veranstaltungsort Saarbrücken Kempten Regensburg Hamburg Karlsruhe Lübeck Hannover Dresden-Mickten Wiesbaden Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 15.07.15 16.09.15 23.09.15 12.10.15 13.10.15 02.11.15 12.11.15 16.11.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. Mission Auftrag Verkaufen 1+ (Seite 47) (Seite 48) 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH VERTRIEB MISSION AUFTRAG Vom Angebot zum erfolgreichen Abschluss Der Kunde kann Ihre handwerklichen Fertigkeiten vor Auftragsbeginn schlecht einschätzen. Die Wirkung des Verkäufers beim Verkauf des Gewerkes nimmt der Kunde jedoch sehr genau wahr. In diesem Seminar wird der gesamte Verkaufsprozess im Handwerk praxisnah mit Beispielen besprochen. Der Verkaufsprozess wird von der Begrüßung über die Bedarfsanalyse bis zum Preisgespräch beleuchtet. Das Training haben wir für die besonderen Belange von Handwerkern entwickelt. Wenn Sie den Bedarf Ihrer Kunden genau kennen, können Sie die perfekte Lösung anbieten und den Kunden davon überzeugen. Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg, Ihre Kundenzufriedenheit und damit die Erträge! Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Verbesserung der eigenen Verkaufskompetenz • Bessere Abschlussquote erreichen • Mehr Umsatz und Deckungsbeitrag durch geschicktes Verhandeln • • • • • • • Warum die innere Einstellung so wichtig ist Die Phasen des Verkaufsgesprächs Methoden zur besseren Gesprächsführung Was will der Kunde wirklich Wie Sie mit Einwänden umgehen Den Einwand als Kaufsignal sehen lernen Verkaufen statt verschenken: Tipps und Ideen zur erfolgreichen Preisverhandlung Teilnehmerkreis: Inhaber von Handwerksbetrieben, Verkäufer im Innendienst und Außendienstmitarbeiter Veranstaltungsort Crailsheim Lübeck Berlin-Hohenschönhausen Siegen Erfurt Kassel Wiesbaden Heilbronn Kempten Rostock Stuttgart München Bielefeld Leipzig Rodgau Neu-Ulm Braunschweig Rosenheim Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 08.07.15 09.07.15 07.09.15 21.09.15 22.09.15 29.09.15 05.10.15 13.10.15 14.10.15 19.10.15 20.10.15 04.11.15 09.11.15 10.11.15 23.11.15 01.12.15 01.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. Erstkontakt zählt! Mission Auftrag (Seite 46) 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Verkaufen 1+ (Seite 48) SEMINARPROGRAMM 2015 47 VERTRIEB VERKAUFEN 1+ Mehr Erfolg mit dem „richtigen“ Kunden Teilnehmerkreis: Dieses Seminar baut auf dem Seminar „Mission Auftrag“ auf. Wollen Sie mehr? Ist es Ihnen wichtig, besser und erfolgreicher zu werden? Spitzenverkäufer wissen, was wirklich zählt. Menschenkenntnis, professionelles und souveränes Auftreten, die richtige Strategie und Techniken, um einen Abschluss zu HU]LHOHQXQGLQVFKZLHULJHQ9HUNDXIVVLWXDWLRQHQ]XYHUEO̽HQ Es ist eine erlernbare Kunst, partnerschaftlich und durchsetzungsstark Gespräche zu führen, denn nur wenn Sie für Ihre Leistung einen angemessenen Preis erhalten, ist der Kunde für Sie rentabel und langfristig interessant. Durch umsetzbare Verkaufs- und Abschlusstechniken stellen sie sich auf die Siegerseite. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich von der Masse abzuheben und Ihre Gewinnerstrategien zu trainieren. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie erkennen Ihre Kundentypen und trainieren diese typgerecht anzusprechen • Sie erfahren, wie sie den Kaufprozess von A bis Z zum Auftrag steuern • Sie sind in der Lage, aus verschiedenen Preisstrategien die richtige zu wählen • Sie lernen Ihre Körpersprache einzusetzen, um HLQHSRVLWLYH$WPRVSKlUH]XVFKD̽HQ • Sie erlernen mentale Tricks, um Abschlüsse nach dem Win-Win Prinzip zu erzielen • Sie erlernen Verkaufsstrategien für eine Steigerung Ihrer Abschlussquote • Strategien für den Verkauf entwickeln und anwenden • Fragetechniken für Einwände nutzen • Kundentypen erkennen und ansprechen • Körpersprache einsetzen und eine gute $WPRVSKlUHVFKD̽HQ • Entscheider im Verkaufsprozess kennen • Souverän und professionell handeln auch bei Gegenwind 48 Erstkontakt zählt! Mission Auftrag (Seite 46) (Seite 47) SEMINARPROGRAMM 2015 Inhaber, Vertriebs- und Führungskräfte und Außendienstmitarbeiter Veranstaltungsort Regensburg Berlin-Hohenschönhausen Heilbronn Kassel Stuttgart München Leipzig Rodgau Seminargebühr: Seminardauer: Datum 20.–21.07.15 16.–17.09.15 06.–07.10.15 06.–07.10.15 12.–13.11.15 16.–17.11.15 02.–03.12.15 09.–10.12.15 420,2 Tage Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. Verkaufen 1+ 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Der Monteur ist die Visitenkarte des Unternehmens KOMMUNIKATION MONTEUR UND KUNDE Teilnehmerkreis: Monteure und Kundendienstmitarbeiter In der heutigen Zeit stellen sich Monteure vielen Herausforderungen, um ihren Auftrag zufriedenstellend für den Kunden und Ihren Betrieb zu erfüllen. Die handwerkliche Arbeit steht im Vordergrund, dennoch ist die erste Begegnung mit dem Kunden enorm wichtig. Die Ansprüche an die Umgangsformen eines Monteurs sind gestiegen. Das Auftreten und Verhalten des Monteurs stärken das Image und die Leistung des Unternehmens. Schwierig wird es, wenn nicht alles läuft wie geplant. In diesem Fall muss der Monteur Kunden beruhigen, eventuell die Planung korrigieren, oder dem Kunden Rede und Antwort stehen. Dieses Seminar unterstützt Monteure dabei, mit heiklen Situationen konstruktiv umzugehen und auch bei Ärger angemessen zu reagieren. Nur so kann der Auftrag gewinnbringend abgeschlossen werden. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie erkennen, wie Sie eine konstruktive $UEHLWVDWPRVSKlUHVFKD̽HQN|QQHQ • Sie verstehen, wie Kunden „ticken“ • Sie nehmen praktische Tipps für schwierige Situationen mit • Die Bedeutung des Monteurs für die Gesamtleistung • Gewinnendes persönliches Auftreten • Zuhören und Grenzen setzen • )XQNWLRQLHUHQGH/|VXQJHQÀQGHQ • So arbeitet der Top-Monteur Veranstaltungsort Hamburg Reutlingen Siegen Bremen Köln München Berlin-Hohenschönhausen Regensburg Leipzig Essen Osnabrück Kassel Mannheim Mülheim-Kärlich Crailsheim Hannover Seminargebühr: Seminardauer: Datum 06.07.15 14.07.15 25.08.15 08.09.15 23.09.15 24.09.15 15.10.15 19.10.15 26.10.15 02.11.15 03.11.15 06.11.15 09.11.15 11.11.15 07.12.15 08.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 49 KOMMUNIKATION SICHERER UMGANG MIT REKLAMATIONEN Der Umgang mit Reklamationen wird von Vielen als unattraktive und undankbare Aufgabe angesehen. Es ergeben sich jedoch zahlreiche Chancen aus dieser Situation: Sie stellen den Kunden (wieder) ]XIULHGHQEHUWUH̽HQVHLQH(UZDUWXQJHQP|JOLFKVWQRFKXQGELQGHQLKQGDGXUFKQRFKIHVWHUDQVLFK Sie demonstrieren Ihre eigenen Kompetenzen, werden dabei selbst immer (noch) besser, generieren für die Firma einen Mehrwert und vor allem ein gutes Image. Wie Sie dem unzufriedenen Kunden konzentriert und konstruktiv begegnen und mit der Emotionalität (auf beiden Seiten) so umgehen, dass der Weg zu einem sachbezogenen Gespräch und zu Lösungen frei wird. Verschiedene Kommunikationswerkzeuge sind dabei ebenso nützlich wie strategische Überlegungen und organisatorische Verbesserungen im betrieblichen Alltag. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie lernen Werkzeuge der Kommunikation kennen und nutzen, die Ihnen im direkten Umgang mit Kunden weiterhelfen • Sie nehmen Anregungen von den anderen Teilnehmern mit, wie manches im Zusammenhang mit Reklamationen im Betrieb strategisch anders und besser laufen kann • Sie sind nun praktisch und strategisch so ausgestattet, dass Sie künftig positiv gestimmt und sicher Reklamationen zielgerichtet und professionell bearbeiten • Welche Chancen ergeben sich? • Was geht im unzufriedenen „Kundenhirn” vor, und wie gehen Sie darauf ein? • Was erwartet der Kunde tatsächlich von Ihnen und wie reagieren Sie? • Wie können Sie Reklamationsannahme und –bearbeitung weiter verbessern? • Welche Werkzeuge und Kommunikationsstrategien helfen Ihnen in welcher Situation am besten? • Welche Bausteine aus dem Seminar passen zu Ihnen und wie gelingt der Transfer und Einsatz in Ihrer Firma? 50 SEMINARPROGRAMM 2015 Teilnehmerkreis: Im Kundenkontakt stehende )KUXQJVNUlIWHXQG0LWDUEHLWHULQQHQ Veranstaltungsort Kempten Erfurt Reutlingen Nürnberg Dresden-Mickten Gießen Oldenburg Köln Seminargebühr: Seminardauer: Datum 01.07.15 08.07.15 21.09.15 07.10.15 28.10.15 11.11.15 11.11.15 02.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Briefe und E-Mails passend formulieren Kundenorientierte Briefe kommen an! Ihre Angebote sollen Interesse wecken; Ihre E-Mails schnell und zielsicher die Fragen des Kunden beantworten. Mit der Antwort auf Beschwerden möchten Sie Kunden ]XUFNJHZLQQHQ=DKOXQJVHULQQHUXQJHQZROOHQPLW)LQJHUVSLW]HQJHIKOIRUPXOLHUWVHLQ:LHVFKD̽HQ6LH es, dabei seriös, zeitgemäß und stilsicher zu formulieren? Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie lernen Briefe und E-Mails formal korrekt aufzubauen • Sie erfahren, mit welchen psychologischen Mitteln Sie das Interesse des Kunden wach halten, so dass er alle wichtigen Botschaften erfasst • Sie lernen auch in schwierigen Situationen die ULFKWLJHQ:RUWH]XÀQGHQ • Sie übertragen noch im Seminar die gelernten Methoden auf Beispiele aus Ihrer Praxis • • • • • • • • • • Zeitgemäße Formulierungen ohne Floskeln Partner- und zielorientiert schreiben Magische und tragische Wörter 1HXH,GHHQIU%HWUH̽$QUHGHXQG*UX 'HUWUH̽HQGH(LQVWLHJ²GDVZLUNXQJVYROOH Ende 'HUSDVVHQGHÅ5DKPHQIUPHLQ$QJHERW Schwierige Briefthemen im Nu formuliert Mit der DIN 5008 Briefe ansprechend gestalten Besonderheiten der E-Mail Blogs auf der eigenen Homepage HUVWHOOHQIRUPXOLHUHQ 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH KOMMUNIKATION MODERNE KORRESPONDENZ Teilnehmerkreis: 0LWDUEHLWHULQQHQGLHLPVFKULIWOLFKHQ Kundenkontakt stehen Veranstaltungsort Kempten Köln Hannover Kassel Stuttgart Mönchengladbach Wiesbaden Seminargebühr: Seminardauer: Datum 07.07.15 27.08.15 22.09.15 13.10.15 14.10.15 11.11.15 07.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. SEMINARPROGRAMM 2015 51 KOMMUNIKATION ERFOLGREICH TELEFONIEREN Der persönliche Draht Teilnehmerkreis: Der Kontakt zum Kunden gelingt am besten, wenn Sie persönlich, echt und authentisch kommunizieren. Gelungene Gespräche am Telefon vertiefen und festigen die Kundenbeziehung maßgeblich. Gerade EHL.RQÁLNWHQXQG0LVVYHUVWlQGQLVVHQEHGHXWHWHVYLHOZHQQ6LHUXKLJXQGSURIHVVLRQHOOUHDJLHUHQ Wenn Sie sich in die Lage Ihres Gegenübers hineinversetzen, erreichen Sie Ihr Gesprächsziel eher und auch mit einem guten Gefühl für beide Seiten. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie lernen in diesem Telefonseminar, wie wichtig der erste Eindruck ist, um beim Kunden positiv anzukommen • Sie können mit den Kunden freundlich und souverän umgehen und Gespräche sicher führen • 6LHÀQGHQLQNULWLVFKHQ6LWXDWLRQHQGLH richtigen Worte und gewinnen das Vertrauen Ihres Gesprächspartnes • Warum der erste Eindruck zählt • Weshalb die Stimme am Telefon so wichtig ist • Warum der Meldetext die Visitenkarte für Ihr Unternehmen ist • :LH6LHHLQJXWHV*HVSUlFKVNOLPDVFKD̽HQ und einen guten Kontakt herstellen • Warum aktives Zuhören der Schlüssel ist • Welche Argumentation wirklich überzeugt • Wie Sie Angebote auch zum Abschluss bringen • Welche Formulierungen geeignet sind, um schlechte Nachrichten zu übermitteln • Wie Sie mit schwierigen Telefonpartnern umgehen 52 SEMINARPROGRAMM 2015 0LWDUEHLWHULQQHQGLHLPWHOHIRQLVFKHQ Kontakt mit Kunden stehen Veranstaltungsort Kassel Hamburg Mannheim Stuttgart Rosenheim Köln Bielefeld Berlin-Hohenschönhausen Nürnberg Oldenburg Seminargebühr: Seminardauer: Datum 16.07.15 08.09.15 14.09.15 14.09.15 08.10.15 19.10.15 21.10.15 11.11.15 25.11.15 01.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Schlagfertig im Gespräch – ohne „blaue Flecken” Sie möchten Ihre „Sprachlosigkeit“ in schwierigen Gesprächen überwinden? Ihnen fallen die besten Antworten immer erst nach einer Gesprächssituation ein? Spontan und situationsbedingt zu agieren und nicht einfach nur zu reagieren, das können Sie erlernen. So stärken Sie Ihr Selbstbewusstsein auch in schwierigen Gesprächssituationen. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie lernen sich elegant durchzusetzen • Sie entdecken Reaktionsmöglichkeiten, um Ihr Gesicht und das Ihres Gegenübers zu wahren • Sie sind in der Lage, in Zukunft auch unter Stress selbstbewusster und souveräner zu reagieren • Kommunikationswerkzeuge im Gespräch • :DUXP6LHEHLYHUEDOHQ$QJUL̽HQEORFNLHUW sind, und wie Sie dem Teufelskreis der Sprachlosigkeit entkommen • Durch Atem und Bewegung Blockaden lösen – in der Ruhe liegt die Kraft • Wie Sie Zeit gewinnen und gelassener werden • Wie Sie Ihren aktiven Wortschatz erweitern • Wie Sie mit Fragen, Störungen oder mit Dauerrednern fertig werden • Wie Sie unfaire Strategien durchschauen und souverän und sachlich reagieren KOMMUNIKATION SOUVERÄN REAGIEREN Teilnehmerkreis: )KUXQJVNUlIWH0LWDUEHLWHULQQHQLP Kundenkontakt Veranstaltungsort Nürnberg Essen Köln Freiburg Heilbronn Berlin-Hohenschönhausen Augsburg Reutlingen Wuppertal Bielefeld Hamburg Mannheim Seminargebühr: Seminardauer: Datum 15.07.15 09.09.15 10.09.15 11.09.15 28.09.15 29.09.15 30.09.15 20.10.15 28.10.15 23.11.15 24.11.15 25.11.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 53 KOMMUNIKATION RHETORIK Beim Reden überzeugen Teilnehmerkreis: Für jeden Dienstleister ist es heutzutage nicht mehr ausreichend, „nur“ fachlich kompetent zu sein und gute Arbeit zu leisten. Kunden und Mitarbeiter erwarten ein sicheres und professionelles Auftreten, wenn Sie sich und Ihre Leistung präsentieren. Damit repräsentieren Sie Ihren Betrieb. In diesem Seminar üben Sie Redebeiträge, um Besucher zu begrüßen, Ihre Mitarbeiter zu informieren, Ihr Unternehmen bei Kunden zu präsentieren oder Ansprachen bei Feiern zu halten. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Sie erfahren, wie Sie kleine Präsentationen und Redebeiträge zielgerichtet vorbereiten und wie Sie leichter die passenden Worte ÀQGHQ • Sie sind in der Lage, über Körpersprache und Atmung souverän aufzutreten • 6LHZHUGHQHVVFKD̽HQVLFKDXI,KUH=XK|UHU HLQ]XVWHOOHQXQGGHQULFKWLJHQ7RQ]XWUH̽HQ • Sie lernen, wie Sie sich glaubwürdig und sympathisch präsentieren • Selbstsicher auftreten – wie Sie mit Ihrer Körpersprache und Ihrer Ausstrahlung schon im ersten Augenblick gewinnen • Wenn da die Nervosität nicht wäre – praktische Übungen, wie Sie die nötige Ruhe entwickeln • Die Macht der Stimme einsetzen – wie Sie mit deutlicher Sprechweise Akzente setzen und durch Pausen beeindrucken • Gut im Kontakt sein – wie Sie die Zuhörer im Blick haben und sie mit Ihrer Sprache und Ihrer Argumentation da abholen, wo sie stehen • Das A und O ist die Vorbereitung – zu jedem Anlass eine gute Idee und einen roten Faden • Reden lernt man nur durch Reden – nutzen Sie das Seminar als Übungsraum und entwickeln Sie Freude an der Herausforderung! 54 SEMINARPROGRAMM 2015 ,QKDEHULQQHQ*HVFKlIWVIKUHULQQHQ XQG0LWDUEHLWHULQQHQLP.XQGHQNRQWDNW Veranstaltungsort Karlsruhe Leipzig Bremen Stuttgart Neu-Ulm Kempten Rodgau Erfurt Mülheim-Kärlich Magdeburg Seminargebühr: Seminardauer: Datum 16.07.15 22.09.15 24.09.15 29.09.15 15.10.15 28.10.15 05.11.15 23.11.15 25.11.15 01.12.15 230,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Von Anfang an ein guter Kontakt zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten Viele Schüler starten heute in die Arbeitswelt ohne ausreichende Vorbereitung auf die neuen Anforderungen. Neben der fachlichen Kompetenz ist es von entscheidender Bedeutung, dass Auszubildende möglichst hohe soziale Kompetenzen entwickeln und ausbauen. Gerade im Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten sind diese Fähigkeiten für den Mitarbeiter und den Betrieb von elementarer Bedeutung. Hierfür bietet unser praxisnahes Training eine sichere Grundlage. Ihr Nutzen: Seminarinhalt: • Ein positives Image und eine bessere Außenwirkung für das Unternehmen • Sicherer Umgang der Azubis mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten • Ihre Azubis lernen ihre eigene Persönlichkeit weiterzuentwickeln • Ein besseres Betriebsklima durch motivierte Mitarbeiter • Sich selbst und sein Unternehmen professionell darstellen können • Verhalten in konkreten Situationen: .RQÁLNWVLWXDWLRQHQPHLVWHUQ)HHGEDFNJHEHQ und annehmen können • Die innere Einstellung zu Kunden, Kollegen XQGGHUHLJHQHQ$UEHLWÀQGHQ (LJHQPRWLYDWLRQ=LHOHVHW]HQ • Kommunikation verstehen und anwenden N|QQHQ)UDJHQXQG]XK|UHQ$VSHNWHGHU Körpersprache • Kleiner „Knigge“ für Auszubildende, kundenorientiertes Verhalten vor Ort • 7HDPZRUN=XVDPPHQDUEHLW0LWGHQNHQ Verantwortung übernehmen KOMMUNIKATION AZUBI-TRAINING Teilnehmerkreis: Auszubildende in handwerklichen und kaufmännischen Berufsbildern und Berufsanfänger Veranstaltungsort Freiburg Stuttgart Berlin-Hohenschönhausen Hamburg Crailsheim Hannover Seminargebühr: Seminardauer: Datum 23.07.15 09.09.15 15.09.15 21.09.15 01.10.15 09.12.15 99,1 Tag Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt. NEU! 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 55 Aus diesem Grund bietet die WBA in Kooperation mit der Universität St.Gallen Management Seminare für Würth Kunden an. Mit diesem Angebot sprechen wir vor allem Unternehmer, Eigentümer, Führungskräfte oder Geschäftsleitungsmitglieder an. Die Weiterbildung richtet sich somit an Praktiker, die bestrebt sind, Themen lösungs- und zukunftsgerichtet anzugehen. NEU: MANAGEMENT SEMINARE FÜR WÜRTH KUNDEN Mit der Würth Business Academy (WBA) in Rorschach wurde innerhalb der Würth*UXSSHHLQH,QVWLWXWLRQJHVFKD̽HQGLH den Hauptauftrag hat, das internationale Management für den gesamten Konzern aus- und heranzubilden. Da dies aber nicht nur ein für unser Unternehmen wichtiges 7KHPDLVWVRQGHUQGLH4XDOLÀ]LHUXQJGHU Unternehmensführung auch für viele unserer Kunden eine Herausforderung ist, möchten wir Sie in genau diesem Bereich unterstützen. 56 SEMINARPROGRAMM 2015 Angeboten werden jeweils ein Basis- und ein Aufbaumodul zu den beiden Themen „Führung“ und „Strategie“. Abgerundet werden die Module jeweils mit einem „Kamingespräch“ mit einem Vertreter des Top-Managements der Würth-Gruppe. 6lPWOLFKH0RGXOHÀQGHQLP:UWK+DXVLQ Rorschach statt. Weitere Informationen und die Kursbroschüre PLWVlPWOLFKHQ'DWHQXQG'HWDLOVÀQGHQ6LH unter: www.wuerth-haus-rorschach.ch/ Unternehmen/Würth Business Academy Wir freuen uns sehr, Sie demnächst an einem der Seminare bei uns in Rorschach begrüssen zu dürfen. Würth Business Academy [email protected] www.wuerth-haus-rorschach.ch T +41 71 421- 7000 freie Themenauswahl INHOUSE SEMINARE Coaching freie Ortswahl freie Terminwahl SEMINARPROGRAMM 2015 57 INHOUSE KUNDEN SEMINARE ALLGEMEINES Arbeiten Sie zusammen mit Ihren Mitarbeitern an Ihrem Erfolg Sie wollen das Know-how Ihrer Mitarbeiter steigern, damit Sie Ihre 3UR]HVVHH̾HNWLYHUXQGH̿ ]LHQWHU gestalten können? Dann bietet Ihnen die Akademie Würth fachliche praxisorientierte Unterstützung durch eine Vielzahl von Seminarthemen an! Sie benötigen maßgeschneiderte Trainingskonzepte, mit den genau für Ihren Betrieb relevanten Themen und Inhalten? 0DFKHQ6LH,KUH0DQQVFKDIWÀWI|UGHUQ6LH selbstverantwortliche Entscheidungen! Wählen Sie ein Thema aus, das Sie und Ihre Mitarbeiter fachlich, organisatorisch und SHUV|QOLFKZHLWHUTXDOLÀ]LHUW 3URÀWLHUHQ6LHYRQXQVHUHUODQJMlKULJHQ(UIDKUXQJ im Handwerk! Sie möchten Ihre Mitarbeiter in bestimmten Bereichen professionell schulen? Sie suchen nach geeigneten Weiterbildungsmaßnahmen, um im globalen Wettbewerb und rasanten technischen Fortschritt zu bestehen? Unser gesamtes Spektrum an Seminaren führen wir auch gerne in Ihren Räumlichkeiten durch. Umfang und Inhalt werden mit Ihnen im Vorfeld abgestimmt, damit Sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen können. Beispiele aus Ihrer täglichen Praxis sorgen für ein abwechslungsreiches und vielseitiges Programm. So erreichen Sie Ihre Bildungsziele mit praxisorientierten, bedarfsgerechten Inhouse Kundenseminaren! Ihre Vorteile: • Weiterbildung vor Ort in Ihrem Unternehmen • Keine Anfahrtszeiten und Reisekosten für Ihre Mitarbeiter • Individuelle Lösungen • professionelles Trainerteam • Komplettservice vom Angebot bis zur Durchführung 58 SEMINARPROGRAMM 2015 Stärken Sie Ihre wichtigste Ressource: Ihre Mitarbeiter, Ihr Team! Alle in dieser Broschüre angebotenen Seminare können Sie als Inhouse Kundenseminar bei uns buchen. Weitere HUJlQ]HQGH7KHPHQÀQGHQ6LHDXIGHQ folgenden Seiten. Fordern Sie ein individuelles unverbindliches Angebot für Ihren Betrieb an! Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne. Das Team der Akademie Würth Kundenseminare freut sich auf Sie! Anfragen an: Cornelia Schneider: T 07940 15-2894 Martina Weidner: T 07940 15-2308 Laura Baumann: T 07940 15-1173 F 07940 15-4099 [email protected] ZZZZXHUWKGHVHPLQDUH Im Coaching bekommen Sie zu einem konkreten Thema individuelle Unterstützung. Ein Coach begleitet Sie mit viel Empathie und Wertschätzung über einige, meist wenige Sitzungen und hilft Ihnen, das Ziel erfolgreich zu erreichen. Sie bringen dabei fachliches Wissen, persönliches Interesse und Motivation mit. Ihr Nutzen: • Sie erhalten individuelle Unterstützung und Begleitung • Sie bekommen Impulse zur Veränderung und Umsetzung Ihrer Ziele • Sie lernen durch intensives Training lösungsorientierte Methoden kennen Seminarinhalt: • %HJOHLWXQJEHLGHU(QWZLFNOXQJ,KUHUEHUXÁLFKHQXQG persönlichen Zielsetzung • Vorbereitung auf einen Karrierewechsel • Bessere Balance zwischen Beruf und Privatleben • Präsentations-Coaching vor einem wichtigen Auftritt • Optimierung von Arbeitsabläufen KONFLIKTMANAGEMENT INHOUSE KUNDEN SEMINARE COACHING .RQÁLNWHJLEWHVGRUWZR0HQVFKHQ]XVDPPHQNRPPHQLP3ULYDWHQ und im Beruf. Erkennen Sie kritische Situationen frühzeitig und durchschauen Sie ihre Ursachen. Im Seminar erwerben Sie das Werkzeug für den lösungsorientierWHQ8PJDQJPLWHLJHQHQ.RQÁLNWHQXQG,KUHU.ROOHJHQXQG0LWDUEHLWHU6LH HUIDKUHQZHVKDOE.RQÁLNWHHQWVWHKHQZDUXP6LHHVNDOLHUHQZLHVLHVLFK vermeiden lassen. Mit dem gezielten Einsatz spezieller Kommunikationstechniken bleiben Sie künftig selbst in angespannten Situationen konstruktiv LP*HVSUlFKVFKD̽HQGLH%DVLVIUZHUWVFKlW]HQGH%H]LHKXQJHQXQG ÀQGHQ/|VXQJHQGLHDOOHQ%HWHLOLJWHQJHUHFKWZHUGHQ Ihr Nutzen: • .RQÁLNWPDQDJHPHQWXQG]ZLVFKHQPHQVFKOLFKH Kommunikation verstehen • .RQÁLNWHDOV&KDQFHHUNHQQHQ • :HJH]XU.RQÁLNWO|VXQJHQWZLFNHOQ • 9HUHLQEDUXQJHQIUHLQHODQJIULVWLJHSURGXNWLYH=XVDPPHQDUEHLWÀQGHQ Seminarinhalt: • (QWVWHKXQJ8UVDFKHQ'\QDPLNXQG(VNDODWLRQVVWXIHQYRQ.RQÁLNWHQ • Die unterschiedlichen Bedürfnisse und Interessen von Menschen • 3HUV|QOLFKH(LQVWHOOXQJ]X.RQÁLNWHQ9RUJHKHQVZHLVHXQG Vermeidungsstrategien • /|VXQJVRULHQWLHUWH.RPPXQLNDWLRQ.RQÁLNWHNOlUHQVWDWWI|UGHUQ Bedürfnisse klar artikulieren, Win-win-Lösungen entwickeln • .RQVWUXNWLYH.RQÁLNWEHZlOWLJXQJPLW(PRWLRQHQXPJHKHQNUHDWLYH /|VXQJHQÀQGHQ,FK%RWVFKDIWHQQXW]HQXQG'X%RWVFKDIWHQYHUPHLGHQ Empathie • Deeskalationstechniken: konstruktiver Umgang mit Wut und Ärger, Einsatz von Frage- und Feedback-Techniken • Die Kunst des aktiven Zuhörens 'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH SEMINARPROGRAMM 2015 59 INHOUSE KUNDEN SEMINARE ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT Obwohl viele Unternehmer bereits ein sehr gutes Zeitmanagement haben, fühlen sie sich oft gehetzt und getrieben. Die Anforderungen steigen und immer mehr soll in immer kürzerer Zeit erledigt werden. Dazu kommt noch das schlechte Gewissen, wenn sich die Familie beschwert. Kennen Sie dieses Gefühl auch? Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie ein ausgefeiltes Selbstmanagement kennen. Es zeigt Ihnen praktische Möglichkeiten auf, wie Sie sich die Ziele setzen können, um damit eine ausgewogene Balance für Ihre innere Zufriedenheit zu erreichen. Sie bringen Ihre verschiedenen Aufgaben und Lebensbereiche in ein gesundes Gleichgewicht. Konkrete Umsetzungshilfen und Ihr persönliches Trainingsprogramm für den Alltag sichern den Erfolg und unterstützen Sie in Ihrer Aufgabenbewältigung. Sie behalten in jeder Situation die Selbstsicherheit und zeigen auch mit Ihrem Erscheinungsbild und Verhalten stets Kompetenz. Seminarinhalt: • • • • • • • • • • Das Work-Live-Balance-Modell bringt interessante Erkenntnisse :HOFKH=LHOHP|FKWHLFKHUUHLFKHQXQGZLHVFKD̽HLFKGDV" :LHÀQGHLFKPHLQH3ULRULWlWHQ" Sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren Stress vermeiden, statt bekämpfen Arbeitsmethoden optimieren für mehr Gelassenheit Was kostet mich Kraft? Was gibt mir Kraft? Wie kann ich mich – wenn nötig – abgrenzen? Selbstsicherheit, Ausstrahlung, Durchsetzungsvermögen Mehr Energie für Ihren Erfolg 60 SEMINARPROGRAMM 2015 SCHLIESSFOLGEREGELUNG UND FESTSTELLANLAGEN 7UVFKOLHHUGLHQHQGD]X'UHKÁJHOWUHQQDFKGHPPDQXHOOHQg̽QXQJV vorgang wieder zu schließen. Der Schließvorgang erfolgt einstellbar hydraulisch gedämpft. Die erforderliche Schließkraft bezogen auf die Flügelbreiten ist in der EN 1154 festgelegt. Für die verschiedenen Einsatzbereiche sind die Angaben der Hersteller maßgebend. Bei Brandschutztüren, Feuer- und Rauchschutztüren oder anderen genormten selbstschließenden Türen sind Montageart, Position und Einstellung genau vorgeschrieben und nach Herstellerangaben fachmännisch auszuführen. Ihr Nutzen: Ihre Mitarbeiter erhalten umfangreiche und grundlegende Informationen über den korrekten Einbau und die Instandhaltung sowie Wartung der sicherheitsrelevanten Bauteile von Türschließsystemen, Feststellvorrichtungen und Feststellanlagen aus Herstellerhand ausschließlich für Würth und (&26FKXOWHPLWDEVFKOLHHQGHU3UIXQJXQG=HUWLÀ]LHUXQJ Seminarinhalt: • • • • • • Euro Normung Vorbeugender Brandschutz Türschließersysteme Feststellvorrichtungen Feststellanlagen =HUWLÀ]LHUXQJVXQG0RQWDJHVFKXOXQJ 'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Die Norm DIN EN 13561 legt fest, welche Neuerungen für die Lieferung und Montage von Markisen erforderlich sind. Im Allgemeinen werden bei der Bestellung der Markise keine Konsolen vom Markisenhersteller pauschal mitgeliefert. Der Markisenhersteller gibt die Einteilung der Windlast vor und damit die Last, die in den Untergrund eingeleitet werden muss. Der Handwerker muss an Hand des Untergrunds bestimmen, wie viele Konsolen benötigt werden. Ihr Nutzen: Jeder Teilnehmer kann nach dem Seminar entscheiden, welche optimalen Dübelsysteme eingesetzt werden können, die richtigen Konsolen auswählen und die Markisenmontage ordnungsgemäß ausführen. Seminarinhalt: • • • • • • Wichtige Neuerungen nach DIN EN 13561 Vorstellung der BKTex – Richtlinie In welchen Untergründen werden Dübel eingesetzt? Welche Einwirkungen auf Dübel gibt es? Welche Wirkprinzipien haben Dübel? Was muss beim Einsatz von Dübeln beachtet werden? 'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH GELÄNDER – RICHTIG BEFESTIGEN INHOUSE KUNDEN SEMINARE MARKISEN – RICHTIG BEFESTIGEN Geländer richtig befestigen und die Anforderungen der Architekten, der Statiker und des Bauherren erfüllen, stellt hohe Ansprüche an die fachlich korrekte Ausführung durch den Handwerker. Ihr Nutzen: Sie werden sicher entscheiden können, welche Pfostenabstände mit welchen Ankerplattengrößen und Ankern möglich sind und ob durch 2SWLPLHUXQJHYHQWXHOODXFK(LQVSDUXQJHQJHWUR̽HQZHUGHQN|QQHQ Seminarinhalt: • Geländerrichtlinie • Welche Dübel sind für die verschiedenen Untergründe geeignet bzw. zulässig? • Welche Einwirkungen auf Dübel gibt es? • Welche Wirkprinzipien haben Dübel? • Was muss beim Einsatz von Dübel beachtet werden? • Welche Lasten wirken auf den Dübel? • Im Außenbereich Edelstahldübel? SEMINARPROGRAMM 2015 61 INHOUSE KUNDEN SEMINARE ANFRAGE Inhouse Kundenseminare Bitte lassen Sie mir ein unverbindliches Angebot zukommen! Seminarthema Inhalte und Schwerpunkte Anzahl Teilnehmer *HZQVFKWHU2UW mind. 6 Teilnehmer eigene Räumlichkeiten bis 10 Teilnehmer Würth Handwerkerzentrum ANFRAGEN AN: Cornelia Schneider: T 07940 15-2894 Martina Weidner: T 07940 15-2308 Laura Baumann: T 07940 15-1173 F 07940 15-4099 [email protected] ZZZZXHUWKGHVHPLQDUH (siehe Adressen der Handwerkerzentren S. 63, 64) max. 15 Teilnehmer sonstiges: Firmenname Ansprechpartner Straße Funktion PLZ, Ort Telefon Telefax Kundennummer 62 SEMINARPROGRAMM 2015 E-Mail YRQOLQNV&DUROLQ6FKZDE$JQHV$VFKR̽/DXUD%DXPDQQ8ZH%RUQ0DUHLNH%OLQG0DUWLQD:HLGQHU&RUQHOLD6FKQHLGHU.DWKULQ6WRFNHUW WIR UNTERSTÜTZEN SIE IN ALLEN FRAGEN ZUM THEMA WEITERBILDUNG Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne. Das Team der Akademie Würth Handwerkerzentrum freut sich auf Sie! Kontaktdaten: Adolf Würth GmbH & Co. KG 74650 Künzelsau T 07940 15-2330 F 07940 15-4099 [email protected] Ansprechpartner: $JQHV$VFKR̾ T 07940 15-2895 DJQHVDVFKR̽#ZXHUWKFRP Laura Baumann T 07940 15-1173 [email protected] Mareike Blind T 07940 15-2508 [email protected] Carolin Schwab T 07940 15-1172 [email protected] SEMINARPROGRAMM 2015 63 ALLGEMEINES UNSER ZERTIFIKAT IST IHR FÖRDERGELD 'DQN7h9=HUWLÀ]LHUXQJVLQGXQVHUH6HPLQDUH förderungswürdig nach AZAV Nach der AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) können viele WeiterELOGXQJVPDQDKPHQQXUGDQQJHI|UGHUWZHUGHQZHQQGDKLQWHUHLQ]HUWLÀ]LHUWHU:HLWHUELOGXQJVWUlJHU VWHKW'LH3ÁLFKW]XU7UlJHU]HUWLÀ]LHUXQJGXUFK(LQIKUXQJHLQHV6\VWHPV]XU4XDOLWlWVVLFKHUXQJLVWLP *HVHW]]XU9HUEHVVHUXQJGHU(LQJOLHGHUXQJVFKDQFHQDP$UEHLWVPDUNWGHÀQLHUW'LHVHYRP*HVHW]JHEHU HUVWHOOWH3ÁLFKWWUL̽WIUYLHOH%UDQFKHQGHU%LOGXQJVXQG3HUVRQDOZLUWVFKDIW]XVR]XP%HLVSLHOIU Bildungsträger in der Aus- und Weiterbildung und kleinere Bildungsunternehmen. Ihr Vorteil: Zuschüsse für unsere Seminare 'LH$NDGHPLH:UWKLVW]HUWLÀ]LHUWHU:HLWHUELOGXQJVWUlJHU nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung). Für Sie bedeutet das: • Für Seminare der Akademie Würth Handwerkerzentrum können Sie bei verschiedenen Stellen Förderungen beantragen, beispielsweise vom 4XDOLÀ]LHUXQJVVFKHFNLQ+HVVHQRGHUGHU$JHQWXUIU$UEHLW • Durch die jährlichen Überwachungsaudits können Sie sicher sein, dass alle Vorgaben und Qualitätsrichtlinien zur Durchführung und Organisation von Seminaren genau beachtet werden. 64 SEMINARPROGRAMM 2015 der AKADEMIE WÜRTH/ Handwerkerzentrum 1. Für unsere Seminare ist jeweils eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt. Die Anmeldungen werden nach der Eingangsreihenfolge berücksichtigt. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Wir behalten uns vor, Seminare aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl bis zu acht Kalendertage vor Seminarbeginn abzusagen. Schadensersatzansprüche bestehen dadurch nicht. 4. Bei Abmeldungen, die bei uns bis zu acht Kalendertage vor Seminarbeginn eingehen, besteht ein freies Rücktrittsrecht (keine Berechnung). Bei späteren Abmeldungen sowie bei Nichterscheinen (z. B. auch bei Krankheit) wird die volle Seminargebühr berechnet. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. 2. Sobald Ihre Anmeldung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung darüber, dass Sie sich angemeldet haben (Anmeldebestätigung). Ihre Anmeldung ist verbindlich. 5. Findet das Seminar statt, erhalten Sie 1-2 Wochen vor Seminarbeginn eine Einladung mit Anfahrtsskizze. 3. Sollten Sie nicht am Seminar teilnehmen können, bitten wir Sie um eine schriftliche Abmeldung (per Post, Fax oder E-Mail). Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass die Abmeldung nur eingereicht werden kann bei: 6. Die Rechnung erhalten Sie mit separater Post. Die Seminargebühr versteht sich zzgl. gesetzOLFKHU0Z6WLQNOXVLYH7DJHVYHUSÁHJXQJ=HUWLÀNDW oder Teilnahmebestätigung und Seminarunterlagen. Adolf Würth GmbH & Co. KG $NDGHPLH:UWK+DQGZHUNHU]HQWUXP 74650 Künzelsau [email protected] F 07940 15-4099 7. Der Teilnehmer erhält nach erfolgreicher TeilQDKPHDP6HPLQDUHLQ=HUWLÀNDWJHJHEHQHQIDOOV mit zeitlicher Begrenzung, gemäß Ausschreibung in der Seminarbroschüre) oder Teilnahmebestätigung. ALLGEMEINES ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 8. Bei Inhouse Kundenseminaren (Seminare vor Ort beim Kunden) gelten folgende Regelungen bei einer Stornierung seitens des Auftraggebers (Kunden): 4 Wochen vor Seminartermin: 30 % der Seminargebühr 3 Wochen vor Seminartermin: 40 % der Seminargebühr 2 Wochen vor Seminartermin: 50 % der Seminargebühr 1 Woche vor Seminartermin: 100% der Seminargebühr 9. Programmänderungen aus dringendem Anlass behalten wir uns vor. Ein Anspruch auf Durchführung eines bestimmten Seminars aus unserem Seminarprogramm besteht nicht. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Adolf Würth GmbH & Co. KG. SEMINARPROGRAMM 2015 65 „Die handwerklich-technischen, aber auch die betriebswirtschaftlichen Schulungen von Würth unterstützen uns an der Meisterschule für das Schreinerhandwerk München bei der Ausbildung der angehenden Schreinermeister. Durch das Gelernte geht unseren Schülern die Arbeit besser von der Hand und sehr oft sparen wir durch einfache Tricks, die wir in der Schulung gelernt haben, eine Menge Zeit.“ Wolfgang Steckenleiter Meisterschule für das Schreinerhandwerk München 66 SEMINARPROGRAMM 2015 'LH2UWHXQG7HUPLQHÀQGHQ6LHDXFKXQWHUZZZZXHUWKGHVHPLQDUHÃ'DV$QPHOGHIRUPXODUÀQGHQ6LHDXI6HLWH Im Rahmen des Meisterschulenprogramms, bei dem sich die Adolf Würth GmbH & Co. KG als Ausbildungsbegleiter sieht, bieten wir die Möglichkeit, auf das Produkt- und Marktwissen von Würth zuzugreifen. Als Partner des Handwerks unterstützen wir Meister-, Techniker- und Fachhochschulen mit folgendem Angebot: 6HPLQDUH6FKXOXQJHQYRU2UW Seminare im technischen und kaufmännischen Bereich, angelehnt an die Themen der Kundenseminare. Diese Seminare können direkt in der Schule, in einem Würth Handwerkerzentrum oder LQGHU)LUPHQ]HQWUDOHLQ.Q]HOVDXVWDWWÀQGHQ Würth live Kommen Sie uns in der Firmenzentrale im Hohenloher Land besuchen. Wir organisieren für Sie gerne einen Tag bei uns und führen Sie durch unser Logistikzentrum, unser Kunstmuseum in der Firmenzentrale oder auch durch die Kunsthalle in Schwäbisch Hall. Diesen Besuch kombinieren wir gerne auch mit einem Vortrag oder einem Seminar. ALLGEMEINES BILDUNGS- UND INFORMATIONSANGEBOTE FÜR MEISTERSCHULEN Kooperationsbeispiel Städtische Meisterschule für das Schreinerhandwerk München Seit 10 Jahren unterstützt die Adolf Würth GmbH & Co. KG die angehenden Schreinermeister der Städtischen Meisterschule für das Schreinerhandwerk München. Mit der Anfrage nach einer unterrichtsunterstützenden Dübelmustertafel wurde 2005 der Grundstein für die Zusammenarbeit gelegt. Während der Ausbildung zum Schreinermeister begleiten wir die Schüler und Lehrer mit Seminaren in den Bereichen Fenstermontage und Rechtssicherheit im Baualltag auf dem Weg zur Abschlussprüfung. Ebenso fördert Würth die IHLHUOLFKH(U|̽QXQJXQG'XUFKIKUXQJGHUMlKU lichen Meisterstückausstellungen, bei denen die 3UIXQJVVWFNHGHU-XQJPHLVWHUGHUg̽HQWOLFKNHLW präsentiert werden. Unterrichtsunterstützung online Wir stellen Ihnen regelmäßig und auf Anfrage Informationsunterlagen zur Unterrichtsunterstützung in den Fachklassen zur Verfügung. Hierfür gibt es eine Informationsplattform im Internet – dort N|QQHQ3UlVHQWDWLRQHQRGHU$QZHQGXQJVÀOPH per Download heruntergeladen werden. Die Zugangsdaten für die Meisterschulen-Informationsplattform stellen wir Ihnen auf Wunsch zur Verfügung. Präsenz bei Veranstaltungen INTERESSE? Hier unsere Kontaktadresse für Meisterschulen: Adolf Würth GmbH & Co. KG Kathrin Stockert 74650 Künzelsau T 07940 15-1340 F 07940 15-51340 [email protected] An schulischen Veranstaltungen, wie z. B. MeisterIHLHUQHLQHP7DJGHUR̽HQHQ7U6\PSRVLHQ oder Bildungsmessen unterstützen wir Sie gerne mit einem kleinen Informationsstand zusammen mit einem Team unserer Außendienstkollegen. SEMINARPROGRAMM 2015 67 HANDWERKERZENTREN IM ÜBERBLICK Kiel Lübeck Rostock Hamburg Oldenburg Bremen Osnabrück Hannover Braunschweig BerlinHohenschönhausen Bielefeld Münster Magdeburg Cottbus Bochum Essen Wuppertal Mönchengladbach Leipzig Düsseldorf Aachen Dresden-Mickten Kassel Köln Erfurt Siegen Chemnitz Gießen MülheimKärlich Wiesbaden FrankfurtRodgau Würzburg Saarbrücken Mannheim Nürnberg Heilbronn Crailsheim Karlsruhe Stuttgart Landshut Augsburg Reutlingen Bad Dürrheim Regensburg 8OP1HX8OP Freiburg MünchenIsmaning Rosenheim Kempten 68 SEMINARPROGRAMM 2015 Passau ADRESSEN DER HANDWERKERZENTREN Aachen Jülicher Str. 236-248 52070 Aachen T 0241 56879-0 F 0241 56879-50 Cottbus Am Gleis 15 03042 Cottbus T 0355 75661-0 F 0355 75661-50 Hannover Bayernstr. 37 30855 Langenhagen-Godshorn T 0511 78680-0 F 0511 78680-50 Augsburg-Gersthofen Flotowstr. 15 86368 Gersthofen T 0821 29761-0 F 0821 29761-50 Crailsheim Haller Str. 207 74564 Crailsheim T 07951 9637-0 F 07951 9637-50 Heilbronn Dieselstraße 8 74076 Heilbronn T 07131 9556-0 F 07131 9556-50 Bad Dürrheim Carl-Friedrich-Benz-Str. 11 78073 Bad Dürrheim T 07726 37879-0 F 07726 37879-50 Dresden-Mickten Marie-Curie-Str. 6 01139 Dresden-Mickten T 0351 41453-0 F 0351 41453-50 Karlsruhe-Hagsfeld Printzstr. 2a 76139 Karlsruhe-Hagsfeld T 0721 62522-0 F 0721 62522-50 Berlin-Hohenschönhausen Grenzgrabenstr. 4 13053 Berlin Alt-Hohenschönhausen T 030 986001-0 F 030 986001-55 Düsseldorf Lierenfelder Str. 53 40231 Düsseldorf-Lierenfeld T 0211 97306-0 F 0211 97306-50 Kassel Otto-Hahn-Str. 18 34123 Kassel T 0561 99868-0 F 0561 99868-50 Bielefeld Potsdamer Str. 215 33719 Bielefeld-Oldentrup T 0521 92418-0 F 0521 92418-27 Erfurt Über dem Feldgarten 11 99198 Linderbach T 0361 42057-0 F 0361 42057-50 Kempten Messerschmittstr. 16 87437 Kempten T 0831 57448-0 F 0831 57448-50 Bochum Harpener Feld 27 44805 Bochum-Harpen T 0234 95543-0 F 0234 95543-50 Essen-Dellwig Heinz-Bäcker-Str. 15 45356 Essen-Dellwig T 0201 86645-0 F 0201 86645-50 Kiel Seekoppelweg 7a 24113 Kiel T 0431 64740-0 F 0431 64740-50 Braunschweig Hansestr. 66 38112 Braunschweig-Veltenhof T 0531 35478-0 F 0531 35478-90 Freiburg Mitscherlichstr. 5 79108 Freiburg T 0761 55966-0 F 0761 55966-50 Köln Köhlstr. 43 50827 Köln-Ossendorf T 0221 956442-0 F 0221 956442-50 Bremen-Walle Straubinger Str. 11 28219 Bremen-Walle T 0421 39988-0 F 0421 39988-51 Gießen Ferniestr. 2 35440 Linden T 06403 60985-0 F 06403 60985-50 Landshut Siemensstr. 21a 84030 Landshut T 0871 95371-0 F 0871 95371-50 Chemnitz-Kappel Carl-Hamel-Str. 5 09116 Chemnitz-Kappel T 0371 27147-0 F 0371 27147-50 Hamburg-Volkspark Schnackenburgallee 20 22525 Hamburg T 040 6750369-0 F 040 6750369-9 Leipzig-Rückmarsdorf Zum Bahnhof 20 04178 Leipzig Burghausen-Rückmarsdorf T 0341 49014-0 F 0341 49014-40 SEMINARPROGRAMM 2015 69 ADRESSEN DER HANDWERKERZENTREN Lübeck Taschenmacherstr. 10 23556 Lübeck-St. Lorenz Nord T 0451 87192-0 F 0451 87192-50 2OGHQEXUJ Ammerländer Heerstr. 246 26129 Oldenburg-Wechloy T 0441 21989-0 F 0441 21989-50 Siegen-Kaan-Marienborn Hauptstr. 84 57074 Siegen-Kaan-Marienborn T 0271 66049-0 F 0271 66049-20 Magdeburg Silberbergweg 29 39128 Magdeburg-Großer Silberberg T 0391 25587-0 F 0391 25587-50 2VQDEUFN Hannoversche Str. 25-27 49084 Osnabrück T 0541 90901-0 F 0541 90901-50 Stuttgart-Hallschlag Kölner Str. 10 70376 Stuttgart-Bad Cannstatt T 0711 95573-22 F 0711 95573-50 Mannheim-Käfertal Fraunhoferstr. 7 68309 Mannheim-Käfertal T 0621 72746-0 F 0621 72746-50 Passau Regensburger Str. 14 94036 Passau-Haidenhof Nord T 0851 95662-0 F 0851 95662-50 Wiesbaden Rheingaustr. 32 65201 Wiesbaden-Schierstein T 0611 18697-0 F 0611 18697-50 Mönchengladbach-Neuwerk Borsigstr. 13 41066 Mönchengladbach-Neuwerk T 02161 47769-0 F 02161 47769-50 Regensburg Franz-Hartl-Str. 4 93053 Regensburg-Galgenberg T 0941 78398-0 F 0941 78398-51 Würzburg Sandäcker 11 97076 Würzburg-Lengfeld T 0931 27989-0 F 0931 27989-18 Mülheim-Kärlich Auf dem Hahnenberg 51 56218 Mülheim-Kärlich T 02630 9470-0 F 02630 9470-50 Reutlingen Ferdinand-Lassalle-Str. 55 72770 Reutlingen T 07121 5695-0 F 07121 5695-50 München-Ismaning $P/HQ]HQÁHFN 85737 Ismaning T 089 960703-0 F 089 960703-50 Rodgau Daimlerstr. 19 63110 Rodgau-Weiskirchen T 06106 8401-0 F 06106 8401-50 Münster Harkortstr. 11 48163 Münster T 0251 26537-0 F 0251 26537-50 Rosenheim Rosenheimer Str. 101 83064 Raubling T 08035 96786-0 F 08035 96786-10 Neu-Ulm Carl-Zeiss-Str. 3 1HX8OP2̽HQKDXVHQ T 0731 97898-0 F 0731 97898-50 Rostock Neu Roggentiner Str. 4 18184 Roggentin T 03820 4616-0 F 03820 4616-50 Nürnberg-Höfen 6LJPXQGVWU 90431 Nürnberg T 0911 965857-0 F 0911 965857-50 Saarbrücken Im Rotfeld 21 66115 Saarbrücken-Malstatt T 0681 94865-0 F 0681 94865-50 70 SEMINARPROGRAMM 2015 Wuppertal Clausewitzstr. 82 42389 Wuppertal T 0202 64771-0 F 0202 64771-25 [email protected] www.wuerth.de/seminare SEMINARANMELDUNG ALLGEMEINES T 07940 15-2330 · F 07940 15-4099 Kundennummer Seminarthema Seminarort Seminartermin Ansprechpartner Telefon Telefax E-Mail Firmenname Straße PLZ Ort Teilnehmer Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Anmeldungen werden nach Eingangsreihenfolge berücksichtigt. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. SEMINARPROGRAMM 2015 71 ALLGEMEINES SEMINARANMELDUNG T 07940 15-2330 · F 07940 15-4099 [email protected] www.wuerth.de/seminare Kundennummer Seminarthema Seminarort Seminartermin Ansprechpartner Telefon Telefax E-Mail Firmenname Straße PLZ Ort Teilnehmer Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Anmeldungen werden nach Eingangsreihenfolge berücksichtigt. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. 72 SEMINARPROGRAMM 2015 [email protected] www.wuerth.de/seminare SEMINARANMELDUNG ALLGEMEINES T 07940 15-2330 · F 07940 15-4099 Kundennummer Seminarthema Seminarort Seminartermin Ansprechpartner Telefon Telefax E-Mail Firmenname Straße PLZ Ort Teilnehmer Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Anmeldungen werden nach Eingangsreihenfolge berücksichtigt. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. SEMINARPROGRAMM 2015 73 ALLGEMEINES SEMINARANMELDUNG T 07940 15-2330 · F 07940 15-4099 [email protected] www.wuerth.de/seminare Kundennummer Seminarthema Seminarort Seminartermin Ansprechpartner Telefon Telefax E-Mail Firmenname Straße PLZ Ort Teilnehmer Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Herr Frau Vorname Name Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Anmeldungen werden nach Eingangsreihenfolge berücksichtigt. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. 74 SEMINARPROGRAMM 2015 KUNDENSEMINARE 2. HALBJAHR 2015 Adolf Würth GmbH & Co. KG 74650 Künzelsau T +49 7940 15-0 F +49 7940 15-1000 [email protected] www.wuerth.de © by Adolf Würth GmbH & Co. KG Printed in Germany Alle Rechte vorbehalten Verantwortlich für den Inhalt: 9,6+=8ZH%RUQ 9,6+=/DXUD%DXPDQQ Schlussredaktion: $EW0:.0DUNXV+DEOH 21. 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