Solution Business and Transformation AFSMI Chapter Meeting an der Ruhr-Universität Bochum Am 5. und 6. März trafen sich an der Ruhr-Universität Bochum Manager und Forscher aus dem Service- und Solutions Business, um sich über das Thema „Transformation of Organizations for Successful Solution Offering“ auszutauschen. Gemeinsam hatten die Association for Services Management International (AFSMi, German Chapter) und der Lehrstuhl für Arbeitsmanagement und Personal (Prof. Dr. Uta Wilkens) im Rahmen des 87. Chapter Meeting zu diesem Wissenschafts-Praxis Forum eingeladen. Im Zentrum standen hochkarätige Vorträge aus Praxis und Wissenschaft sowie die Verleihung des CFSMI Awards an Thomas Meiren, Fraunhofer IAO. Jens Bohlen, WINCOR NIXDORF International GmbH, unterstrich in seinem Beitrag die wichtige Rolle der Führungskräfte für das Solution Business. Warren Galbraith, Endress + Hauser Group, veranschaulichte in seinem Best-Practice Vortrag den aktuellen Entwicklungsprozess des Unternehmens vom Produkt- zum Lösungspartner. Hanjo Runde, Hilti Deutschland AG, stellte mit seinem Beitrag vor, welche Beiträge Geschäftsmodellinnovationen des Solution Business aktuell für die Weiterentwicklung der Bauindustrie leisten können. Prof. Dr. Uta Wilkens, Ruhr-Universität Bochum, präsentierte aktuelle Forschungsergebnisse zu Industriellen Produkt-Service Systemen (PSS). Dabei standen neue Managementansätze, Mitarbeiterkompetenzen und die Rolle der Führungskräfte in der Organisationstransformation im Mittelpunkt. Thomas Süße und BerndFriedrich Voigt, beide Ruhr-Universität Bochum, stellten eine webbasierte PSS-Management Simulation vor, mit deren Hilfe die Teilnehmer die Anforderungen der Transformation zum integrierten Solution-Provider auf Teamebene live erleben und trainieren können. Prof. Dr.-Ing. Dieter Kreimeier stellte die Lernfabrik der RUB als integrierten Lehr-Lern-Ort mit besonderem Anwendungsbezug vor. Die Tagung wurde von allen Beteiligten als sehr erfolgreich gewürdigt. Damit ist ein wichtiger Grundstein dafür gelegt, dass der Wissenschafts-Praxis Dialog für die erfolgreiche Gestaltung von wettbewerbsfähigen Produkt-Service Systemen mit neuen Kooperationen intensiviert werden kann. Impressionen der Veranstaltung: https://www.afsmi.de/index.php/veranstaltungen?eventId=30