PDF d!conomy Programm

17. März 2015 | Convention Center, Saal 3b, Messegelände Hannover
CeBIT FACHBEREICHSKONFERENZ
Marketing & Vertrieb
d!conomy – die Digitalisierung verändert Kunden
und fordert Fachbereiche
Themen der Konferenz
Digitale Transformation in Marketing und Vertrieb
Digitale Transformation aus Kundensicht
From Big Data to Big Insights: Die richtigen Daten für neue Geschäftsmodelle
Digitale Lösungen zur Vertriebssteuerung
Organisationsformen zur Zusammenarbeit mit der IT
www.euroforum.de/cxo_marketing
Teilnahme
für nur
199,00 €
CeBIT Fachbereichskonferenz | Marketing & Vertrieb
d!conomy – die digitale Transformation
fordert Marketing und Vertrieb
Die Transformation ins digitale Zeitalter verändert Kundenverhalten
und -bewegungen gewaltig. Marketing und Vertrieb stehen vor großen
Herausforderungen:
Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Fachbereiche?
Wo liegen die digitalen Multichannel-Touchpoints zum Kunden?
Wie können aus den endlos vielen Kundendaten
die richtigen Erkenntnisse gewonnen werden?
Wie kann die Zusammenarbeit von Marketing, Sales und
Customer Service im digitalen Zeitalter optimiert werden?
Während der CeBIT 2015 werden diese Fragestellungen unter dem
Motto d!conomy auch auf den CXO/LOB Community Days, den Konferenz-Tagen für Fachentscheider, thematisiert. In diesem Rahmen veranstaltet die CeBIT gemeinsam mit EUROFORUM die Fachbereichskonferenz Marketing & Vertrieb, die sich an Entscheider und Mitentscheider
aus den Bereichen Marketing und Vertrieb aller Branchen richtet.
Hier dürfen Sie nicht fehlen – wir freuen uns auf Ihren Besuch.
CeBIT CXO/LOB
Community Days
Die fachbereichsspezifische Plattform
für Experten aus Personal sowie
Marketing & Vertrieb.
Diskutieren Sie aktuelle Herausforderungen
Ihres Bereichs und zeigen Sie gemeinsam
neue Lösungen auf – von Experten,
mit Experten, für Experten. Erleben Sie
exklusive und themenspezifische Guided
Visits sowie interessante Keynotes und
Impulsvorträge im Rahmen unserer
Fachbereichskonferenzen sowie ein
exklusives Executive Business Lunch.
Mehr dazu finden Sie auf
www.cebit.de/de/exhibition/
specials/executive-club
www.facebook.com/euroforum.de
www.euroforum.de/news
CeBIT Fachbereichskonferenz | Marketing & Vertrieb
Ihr Programm
Ihr Vorsitzender
Prof. Dr. Marc Drüner ist Professor
10:00 Eröﬀnung der Fachbereichskonferenz durch den Vorsitzenden
für Marketing und Innovatonsmanagement an der Steinbeis-Hoch-
Best Practice
schule Berlin, Media Managment,
Friends for life – Empathie schaﬀt Relevanz
und Geschäftsführender Gesell-
Ausgefeilte Multichannel-Marketing Strategien sichern den Erfolg
Schlagkraft: Die datengetriebene Optimierung des Marketing-Mix
Digitale Transformation als Chance
Florian Wolﬀramm, Payback GmbH
schafter der trommsdorﬀ + drüner, innovation +
marketing consultants GmbH. Vor Gründung
der auf Innovations- und Marketingfragen
spezialisierte Unternehmensberatung mit Prof.
Trommsdorﬀ war er bei Roland Berger im inter-
Data Driven Everything: Von Big Data zu Smart Data
Data Driven Everything: von „Daten-getriebenem Live-KampagnenManagement“ bis zu „New Data based Innovationmanagement“
Nicht alles was analysierbar ist, MUSS analysiert werden – warum
„Big Data“ im Marketing „Big Waste“ ist, ohne klare Strategien, Ziele
und KPIs.
Wie erreiche ich meine Kunden, wie verstehe und nutze ich die Customer
Journey? Wie sieht das Zusammenspiel von „alt und neu“ aus?
Data Projects are Change Projects – Alles steht in Frage:
Verantwortlichkeiten, Prozesse, Budgets …
Prof. Dr. Marc Drüner, trommsdorﬀ + drüner, innovation + marketing consultants GmbH
nationalen Strategy Competence Center tätig.
Ihre Referenten
Steve Kirchhoﬀ ist Geschäftsführer und Alleingesellschafter
der XD Next Digital GmbH.
Sein Beratungsfokus reicht von
Geschäftsmodellen über Vertriebssteuerung bis hin zur Marketingeﬃzienz
und den dazugehörigen Produkten, Kundenprozessen, und Organisationsstrukturen.
Pause
Vor Gründung von XD Next Digital war Steve
Kirchhoﬀ als Senior Manager für eine mittel-
Digitale Transformation aus Kundensicht – Fluch oder Segen?
Grenzen der Digitalisierung von Services – wo fängt es an weh zu tun?
Zusammenarbeit von Sales, Marketing und Customer Service
Welche Rolle spielt die IT bei der Digitalisierung von Services?
Rainer Kolm, i-CEM Institut für Customer Experience Management
große Managementberatung in Düsseldorf tätig
und fokussierte sich hierbei zuletzt auf Digitalisierung und Kundenmanagementmodelle.
Rainer Kolm ist der Gründer des
Institut für Customer Experi-
Beyond Commodity – Digitale Transformation
aus Sicht des Vertriebes
Commodity Sales: Komplexität der Kundengewinnung und -bindung
im digitalen Kundenlebenszyklus
Beyond Commodity: Neue Kundenbedürfnisse, Potentiale und Risiken
durch die digitale Branchenkonvergenz
Vertriebsgestaltung: Implikationen für Prozesse, Organisation und
Kompetenzen von Vertrieben
Steve Kirchhoﬀ, XD Next Digital GmbH Transformation Management Consulting
ence Managements i-CEM. Als
Netzwerker und Branchenkenner
ist er ständig im Gespräch mit
Anwendern und Anbietern. Er gehörte u.a. zu den
Gründungsmitgliedern des Call Center Forum,
dem jetzigen Call Center Verband.
Florian Wolﬀramm begann seine
Karriere noch während des Studiums der Wirtschaftswissenschaf-
Panel Discussion
ten 1997 im Bereich Direkt-
d!conomy in Marketing und Vertrieb:
Digitale Transformation der Fachbereiche und der Schnittstellen
zum Kunden – müssen sich Marketing und Vertrieb neu erfinden?
Marketing bei Bertelsmann. Seit
2007 ist Florian Wolﬀramm bei der PAYBACK
Moderator: Prof. Dr. Marc Drüner
Wolﬀramm für den Bereich Marketing & Oﬀers
Teilnehmer: Referenten des Tages
Deutschland verantwortlich und arbeitet mit
GmbH beschäftigt. Ab Juli 2014 zeichnet Florian
seinem Team an der weiteren Optimierung
13:00 Ende der Fachbereichskonferenz
der Kundenkommunikation und der PAYBACK
Angebotspalette.
CeBIT Fachbereichskonferenz | Marketing & Vertrieb
Infoline: +49 (0) 2 11 / 96 86 – 35 99
Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Programm
Partner & Sponsoren
CeBIT Executive Club
Tobias Knoben
Tobias Schalamon
Dagmar Wolf
Projektleiter
Sales Director
Manager Strategic Formats CeBIT
EUROFORUM Deutschland SE
EUROFORUM Deutschland SE
Deutsche Messe AG
Tel. +49 (0) 2 11 / 96 86 – 34 43
Tel. +49 (0) 2 11 / 96 86 – 37 14
Tel. +49 (0) 5 11 / 89 – 3 31 13
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Mit Anmeldung zur Fachbereichskonferenz Marketing & Vertrieb erhalten Sie ein Tagesticket für den Besuch der CeBIT gratis!
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Jetzt sc online
bequem en!
anmeld
www.euroforum.de/anmeldung/P1300004
oder ausfüllen und faxen an: 02 11/96 86 – 40 40
Ja ich nehme an der CeBIT Fachbereichskonferenz Marketing & Vertrieb
im Convention Center, Saal 3b, Messegelände Hannover am 17. März 2015
[P1300004M100]
zum Preis von € 199,- p.P. zzgl. MwSt. teil
[Ich kann jederzeit ohne Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen.]
Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen.
schriftlich:
per E-Mail:
per Fax:
telefonisch:
im Internet:
EUROFORUM Deutschland SE,
Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
[email protected]
+49 (0)2 11/96 86 – 40 40
+49 (0)2 11/96 86 – 35 99 [Imke Jürgens]
www.euroforum.de/cxo_marketing
[Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: +49 (0) 2 11/96 86 – 33 33.]
Teilnahmebedingungen. Der Teilnahmebetrag für diese Veranstaltung pro
Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer
Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich)
ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach wird
die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig.
Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor.
Name
Position/Abteilung
Telefon
Fax
E-Mail
Geburtsjahr
Die EUROFORUM Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partnerunternehmen wie folgt
zu Werbezwecken informieren: Zusendung per E-Mail:
Ja
Nein
Zusendung per Fax:
Firma
Anschrift
Anmeldung erfolgt durch
Position
Datum, Unterschrift
Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht:
Name
Abteilung
Anschrift
Ja
Nein
Datenschutzinformation. Die EUROFORUM Deutschland SE und die
Deutsche Messe AG verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung
unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen
zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch
Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder
Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind,
informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per
E-Mail über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine
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schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der
Ansprache per E-Mail oder Telefax jederzeit gegenüber der EURO FORUM
Deutschland SE, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf und der Deutsche
Messe AG, Messegelände, 30521 Hannover widersprechen.

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