Team-Leiter/in Kundenzentrum Als erfolgreiches Chemieunternehmen in der Region Basel sind wir mit mehr als 100 Mitarbeitenden in über 50 Ländern tätig. Wir produzieren Hygienesysteme für öffentliche und private Einrichtungen und die Lebensmittelindustrie, sowie Silikate für unterschiedlichste Industriezweige. Es ist unser Ziel, jeden Tag noch besser zu werden. Besser für unsere Kunden, für unsere Partner, für die Umwelt– und natürlich auch für unsere Mitarbeitenden. Unsere Stelle. Im Geschäftsbereich Silikate suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten und engagierten Profi in der Funktion als TeamTeam-Leiter/in KundenKundenzentrum. zentrum. Als kompetente Fachperson sind Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Führung des Kundenzentrums sowie für die Sicherstellung der gesamten Verkaufsprozesse. Gemeinsam mit Ihrem Team bearbeiten Sie Kundenanfragen von A-Z. Sie sind verantwortlich für Preiskalkulationen, erstellen Offerten, kümmern sich um die Auftragsabwicklung, stimmen die Produktionsplanung mit der Produktion ab und organisieren die Auslieferungslogistik mit externen Transportunternehmen. Neben einer professionellen Reklamationsbearbeitung stellen sie Sie eine lückenlose Verkaufsadministration sicher und sind mit Ihrem Team verant- wortlich für eine umfassende Prozessdokumentation. Mit dieser verantwortungsvollen Aufgabe übernehmen Sie die Budgetverantwortung für den Bereich des Kundenzentrums. Ihr Profil. Voraussetzung für diese anspruchsvolle Drehscheibenfunktion ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position sowie eine Weiterbildung im Bereich BWL oder Transportlogistik (z.B. Logistikfachmann etc.). Sie bringen Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams mit und besitzen die Fähigkeit selbständig, strukturiert und konzeptionell zu arbeiten. Sie sind ein Teamplayer, haben Spass am Umgang mit vielseitigen Kunden und eine Leidenschaft für positive Kundenerlebnisse sowie professionelle Dienstleistungen. Ausserdem sind Sie engagiert, durchsetzungsstark, flexibel und haben Freude daran, sich mit Ihrem Team weiterzuentwickeln und bestehende Prozesse, Dienstleistungen und Systeme stetig im Sinne des Kunden zu verbessern. Als belastbare und zielgerichtete Person bewahren Sie auch in hektischen Zeiten den Überblick. In Deutsch und Englisch sind Sie verhandlungssicher (Französisch von Vorteil) und sind ein Profi bei der Anwendung der MS-Office-Produkte, dem Internet und von ERP-Systemen. Unser Angebot. Sie haben die Chance, sich mit Ihren Fähigkeiten in einem dynamischen, auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen einzubringen und Ihren Bereich aktiv mit zu gestalten. Es erwartet Sie ein Umfeld, welches geprägt ist von Offenheit, Fairness, Professionalität, klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen. Ihre Bewerbung. Haben wir Sie angesprochen? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung bitte mit Foto per E-Mail an: [email protected] www.vanbaerle.ch van Baerle AG, Human Resources Silke Schroeder Schützenmattstrasse 21 CH-4142 Münchenstein