Checkliste für IP

So einfach wie telefonieren.
Checkliste für IP-Telefonie
Was muss ich beachten, wenn ich mich
für IP-Telefonie entscheide?
£m
eine Mobile-Telefonie integrieren.
£
Genügend Internetbandbreite vorhanden (100
Kbit Upload/Download pro aktives Gespräch)
£s
tandortunabhängig mit der Geschäftstelefonnummer telefonieren.
£
mein Festnetz automatisch auf das Mobiltelefon weiterleiten können.
£Netzwerkinfrastruktur (LAN)
£R
outer / Firewall (WAN) priorisiert Sprachverkehr
Welchen Funktionsumfang soll meine
Telefonielösung abdecken?
Welchen Funktionsumfang soll meine
Telefonielösung abdecken?
£I
ch wünsche eine Ringruffunktion.
Ich möchte…
£
mit meiner Telefonanlage beliebig viele Standorte versorgen und administrieren.
£
Automatische Anrufannahme an Feiertagen
und ausserhalb der Geschäftszeiten
£e
infach via Web-Plattform meine Telefonanlage managen.
£e
infach und schnell zusätzliche Teilnehmeranschlüsse aufschalten.
£I
ch muss in der Lage sein die eingehende Anrufe effizient zu verwalten.
£A
nsagen automatisch abspielen
£A
uswahlmenü erstellen: Drücken Sie 1 für
den Verkauf, 2 für den Support, 3 für die Buchhaltung
£e
ine Rufnummernanzeige.
£I
ch möchte meine Anrufer gezielt weitervermitteln. Beispielsweise durch Tastenbefehle.
£K
urzwahlen für interne und externe Telefonnummern definieren.
£I
n unserem Unternehmen werden Konferenzschaltungen benötigt.
£A
nrufe mit und ohne Rückfrage, intern oder
extern weiterleiten.
£
„Unified Communication nimmt in unserem
Unternehmen immer eine grössere Rolle ein.
£s
ehen, ob meine Mitarbeiter besetzt sind
(standortunabhängig).
£T
elefonie, Chat und E-Mail mit voller Outlook-Unterstützung ist uns wichtig.“
£e
ine Tag-/Nachtschaltung einsetzen können.
£Ich benötige eine 0800 oder 0848 Rufnummer
£e
ine CTI-Anbindung (Rufnummernwahl ab PC
im Outlook/Web-Browser).
£m
eine Sprachnachrichten als Audiodatei per
E-Mail erhalten.
£a
n mich gesendete Faxe als PDF-Datei per
E-Mail erhalten oder diese im Web-Portal einsehen können.
Erstellen Sie Ihre Checkliste und nehmen Sie mit
uns Kontakt auf. Gerne beraten wir Sie bei einem
telefonischen Fachgespräch.
£i
ndividuelle Wartemusik oder Sprachnachrichten einstellen können.
e-fon AG · Albulastrasse 57 · 8048 Zürich · Telefon +41 (0) 44 575 14 40 · Fax +41 (0) 44 575 14 45 · info @ e-fon.ch

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