Marktforschung im Umbruch - Management Forum Starnberg GmbH

Praxisseminar mit begrenzter Teilnehmerzahl
23. und 24. April 2015 in München
29. und 30. Juni 2015 in Frankfurt/M.
Marktforschung im Umbruch
Neue Methoden optimal einsetzen – Insights gezielt nutzen
Neue Tools der Marktforschung
Online Communities, Mobile, Social Media
Vom „Datenlieferanten” zum Insights-Berater
Business-Ziele verstehen und in Forschungsziele übersetzen
Einfluss durch Vertrauen
Werden Sie zum Trusted Advisor Ihrer Gesprächspartner
Marktforschung als Wachstumstreiber
Der optimale Einsatz neuer Tools im Innovationsprozess
Marktforschungs-Ergebnisse in Handlungen umsetzen
Von Marktforschung zu Actionable Insights
Ihr Seminarleiter:
Ihre Referenten:
Jonathan Gable
Penn Schoen Berland
Marcus Horstmann
QVC Deutschland
Inc. & Co. KG
Stefan Laufer
Vision Critical GmbH
Marc Sedler
Vision Critical GmbH
Beate Waibel-Flanz
M:Power Market
Research Consulting
So gelingt ein schneller Transfer in die Praxis:
>Zahlreiche praktische Übungen an Fallbeispielen
> Tools und Techniken zur konkreten Umsetzung
Für Marketing-Verantwortliche, betriebliche Marktforscher und Instituts-Forscher
www.management-forum.de
Marktforschung im Umbruch
Seminarbeschreibung
Seminarprogramm
Seminarbeschreibung
Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten:
Wer sollte teilnehmen:
Die Marktforschung befindet sich im Umbruch. Neue Technologien, neue Methoden und neue Anbieter wirbeln die
Branche auf. Stärker denn je wird die Marktforschung aufgefordert, sich proaktiv in Innovationsprozessen und operativen
Entscheidungen zu engagieren. Gleichzeitig ändert sich die
Rolle des Marktforschers: Betriebliche und Institutsmarktforscher können nicht länger nur Daten und Charts liefern,
sondern müssen sich selbst als strategische Berater
verstehen.
> Marketing-Verantwortliche, die ihre Marktforschungs budgets effektiver einsetzen wollen.
> Betriebliche Marktforscher, die ihre Rolle im Unternehmen noch dynamischer und wirkungsvoller gestalten wollen.
> Instituts-Forscher, die sich für die geänderten Ansprüche
des betrieblichen Marktforschers interessieren.
Wie Sie neue Marktforschungs-Tools am besten einsetzen
und sie in wirksame Empfehlungen umsetzen, lernen Sie
anhand von vielen praxisnahen Beispielen.
Wie bewegt man sich am besten vom „Daten-Lieferanten“
zum Insights-Berater? Diese Frage wollen wir im Seminar
anhand von reellen Beispielen aus der Praxis beantworten.
Sie werden dabei erkennen, welche Skill-Sets in der Praxis
an Bedeutung gewinnen und wie Sie sich am besten neue
Kompetenzen aneignen – von Storytelling bis hin zu kollaborativen Techniken.
Ihr Nutzen aus diesem Seminar:
> Sie gewinnen einen Überblick über die wichtigsten neuen Marktforschungs-Tools sowie über deren Vor- und Nachteile im Vergleich zu traditionellen Methoden.
> Sie lernen, wie man welche Tools wann am besten einsetzen kann.
> Sie erfahren, wie man effizient aus Marktforschungs Ergebnissen klare Handlungsempfehlungen ableitet und diese effektiv kommuniziert.
Wie gestalten wir dieses Seminar:
> Wir arbeiten an praktischen Fallbeispielen mit
zahlreichen Übungen.
> Sie haben die Möglichkeit konkrete Tools und Methoden zu erproben.
>Eine Checkliste zur direkten Umsetzung bietet Ihnen einen schnellen Transfer in die Praxis.
Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, den Wert Ihrer
Marktforschungsaktivitäten nachhaltig zu steigern. Sie
nehmen zahlreiche Hinweise und Ideen mit, Sie lernen von
Experten und profitieren von der Expertise aus Institutsund Kundensicht.
Ihre Referenten
Jonathan Gable ist seit Februar 2015 Managing Director der Kommunikationsberatung Penn Schoen Berland in Hamburg. Davor war
er in vergleichbarer Position bei BrainJuicer und MetrixLab. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Marketing und in der
Marktforschung. Zu seinen früheren Stationen zählen u. a. Colgate-Palmolive, General Mills und Dunkin Brands. Schwerpunkte seiner
Arbeit sind Insights, Ideengenerierung und Kommunikationsforschung.
Marcus Horstmann ist seit 2005 als Senior Specialist Customer Focus bei QVC Deutschland Inc. & Co. KG in Düsseldorf tätig. In dieser
Position ist der verantwortlich für die betriebliche Marktforschung und die Evaluierung des QVC-internen Kundenfeedbacks. Er leitet
insgesamt ca. 70 Marktforschungsprojekte pro Jahr, quantitativ und qualitativ sowohl intern als auch extern. Zuvor war er im Phantasialand Brühl verantwortlich für Marktforschung und Gästeumfragen.
Stefan Laufer verantwortet als Director Client Service bei der Vision Critical GmbH in Köln den Bereich Services. Das Client Services
Team von Vision Critical unterstützt Kunden aktiv beim SetUp wie auch im laufenden Betrieb einer Community.
Marc Sedler verantwortet als Director Business Development die Positionierung und den strategischen Ausbau des Vision Critical
Leistungsportfolios mit Schwerpunkt Insight Communities in den DACH-Regionen.
Beate Waibel-Flanz war über 20 Jahre in der Markenartikel-Industrie als betriebliche Marktforscherin tätig, bevor sie sich als Unternehmensberaterin mit M:Power Market Research Consulting selbständig gemacht hat. Ihr breites Erfahrungswissen hat sie aus
verschiedenen nationalen und internationalen Funktionen gewonnen. Die letzten 14 Jahre war sie bei Mars in Verden/Aller, wo sie
zuletzt die Marktforschungsleitung für Deutschland inne hatte. Stationen zuvor waren Cosmopolitan Cosmetics (damals Wella AG)
und Kraft Foods.
Erster Seminartag
9.00
Begrüßung durch Management Forum Starnberg und den Seminarleiter
9.10 Warm-Up: Herausforderungen im MarktforschungsAlltag
Interaktive Diskussion
Was ist die „neue Marktforschung“? Tools und Techniken
> Verhaltensökonomie – neue Einblicke in das menschliche Verhalten
> Neue Marktforschungs-Tools:
Online Communities, Mobile, Social Media
> Einsatzmöglichkeiten, Stärken/Schwächen
Übung 1 (Kleingruppen): Konzeption einer fiktiven Marktforschungsstudie mit neuen Methoden und Technologien
11.00 Kommunikations- und Kaffeepause
11.30 Vom „Datenlieferanten” zum Insights-Berater
> Die neue Rolle des Marktforschers im
Unternehmen
> Marktforschung als strategische und taktische Beratung
> Business-Ziele in Forschungsziele übersetzen
> Agenturbriefings schreiben, lesen, hinterfragen
Übung 2 (Kleingruppen): Ausarbeitung und Optimierung von Marktforschungsbriefings – je besser das Briefing, desto besser die Insights
Zweiter Seminartag
9.00 Marktforschung als Wachstumstreiber
> Marktforschung als Begleiter und Treiber des gesamten Innovationsprozesses
> Mit neuen Tools und Techniken versteckten Verbraucherwünschen auf die Spur kommen
> Ethnographie und Netnographie
Fallbeispiel: Wie man durch Co-Branding neue Marktsegmente schneller erschließt
11.00 Kommunikations- und Kaffeepause
11.30 Insight Communities als Plattform für Echtzeit-
Online-Marktforschung
> Die Neupositionierung der Marktforschung als zentraler Intelligence-HUB in Unternehmen
> Kunden in Entscheidungsprozesse mit einbeziehen
Marc Sedler, Director Business Development
(am 24. April 2015 in München)
Stefan Laufer, Director Client Service,
Vision Critical GmbH, Köln (am 30. Juni 2015 in Frankfurt/M.)
12.00 Die QVC Lounge - Marktforschung in einer
Online Research Community
Praxis>
Warum eine Online Research Community die bericht
Marktforschung bei QVC sinnvoll ergänzt
> Rekrutierung, Betreuung und Involvement der QVC-Teilnehmer
> Umfragebeispiele aus der QVC-Praxis
Marcus Horstmann, Senior Specialist Customer Focus, QVC Deutschland Inc. & Co. KG, Düsseldorf
13.00 Gemeinsames Mittagessen
12.45 Gemeinsames Mittagessen
14.00
14.00 Marktforschungs-Ergebnisse in Handlungen umsetzen
> Von Marktforschung zu „Actionable Insights“: What? So What? Now What?
> Von Risiko-Minimierung zur Inspiration:
Das Debriefing von morgen
> Reporting and Read-outs: Kollaboration für gezielte Handlungsempfehlungen
> Erweiterte Schnittstellen: Vertrieb, Marketing, Controlling, IT
Marktforschung als Teil der Wertschöpfungskette
Make your money work twice
Beate Waibel-Flanz, Geschäftsführerin, M:Power Market Research Consulting, Bruchhausen-Vilsen
15.00 Kommunikations- und Kaffeepause
15.30 Einfluss durch Vertrauen: der vertrauenswürdige Berater (Trusted Advisor)
> Was ist ein Vertrauensverhältnis?
> Warum ist Vertrauen so wichtig?
> Wie entsteht Vertrauen?
> Welche Einstellungen und Fähigkeiten braucht man dazu?
16.30 Übung 3 (einzeln): Reflexion und Aktionsplan
17.30 Diskussion und Ende des ersten Seminartages
mit anschließendem Get-together
15.00 Kommunikations- und Kaffeepause
15.30 Übung 4 (Kleinruppen): Optimale Definition des Marktforschungsinputs für ein Wachstumsprojekt
17.00 Abschlussdiskussion und Ende des Seminars
Informationen
Zielgruppe
> Marketing-Verantwortliche, die ihre Marktforschungs-Budgets effektiver einsetzen wollen > Betriebliche Marktforscher, die ihre
Rolle im Unternehmen noch dynamischer und wirkungsvoller gestalten wollen > Instituts-Forscher, die sich für die geänderten Ansprüche des betrieblichen Marktforschers interessieren.
So melden Sie sich an
> per Telefon: (0 81 51) 27 19-0 > per Telefax: (0 815 1) 27 19-19 > per E-Mail: [email protected]
> per Internet: www.management-forum.de/mafo
> per Post: Management Forum Starnberg GmbH · Maximilianstr. 2b · 82319 Starnberg
Teilnahmegebühr
Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt inklusive Mittagessen, Getränke sowie Arbeitsunterlagen € 1.995,- zzgl. 19% MwSt.
Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an diesem Seminar teilnehmen, erhält der zweite und jeder weitere Teilnehmer
10% Preisnachlass. Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung die Teilnahmebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahme an der Veranstaltung setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Mit Ihrer Anmeldung
erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Bitte melden Sie sich rechtzeitig an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt!
Rücktritt
Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 75,- zzgl. 19% MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht.
Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer verspäteten Abmeldung wird die gesamte Seminargebühr fällig. Selbstverständlich ist
eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.
Termine und
Veranstaltungsorte
Donnerstag, 23. und Freitag, 24. April 2015 in München: angelo Hotel Munich Westpark, Albert-Rosshaupter-Str. 45,
81369 München, Tel.: 089/411 113 0, Fax: 089/411 113 599, E-Mail: [email protected],
Zimmerpreis: € 118,- inkl. Frühstück
Montag, 29. und Dienstag, 30. Juni 2015 in Frankfurt/M.: QGREENHOTEL by Meliá, Katharinenkreisel (Opelrondell),
60486 Frankfurt/M., Tel.: 069/70730-0, Fax: 069/70730-333, E-Mail: [email protected], Zimmerpreis: € 119,- inkl. Frühstück
Zimmerreservierung
Für dieses Seminar steht in den Seminarhotels ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die
Buchung rechtzeitig direkt im Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor.
Registrierung
Der Seminar-Counter ist ab 8.30 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Beginn
zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden.
Management Forum
Starnberg
Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte stehen wir für
> professionelle Planung, Organisation und Durchführung > Zusammenarbeit mit namhaften Referenten
> aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte > viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte
Inhouse-Schulungen
und Einzel-Coachings
Zu diesen und weiteren Themen bieten wir individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Inhouse-Schulungen und indivi-duelle
Einzel-Coachings an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein unverbindliches, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot. Ihr Ansprechpartner: Peter Bartl, Tel.: 08151/2719-0, [email protected]
Anreise
Mit der Deutschen Bahn ab € 99,- zum Seminar von Management Forum Starnberg und zurück.
Infos unter: www.management-forum.de/bahn
Datenschutzhinweis: Die Management Forum Starnberg GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer
Leistungen und um Ihnen per Post Informationen über weitere Angebote zu schicken. Wir informieren unsere Kunden außerdem telefonisch, per E-Mail oder Fax über für sie interessante Weiterbildungsangebote, die den von ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Forum Starnberg, Maximilianstraße 2b,
82319 Starnberg, unter [email protected], oder telefonisch unter 08151-27190 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
www.management-forum.de/mafo, Fax (0 81 51) 27 19-19
Bit te Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an : Management Forum S tarnberg GmbH, Maximilians traße 2b, 8 2 319 S tarnberg
1. Name
2. Name
Marktforschung im Umbruch
Vorname
Vorname
23. und 24. April 2015 in München
Position
Position
29. und 30. Juni 2015 in Frankfurt/M.
Abteilung
Abteilung
Ja, hiermit melde ich mich an für das Seminar
Firma
I 7000 / 7001
Management Forum
Starnberg GmbH
Frau Petra Ludwig
Maximilianstraße 2b
82319 Starnberg
Straße/PF
PLZ/ Ort
Telefon
Telefax*
E-Mail*
Branche
Beschäftigungszahl: ca.
Datum
Unterschrift
Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens 2 Wochen vor dem jeweiligen Termin stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von € 75,- zzgl. 19% MwSt. pro Person. Bei
Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer E-Mailadresse und/
oder Faxnummer erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per E-Mail und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen. Wenn Sie dies nicht wünschen, streichen Sie bitte diesen Satz.
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Erstklassige Weiterbildungsangebote aus unserem Haus können Sie ab sofort
direkt und Ihren persönlichen Interessen entsprechend anfordern. Keine überflüssigen Briefe, Faxe oder Mails in Ihrem Postkorb – stattdessen genau die
Angebote, die für Sie relevant sind. Lassen Sie uns wissen, zu welchen Themen
und auf welchem Weg wir Sie zukünftig informieren können:
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