Seminar 9 für Mitarbeiter und Führungskräfte: Marketing für den flüchtigen Kunden - Wie Fleischer-Fachgeschäfte erfolgreich die Erwartungen der heutigen Verbraucher erfüllen können Referent: Seminartermin: Seminargebühren: Übernachtungskosten: Seminarort: Dirk Engel 8. Mai 2012, 11.00 Uhr bis 9. Mai 2012, 15.00 Uhr 295 € zzgl. MwSt. p.P. 64 € pro Zimmer und Nacht inklusive Frühstück TaunusTagungsHotel Lochmühlenweg 3, 61381 Friedrichsdorf ___________________________________________________________________________________ Ziele: Die Teilnehmer des Seminars lernen wie man sich auf die Kunden von heute einstellen muss, um deren Erwartungen zu erfüllen, sie zu binden und Kaufanreize bei ihnen auszulösen. Neben neuen Erkenntnissen aus der Konsumentenforschung erhalten die Teilnehmer dabei praktisch Ratschläge und erfahren anhand kreativer Beispiele wie Kundengewinnung und –bindung in der betrieblichen Praxis funktionieren kann. Um aus der Vielzahl der vorgestellten Ideen, Marketingansätze und Kommunikationswege die richtigen für das eigene Unternehmen ermitteln zu können, erfahren die Teilnehmer auch, wie man eigene Marktforschung mit kleinem Budget betreiben kann. Inhalte: Der flüchtige Kunde: Warum es im Konsumentenverhalten keine festen Muster mehr gibt Was man von den Großen lernen kann und was die Kleinen ihnen voraus haben Marktforschung mit kleinen Budget: Scharfe Beobachtung, ein offenes Ohr und eine sorgfältige Analyse Wie findet man die „Augenblicke der Wahrheit“ im Kontakt mit dem Kunden? Warum ist es wichtig für den Geschäftserfolg, das Einkaufserlebnis aus der Sicht der Kunden zu kennen und zu verbessern? Jenseits von Prospekt und Lokalzeitung: Mit überraschenden Ideen Aufmerksamkeit und Werbewirkung erhöhen. Welche Chancen bieten die neuen Wege der Kommunikation? Wie die Teilnehmer Medien, das Internet und die eigenen Kunden für die eigene Werbung einsetzen können. Referent: Dirk Engel Selbständiger Berater, Marktforscher und Dozent Er arbeitete 15 Jahre als Marktforscher in einer internationalen Agentur. Heute ist er an mehreren Hochschulen und in der Confidos Akademie Hessen als Dozent für Marketing tätig. ___________________________________________________________________________________________ Weitere Informationen zum Seminarwesen sowie zu den einzelnen Seminaren: www.fleischerhandwerk.de Ansprechpartnerin: Susanne Merke-Kolonko, Tel. 069 / 63302-103, [email protected]