利用者の情報行動 - 筑波大学附属図書館

１３利用者の情報行動
筑波大学大学院図書館情報メディア研究科教授
筑波大学附属図書館副館長
逸村裕
1.利用者の情報行動の変容
(1)社会の変化
(2)情報技術の進展
図書館における情報技術とは
2.デジタルネイティブとデジタルイミグラント
(1)デジタルネイティブ
A digital native is a person for whom digital technologies already existed when they
were born, and hence has grown up with digital technology such as computers, the
Internet, mobile phones and MP3s.
現在の学生は物心ついた時からインターネット、携帯電話、動画、電子情報源を用いた
環境にいる、いわゆるデジタルネイティブである。
(2)デジタルイミグラント（移民）
A digital immigrant is an individual who grew up without digital technology and
adopted it later.
対して、成長してから、デジタル技術に習熟したものをデジタルイミグラントと
呼ぶことがある。
ブログ、SNS、動画共有サイトのようなソーシャル・メディアやクラウドコンピューティング
さらにTwitter、Ustreamと次々に現れる情報通信技術を使いこなす若者を世代論と結びつけて
多様な呼びが存在する。
2000 年世代(millennials)、76 世代、86 世代、デジタルネイティブ第 1 世代/第 2 世代、ネ
オデジタルメィティブ…1)
(3)デジタルネイティブの特性
a.PC リテラシーは高い
b.書くのには PC が便利
c.インターネット＝PC である
d.ノート PC は画面が小さくて不便
e.テレビを話題にしなくなった
f.動画とは見るもの
g.ニュースとは
h.ウェブとは
i.図書館とは
3.学術コミュニケーションにおける情報行動の変容
a.研究者
b.電子ジャーナルのインパクト
146　利用者の情報行動
c.若手研究者の情報行動は近未来を変える？
d.学術コミュニケーションにもたらされた新技術
研究でのソーシャルメディアの活用については，携帯端末やソーシャルネットワークに馴染
んだ「2000 年世代」が学術世界の様相を変えるという考えに対して。
In all fields, many young scholars, and particularly graduate students, are especially leery of putting
ideas and data out too soon for fear of theft and/or misinterpretation. Given these findings, we caution
against assumptions that “millennials” will change the social landscape of scholarship by virtue of
their facility with cell phones and social networking sites. There is ample evidence that, once initiated
into the profession, newer scholars—be they graduate students, postdoctoral scholars, or assistant
professors—adopt the behaviors, norms, and recommendations of their mentors in order to advance their
careers. Of course, teenagers eventually develop into adults. Moreover, given the complex motivations
involved in sharing scholarly work and the importance of peer review as a quality and noise filter,
we think it premature to assume that Web 2.0 platforms geared toward early public exposure of research
ideas or data are going to spread among scholars in the most competitive institutions. These platforms
may, however, become populated with materials, such as protocols or primary data, that established
scholars want to disseminate in some formal way but without undergoing unnecessary and lengthy peer
review. It is also possible, based on our scan of a variety of “open peer-review” websites, that scholars
in less competitive institutions (including internationally), who may experience more difficulty finding
a high-stature publisher for their work, will embrace these publication outlets. 2)
4.筑波大学情報学群知識情報・図書館学類での実験
(1)学生動向 3)-6)
簡便に！
a.教科「情報」
Word Excel Power point HTML
情報倫理著作権ネット犯罪
プログラミング
b.ウィキペディアについて
全員が知っている
知らないものを調べる
小説やドラマの設定を調べる
c.Digital natives？
携帯電話全員が持っている
ブログ
ほぼ全員が知っている
mixi
９割が知っている
Twitter ７割が知っている
Facebook 15%が知っている
ID を持っているのは 20%
ID を持っているのは 30%
ID を持っているのは 15％
ID を持っているのは 1%
授業（ゼミ中）の Twitter 使用
利用者の情報行動　147
(2)ログ分析とアイトラッカーによる実験結果
a.Google/Yahoo の使用
b.PC と携帯の利用
c.図書館での課題実験
図１-図４
5.図書館サービスはどう変わっていくのか？
(1)図書館サービスの在り方
(2)OPAC の在り方
(3)教育学習に関わる
(4)学生の意見を聴く
(5)ラーニングコモンズ
Learning Commons will be a gateway to the full spectrum of information services,
both print and electronic; a showplace for faculty innovation and for new information
technology; a place on the campus for reflection and communication, and an inviting
and inspiring space for reading, research, and learning. 9)
Bibliography
1. 橋元良明他. ネオ・デジタルネイティブの誕生. ダイヤモンド社. 189p. 2010.
2. Harley, Diane; Acord, Sophia Kyzys; Earl-Novell, Sarah; Lawrence, Shannon. Assessing
the Future Landscape of Scholarly Communication: An Exploration of Faculty Values and
Needs in Seven Disciplines.UC Berkeley; Center for Studies in Higher Education.
http://escholarship.org/uc/item/15x7385g
3. Rowlands I,Nicholas D, Williams P, et al.The Google generation: the information
behavior of the researcher of the future. ASLIB PROCEEDINGS. 2008, vol.60, no.4,
p.290-310.
4. Lim, Sook. How and why do college students use Wikipedia? Journal of the American
Society for Information Science and Technology. 2009, vol. 60, no 11, p.2189-2202.
5. 寺井仁,種市淳子,逸村裕. 情報要求と情報利用に関するプランニングが情報探索行動に与
える影響.名古屋大学附属図書館研究年報. 2008, vol.6, p.39-45.
6. 種市淳子, 逸村裕. エンドユーザーの Web 検索行動：短期大学生の実験調査にもとづく情報
評価モデルの構築. Library and Information Science. 2006, vol.55, p1-23.
7. 市村光広,安蒜孝政,寺井仁,松村敦,宇陀則彦,逸村裕. 視点の軌跡を中心とした情報探索行動
の包括的分析. ディジタル図書館. 2009, no.37, p.40-45.
8. 安蒜孝政, 市村光広, 佐藤翔, 寺井仁, 松村敦, 宇陀則彦, 逸村裕. 図書館における情報探索
行動. 日本図書館情報学会春季研究集会予稿集. 2010.5.29.
9. Beagle, Donald. The learning commons in historical context. 名古屋大学附属図書館研究
年報. 2008. no7, p.25-34.
148　利用者の情報行動
実験開始時からの
経過時間(単位：秒)
620
検索Google
「地球温暖化議論」
(3)
滞在時間(単位：秒)
623
検索結果一覧ページ
(7)(4)(10)(9) 888
630
727
723
Web
(27)(20)(37)
Bookmark
地球温暖化問題の歪曲
tanakanews.com
657
Web(5)
Kyoto by Degrees–WSI.com
wsj.com
地球温暖化のエセ
tanakanews.com
682
Web(4)
Bookmark
750
754
863
795
Web
(23)(31)
686
662
785
Web(68)
地球温暖化はエセ科学か
yasuienv.net
872
Web(16)
Bookmark
地球温暖化の真実‐(住正明)‐
dsndhito.ne.jp
Web(4)
climate change | Oceans apart | Economist.com economist.com
scientists conclude global warming is “unequivocal”
wsws.org
図１学生の情報探索行動の例
図 2 Web ページの閲覧時の視線軌跡
図 3 書架移動時の視線軌跡
利用者の情報行動　149
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150　利用者の情報行動
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Inallfields,manyyoungscholars,andparticularlygraduatestudents,areespeciallyleeryofputting
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cautionagainstassumptionsthat“millennials” willchangethesociallandscapeofscholarshipby
virtueoftheirfacilitywithcellphonesandsocialnetworkingsites.Thereisampleevidencethat,
onceinitiatedintotheprofession,newerscholars—betheygraduatestudents,postdoctoral
scholars,orassistantprofessors—adoptthebehaviors,norms,andrecommendationsoftheir
mentorsinordertoadvancetheircareers.Ofcourse,teenagerseventuallydevelopintoadults.
Moreover,giventhecomplexmotivationsinvolvedinsharingscholarlyworkandtheimportanceof
peerreviewasaqualityandnoisefilter,wethinkitpremature toassumethatWeb2.0platforms
gearedtowardearlypublicexposureofresearchideasordataaregoingtospreadamongscholars
inthemostcompetitiveinstitutions.Theseplatformsmay,however,becomepopulatedwith
materials,suchasprotocolsorprimarydata,thatestablishedscholarswanttodisseminateinsome
formalwaybutwithoutundergoingunnecessaryandlengthypeerreview.Itisalsopossible,based
onourscanofavarietyof“openpeerͲreview” websites,thatscholarsinlesscompetitive
institutions(includinginternationally),whomayexperiencemoredifficultyfindingahighͲstature
publisherfortheirwork,willembracethesepublicationoutlets.
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利用者の情報行動　151
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152　利用者の情報行動
18
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– Rowlands,I.;Nicholas,D.;Williams,P.etal.The
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2008,vol.60,no.4,p.290Ͳ310.
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利用者の情報行動　153
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利用者の情報行動　157

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