Pressemitteilung – Freigabe: sofort Kundenzentrum auch samstags geöffnet Willich, 21. Mai 2015 Die Stadtwerke Willich erweitern ihren Kundenservice. Ab dem 1. Juni stehen die Mitarbeiter des Kundenzentrums auch samstags von 9.00 bis 13.00 Uhr zur Verfügung. Ab dem 01. Juni 2015 erweitern die Stadtwerke Willich in der Brauereistraße 7 die persönliche Erreichbarkeit. Damit ziehen die Stadtwerke Willich Bilanz aus der kürzlich Kundenzufriedenheitsanalyse, durchgeführten die u.a. den Kundenwunsch nach flexibleren Öffnungszeiten aufgezeigt hat. Die Mitarbeiter des Kundenzentrums sind zukünftig wie bisher Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr vor Ort und telefonisch zu erreichen und darüber hinaus persönlich samstags von 9.00 bis 13.00 Uhr. „Mit dieser Erweiterung unseres Serviceangebotes gewährleisten wir noch mehr Nähe zu unseren Kunden. Insbesondere komplexe Sachverhalte lassen sich im persönlichen Gespräch oft besser klären“, erläutert Vertriebsleiter Christian-Mario Sagner die erweiterten Öffnungszeiten. Pressemitteilung – Freigabe: sofort In diesem Zusammenhang weisen die Stadtwerke Willich auch auf ihr neues Angebot „SmartHome – Die intelligente Steuerung für zuhause“ hin. Im Kundenzentrum können Präsentationswand an die einer interaktiven Funktionen von Rauchmeldern, Heizungsthermostaten und Türund Fensteralarmen etc. getestet werden. Außerdem wird in naher Zukunft allen Kunden, die ihre Energielieferungen Kassenautomat an bar der bezahlen, Rückseite ein des Verwaltungsgebäudes von 7.00 bis 20.00 Uhr täglich zur Verfügung stehen. Alle Informationen zu den Öffnungszeiten und Erreichbarkeiten der stw stehen im Internet unter www.stadtwerke-willich.de zum Abruf bereit. Telefonisch ist der Kundenservice unter 02154 / 4703-333 zu erreichen. Rund um die Uhr können Störungen im Versorgungsnetz unter 0800 – 8 101 102 kostenfrei gemeldet werden. Anzahl Wörter: 242 Anzahl Zeichen: 1.811 Pressemitteilung – Freigabe: sofort Über die Stadtwerke Willich GmbH: Die stw baut und unterhält im Stadtgebiet Willich die Infrastruktur zur Energieversorgung. Sie beliefert Kunden mit Gas, Wasser, Strom und Wärme. Ein weiterer Geschäftszweig ist der Betrieb der öffentlichen Beleuchtung in ganz Willich. Das Versorgungsgebiet umfasst 68 km² und rund 53.000 Einwohner. Sie gehört zu 64,0 % der Stadt Willich, zu 10,9 % der Wasserwerk Willich GmbH und zu 25,1 % der Rhenag Beteiligungs GmbH, Köln. Mitte 2008 ging die STW eine Kooperation mit der wbm Wirtschaftsbetriebe Meerbusch GmbH ein. Die so entstandene Tochtergesellschaft Stadtwerke Service Meerbusch Willich GmbH & Co. KG bündelt die rund 150 Mitarbeiter der beiden Muttergesellschaften unter der Leitung von Geschäftsführer Albert Lopez. Kontakt für den Leser: Stadtwerke Willich GmbH Brauereistraße 7 47877 Willich Tel. 0 21 54 / 4703-0 E-Mail: [email protected] Internet: www.stadtwerke-willich.de Kontakt für die Redaktion: Stadtwerke Service Meerbusch Willich GmbH & Co. KG Andrea Steffen Brauereistraße 7 47877 Willich Tel. 0 21 54 / 47 02 - 293 Fax 0 21 54 / 47 02 - 208 E-Mail: [email protected] Internet: www.wbm-stw.de