Vielseitige Perspektiven Willkommen bei der Flughafen Zürich AG Inhalt Inhalt Editorial Auftrag Geschäftsbereiche Arbeitgeberin und Mitarbeitende Verkehrsdrehscheibe Begegnungszentrum Projektkompetenz Führungsrolle Partnerschaften Wirtschaftliche Bedeutung Finanzen Rahmenbedingungen Umweltschutz 3 4 5 7 9 10 11 13 15 17 18 19 20 1 Editorial Das Tor der Schweiz zur Welt Der Flughafen Zürich ist die wichtigste Verkehrsdrehscheibe der Schweiz: Hier starten unsere Reisen in die Welt, und hier erhält die Welt ihren ersten Eindruck von der Schweiz. Doch nicht nur der Tourismus und die Exportindustrie zählen auf unsere Leistungen, sondern ebenso die Region als bedeutender Wirtschaftsstandort. Der Flughafen Zürich ist auch ein pulsierendes Begegnungszentrum. In dieser Funktion offeriert er allen Fluggästen und Besuchenden erstklassige Dienstleistungen und ein hochwertiges kommerzielles Angebot. Schweizer Werte wie Qualität und Zuverlässigkeit sowie effiziente und sichere Prozesse bestimmen unsere tägliche Arbeit. Der Standort Flughafen entwickelt sich ständig weiter, hin zu einem umfassenden Dienstleistungszentrum im Grossraum Zürich. Wer mit uns am Flughafen Zürich arbeitet, engagiert sich in unterschiedlichsten Berufen und in einem anspruchsvollen, motivierenden Umfeld. Dies macht uns alle zu Teamplayern: offen für die Welt und offen für die Zukunft. Schön, Sie bei uns zu begrüssen. Stephan Widrig CEO Flughafen Zürich AG 2 3 Geschäftsbereiche Auftrag Auftrag Unternehmen Flughafen Zürich AG Organisationsstruktur Die Flughafen Zürich AG ist Eigentümerin und Betreiberin des Flughafens Zürich und erfüllt einen Auftrag des Bundes. Als börsenkotiertes Unternehmen ist Wirtschaftlichkeit eine wichtige Dimension der Strategie. Das Kerngeschäft der Flughafen Zürich AG umfasst den aviatischen und den nicht-aviatischen Teil (Immobilien, Kommerz, Dienstleistungen). Die Organisation wird unterstützt durch den Finanzbereich sowie diverse Stabsbereiche. Die Flughafen Zürich AG erfüllt eine öffentliche Aufgabe, indem sie im Auftrag des Bundes den Flughafen Zürich betreibt. Mit über 190 direkt angeflogenen Destinationen zeigt die Flughafen Zürich AG, dass sie diesen Auftrag erfolgreich ausführt und dabei sowohl den Erfordernissen des Marktes als auch den Bedürfnissen des Wirtschaftsstandortes gerecht wird. Aviation ist für den konzessionierten Betrieb des Flughafens Zürich zuständig. In diesem Bereich werden alle Aktivitäten und Abläufe für einen qualitativ hochstehenden, effizienten und sicheren Flugbetrieb erbracht und koordiniert. Dies beinhaltet sämtliche passagierbezogenen Flugprozesse bei Abflug, Ankunft und Transfer. Ebenso gehören das Frachthandling sowie Safety und Security dazu. Ein reibungsloser Ablauf wird durch den Einbezug aller wichtigen Partner in das zentrale Steuerungsgremium Airport Steering gewährleistet. Die Aufgabe des Aviation Marketing ist es ein nachfragegerechtes Streckennetz ab Zürich sicher zu stellen. Aviation ist zudem für die flugtechnische Infrastruktur, die kurz-, mittel- und langfristige Planung sowie die Entwicklung und den Unterhalt des Flughafenareals und der luftseitigen Tiefbauten zuständig. Die Flughafen Zürich AG firmiert als Eigentümerin des Flughafen-Geländes und besitzt einen Grossteil der Immobilien am Flughafen Zürich. Sie unterhält die bauliche Infrastruktur für den Flugbetrieb und stellt den reibungslosen Ablauf sämtlicher Prozesse am Flughafen sicher. Es ist Teil der Unternehmensstrategie, das Produkt Flughafen Zürich permanent weiterzuentwickeln. Eine steigende Bedeutung kommt dabei nicht-aviatischen Geschäftsbereichen wie Kommerz und Immobilien zu. Ziel ist es, deren Potenzial marktgerecht auszuschöpfen, um so die Wettbewerbsfähigkeit des Gesamtsystems Flughafen Zürich zu erhalten und zu steigern. 4 Non-Aviation ist für die Entwicklung, den Bau sowie die renditeorientierte Bewirtschaftung der Hochbauten und Anlagen am Flughafen Zürich verantwortlich. Das Immobilien-Portfolio umfasst die Terminalgebäude, Bürozentren, Logistik- und Werftgebäude, Parkhäuser und den Flughafenbahnhof sowie das neue Grossprojekt «The Circle». Der Bereich Non-Aviation gestaltet luft- und landseitig ein attraktives Einkaufs-, Gastronomie- und Dienstleistungserlebnis. Zu den weiteren Aufgaben gehören die Produktgestaltung und Bewirtschaftung der verschiedenen Parkhäuser und die Sicherstellung einer guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Ebenso koordiniert Non-Aviation die überdachende Vermarktung sowie die Markenbildung des Flughafens. Aviation Non-Aviation Finance stellt die Finanzierung und Liquidität der Flughafen Zürich AG sicher und schafft Transparenz über die finanziellen Ergebnisse sowie über die Ressourcenbeschaffung und -verwendung des Unter nehmens und dessen Einheiten. Die Abteilung Investor Relations sorgt für eine qualitativ hochstehende, zeitgerechte Finanzkommunikation und -berichterstattung. Im Rahmen des Risk & Compliance Manage ments wird die systematische Evaluation und Bewertung der Risiken der Flughafen Zürich AG dar gestellt. Finance umfasst zudem das Supply Management, das optimale Einkaufskonditionen für Investitions- und Verbrauchsgüter aushandelt. Die Abteilung Information and Communication Technology kontrolliert die gesamte Datenverarbeitung und Kommunikationsvernetzung. Darüber hinaus ist Finance für die internationale Geschäftsentwicklung und die Betreuung von mehreren Flughäfen weltweit verantwortlich. Finance Direkt dem CEO unterstellt sind folgende bereichsübergreifenden Stabsstellen der Flughafen Zürich AG: Human Resources, Corporate Communications, Rechtsdienst, Public Affairs und Masterplanung. Die Abteilung Public Affairs pflegt die Aussenbeziehungen zu politischen Akteuren sowie zu Wirtschaftsund Branchenverbänden und vertritt die Interessen des Unternehmens im politischen Prozess. Die Masterplanung betreut alle übergeordneten Planungsfragen innerhalb und ausserhalb des Flughafens. Ihr angegliedert sind die Abteilungen Lärmmanagement und Anwohnerschutz sowie Umweltschutz. Lärmmanagement und Anwohnerschutz überwacht die Fluglärmentwicklung in der Umgebung und trifft Massnahmen gegen vermeidbare Lärmbelästigungen. Die Abteilung Umweltschutz bearbeitet alle weiteren Aspekte rund um die Themen Luft und Klima, Ressourcen und Biosphäre. Stabsstellen 5 Arbeitgeberin und Mitarbeitende Attraktive Arbeitgeberin Die Flughafen Zürich AG beschäftigt über 1600 Mitarbeitende in mehr als 70 Berufen. Ihre persönlichen Fähigkeiten und Talente tragen wesentlich zum Erfolg des Unternehmens bei und werden individuell gefördert. Bei der Flughafen Zürich AG arbeiten über 1600 Personen in mehr als 70 verschiedenen Berufen. In der Aviatik, im Bau sowie im Immobilienmanagement und -unterhalt gehört die Flughafen Zürich AG zu den Top-Adressen in der Schweiz. Aber auch in Bereichen wie Informatik, Lärm- und Umweltschutz, Landschaftspflege, Pisten- und Fahrzeugunterhalt, Marketing, Medien und Kundendienst bietet die Flughafen Zürich AG attraktive Positionen an. Diese Vielfalt macht das Unternehmen zu einem der interessantesten Arbeitgeber der Region. Dazu tragen auch die fortschrittlichen Arbeitsbedingungen (ein grosszügiges Dienstaltersmodell, attraktive Versicherungslösungen, Beiträge an ÖV-Abonnemente, kostenlose Sportangebote usw.) sowie die individuellen Entwicklungsmöglichkeiten mit regelmässigen Standortbestimmungen, internen Kursen und Workshops bei. Arbeitgeberin Die Mitarbeitenden der Flughafen Zürich AG stammen aus einem sehr breiten Spektrum an Berufsrichtungen und verfügen über unterschiedlichste Ausbildungen. Hochqualifizierte Fachspezialisten sind genauso anzutreffen wie angelernte Mitarbeitende. Im Rahmen der Personalentwicklung fördert das Unternehmen seine Angestellten in der Weiterentwicklung von Persönlichkeits-, Sozial-, Fach- und Methodenkompetenzen. Für ihre internationalen Aktivitäten benötigt die Flughafen Zürich AG zudem Mitarbeitende, die souverän in den unterschiedlichen Kulturkreisen rund um den Erdball agieren können. Diese Einsätze fördern sowohl die berufliche als auch die private Entwicklung. Mitarbeitende Um auch in Zukunft über genügend Fachkräfte zu verfügen, bildet die Flughafen Zürich AG zahlreiche Lernende in den verschiedensten Berufen aus. Die Ausbildung junger Menschen gehört genauso zur sozialen Verantwortung des Unternehmens wie die Begleitung der Lehrabgänger in das Berufsleben. Jedes Jahr werden neue Lernende aufgenommen und Lehrabgänger in die Firma integriert. Dank der Zusammenarbeit mit Schweizer Fachhochschulen und Universitäten erhalten zudem jedes Jahr einige Studierende bei der Flughafen Zürich AG Praktikumsplätze. Der Sitz der Flughafen Zürich AG liegt im Zürcher Unterland, einer beliebten Wohn- und Arbeitsregion. Sie punktet mit grosszügiger, moderner Infrastruktur, sehr gutem Anschluss an den privaten und an den öffentlichen Verkehr sowie mit naturnahen Landschaften. Das pulsierende Zürich ist rasch erreichbar. Zahlreiche Berufsschulen und andere renommierte Bildungsinstitute wie z. B. die Universität Zürich und die ETH Zürich befinden sich ebenfalls in der Nähe. 6 Nachwuchsförderung Arbeitsort 7 Verkehrsdrehscheibe Dynamische Verkehrsdrehscheibe Dank der Vernetzung der Schweiz mit der Welt und der klugen Kombination von öffentlichem und privatem Verkehr ist der Flughafen Zürich der am besten erschlossene Ort der Schweiz und zentrale Verkehrsdrehscheibe im Herzen Europas. Am Flughafen Zürich profitieren Geschäfts- und Ferienreisende von über 190 Direktverbindungen in die ganze Welt. Das gilt gerade auch für die Passagiere, die den Flughafen Zürich als idealen Hub mitten in Europa zum Umsteigen und Weiterreisen benutzen. Neben der Kontrolle und Instandhaltung von Pisten und Rollwegen gehören am Flughafen Zürich auch die Prüfung und die Abfertigung von Fracht aller Art zum Dienstleistungsangebot. Internationale, regionale und lokale Anbieter des öffentlichen Verkehrs kommen am Flughafen Zürich zusammen und sorgen für beste Verbindungen. Zu ihnen gehören die SBB, der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) mit S-Bahn, Bussen und der Glattalbahn sowie Reisecars und Shuttle-Services. Einen wichtigen Platz nehmen am Flughafen Zürich die Einrichtungen für private Verkehrsmittel ein. Dazu zählen eine grosse Anzahl an Parkplätzen, Park & Ride, Langzeit- und Valetparking, Mietwagen, Hotelbusse, Taxis und eine Tankstelle. 8 Passagiere Infrastruktur und Fracht Öffentlicher Verkehr Individualverkehr 9 Begegnungszentrum Projektkompetenz Beliebtes Begegnungszentrum Vielseitige Projektkompetenz Das Begegnungszentrum bringt Menschen zusammen und stellt für die Flughafen Zürich AG eine wichtige Einnahmequelle dar. Als zweitgrösstes Einkaufszentrum der Schweiz bietet es eine Vielzahl an erstklassigen Dienstleistungen. Innerhalb der Strategie der Flughafen Zürich AG nimmt die Projektkompetenz im In- und Ausland eine zentrale Rolle ein. Umso wichtiger ist es, sie auch in Zukunft weiter auszubauen und gezielt zu stärken. Retail und Gastronomie Der Flughafen Zürich ist ein Einkaufsparadies. In über 150 Läden im Airport Center sowie im Duty Free Bereich und im Arrival Duty Free ist an 365 Tagen im Jahr ein umfangreiches Sortiment zu finden. Daneben laden Bars, Cafés und Restaurants zum Verweilen und Geniessen ein. Projektkompetenz im Inland Services Zum umfangreichen Dienstleistungsangebot am Flughafen Zürich gehören die medizinische Versorgung, die Finanz- und Rechtsberatung, ein Hotel, eine Nursery und ein Transit-Hotel, Sicherheitsdienste, der VIP-Service sowie Vertretungen der verschiedenen Reiseveranstalter. Immobilien Am Flughafen Zürich stehen unterschiedlichste Büroflächen und Geschäftsräume zur Verfügung, die von der Flughafen Zürich AG kurz- oder langfristig gemietet werden können. Für Unternehmen und Investoren bieten sich ausserdem zahlreiche Möglichkeiten für Land- und Immobiliengeschäfte. Der Flughafen Zürich wird laufend weiterentwickelt und den Marktbedürfnissen angepasst. Beispiel dafür ist das Grossprojekt «The Circle», das den Flughafen Zürich um eine neue Angebotsdimension erweitert. Neben den langfristigen Projekten nehmen die Werterhaltung und die Umsetzung infrastruktureller Anpassungen einen zentralen Platz ein. Zwei Projekte stehen im Vordergrund. Das Projekt «Aufwertung Terminal 2» beinhaltet die umfassende Sanierung des Terminals 2 bis ins Jahr 2016. Dabei wird die Infrastruktur optimiert und vergrössert und das Erscheinungsbild des Terminals verjüngt. Das Projekt «Neugestaltung Vorfahrt» umfasst die Sanierung und Neugestaltung der Vorfahrten entlang der Terminals auf beiden Ebenen. Fahrspuren, Gehwege und Parkplätze werden angepasst und der Verkehr wird über ein neues Bewirtschaftungssystem geregelt. Dank ihrer langjährigen Erfahrung und dem qualifizierten Know-how im Führen ihres Heimatflughafens ist die Flughafen Zürich AG eine international geschätzte Partnerin für das Flughafenmanagement. Ihre umfassende Kompetenz als Flughafenbetreiberin bringt sie gezielt und in enger Zusammenarbeit mit lokalen Partnerunternehmen in Flughafenprojekte ein. Ihre Aktivitäten fokussiert sie dabei auf die Regionen Lateinamerika, Indien und übriges Asien. Die vielseitige, marktorientierte Projektkompetenz der Flughafen Zürich AG ist ein wichtiger Faktor, um für das Unternehmen auch in Zukunft einen substanziellen Mehrwert zu erwirtschaften. Projektkompetenz im Ausland Dienstleistungsplattform Mit dem Projekt «The Circle» investiert die Flughafen Zürich AG in die Zukunft. In den nächsten Jahren entsteht eine hochwertige Dienstleistungsplattform, welche die Aufenthaltsdauer am Flughafen Zürich erhöht und somit das Begegnungszentrum weiter stärkt. Besucher Jedes Jahr sind mehrere Hunderttausend Besucherinnen und Besucher auf den Zuschauerterrassen am Flughafen Zürich zu Gast, um die Faszination Fliegen und das Fluggeschehen hautnah mitzuerleben. Dazu gehören auch Rundfahrten und Führungen. Die Infrastruktur ist dabei auf die unterschiedlichsten Besuchergruppen jeglichen Alters ausgerichtet. Werbung, Promotion und PR Attraktive Werbeflächen erreichen am Flughafen Zürich ein breites Publikum und stossen auf grosses Interesse. Erfolgreich sind auch am Flughafen Zürich durchgeführte Promotionen. 10 11 Führungsrolle Aktive Führungsrolle Die Flughafen Zürich AG führt sämtliche Kernprozesse in einer konstant guten Qualität und auf hohem Sicherheitsniveau. Sie übernimmt dabei eine aktive Führungsrolle, die auf starken Partnerschaften basiert. 12 Dank der langjährigen Erfahrung ist die Flughafen Zürich AG eines der weltweit führenden Unternehmen, wenn es um das erfolgreiche Flughafen-Management geht. Dazu gehört nicht nur das Beherrschen der eigenen Kernkompetenzen, sondern auch die enge Einbindung aller beteiligten Partner. Die Flughafen Zürich AG setzt auf ein bestens funktionierendes Qualitätsmonitoring, das sämtliche am Flughafen Zürich angebotenen Dienstleistungen auf dem höchstmöglichen Qualitätsniveau hält. Kernprozesse Um ein Unternehmen wie die Flughafen Zürich AG im Kerngeschäft Flugverkehr und in allen dazu beitragenden Branchen punkto Kompetenz und wirtschaftlichen Erfolgs langfristig an der Spitze zu halten, braucht es neben der ständigen Qualitätskontrolle die beharrliche Fokussierung auf die Innovation. Die Flughafen Zürich AG investiert deshalb genauso in die Werterhaltung und Erneuerung der Infrastruktur wie in die laufende Verbesserung sämtlicher Prozesse. Teil ihrer Führungsverantwortung ist es, die Partnerunternehmen in diese ständige Optimierung aktiv mit einzubeziehen. Innovation Der Erfolg der konsequenten Konsumenten- und Qualitätsorientierung der Flughafen Zürich AG zeigt sich insbesondere an den zahlreichen Auszeichnungen, die das Unternehmen und seine Partner für den Flughafen Zürich regelmässig in Empfang nehmen können. Diese werden sowohl von internationalen Konsumenten-Organisationen als auch von Branchen-Vertretern aus aller Welt verliehen. Möglich machen dies in erster Linie die Mitarbeitenden der Flughafen Zürich AG und ihrer Partnerunternehmen. Auszeichnungen 13 Partnerschaften Gewinnbringende Partnerschaften Um erfolgreich ans Ziel zu kommen, braucht es zuverlässige Partner. Darum setzt die Flughafen Zürich AG auf starke Geschäftsbeziehungen, die von Fairness und Respekt geprägt sind und für alle Seiten Vorteile bringen sollen. 14 Zu den wichtigsten Kunden der Flughafen Zürich AG zählen die Fluggesellschaften, Konzessionäre und Kommerzpartner. Als Hub- und Homecarrier mit einem internationalen Drehkreuz nimmt die Swiss International Air Lines am Flughafen Zürich eine besondere Stellung ein: Sie ist die grösste Kundin der Flughafen Zürich AG. Wichtig sind aber auch die zahlreichen Unternehmen, welche als Mieter die bestens ausgebaute Business-Infrastruktur am Flughafen Zürich nutzen. Kunden Die Flughafen Zürich AG braucht zuverlässige Partner, wie etwa Flugsicherung, Polizei, Zoll oder die Bodenabfertigungs- und Frachtunternehmen. Weitere Partner finden sich im Bereich Safety & Security, wie zum Beispiel die Feuerwehr oder weitere Notfalldienste. Ein wichtiges partnerschaftliches Verhältnis und eine offene und faire Geschäftsbeziehung pflegt die Flughafen Zürich AG auch mit ihren Lieferanten. Einen besonderen Platz nehmen die Partner bei staatlichen Stellen ein – in den Gemeinden rund um den Flughafen Zürich genauso wie in der Bundesverwaltung. Zudem hat sich die Flughafen Zürich AG mit Schweiz Tourismus, Zürich Tourismus, der Swiss International Air Lines AG sowie dem Verkehrshaus der Schweiz auf strategische Partnerschaften geeinigt, um die gegenseitigen Leistungen gemeinsam besser zu vermarkten. Partner Mit den Behörden auf Bundes-, Kantons- und Gemeindeebene pflegt die Flughafen Zürich AG eine ausgesprochen intensive Partnerschaft. Dabei nehmen Stadt und Kanton Zürich einen besonderen Platz ein. Beide sind am Unternehmen beteiligt, der Kanton Zürich mit 33 1⁄3 Prozent und die Stadt Zürich mit fünf Prozent. Der Kanton Zürich ist mit drei Personen im Verwaltungsrat der Flughafen Zürich AG vertreten und übernimmt damit eine wichtige Führungsrolle. Für die Stadt und den Kanton Zürich stellt der Flughafen Zürich einen entscheidenden Erfolgsfaktor für den Wirtschaftsraum Zürich und den Tourismus dar. Stadt und Kanton Zürich 15 Wirtschaftliche Bedeutung Bedeutender Wirtschaftsmotor Der Flughafen Zürich ist regional und national ein wichtiger Wirtschaftsmotor und Wettbewerbsfaktor für den Unternehmensstandort und die Exportnation Schweiz. Zudem erfüllt er die Mobilitätsbedürfnisse von Bewohnern und Gästen. Am Flughafen Zürich sind rund 280 Unternehmen ansässig, die über 25 000 Mitarbeitende in den unterschiedlichsten Berufen beschäftigen. Der Flughafen Zürich und seine Partner bilden zusammen einen bedeutenden Jobmotor für den Kanton Zürich und die angrenzenden Regionen. Arbeitsplätze Alle am Flughafen Zürich domizilierten Unternehmen generieren eine jährliche Bruttowertschöpfung von rund CHF 4,4 Milliarden. Hinzu kommt eine indirekte Wertschöpfung von CHF 1,7 Milliarden von Zulieferunternehmen, welche Dienstleistungen erbringen und Produkte für die Flughafen-Firmen liefern. Zum jährlich im Kanton Zürich erwirtschafteten Volkseinkommen von CHF 86 Milliarden steuern der Flughafen Zürich und seine Partnerunternehmen rund sieben Prozent bei. Berücksichtigt man im Weiteren die Wertschöpfung, die dadurch entsteht, dass die Beschäftigten und Kapitalgeber der am Flughafen ansässigen Unternehmen ihr Einkommen wieder ausgeben, ergibt sich eine zusätzliche Wertschöpfung von CHF 7,2 Milliarden. Wertschöpfung Der Tourismus gehört zu den wichtigsten Exportbranchen der Schweiz und generierte 2013 Exporteinnahmen von CHF 15,6 Milliarden. Dies entspricht mehr als fünf Prozent der gesamten Schweizer Exporteinnahmen. Jeder dritte Gast erreicht die Schweiz per Flugzeug. Besonders die asiatischen Fernmärkte erzielen hohe Wachstumsraten, was den Trend zur Anreise per Flugzeug noch verstärken wird. Insgesamt verzeichnete die Schweizer Hotellerie im Jahr 2013 35,6 Millionen Logiernächte, davon über eine Million am Flughafen Zürich. 16 Tourismus Luftfracht ist ein elementarer Bestandteil der exportorientierten Schweizer Wertschöpfungskette. Ein Drittel aller Exporte nach Wert verlässt die Schweiz per Luftfracht und im Gegenzug erreicht ein Sechstel aller Importe nach Wert die Schweiz per Flugzeug. 74 Prozent des gesamten Schweizer Luftfrachtvolumens wurde 2013 über den Flughafen Zürich abgefertigt, was 419 000 Tonnen entspricht. Fast das gesamte Frachtvolumen wird mit Passagiermaschinen transportiert, was einen wichtigen Wertschöpfungsfaktor für die Fluggesellschaften darstellt. Das Angebot an Passagierflügen an den Schweizer Flughäfen hängt damit direkt vom Frachtaufkommen ab. Fracht 72 der 100 grössten Unternehmen der Schweiz haben ihren Standort im Umkreis von 100 Kilometern um den Flughafen Zürich. Sie profitieren von den Vorteilen, welche die Nähe zum Flughafen mit sich bringt. Aufgrund der starken Exportorientierung der Schweizer Wirtschaft sind viele Unternehmen direkt oder indirekt auf die leistungsstarke Luftverkehrsdrehscheibe Flughafen Zürich mit Direktverbindungen in wichtige Wirtschaftszentren weltweit angewiesen. Standortfaktor 17 Finanzen Rahmenbedingungen Solide Finanzen Entscheidende Rahmenbedingungen Die Stärkung der finanziellen Basis und die nachhaltige Wertsteigerung nehmen in der Strategie der Flughafen Zürich AG einen entscheidenden Platz ein. Dazu braucht es eine sichere Ertragskraft und ein aufmerksames Risikomanagement. Die Flughafen Zürich AG muss die unterschiedlichsten Rahmenbedingungen berücksichtigen. Diesen begegnet sie mit Verantwortung und Professionalität und sorgt mit einer zielgruppenspezifischen Kommunikation für Transparenz. Finanzen Um den Flughafen Zürich laufend zu erneuern und zu erweitern, sind regelmässig Investitionen nötig. Diese lassen sich nur tätigen, wenn die Ertragskraft gesichert ist und die finanziellen Mittel zur Verfügung stehen. Die Flughafen Zürich AG generiert die Erträge sowohl aus dem Flug- wie auch aus dem Nichtflugbereich. Neben der Ertragsseite müssen jederzeit auch sämtliche Risiken abgeschätzt und mit einbezogen werden. Diese werden laufend über das Risk & Compliance Management evaluiert und bewertet. Politische Rahmenbedingungen Kapitalmarktfähigkeit Neben der reinen Erfüllung des Konzessionsauftrages und der umsichtigen Betriebsführung betreffend Sicherheit, Regelkonformität, Ökologie und gesellschaftlicher Bedürfnisse steht für die Flughafen Zürich AG insbesondere die Kapitalmarktfähigkeit im Vordergrund. Dabei legt sie grossen Wert darauf, dass neben den teils sehr komplexen und die Bilanz belastenden Investitionskosten auch die nötigen Rahmenbedingungen zur Verfügung stehen, die das Unternehmen investitions- und kapitalmarktfähig halten. Abgesehen von der Wirtschaftlichkeit ist die Auslastung der Anlage ein besonders zu beachtender Wert. Der Betrieb des Flughafens Zürich wird in vielen Bereichen massgeblich von politischen Rahmenbedingungen und Prozessen beeinflusst und geprägt. Die Flughafen Zürich AG pflegt aktiv die Kontakte zu den verschiedenen politischen Anspruchsgruppen. Ein Flughafen ist eine auf Langfristigkeit ausgerichtete Verkehrsinfrastruktur. Die damit verbundenen komplexen politischen Prozesse und Verwaltungsabläufe dauern teilweise Jahre bis Jahrzehnte. Es ist zentral, dass solche Verfahren frühzeitig eingeleitet und über die gesamte Dauer begleitet werden und ein offener Dialog mit Politik, Behörden und Verbänden gepflegt wird. Die Flughafen Zürich AG legt grossen Wert darauf, den vom Bund erteilten Konzessionsauftrag mit den politischen Rahmenbedingungen möglichst in Einklang zu bringen und somit die Planungsund Rechtssicherheit für das Unternehmen selbst und für die Öffentlichkeit zu gewährleisten. Die Flughafen Zürich AG kommuniziert offen und verständlich. Neben der zeitnahen und exakten Vermittlung von Informationen über die Sachverhalte steht der Dialog mit der Öffentlichkeit im Vordergrund. Im Zentrum stehen dabei die unmittelbaren Nachbarn des Flughafens, die Bevölkerung sowie als Bindeglied die Medienschaffenden. Der Flughafen Zürich soll für interessierte Kreise auch erlebbar sein. Mit massgeschneiderten Angeboten ist er ein hoch frequentiertes Ausflugsziel und bringt den Besuchern die faszinierende Welt des Luftverkehrs näher. Öffentlichkeit Wertsteigerung 18 Mit dem Fokus auf den «Airport Value Added» nimmt die Flughafen Zürich AG direkt die Interessen ihrer Aktionäre wahr. Unter Berücksichtigung der regulatorischen Rahmenbedingungen und des Konzessionsauftrages orientieren sich die Entscheidungen der Unternehmensleitung konsequent an einer nachhaltigen Steigerung des Unternehmenswertes. 19 Umweltschutz Erfolgreicher Umweltschutz Der Schutz von Natur und Umwelt hat bei der Flughafen Zürich AG einen besonderen Stellenwert. Das Ziel: Die negativen Umweltauswirkungen mit technischen, betrieblichen und regulatorischen Massnahmen optimal zu reduzieren. Umweltmanagementsystem Die Flughafen Zürich AG betreibt eine grosse und vielfältige Infrastruktur und legt grossen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt. Deshalb setzt sich die Flughafen Zürich AG dafür ein, ihre Umweltauswirkungen stetig zu reduzieren. Das Umweltleitbild setzt die Prioritäten und das unternehmensweite Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 stellt sicher, dass sämtliche umweltrelevanten Prozesse erfasst und effizient bearbeitet werden. Umweltthemen Der Umweltschutz am Flughafen Zürich umfasst nebst Lärmmanagement und Anwohnerschutz auch die Themen Klimaschutz, Luftqualität, Ressourcenmanagement (Energie, Wasser, Abfall und Abwasser) sowie die Abstimmung von Bauprojekten mit den gesetzlichen Anforderungen im Bereich Umweltschutz. Rund die Hälfte des Flughafens besteht aus Grünflächen, unter ihnen das Naturschutzgebiet «Klotener Riet». Dem Schutz des Flughafenareals als Lebensraum für seltene Pflanzen und Tiere kommt deshalb eine besondere Bedeutung zu. Klare Ziele Neben den gesetzlichen Anforderungen hat sich die Flughafen Zürich AG in einzelnen Themenbereichen freiwillig verbindliche Ziele gesetzt. Eine der Prioritäten ist der Klimaschutz: So soll der CO2-Ausstoss der Flughafen Zürich AG – bereits in den letzten 20 Jahren um 40 % reduziert – von heute rund 30 000 Tonnen auf 20 000 Tonnen im Jahr 2030 reduziert werden. Mit der «Energiestrategie 2030» wurden klare Ziele definiert, um auch in Zukunft eine sichere, wirtschaftliche und ökologisch sinnvolle Energieversorgung des Flughafens zu garantieren. 20 Stand März 2015 Alle Angaben ohne Gewähr Flughafen Zürich AG Postfach, CH-8058 Zürich-Flughafen www.flughafen-zuerich.ch
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