BI O INFO Meine Berufslaufbahn in der IT/TELKOM Branche begann bereits im Jahr 2000 bei der Firma MCN, wo ich mich breits mit 20 Jahren als Supervisor eines 80 Mann stareken Customer Care Centers profilieren konnte. Mein Stärken wie Lernfähigkeit, Sozialkompetenz und servicebzw. kundenoreintiertes Arbeiten entfalteten sich bereits damals und prägten in Folge meinen beruflichen Werdegang. PERSONENDATEN In nahezu 15 Jahren IT-Tätigkeit im In- und Ausland sowie Erfahrung mit Kunden aus verschiedensten Branchen, konnte ich ein breit gefechertes Wissen erlangen, das sowohl technische als auch professionelle Skills umfasst. Zu meinen beruflichen Highlights zähle ich meine Erfahrungen im Golfraum, die Zusammenarbeit mit der Saudischen Botschaft in Wien; die Erstellung und Implementierung eines Gastrokonzepts für das ehemalige Littel Buddha Vienna, sowie die Aquise einiger renomierter Kunden im In- und Ausland. In meiner letzten Anstellung möchte ich die Arbeit für die Firma Roche Austria/Diagnostics als besonders Wertvoll hervorheben. Ismail Ahmed-Ortiz ERFAHRUNG Name Ismail Ahmed-Ortiz Geburtstag 22.02.1980 (35) Geburtsort Wien Nationalität Österreich Familienstand verheiratet (1 Kind) ANSCHRIFT 15 Jahre 7 Jahre 4 Jahre 1 Jahr Berufserfahrung in leitender Funktion Selbständikeit Auslandserfahrung STÄRKEN Lernbereitschaft Nordwestbahnstraße 101/2/29 A-1200 Wien Soft Skills Führung/Leitung Loyalität KONTAKT LETZTE ANSTELLUNG E-Mail [email protected] Mobil +43 660 2221980 Web www.ismail.at SOCIAL MEDIAL +IsmailAhmedOrtiz facebook.com/00ismail00 twitter.com/ismail_ao Ismail Ahmed-Ortiz Ismail Ahmed-Ortiz Flat 2A, 10 Broadway Avenue, New York, NY 12345, USA. Telephone +1 (212) 123-4567 IT-SUPPORT 01/2012-02/2015 ITSDONE EDV Dienstleistungs GmbH KURSE/SCHULUNGEN 1999 2000 2000 2001 2001 2003 2004 2004 2006 2007 2010 2013 2013 2014 2014 2015 Buchhaltung Telefonanlage - Aspect Linux Einstieg Wertpapier-/Fondsberatung Adobe Grafik Design Domain & Registry Handling Telefonanlagen - SWYX (IP) Java und C++ Adobe Creative Suite Int. Logistik Micros Opera Adobe Creative Cloud CMS (Wordpress) Google Adwords Facebook for Business SEO Seite 1/3 Email [email protected] BE R U FS E R F A H R U N G IT-Support 2 012-15 ITSDONE EDV Dienstleistungs GmbH, Wien Tätig für Orange (H3G), Österreich, Roche Austria & Diagnostics. Bei Roche Austria als IT-Koordinator für Infrastruktur und User Services verantwortlich. Skills: Active Directory, Google, Roche spezif. Software,... Key Account Manager, Consultant 2007-12 ASSAD IT Premium Service, Purkersdorf & Wien Aquise, Beratung und Projektmanagement in versch. Bereichen. Z.B.: Softwareumstellung MyPlace Hotels, ITConsulting Saudische Botschaft, Planung, Umsetzung und Beteiligung am neuem Konzepts des Little Buddha Vienna,... Skills: Consulting, Vertrieb, Projekt- und Eventmanagement Operations Manager 2007-08 Gulf Medical Company Ltd., Jeddha (KSA) Ziel meiner Tätigkeit war die interne Weiterentwicklung des erfolgreichsten medizin. Distributors im Gofraum. Projekte: Implementierung einer RFID-gestützen Lagerverwaltung, Mitarbeit an einer Initative des Gesundheitsministeriums zur Einführung einer Produktnormierung,... Skills: Mitarbeiterführung, Projektmanagement, Recruiting SKIL L S SPRACHEN Deutsch (Muttersprache) Englisch (C2, vertragsreif) Arabisch (B2) Spanisch (B1/B2) Französisch (A2) BUSINESS IT Consulting Unternehmensberatung Verkauf/Vertrieb Presentation Projektmanagement Sozialkompetenz IT SKILLS System Administrator Active Directory Microsoft Client Selbständig, Geschäftsführer 2004-07 Raiffeisen Informatik & ASSAD IT Premium Service, Wien Werkvertrag mit Raiffeisen IT, Network Operation Center. Paralleler Aufbau der eigenen Firma mit Kunden wie McDonalds Schmitz, uvm. Skills: IT-Consulting, Vertrieb, Projektmanagement Microsoft Server Linux Server ERP & CRM Systeme POS Systeme PC Hardware Mobile Hardware Customer Relations Manager 2003-04 YCN - yc Netzwerk & Kommunikation GmbH, Eisenstadt Leitung der Customer Services und Assistent der Geschäftsführung. Aufbau des “besten” Customer Serivce unter Telekommunikationsunternehmen Österreichs, Einführung eines Skill-Systems für Mitarbeiter. Skills: IT, Mitarbeiterführung und - entwicklung, Recruiting CMS (u.a. Wordpress) Web-Shop Systeme HTML & PHP Datenbanken Google Social Media Adobe Creative Cloud Flat 2A, 10 Broadway Avenue, New York, NY 12345, USA. Telephone +1 (212) 123-4567 Seite 2/3 Email [email protected] AU S BI L D U N G Europäische Wirtschaft und Unternehmensführung (BA) 2 012-14 FH des bfi Wien, Wohlmutstraße Wirrtschaftsstudium mit Schwerpunkt auf Internationalem Management und EU-Politik. Unterricht aud Deutsch und Englisch, Spansich als zusätzliche Sprache. Erfolg: Im 3. Semester beendet Information & Communication Systems (BA) 2004-05 Technikum Wien Studium der technischen Informatik mit zusätzlichen Schwerpunkten in Kommunikation. Erfolg: Abbruch im 3. Semester R E F E R ENZ E N DI(FH) Michaela Hagen Director Human Resources ITSDONE EDV Dienstleistungs GmbH Guglgasse 15/4a, 4.OG, A-1100 Wien T +43 (0)1 7985012 E [email protected] Dr. Valentin Balau ehem. GF ASSAD IT Premium Service Dr. Weiss G. 5/7, A-3002 Purkersdorf T+4369911189833 E [email protected] Medizin 2001-02 1 991-98 Universität Wien Medizinstudium mit Abschlüssen in Physik, Biologie und Histologie. Abbruch aufgrund fehlender Anrechnung im Zuge der Studienreform 2002. Erfolg: Abbruch im 4. Semester (Studienreform) Dr. Ismail Ahmed Director of Operations Gulf Medical Co. Ltd HQ Jeddah, KSA AHS (Matura) T +966 (12) 651 2828 E [email protected] GRG2 Zirkusgasse, Wien 8 Jahre Realgymnasium mit Matura. Schwerpunkte in Informatik, darstellende Geometrie und Physik Matura in: Deutsch, Englisch, Mathemathik, Chemie, Physik und Bildnerische Erziehung HO BBI E S DETAIL INF O S Wissen ist Macht, deswegen steht bei mir Lesen und Bildung an erster Stelle. Ich verfolge stets neue Entwicklungen am IT-Markt. Aber auch für Technologie, Gesundheit, Geschichte und Politik investiere ich Zeit. Jeder Mensch muss “Dampf ablassen”, deswegen betreibe ich regelmäßig Sport, vorallem Fußball und Basketball. Seit April 2014 habe ich einen Sportverein mitbegründet und Leite das Fussballteam SC SHAMS Vienna in der österreichischen Kleinfeld Fussball Liga. Für detaillierte Informationen stehe ich gerne zur Verfügung. Meine Webseite enthält zusätzlich Referenzen im Bereich Grafik- und Web-Design. www.ismail.at Flat 2A, 10 Broadway Avenue, New York, NY 12345, USA. Telephone +1 (212) 123-4567 Seite 3/3 Email [email protected]
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