Program - Bundesverband Deutscher Postdienstleister: BvDP

// INVITATION
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13. INTERNATIONALE PETERSBERGKONFERENZ
»DIE ZUKUNFT DER POSTAL OUTLETS«
13 TH INTERNATIONAL PETERSBERG CONFERENCE
»FUTURE OF THE POSTAL OUTLETS«
16TH / 17TH June 2015
Steigenberger Grandhotel Petersberg, Königswinter (near Bonn)
Bundesverband Deutscher Postdienstleister e.V. (BvDP)
Adenauerallee 87, 53113 Bonn
Fon: +49 228 914360
E-Mail: [email protected], Internet: www.bvdp.de
Mit freundlicher Unterstützung von
With friendly support of
PROGRAM //
WEDNESDAY //
JUNE 17 TH , 2015
PROGRAM //
TUESDAY //
JUNE 16TH , 2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
Dear Sir, dear Madam,
die Nachfrage der Kunden nach Services in den
Postfilialen ist in ständigem Wandel:
The level of demand for services in postal retail
outlets is subject to constant change.
Infolge der elektronischen Substitution verlieren
Briefstandardservices einerseits an Bedeutung.
Das starke Wachstum des eCommerce – national
und cross-border – stärkt andererseits die Rolle
der Postfilialen in »first mile« und »last mile« im
Paketnetz. Pick up von Paketen und Einspeisung
von Retouren haben deutlich gewonnen; Rabatte
für Sendungen an Filialen statt Zustellung an
Privatadressen zeigen den Kostendruck, der auf
den Netzbetreibern lastet.
On the one hand, electronic substitution means that
standard letter services are losing significance. On
the other, the strong growth in eCommerce, both
domestic and international, is boosting the role of
postal retail outlets as part of the first and last mile
in the parcel network. Traffic inside the outlets due
to the collection of parcels and dropoff of returns has
increased steeply. Discounts are being offered on
items delivered to outlets rather than to consumers’
doorsteps, demonstrating the cost pressure bur
dening the parcel operators.
Die strategische Kombination von klassischen
Postservices mit Finanzdienstleistungen und
anderen Drittservices ist von Land zu Land stark
unterschiedlich.
Die Filialangebote müssen der demographischen
Entwicklung angepasst werden, nicht nur mit
Sitzplatzangeboten. Öffnungszeiten und Bedien
formen – bis hin zu SB-Automaten im 24 / 7
Betrieb – müssen die »klassische« Bedienung
verstärkt ergänzen.
Für die Stärkung der »Marke Post« sind Netz
dichte und Qualität der Filialen wichtig. Sie
sind erfolgskritische Bausteine zum Erhalt des
Verbrauchervertrauens.
Die 13. Petersbergkonferenz zur Zukunft der
Postal Outlets präsentiert internationale, innovative Erfolgsbeispiele aus den Postal Outlet
Networks.
Die Konferenz wird Ihnen erneut die Möglichkeit
bieten, Kontakte zu knüpfen, intensive Gespräche
zu führen und im Erfahrungsaustausch die eigene
Position zu bestimmen.
Wir freuen uns auf Ihre aktive Teilnahme!
Operators in various countries differ greatly in regard
to how they strategically combine traditional postal
services with financial and other third-party services.
Retail outlet services have to reflect demographic
developments—including but not limited to—the
provision of seating inside the outlets. In addition to
classic forms of service, opening hours and service
formats such as 24 / 7 self-service machines need
to be extended and adapted to reflect consumers’
changing requirements.
10.00 am // Welcome
For Universal Postal
Service Providers only
BvDP
2.30 pm
// Innovative Customs Solution to
Cope with the Booming International
E-commerce Volumes
2.00 pm// Deutsche Post Retail Outlets:
Past – Present – Future
Marjan Osvald
Director International Mail,
Pošta Slovenije
1.45 pm// Welcome
Martin Linde
Member of the Divisional Board,
Chief Sales Officer Post,
Deutsche Post AG
4.00 pm// Departure
Visit of DHL Innovation Center and
River Rhine Tour with Dinner
Wolfhard Bender, Chairman
Thomas Ogilvie
Senior Vice President Consumers,
DHL
10.45 am// Stadtmauerfunktion des
Filialnetzes für das Paketgeschäft
Alexander Frech
Senior Vice President,
Austrian Post
11.15 am // Coffee break
11.00 pm // Return to Hotel
11.45 am / / Postbank und Post –
Eine einzigartige Kooperation
Josef Lichtblau / Markus Belt
Vorstand PDL, NDL &
Kooperation Post / Abteilungsleiter
Stab Vorstand Filiale, Postbank
The 13 th Petersberg Conference on the future of
postal retail outlets will present a number of inno
vative success stories from retail networks around
the world.
Once again, this event is an ideal opportunity to meet
colleagues, engage in an inspiring dialogue and ex
amine one’s own position in the light of experiences
that are being gathered elsewhere.
Eugen Pink
Managing Director, BvDP
12.15 pm / / SingPost’s Post Office
Transformation Journey
Elvin Too
Vice President, Post Office
Network, Singapore Post Limited
10.15 am// Customizing Parcel Delivery
The density and quality of an outlet network play a
vital role when building the »post« brand. These two
aspects are crucial building blocks when it comes to
preserving consumer confidence.
We look forward to hearing your contributions!
Wolfhard Bender, Vorsitzender
1.30 am // Lunch
1
(by invitation only)
Registration
Please register on our website www.bvdp.de
Registration fee: € 940
Rebate for Universal Postal Service Providers: 35%
Rebate for BvDP members: 20%
We regret that rebates cannot be consolidated.
Early bird discount until May 10 th, 2015: € 100
An invoice will be sent after registration. Until May 10 th
the cancellation fee is 20% of the total amount due and
100% thereafter. Cancellations must be received in
writing. Substitution by another delegate will be accepted.
Accommodation
Conference venue:
Steigenberger Grand Hotel Petersberg
53639 Königswinter
Phone: +49 2223 74-0, Fax: +49 2223 74-443
www.steigenberger.com/Koenigswinter-Bonn
Room allocation
Rooms will be held until May 10 th 2015
Please quote reference »BvDP«
Singles: € 156, Doubles: € 176 / € 196
12.45 pm // Lunch
2.00 pm
// Round table discussion
2.30 pm
// Post Office Transformation
John Samuel
President,
Transform Consulting (India)
3.00 pm// eCommerce,
trends in the Nordic countries
Gunilla Karlboom
Manager Retail Strategy &
Concept, PostNord

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