Ihr DFC-Service Schnell. Qualifiziert. Kundenorientiert. Wir kümmern uns um Ihre IT. Damit Sie sich um Ihre Patienten kümmern können. DFC-SYSTEMS hat den Anspruch, Ihnen einen erstklassigen Service mit hoher Erreichbarkeit und kurzen Reaktionszeiten zu bieten und Sie optimal beim Einsatz Ihrer IT zu unterstützen. Denn eine reibungslos funktionierende IT ist die wichtigste Basis für Ihren geschäftlichen Erfolg. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und vertrauen Sie Ihre IT einem kompetenten Partner an. Ihr DFC Service-Team Ihre Ansprechpartner bei DFC-SYSTEMS Jonas Winter Service-Engineer IT-Lösungen [email protected] Schwerpunkte: nK eyAccount Betreuung von IT-Service Vertragskunden nMicrosoft Certified System-Engineer nCaradigm System- und Service-Engineer nDICOM-Connectivity nM edizinprodukteberater (MPG) Service-Leitung Michael Thomasberger Service-Engineer Sprachlösungen [email protected] Schwerpunkte: nD igitales Diktatmanagement nSpracherkennung nCitrix Certified Professional Engineer Moritz Balser Josef Barthuber Teamleiter Professional Service [email protected] Teamleiter Professional Service [email protected] Schwerpunkte: nI T-Service Vertragsmanagement nK eyAccount Betreuung von IT-Service Vertragskunden nD ICOM-Connectivity nCisco-Certified Network Engineer nVMware Certified Professional Engineer nM edizinprodukteberater (MPG) Schwerpunkte: nK eyAccount Betreuung von IT-Service Vertragskunden nMicrosoft Certified System-Engineer nCitrix Certified Professional Engineer nVMware Certified Professional Engineer nCaradigm System- und Service-Engineer nM edizinprodukteberater (MPG) Dominik Jahn Service-Engineer Sprachlösungen [email protected] Schwerpunkte: nD igitales Diktatmanagement nSpracherkennung nD iktat- und Wiedergabe-Devices So erreichen Sie unser Service- und Support Team. Damit Sie bei Bedarf schnell auf unsere Serviceleistungen zugreifen können, finden Sie hier wichtige Informationen über Kontaktmöglichkeiten und unser DFC Serviceportal. Wir freuen uns auf eine produktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen. Unsere Servicezeiten: Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr (Servicezeiten an Sonn- und Feiertagen sowie 24/7 können als zusätzliche Leistungen optional vereinbart werden). So erreichen Sie uns: IT-Infrastruktur: 089 461487-222 1 [email protected] Roland Swoboda Service-Engineer IT-Lösungen [email protected] Schwerpunkte: nM icrosoft Certified System-Engineer nBackup- und Recovery Systeme nMicrosoft Cluster-Systeme nM edizinprodukteberater (MPG) Diktatmanagement und Spracherkennung: 089 461487-222 2 [email protected] DFC Online-Serviceportal: https://service.dfcsystems.de Rund um die Uhr verfügbar: das DFC Online-Serviceportal. Mit unserem Serviceportal können Sie Meldungen über Störungen oder Probleme bequem online eingeben. Der besondere Vorteil ist, dass Sie die Bearbeitung Ihrer Anfrage online verfolgen können und den jeweiligen Bearbeitungsstatus angezeigt bekommen. Sollten Sie noch keinen Online-Zugang zum DFC Serviceportal besitzen, erfragen Sie Ihre Zugangsdaten bitte telefonisch unter Tel. 089 461487-222 oder per Mail unter [email protected] Andreas Bauer Service-Engineer Sprachlösungen [email protected] Schwerpunkte: nD igitales Diktatmanagement nSpracherkennung nD iktat- und Wiedergabe-Devices Unser Anspruch: Exzellenter Service für Ihren Erfolg. Felix Schneider Service-Engineer Sprachlösungen [email protected] Schwerpunkte: nD igitales Diktatmanagement nSpracherkennung nD iktat- und Wiedergabe-Devices Wir wollen Ihnen jederzeit bestmöglichen Service und optimale Unterstützung beim Betrieb Ihrer IT-Lösungen bieten und damit nach haltig zu Ihrer Wertschöpfung beitragen. Sollten Sie mit unseren Serviceleistungen einmal unzufrieden sein oder Verbesserungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Zentrale München Vertriebs- und Servicestützpunkt Elmshorn Hannover Servicestützpunkt Göttingen Zentrale München Einsteinring 41-43 85609 Aschheim bei München Tel.:+49 (0)89 461 487-0 Fax:+49 (0)89 461 487-11 Niederlassung Hannover Marienstrasse 18 30171 Hannover Tel.:+49 (0)511 856 431-88 Fax:+49 (0)511 856 431-90 [email protected] www.dfcsystems.de Vertriebsbüro Koblenz Vertriebsbüro Mannheim Vertriebsbüro Stuttgart München